技工學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作研究

廣東省梅州市技工學(xué)校 劉湘燕

技工學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作研究

廣東省梅州市技工學(xué)校 劉湘燕

目前，雖然技工學(xué)校的畢業(yè)生保持著較高的就業(yè)率水平，但是其就業(yè)質(zhì)量偏低、就業(yè)環(huán)境較差、崗位不穩(wěn)定卻是普遍存在的現(xiàn)象。造成這種狀況的原因很多，主要是學(xué)生所學(xué)專業(yè)與社會(huì)需求存在一定差距，特別是與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)；缺少特色技能，所掌握的技能不能滿足工作崗位的要求，客觀上造成畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高；畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位，期望值過(guò)高等等。因此，除了要加大教學(xué)改革的力度外，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作也應(yīng)有所創(chuàng)新，筆者提出以下建議。

一、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀

什么是就業(yè)觀念？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是求職者對(duì)社會(huì)環(huán)境和企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。每個(gè)企業(yè)都有自己的生存環(huán)境，這種企業(yè)在市場(chǎng)中形成的生存環(huán)境，會(huì)在企業(yè)中生成非常深刻的企業(yè)文化，要求企業(yè)中每一個(gè)人都必須遵循。求職者必須充分地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，自己是否可以與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)、與企業(yè)文化相融合，這種認(rèn)識(shí)上的準(zhǔn)備就是就業(yè)觀念。比如說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境不同；校園環(huán)境與企業(yè)環(huán)境不同；國(guó)有企業(yè)的環(huán)境與民營(yíng)企業(yè)的環(huán)境不同。求職者若不能正確認(rèn)識(shí)這些，就很難樹(shù)立正確的就業(yè)觀念。由于受傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，許多畢業(yè)生仍在向往國(guó)有企業(yè)，捧“鐵飯碗”；有的畢業(yè)生不能正確評(píng)價(jià)自己，不合實(shí)際地幻想環(huán)境好、收入高，不想吃苦、害怕勞動(dòng)；有的畢業(yè)生獨(dú)立意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較差，寧可沒(méi)有工作，也要守在家門(mén)口。這些觀念直接影響了他們就業(yè)。結(jié)合實(shí)際，筆者談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1. 要正確評(píng)價(jià)自己，要有吃苦耐勞的精神。作為一個(gè)剛從技校畢業(yè)的學(xué)生，心理定位要準(zhǔn)確，不能對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)高，不能對(duì)社會(huì)期望太大。我們的優(yōu)勢(shì)在于有一定的動(dòng)手能力，我們的不足卻很多，綜合素質(zhì)比不上大中專生。因此，競(jìng)爭(zhēng)中只能發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，即有技術(shù)，會(huì)動(dòng)手。而這一點(diǎn)必須與吃苦耐勞相結(jié)合，沒(méi)有吃苦耐勞的精神做基礎(chǔ)，這一優(yōu)勢(shì)也是無(wú)本之木，我們甚至無(wú)法同進(jìn)城打工的農(nóng)民競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)對(duì)求職者是否具備吃苦耐勞精神是很看重的。它不會(huì)養(yǎng)閑人，倒是希望一個(gè)人干幾個(gè)人的活，而只發(fā)一個(gè)人的工資。所以，有的畢業(yè)生希望企業(yè)工資高、環(huán)境好，就目前來(lái)講，只能是不切實(shí)際的幻想而已。作為工人，不下車(chē)間勞動(dòng)能行嗎？不想付出只想得到能行嗎？干的是工人崗位，卻想拿經(jīng)理的工資行嗎？如2002屆的馬紫燕（現(xiàn)在廣州的捷安拉鏈廠）、黃嘉雄（現(xiàn)在珠海的格力電器廠）等，都已成為生產(chǎn)上的技術(shù)骨干，多次獲得各種榮譽(yù)稱號(hào)。所以，對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在的任務(wù)是先就業(yè)，而后才能談創(chuàng)業(yè)、立業(yè)。

2. 要有“流動(dòng)”意識(shí)，不要認(rèn)定“一次就業(yè)、終生不變”。有的畢業(yè)生在有機(jī)會(huì)就業(yè)的時(shí)候，挑挑揀揀，好像這一下就定了終生。結(jié)果，機(jī)會(huì)就在挑挑揀揀中失去了。這有一個(gè)典型案例，某班有一位同學(xué)在實(shí)習(xí)推薦期間，一直表現(xiàn)得很挑剔。面試了6個(gè)單位，1個(gè)單位沒(méi)有面試上；1個(gè)單位老師推薦后沒(méi)有去面試，原因是這個(gè)單位是私人開(kāi)的，名氣也不響，所以不愿去。有2個(gè)單位面試上了卻不愿意去，原因是自己不適合。后經(jīng)老師調(diào)查及詢問(wèn)，才知道因?yàn)榍耙粋€(gè)單位要經(jīng)常到外面聯(lián)系業(yè)務(wù)，而該生認(rèn)為自己比較適合待在辦公室，如文員等工作，不愿意到外面去跑業(yè)務(wù)；后一個(gè)單位是因?yàn)橹挥?00元的月薪。還有2個(gè)單位都去上了班，在前一個(gè)單位干了一個(gè)月，因其不夠開(kāi)朗、大方，公司將該生辭退；在后一個(gè)單位干了半個(gè)月自己走了，原因是該單位暫時(shí)不能解決該生的養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題。當(dāng)然，每個(gè)學(xué)生都希望自己能夠找到一個(gè)收入固定、工作穩(wěn)定、名氣響亮的單位，這種過(guò)高的要求往往會(huì)造成對(duì)自身估計(jì)過(guò)高，形成不良的人生觀、擇業(yè)觀。

只要你在企業(yè)干，就必須把你的一技之長(zhǎng)同吃苦耐勞結(jié)合起來(lái)。這是一名技校生在人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天唯一的優(yōu)勢(shì)。有才卻不愿吃苦，你那點(diǎn)才比不上大專本科生；無(wú)才但能吃苦，你那點(diǎn)吃苦精神遠(yuǎn)比不上一名進(jìn)城打工的農(nóng)民。應(yīng)當(dāng)知道，世上沒(méi)有一成不變的事物，尤其是市場(chǎng)條件下的企業(yè)，變化多端。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富了，技術(shù)熟練了，可以炒老板的魷魚(yú)，另謀高就。從另一角度看，現(xiàn)在求職是互相挑選的雙向選擇過(guò)程。好企業(yè)人人都想去，但它有一套苛刻的用人標(biāo)準(zhǔn)，不是誰(shuí)都可以去的。我們不妨先安住身，站住腳，機(jī)會(huì)成熟了，條件具備了，再去選擇工作。這個(gè)時(shí)候，因?yàn)橛辛斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，也就更受歡迎。因此，同學(xué)們必須從自身的實(shí)際情況出發(fā)，包括自己的學(xué)歷、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，抓住機(jī)會(huì)，先就業(yè)，再擇業(yè)。

3. 要開(kāi)闊視野，拓寬就業(yè)面，不要自縛手腳。在求職過(guò)程中，有的畢業(yè)生盯著國(guó)有企業(yè)，盯著家門(mén)口的企業(yè)，盯著本專業(yè)，非此不去，非此不干，結(jié)果是就業(yè)的路子越走越窄。在這方面，畢業(yè)生要開(kāi)闊視野，勇于突破。國(guó)有企業(yè)在以前有優(yōu)勢(shì)，而現(xiàn)在下崗職工最多，并且以后國(guó)有企業(yè)要改制，與現(xiàn)在的股份公司一樣成為股份公司。所以，選擇企業(yè)，不要看性質(zhì)，要看效益與發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)際上，現(xiàn)在吸收畢業(yè)生就業(yè)的主渠道是民營(yíng)、三資和股份制企業(yè)。政府為了促進(jìn)人才到這些企業(yè)去，先后出臺(tái)了勞動(dòng)代理制度、統(tǒng)籌金繳納制度等。另一方面，年輕人可以闖一闖，不妨到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。取得較高收入是次要的，重要的是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增長(zhǎng)才干，練就本事，為以后自己創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。第三個(gè)方面就是工作崗位與專業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題。在目前情況下，過(guò)分要求專業(yè)對(duì)口是很被動(dòng)的。應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，任何時(shí)候都不能放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多一手藝多條路，技多不壓身，從事一項(xiàng)新工作就是免費(fèi)學(xué)一新技術(shù)，何樂(lè)而不為？從就業(yè)趨勢(shì)看，第三產(chǎn)業(yè)、加工業(yè)會(huì)越來(lái)越發(fā)展，用人量增多，若人家需要，不如先去，在實(shí)踐中發(fā)揮特長(zhǎng)，爭(zhēng)做發(fā)光的金子。總之，誰(shuí)觀念更新得快，誰(shuí)的機(jī)會(huì)就多。

4. 提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。以前的觀念是學(xué)習(xí)好、品德好就是好學(xué)生?，F(xiàn)在觀念不同了，強(qiáng)調(diào)的是綜合素質(zhì)，不僅學(xué)習(xí)好、品德好，還要身體健康、敬業(yè)愛(ài)崗、講文明懂禮貌、會(huì)普通話、表達(dá)能力強(qiáng)、精神面貌好、有培養(yǎng)前途等。傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展了。一位廠長(zhǎng)說(shuō)得好：文憑是空飯碗，技能是鐵飯碗，綜合素質(zhì)才是金飯碗。學(xué)校的就業(yè)推薦程序也保證了學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好、綜合素質(zhì)高的同學(xué)能夠得到優(yōu)先推薦、優(yōu)先就業(yè)。有了用工信息，相對(duì)好一些的用人單位，相信班主任肯定不會(huì)先問(wèn)差生去不去。這從東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司和白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)等公司的選人上大家可以感受得到。所以，畢業(yè)生要培養(yǎng)自己的表達(dá)能力、與人相處能力、適應(yīng)環(huán)境能力，要學(xué)習(xí)普通話、禮儀常識(shí)、面試技巧等，以增加自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在雙向選擇的原則下，學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)的過(guò)程中，所發(fā)揮的作用越來(lái)越小，決定權(quán)在企業(yè)，決定因素還在畢業(yè)生自身素質(zhì)。所以，自身素質(zhì)的高低是對(duì)擇業(yè)的影響根本性的，是長(zhǎng)遠(yuǎn)性的。

二、系統(tǒng)開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

技校生的就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要從學(xué)生一入學(xué)就要作出規(guī)劃。技校生就業(yè)指導(dǎo)工作是學(xué)生思想工作的新陣地，是素質(zhì)教育的一個(gè)非常好的切入點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地為中技生開(kāi)設(shè)一些課程，建議分三個(gè)階段對(duì)中技生進(jìn)行系統(tǒng)教育。

1. 一年級(jí)以職業(yè)意識(shí)、行為規(guī)范的養(yǎng)成為主線，主要實(shí)施入軌教育。以新生入學(xué)教育為契機(jī)進(jìn)行入軌教育，了解什么叫職業(yè)，樹(shù)立職業(yè)意識(shí)，進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；了解校規(guī)校紀(jì)，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2. 二年級(jí)以職業(yè)道德的教育和職業(yè)人格的塑造為主線，主要實(shí)施轉(zhuǎn)軌教育。二年級(jí)學(xué)生以學(xué)習(xí)文化知識(shí)及專業(yè)技能為主，在接受系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，錘煉道德品質(zhì)，提高思想素質(zhì)。這一年要廣泛開(kāi)展學(xué)生自我教育的教育活動(dòng)，加強(qiáng)自律，塑造學(xué)生良好的職業(yè)人格；加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律及職業(yè)道德教育。注重先進(jìn)性與廣泛性、整體性與層次性相結(jié)合，通過(guò)個(gè)體優(yōu)化達(dá)到整體優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)從學(xué)生身份順利地向職業(yè)身份轉(zhuǎn)軌，從自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)軌。

3. 三年級(jí)以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主線，主要實(shí)施接軌教育。加強(qiáng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育，通過(guò)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，精心設(shè)計(jì)求職應(yīng)聘場(chǎng)景，提高學(xué)生的求職技巧。引導(dǎo)學(xué)生做好個(gè)人資料、儀表及心理準(zhǔn)備。組織優(yōu)秀畢業(yè)生報(bào)告會(huì)、企業(yè)專家講座等活動(dòng)，使學(xué)生平穩(wěn)地進(jìn)入社會(huì)，更好地服務(wù)、貢獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校向工作崗位的順利接軌。

作為求職者綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，求職技巧實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了求職者的多種能力和素養(yǎng)，比如表達(dá)能力、應(yīng)變能力、社交意識(shí)、時(shí)間觀念和文明禮儀等，貫穿于求職的整個(gè)過(guò)程，對(duì)求職能否成功起著至關(guān)重要的作用，具體地說(shuō)有如下幾點(diǎn)。

（1）展示自我風(fēng)采，獲取溝通機(jī)會(huì)。在求職過(guò)程中，能夠與招聘人相互溝通是很重要的。因?yàn)橹挥袦贤ǎ庞辛私?；有了了解，才能談到認(rèn)同?？梢赃@樣比喻，求職者發(fā)出書(shū)面材料，相當(dāng)于向招聘人發(fā)出了溝通“邀約”；招聘人接受“邀約”后，通知面試，面試的過(guò)程才是雙向溝通的過(guò)程?？梢?jiàn)，“邀約”這一步是獲取求職機(jī)會(huì)的第一步。這一步走不好，就喪失了進(jìn)一步表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。那么，怎樣才能使招聘人接受“邀約”，獲取與招聘人雙向溝通、表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)呢？這就需要在填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷、撰寫(xiě)求職信函、準(zhǔn)備個(gè)人材料時(shí)精心準(zhǔn)備，講究技巧，撰寫(xiě)出有說(shuō)服力并能吸引讀者注意力的書(shū)面資料。比如，字跡要工整、清晰、整潔；書(shū)寫(xiě)要流利、規(guī)范、簡(jiǎn)明；態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要得當(dāng)并能打動(dòng)招聘人的心等。這些看似微不足道的小節(jié)恰恰是贏得招聘人青睞的第一步。如果求職者做到了這些，就會(huì)給招聘人留下良好的第一印象，與招聘人雙向溝通的機(jī)會(huì)就大大增加了。

（2）完成自我推薦，贏得對(duì)方認(rèn)同。實(shí)際上，無(wú)論是求職者單方面發(fā)出書(shū)面材料，還是面試中雙方的相互溝通，求職者都在進(jìn)行自我推薦。在書(shū)面材料中，求職者用書(shū)面語(yǔ)言推薦自我，用筆跡、文字、書(shū)面證明等推薦自己，以求得對(duì)方認(rèn)同，獲取面試機(jī)會(huì)。在面試中，自我推薦的色彩更直觀、更濃厚，是一個(gè)雙向的、立體的、多維的、富有感染力的自我推薦過(guò)程，求職者通過(guò)自身形象、談吐、表現(xiàn)等直觀手段推薦自我，以求得對(duì)方認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)求職成功。在這個(gè)過(guò)程中，招聘人可以體察到求職者從外表到內(nèi)心的諸多方面，可以看到求職者的儀表儀容、精神面貌、文明修養(yǎng)等，可以考察求職者的知識(shí)狀況、社交意識(shí)、能力結(jié)構(gòu)等。招聘人往往十分重視面試，許多用人決定就是在面試的舉手投足、一笑一顰、一問(wèn)一答中作出的。所以，求職者在面試中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用求職技巧，會(huì)感染招聘人，博得招聘人的好感，獲得更多的自我展示和相互溝通的機(jī)會(huì)，從而贏得招聘人的認(rèn)同。

（3）實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到人職匹配。對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，求職的最終目的是找到適合自身狀況的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)招聘人來(lái)說(shuō)，其最終目的是找到適合企業(yè)需要的員工，達(dá)到人職匹配。從這個(gè)角度講，求職者和招聘人目的一致，有一個(gè)“契合點(diǎn)”。因此，求職者無(wú)論是準(zhǔn)備資料還是參加面試，都要向這個(gè)“契合點(diǎn)”靠攏，所有的求職技巧也都要為接近這個(gè)“契合點(diǎn)”服務(wù)。這就需要求職者努力做到材料具有針對(duì)性、面試具有方向性、展示自我具有目的性，使自我價(jià)值無(wú)限接近招聘的崗位，從而達(dá)到求職成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的。比如，我們說(shuō)書(shū)面資料的準(zhǔn)備要詳細(xì)、真實(shí)、具有針對(duì)性，包括畢業(yè)生推薦表，求職信，個(gè)人簡(jiǎn)歷，成績(jī)單及各種證書(shū)，已發(fā)表的文章、論文、成果等，具體情況具體對(duì)待。一般參加經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)招聘時(shí)，各種證件最好都要帶全。而參加市內(nèi)企業(yè)面試時(shí)，一般只需帶好我校印制的畢業(yè)生推薦表及各種榮譽(yù)證書(shū)就可以了。不要小看榮譽(yù)證書(shū)的作用，學(xué)習(xí)好、技能強(qiáng)的學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)處于一個(gè)有利的位置。如泰康人壽保險(xiǎn)公司面試我校學(xué)生時(shí)，要求計(jì)算機(jī)錄入速度至少要達(dá)到120字/分鐘，五名學(xué)生中只有2004計(jì)算機(jī)班的張敏達(dá)到了要求，自然被錄用，這是對(duì)她平時(shí)努力付出的最好回報(bào)。

三、建立一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)

在一些學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作人員少，工作量大，日常工作很容易陷入事務(wù)堆中，難以有固定時(shí)間和精力開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)學(xué)科的理論、實(shí)踐方面的研究。根據(jù)筆者對(duì)實(shí)習(xí)單位2004屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果，影響技校生就業(yè)的思想問(wèn)題主要是擇業(yè)觀問(wèn)題，具體表現(xiàn)為“四愿四不愿”：愿意到管理部門(mén)，不愿下車(chē)間流水線；愿意到大城市，不愿意到小地方；愿意到賺大錢(qián)的單位，不愿到效益差的小單位；愿意到工作環(huán)境好、工作輕松的單位，不愿意到太辛苦的單位。

這“四愿四不愿”問(wèn)題已成為技校生就業(yè)觀念上的“瓶頸”，這些思想障礙的解決，僅靠一兩個(gè)人員一兩次的大型講座是不能奏效的；而業(yè)務(wù)水平跟不上時(shí)代發(fā)展，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法律知識(shí)及對(duì)技校生的基本特征缺乏掌握的就業(yè)指導(dǎo)人員，更難勝任工作。因此，必須對(duì)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍不斷進(jìn)行“充電”，建立定期的培訓(xùn)計(jì)劃，使他們邊學(xué)習(xí)、邊提高、邊發(fā)展，真正培養(yǎng)出一支長(zhǎng)期穩(wěn)定、熱愛(ài)本職、業(yè)務(wù)精湛、思維靈敏的服務(wù)隊(duì)伍。

筆者堅(jiān)信，隨著就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)和就業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的提高，加上科學(xué)管理和對(duì)技校生進(jìn)行系統(tǒng)的教育，技校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)有新的提高和更大的突破。