公、私立幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究

劉 雄

(四川理工學(xué)院人文學(xué)院，四川自貢643000)

一、問(wèn)題的提出

保教工作是幼兒園工作的中心，保教工作的質(zhì)量直接關(guān)系到幼兒園教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，幼兒教師是幼兒園發(fā)展的主體，也是幼兒園發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ?］，他們工作積極性高低在很大程度上決定了幼兒園的保教工作質(zhì)量，他們的工作滿意度直接和他們的工作積極性聯(lián)系在一起。因此有必要關(guān)注他們的工作滿意度。

目前，公、私立幼兒園構(gòu)成了我國(guó)學(xué)前教育事業(yè)的主體，其中私立幼兒園發(fā)展迅速，截止2010年，私立幼兒園占了全國(guó)幼兒園總數(shù)60%以上。但公、私立幼兒園在管理上存在一定差異，因此，了解公、私立幼兒教師的工作滿意度差異，可以更具針對(duì)性地對(duì)公、私立幼兒教師采取不同的激勵(lì)策略。

二、研究方法

本研究采取系統(tǒng)整群抽樣法，向自貢市4區(qū)2縣的城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村幼兒園教師發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。本次研究根據(jù)《明尼蘇達(dá)滿意問(wèn)卷》及其他相關(guān)問(wèn)卷，自編“幼兒教師工作滿意度問(wèn)卷”。過(guò)程如下:研究者首先在CNKI學(xué)術(shù)搜索引擎上檢索出近5年有關(guān)幼兒教師工作滿意度的10篇論文，用德爾菲法分析出學(xué)者們關(guān)注的幼兒教師工作滿意度的內(nèi)涵要素。然后，實(shí)地考察自貢市4區(qū)2縣的幼兒園，咨詢幼兒園內(nèi)部人士意見，編制出包含35個(gè)問(wèn)題的初步問(wèn)卷。最后，由3名專家對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行評(píng)價(jià)，刪除與研究問(wèn)題相關(guān)度不高的問(wèn)題，形成最終的調(diào)查問(wèn)卷。

問(wèn)卷主要涉及教師基本信息、工資、福利、待遇、工作環(huán)境、工作考評(píng)、人際關(guān)系、工作吸引力、參與管理、自我發(fā)展和成就感方面。本研究對(duì)自貢市5所公立幼兒園、7所私立幼兒園各150名幼兒教師進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷283份，公立幼兒教師問(wèn)卷136份，私立幼兒教師147份，其中有效公立幼兒教師問(wèn)卷121份，有效私立幼兒教師問(wèn)卷133份，問(wèn)卷有效率分別為88．9%%和90．4%。運(yùn)用SPSSl8．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)公、私立幼兒教師在滿意因子上存在差異。具體如下:

(一)工資、福利、待遇等方面

表1.工資、福利、待遇等方面

從表1可以看出，公立幼兒教師在各項(xiàng)福利待遇滿意度方面普遍比私立幼兒教師高。在工資待遇與投入程度成正比問(wèn)題上，私立幼兒教師持贊成的人數(shù)占18．5%，持否定的人數(shù)占55．6%，認(rèn)為工作任務(wù)繁重的占了61．2%。公立幼兒教師在此問(wèn)題上持贊成的人占21．2%，持否定態(tài)度的人占59．2%，認(rèn)為工作任務(wù)繁重的占了55．7%?？梢钥闯龃蠖鄶?shù)幼兒教師都認(rèn)為目前工作繁重，且工資待遇和投入程度不成正比。

(二)工作環(huán)境方面

表2.工作環(huán)境方面

從表2可以看出，公立幼兒教師對(duì)工作環(huán)境不滿意的占32．7%，滿意的占了32．1%，私立幼兒教師對(duì)工作環(huán)境不滿意的占17．8%，滿意的占39．9;38．9%的私立幼兒教師滿意幼兒園提供的休息室、活動(dòng)室和備課室，29．5%的公立幼兒教師對(duì)此滿意;57%的私立幼兒教師認(rèn)為幼兒園文化生活很豐富，30．2%的幼兒教師對(duì)此持肯定態(tài)度。以上對(duì)比說(shuō)明私立幼兒園更為注重工作環(huán)境建設(shè)。

(三)工作考評(píng)方面

表3.工作考評(píng)方面

從表3可以看出，認(rèn)為幼兒園考核教師標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、公開的公立幼兒教師占61．2%，私立幼兒教師占57．5%;認(rèn)為教師晉升全靠自身能力的公立幼兒教師占30．8%，私立幼兒教師占73．5%;對(duì)幼兒園目前的考核標(biāo)準(zhǔn)滿意的公立幼兒教師占57．6%，私立幼兒教師占59．3%?？梢钥闯鲈诠ぷ骺荚u(píng)方面，公立和私立幼兒教師差別不大，持肯定態(tài)度的占絕大多數(shù)，但也應(yīng)注意到有23．5%的公立幼兒教師對(duì)幼兒園教師考核標(biāo)準(zhǔn)公平、公正和公開方面持否定態(tài)度，公立幼兒園對(duì)此應(yīng)加以重視。

(四)人際關(guān)系方面

表4.人際關(guān)系方面

從表4可以看出，贊同幼兒園人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜的公立教師占13．6%，而對(duì)此持贊同態(tài)度的私立幼兒教師占50．7%，可能和私立幼兒教師之間的相互競(jìng)爭(zhēng)程度高有關(guān)，而公立幼兒教師因?yàn)楣ぷ鞣€(wěn)定性高，教職工之間競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低。而在“人際關(guān)系好壞影響我的工作”這一問(wèn)題上，公立和私立幼兒教師持贊同意見的比例差別不大，也說(shuō)明了，幼兒教師對(duì)于人際關(guān)系影響工作基本持贊同態(tài)度。在人際關(guān)系滿意度方面，公立幼兒教師的滿意度明顯高于私立幼兒教師。認(rèn)為園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常充當(dāng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)者的私立幼兒教師高達(dá)56．9%，也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明私立幼兒園人際關(guān)系紛爭(zhēng)較多，而不認(rèn)為園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常充當(dāng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)者的公立幼兒教師占了67%，可能與公立幼兒園人際關(guān)系紛爭(zhēng)少有關(guān)，也可能和公立幼兒園領(lǐng)導(dǎo)較少充當(dāng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)者有關(guān)。另外，41．2%的公立幼兒教師認(rèn)為在工作中遇到困難時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和其他老師會(huì)來(lái)幫助我，38．6%的私立幼兒教師對(duì)此表示同意，但有37．5%的私立幼兒教師對(duì)此持反對(duì)意見，可能也和私立幼兒教師人際關(guān)系較緊張有關(guān)系。

(五)工作吸引力方面

表5.工作吸引力方面

從表5可以看出，無(wú)論是公立還是私立幼兒教師，認(rèn)為幼兒教師是一份有吸引力的職業(yè)的人數(shù)比例都不高，分別為14．5%和6．9%，而持反對(duì)態(tài)度的比例相當(dāng)高，分別達(dá)到58．6%和82．5%，特別是私立幼兒教師比例相當(dāng)高，可見絕大多數(shù)幼兒教師認(rèn)為幼兒教師地位不高;認(rèn)為工作穩(wěn)定的公立幼兒教師占了88．6%，而私立幼兒教師只占17．4%，有72．3%的私立幼兒教師認(rèn)為工作不穩(wěn)定，這和目前私立幼兒園教師流動(dòng)普遍相一致。在是否愿意為幼教事業(yè)傾注努力這一問(wèn)題上，41．5%的公立幼兒教師持肯定態(tài)度，但也有31．6%的人持否定態(tài)度，而私立幼兒教師在這一問(wèn)題上持肯定態(tài)度的占27．8%，有50．9%的持中立態(tài)度，普遍反映了部分公立教師不滿當(dāng)前工作。在訪談中，不少私立幼兒教師提到只是把做幼兒教師當(dāng)成跳板，有好的機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽，可見，幼兒教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性有待提高。認(rèn)為工作起來(lái)有熱情和干勁的公立私立幼兒教師分別占24．2%和31．3%，而持否定態(tài)度的分別占41．2%和53．4%，由此可見積極性不高也是幼兒教師的普遍問(wèn)題。

(六)參與管理方面

表6.參與管理方面

從表6可以看出，認(rèn)為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取教師意見的，公立和私立幼兒教師分別占16．6%和42．5%，而持否定態(tài)度的分別占71．5%和22．5%，可見在公立幼兒園，園領(lǐng)導(dǎo)聽取教師意見的情況不容樂(lè)觀，而私立幼兒園的情況較為良好，接近半數(shù)的幼兒教師認(rèn)為園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取教師意見;每個(gè)教師都有提意見機(jī)會(huì)方面，公立和私立幼兒教師分別占14．5%和59．1%，持否定態(tài)度的分別占45．4%和6．9%，這反映了公立幼兒教師參與幼兒園管理的機(jī)會(huì)不多，而私立幼兒園教師參與幼兒園管理方面情況較好;在參與幼兒園管理意愿方面，公立和私立幼兒教師分別占了59．3%和45．1%，可見幼兒教師參與幼兒園管理的意愿都比較高。

(七)自我發(fā)展方面

表7.自我發(fā)展方面

從表7可以看出，對(duì)于每個(gè)教師是否有參與教科研機(jī)會(huì)方面，公、私立幼兒教師分別占71．5%和70．6%，但有13．7%的私立幼兒教師持否定意見，值得重視，說(shuō)明幼兒園在教科研機(jī)會(huì)方面是開放的，但在訪談中普遍發(fā)現(xiàn)，幼兒園的科研機(jī)會(huì)本來(lái)就比較少;在幼兒園是否為教師創(chuàng)造外出進(jìn)修機(jī)會(huì)方面，公、私立幼兒教師持肯定意見的分別占5．3%和4．1%，而持否定意見的分別占84．4%和89%，可見幼兒園在為教師創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì)方面做得非常不夠，在訪談中，不少園長(zhǎng)都認(rèn)為幼兒園人手短缺，加之上級(jí)教育行政部門為教師提供的進(jìn)修機(jī)會(huì)本來(lái)就少;對(duì)于表現(xiàn)出色就會(huì)得到晉升機(jī)會(huì)，公、私立幼兒教師持贊成態(tài)度的分別占19．2%和66．2%，這個(gè)差距表明在私立幼兒園工作表現(xiàn)和晉升的相關(guān)度高，而在公立幼兒園還有其他因素左右教師的晉升，這和公立幼兒園人事制度有一定的關(guān)系。

(八)成就感方面

表8.成就感方面

從表8可以看出，對(duì)于是否在乎幼兒園獲得的榮譽(yù)，公、私立幼兒園持肯定態(tài)度的教師分別占62．2%和61．2%，說(shuō)明絕大部幼兒教師都有較高的集體榮譽(yù)感，但也要看到公立幼兒教師有22．6%對(duì)此持否定態(tài)度;對(duì)于在工作中有很大的榮譽(yù)感，持肯定意見的公、私立幼兒教師分別占65．6%和23．9%，而對(duì)此持否定態(tài)度的私立幼兒教師占45．2%，可見工作給她們帶來(lái)的榮譽(yù)感不強(qiáng)，在訪談中，不少私立幼兒教師認(rèn)為她們的工作并沒能得到社會(huì)廣泛認(rèn)可;對(duì)于幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位教師的工作非常重視這一問(wèn)題，公、私立幼兒教師分別占27%和17．5%，在對(duì)他們進(jìn)行訪談中，不少公立幼兒教師認(rèn)為不少領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于他們的工作有不少非專業(yè)的干涉，而不少私立幼兒教師認(rèn)為他們的教學(xué)自由被領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)。另外，對(duì)于在工作中能否幫助其他教師解決問(wèn)題方面，持肯定態(tài)度的公、私立幼兒教師分別占40．4%和20．1%，可見，大部分公立幼兒教師都愿意幫助其他人，而私立幼兒教師此指標(biāo)較低可能與他們相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系有關(guān)系。

四、兩類幼兒教師工作滿意度因子差異

通過(guò)對(duì)公、私立幼兒教師在工資、福利、待遇、工作環(huán)境、工作考評(píng)、人際關(guān)系、工作吸引力、參與管理、自我發(fā)展以及成就感等方面滿意度進(jìn)行調(diào)查，可以看出公、私立幼兒教師在以上八個(gè)方面的滿意度有一些共同點(diǎn)，但也呈現(xiàn)一定的差異。

其共同點(diǎn)主要在于:普遍認(rèn)為工作繁重，工資待遇和投入不成正比;工作環(huán)境滿意度方面都較為一般;在工作考評(píng)方面，無(wú)論是對(duì)教師考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升以及幼兒園各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)滿意度都比較高;對(duì)于工作吸引力方面，認(rèn)為幼兒教師是有吸引力的職業(yè)的比例不高，且普遍認(rèn)為幼兒教師社會(huì)地位不高，工作積極性也不高;公、私立幼兒教師參與幼兒園管理的意愿比較高;在參與教科研機(jī)會(huì)方面，公、私立幼兒教師滿意度較高，而普遍對(duì)幼兒園為幼兒教師創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會(huì)方面持不滿態(tài)度;公、私立幼兒教師普遍有較高的集體榮譽(yù)感，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干涉其工作表示不滿。

其差異主要在于:公立幼兒教師對(duì)各項(xiàng)福利待遇滿意度高于私立幼兒教師;私立幼兒教師比公立幼兒教師對(duì)工作環(huán)境滿意度高;認(rèn)為個(gè)人晉升靠自身能力的公立幼兒教師所占比例不高，私立幼兒教師相對(duì)高一些;在人際關(guān)系方面，公立幼兒教師人際滿意度明顯高于私立幼兒教師;私立幼兒教師認(rèn)為工作不太穩(wěn)定;私立幼兒教師參與幼兒園管理情況好于公立幼兒教師;私立幼兒教師晉升和自身能力表現(xiàn)關(guān)系密切，公立幼兒教師晉升有其他因素影響;私立幼兒教師工作成就感不高。

五、建議與對(duì)策

管理的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性［2］，針對(duì)公、私立幼兒教師在工作滿意度上呈現(xiàn)的差異和共同點(diǎn)，應(yīng)從以下方面采取措施，提高幼兒教師工作積極性。

提高幼兒教師工資、福利待遇。只有提高幼兒教師工資待遇，才能吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入教師隊(duì)伍，并穩(wěn)定現(xiàn)有的教師隊(duì)伍，減少優(yōu)秀教師的流失。這需要國(guó)家加大對(duì)學(xué)前教育的資金投入。針對(duì)私立幼兒園教師流動(dòng)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成教師工作不穩(wěn)定，很難安心工作的現(xiàn)狀，私立幼兒園經(jīng)營(yíng)者應(yīng)能從長(zhǎng)遠(yuǎn)看待人才培養(yǎng)，用好的待遇、和諧的人際關(guān)系，舒心的工作環(huán)境，以及有吸引力的發(fā)展空間來(lái)吸引并留住人才，而不是殺雞取卵，追求短期效應(yīng)。另一方面，教育行政部門也應(yīng)加大對(duì)教師隊(duì)伍的管理，特別是完善教師從業(yè)資格證制度。

幼兒教師待遇不高和目前幼兒教師的社會(huì)地位不高也有一定的關(guān)系。幼兒教師一直遭遇著身份的尷尬。［3］《教師法》明確規(guī)定幼兒園教師應(yīng)享受與中小學(xué)教師同樣的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，然而，對(duì)于大多數(shù)編制以外的幼兒教師，她們的身份還未得到確認(rèn)。目前，國(guó)家也應(yīng)加快學(xué)前教育立法，對(duì)幼兒教師的社會(huì)保障、工資福利、職稱評(píng)定等作出解答。［3］

堅(jiān)持以人為本的激勵(lì)策略。有效的激勵(lì)機(jī)制既能調(diào)動(dòng)教師的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新能力，提高教師能力和素質(zhì)，也能提高幼兒園教學(xué)質(zhì)量，有效促進(jìn)幼兒園發(fā)展。［4］蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)“要盡量多地要求一個(gè)人，也要盡可能地尊重一個(gè)人”，這要求管理者應(yīng)尊重廣大教師的教學(xué)自主權(quán)，不做非專業(yè)性的干預(yù)，更多的是發(fā)揮管理者的非權(quán)力的促進(jìn)作用，為教師創(chuàng)造條件。實(shí)行契約管理——不是以“管住”為目的，而是以“激發(fā)”為價(jià)值取向，建立激勵(lì)型教師管理制度。［5］

針對(duì)廣大幼兒教師參與幼兒園管理的意愿，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，改革教師參與管理的機(jī)制，發(fā)揮黨組織、教代會(huì)和園務(wù)委員會(huì)等黨群組織的作用，為幼兒教師參與幼兒園管理創(chuàng)設(shè)條件，認(rèn)真聽取幼兒教師的意見，營(yíng)造良好的溝通氛圍，發(fā)揮教師隊(duì)伍的積極性，提高教師隊(duì)伍的主人翁意識(shí)。

教師個(gè)人發(fā)展應(yīng)與幼兒園發(fā)展相統(tǒng)一，重視幼兒教師專業(yè)發(fā)展。辛濤等人的研究表明，教師的工作價(jià)值與教師工作積極性之間有顯著正相關(guān)，幼兒教師的工作價(jià)值與其專業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系密切，專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)越少，則教育素質(zhì)就會(huì)相對(duì)越低，工作價(jià)值也就越小，教學(xué)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也就越來(lái)越低;反之，享有的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)越多，則教育素質(zhì)就會(huì)相對(duì)越高，工作價(jià)值也就越大，教學(xué)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也就越來(lái)越強(qiáng)［6］，因此，除了完善常規(guī)的教研活動(dòng)之外，還應(yīng)積極開展教科研活動(dòng)，建立科研團(tuán)隊(duì)，提高幼兒教師的理論水平和科研能力。同時(shí)，為教師創(chuàng)造進(jìn)修的機(jī)會(huì)，做到“引進(jìn)來(lái)，走出去”，提高幼兒教師的工作水平，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)核心骨干教師，從而帶動(dòng)其他教師。

創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。環(huán)境心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟卣f(shuō)過(guò)“人的行為是人和環(huán)境相互作用的結(jié)果?！保?］環(huán)境對(duì)人的影響是潛移默化的，它默默地影響著人的性格、愛好、情趣、才能等。［8］幼兒園，特別是公立幼兒園的工作環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)加大力度，比如為教師提供用餐的方便，提供備課室、休息室和活動(dòng)室等，訂閱相關(guān)的幼教雜志、書籍，以便教師隨時(shí)翻閱。不應(yīng)以資金短缺為由，不去改善教師的工作環(huán)境。改善校園環(huán)境，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提高教師對(duì)幼兒園的價(jià)值認(rèn)同感和歸屬感。

公立幼兒園還應(yīng)在教師職稱評(píng)審、晉升方面進(jìn)行改革。教師的考核是教師管理中日?；?、基礎(chǔ)性的工作，教師考核制度是教師管理規(guī)范化、民主化、科學(xué)化的重要表現(xiàn)，更是激勵(lì)教師工作積極性的有效制度保障。［9］以能力導(dǎo)向作為晉升的主要依據(jù)，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到任人唯賢、人盡其才，力求讓合適的人才在合適的崗位發(fā)揮最大的效用。對(duì)私立幼兒園而言，應(yīng)改革教師評(píng)價(jià)機(jī)制，避免因?yàn)橥轮g的競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致人際關(guān)系敏感、緊張，努力形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

［1］ 張燕．學(xué)前教育管理學(xué)［M］．北京:北京師范大學(xué)出版社，2009．

［2］ 杜燕紅編．學(xué)前教育管理學(xué)［M］．鄭州:鄭州大學(xué)出版社，2012．

［3］ 郭莉．促進(jìn)學(xué)前教師隊(duì)伍合理流動(dòng)的制度思考［J］．西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(11)．

［4］ 曹文靜．我國(guó)幼兒園教師激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建研究［J］．知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012(15)．

［5］ 羅樹崗．引得進(jìn)、留得住、用得好——民辦學(xué)校教師管理制度初探［J］．中小學(xué)管理，2006(1)．

［6］ 王梅．新課程改革對(duì)教師教學(xué)效能感、教學(xué)動(dòng)機(jī)和職業(yè)緊張應(yīng)對(duì)的影響研究［D］．成都:四川師范大學(xué)研究生論文集，2004．

［7］ 張媛．民族地區(qū)幼兒教育事業(yè)發(fā)展研究［D］．呼和浩特:內(nèi)蒙古師范大學(xué)研究生論文集，2011．

［8］ 張民．幼兒園教師激勵(lì)機(jī)制的研究［D］．天津:天津師范大學(xué)研究生論文集，2006．

［9］ 張媛，邢利婭．激勵(lì)策略在幼兒園教師管理中的運(yùn)用［J］．內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2011(4)．