“感動”之后怎么辦

梅 冰

很贊同一種說法：歷史往往要等到一個特定的時間，其中一頁才被精彩地書寫出來。“感動工行”員工評選，彰顯了工商銀行高層對基層員工工作、精神乃至生存狀態(tài)的高度關(guān)注，使那些踏實勤勉、無私奉獻的基層員工被精彩地書寫，讓全體員工在壓力逐漸加大、空間愈顯逼仄、精神日益焦慮的境遇里，通過觀照“感動工行”員工對“敬業(yè)愛崗”的堅守，對“心存大愛”的實踐，心中那一份對真善美的感動、對工行組織的熱愛，被有效激發(fā)出來。這對工商銀行而言，將彪炳史冊。

我的眼前是一疊打印出來的“感動工行”員工事跡。

蔡美華，對事業(yè)執(zhí)著、熱愛，對病魔無畏、坦然。短暫的44載人生道路，因樂觀和堅強，留給我們恒久的美麗；藍連勝，命運多舛，但以矮小身軀承載生活艱辛。崗位平凡，卻用陽光心態(tài)恪盡職守。他用實際行動詮釋了“孝老愛親”、“敬業(yè)奉獻”的真義；肖義華，職業(yè)道德和家庭美德使她對客戶更親、對家人更愛。面對家庭遭遇的不幸，她用堅強終于贏得事業(yè)的豐收和生活的甜蜜。名為義華，實為道義也在她身上升華；婁挺，踩著病魔的肩頭慨然行走，無怨無悔地融入金融事業(yè)，唱響了一曲令人鼓舞、催人奮進的生命之歌。不過，最令我感動的是上海分行黃浦中華路支行的全體員工。就像推薦詞里說的，愛是一粒孕育著希望與力量的種子，種下它，便會有愛的花朵開滿世界，芬芳人間。中華路支行的干部員工，對一名已亡故的員工同事女兒不離不棄，同心為她耕耘出一片愛的綠洲，使孤獨女孩成長在工行“愛”的天空下，走出陰影，成為一名幸福的女孩。

拜讀“感動工行”員工事跡，我的眼中擎滿淚水。是的，人生既有燦爛陽光，也遇凄冷風雨。如何擔當生命難以承受之重，怎樣面對逆境厄運的嚴峻考驗？“感動工行”員工以積極向上的人生態(tài)度、通達樂觀的健康人格交出了與貝多芬和魯迅們相同的答卷：直面人生，讓我們見著了他們犧牲、奉獻的精神境界，崇高、堅忍的生存品格。我想，工行成立28年來，在從國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，到建設(shè)國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行，直至邁入世界領(lǐng)先大銀行之列的發(fā)展進程中，正是這些優(yōu)秀員工，感動了工行一批又一批客戶，成就了工行一載又一載輝煌，帶來了工行一年又一年對發(fā)展契機的美好展望。正是這些優(yōu)秀員工，使得工行的歷史一頁一頁漂亮地翻過去。他們可謂工行的“真心英雄”。

浮士德曾對瓦格納說（德·歌德《浮士德》第一部）：“我們面前是白晝，背后是夜晚，頭上是太空，腳下是海洋?！币馑颊f人們生存的唯一出路只有向前、向上。否則不是陷入黑暗就是墜入海洋。但人的精神翅膀要向上飛翔，肉體卻往往囿于生存難題而陷入困境。即人在追求人生價值和精神境界時通常無法逃避“靈”與“肉”、個人幸福與社會責任之間的兩難選擇。然而，這些“感動工行”員工，以他們的實際行動和高貴品格走出了“浮士德困境”，躍居于全體員工的精神高地，成為工行名副其實的“精神貴族”。

其實，“真心英雄”也好，“精神貴族”也罷，剖析“感動工行”員工在工作、生活中做出感人之舉的精神原動力，乃在于他們擁有一份對同事、對工行、對國家深深的“愛”。《孟子·離婁上》云：“人有恒言，皆曰天下國家，天下之本在國，國之本在家，家之本在身?！毕荣t們以此來厘定局部和整體，個人和集團，小我和大我，細胞和組織的關(guān)系。五千年來，正是這種恒定的詮釋和不變的理解，塑造了中華民族文化傳統(tǒng)中的獨特稟賦。而愛周圍之人，愛所處的共同體，對中國人而言，就是基于內(nèi)心深處一種對國家的認同感。所以，天下興亡，匹夫有責；所以，愛崗敬業(yè)，忠貞不渝，便成為“感動工行”員工義不容辭的責任擔當。

現(xiàn)在，第二屆“感動工行”員工已然評選產(chǎn)生；表彰儀式已經(jīng)隆重舉行；全體員工業(yè)已被深深感動。那么，感動之后，又當如何？

“感動”之后，我們怎么辦？

這些“感動工行”員工把我們從日常平凡的工作中召喚出來，帶我們進入了一個新的精神高度，使我們透過他們的感人事跡去接近他們，追尋他們的足跡。引領(lǐng)我們關(guān)心周圍的同事，帶著強烈的“工行情結(jié)”發(fā)奮努力，在崗位上共同構(gòu)筑“精神高地”。從而讓我們在瑣碎的工作中，品嘗到精神升華的甘泉。

也許你認為，與“感動工行”員工相比，自己太過渺小、實在平庸?？晌矣X得，每一位員工都是尊貴的個體。盡管你目前位居基層，或者默默無聞，但你之于工商銀行卻是獨一無二的。如同太陽系中只有一個太陽、一個地球、一個月亮……每一樣都是唯一的。細細考究，你能說到底哪一個星球作用更大？

如果全行員工都能做到像姜建清董事長在第二屆“感動工行”員工頒獎典禮上指出的，以“感動工行”員工為榜樣，立足本職崗位，搶抓發(fā)展機遇，煥發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，那么，30多萬名員工所迸發(fā)出的激情將是難以估量的。如果你做到了以“感動工行”員工所展示的持定信念、超越自我的可貴精神來激勵自己，努力工作，那么，你的工作前景和職業(yè)生涯將呈現(xiàn)另一番情形哩。羅伯.巴拉德是一位受人尊敬的美國科學家，為探測沉沒的“泰坦尼克號”，他持定信念、歷盡艱辛達十三年，終于在大西洋海底找到沉船殘骸。

“感動”之后，“感動工行”員工怎么辦？

關(guān)于這一點，我以為《新約.腓立比書》提供了一個十分恰當?shù)姆独骸癇ut,one thing I do:Forgetting,what is behind and strainning toward what is ahead,I press on toward the goal to win the prize.……我只有一件事，就是忘記背后，努力面前的，向著標竿直跑，要得神在基督耶穌里從上面召我來得的獎賞……”。這是使徒保羅警示廣大信徒，走向明日榮耀生命的路并不平坦，需像基督一樣受苦。且要效法在運動場上賽跑的運動員，眼睛盯住目標，勇敢地往前跑，靠著神的幫助，最終必能得到勝利的獎賞。

我以為，榮譽面前，“感動工行”員工需保持清醒，百尺竿頭，更進一步。因為，榮譽代表的是過去。獲得了榮譽，受到了表彰，亦即表明成績已歸零。如想持守榮譽，并取得更大的成績，需重新開始努力奮斗。毛澤東同志曾告誡，謙虛使人進步，驕傲引人失敗。正像前文提到的，要“忘記背后，努力面前，向著標竿直跑?！蔽ù耍拍苷故尽案袆庸ば小眴T工的可貴品格和良好素質(zhì)，才能向周圍同事輻射示范、激勵作用。這令筆者惦記起十九世紀蘇格蘭偉大探險家大衛(wèi).李文斯頓說過的一句話：“掌聲會寵壞一個人，使他在意別人的夸贊……?！崩钗乃诡D是畫出非洲內(nèi)陸河川、山脈的第一人，是終止非洲人被販賣為奴的關(guān)鍵者。就是這位“非洲之父”，當他在事業(yè)上達到光輝頂點時卻說了這句謙卑的話。還有十九世紀法蘭西文學大師居斯塔夫.福樓拜，四十年堅持以“絕對的方式”獨自生活在鄉(xiāng)間，擁抱和孕育文學作品。他的淡泊、勤奮和犧牲精神得到后人的高度評價：他創(chuàng)作5本書的辛勞，比起寫下五十本書的巴爾扎克和左拉來，毫不遜色。

“感動”之后，工行怎么辦？

如果給工商銀行下定義，你的腦海里展現(xiàn)的是怎樣一幅圖景呢？總資產(chǎn)和總負債有多少，利潤有多少，機構(gòu)有多少，網(wǎng)點有多少吧。筆者以為，這些固然都重要，但工行的主體是員工。當2010年《環(huán)球金融》（Global Finance）將“中國最佳銀行、中國最佳托管銀行、中國最佳個人網(wǎng)上銀行、中國最佳信用卡銀行、中國最佳資金及現(xiàn)金管理銀行”授予工行的時候，難道不是工行那30多萬名員工創(chuàng)造了上述輝煌嗎？因此，在邁向世界領(lǐng)先大銀行的發(fā)展進程中，工行上下理應(yīng)比以往任何時候要更加重視、關(guān)愛員工。

“五一”期間在家寫這一篇時，從《新約.哥林多前書》頗得啟示。

如將擁有16000多家境內(nèi)機構(gòu)、200多家境外機構(gòu)和遍布全球1400多家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道的工商銀行比作一個巨人的身體，則30多萬眾的員工個體就是這“工行巨人”身上的眼睛、鼻子、手、腳、心、肺、皮膚直至毛孔了。

因著愛，“工行身體”連接著眾多的“員工肢體”，且讓那細微、弱小的肢體也變得不可或缺。聯(lián)想那最一線的柜員就如同一個人身上的毛細血管，管徑雖然平均僅6～9μm（微米）。但正是這極細微的血管，遍布全身，成為血液與周圍組織進行物質(zhì)交換的主要部位。一個體重60公斤的人，毛細血管的總面積可達6000平方米。毛細血管之于人體的重要，可見一斑?；鶎訂T工之于工商銀行的重要，也由此可見。

也因著愛，“工行身體”使“員工肢體”彼此相顧，發(fā)揮著各自的功用。你看，一根手指被劃傷了，身體因著憐惜會叫其余9根手指幫助這根傷指；一條腿不小心扭傷了，身體出于顧念會調(diào)動另一條腿來承受體重，以便傷腿及早復(fù)原。反之，某一個肢體得榮耀了，或歌喉嘹亮或球技出眾，身體會指令全身所有的肢體與之一同分享快樂。從中，我們看到了“身體”對“肢體”的愛。所以，眼不能對身體說：“全身數(shù)我用處最大，要將我的位置擺上頭頂；”耳也不能對身體說：“全身就我最聰明，你們都得聽我的。”若全身是眼，從哪里聽聲呢？如全身是耳，又從哪里辨味呢？一個身體里，肢體之間如果缺少了互相搭配、相互尊重，肢體就失去了生命力，身體也會隨之失去活力。

所以，“員工肢體”只有連于“工行身體”，才能各盡其職、崗位成才，才能發(fā)揮更大的作用。同理，“工行身體”只有長期不懈地愛護、珍惜“員工肢體”，讓“員工肢體”感到被肯定、被寵愛進而被重用，則能更好地激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新潛能。而“員工肢體”一旦被“工行身體”接納、包容直至愛心包圍時，則會促使其進一步顧惜、保養(yǎng)和依靠“工行身體”，并與之一同成長。

想起那一句“小松猶百尺，少鶴已千年”。世間珍奇的事物尚且需要長期孕育和愛護，何況萬物之靈的人呢？！