關(guān)于加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的思考

朱玉紅

（南京廣播電視大學(xué) 江寧分校，江蘇 南京 211100）

關(guān)于加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的思考

朱玉紅

（南京廣播電視大學(xué) 江寧分校，江蘇 南京 211100）

本課題旨在通過研究目前電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、教學(xué)狀況和畢業(yè)生素質(zhì)等方面存在的問題，提出培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐能力的粗淺建議。

高職；電子商務(wù)；外貿(mào)；實(shí)踐能力

一、加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性和重要性

（一）高職教育的特點(diǎn)決定了加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性

首先，加強(qiáng)高職學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)是由高職教育的內(nèi)涵、目標(biāo)和使命決定的。高職教育的目標(biāo)就是培養(yǎng)在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的技能型人才。高職教育屬于職業(yè)教育范疇，所以具有很強(qiáng)的職業(yè)性，教學(xué)內(nèi)容具有較強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，高職教育就是要重視實(shí)踐教學(xué)，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而使學(xué)生獲得職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。

其次，電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性特點(diǎn)也決定了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的必要性。國際商會(huì)于1997年11月6日至7日在法國首都巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，并提出了關(guān)于電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。所以，這就決定了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須要能將理論運(yùn)用于實(shí)踐，必須提高實(shí)踐能力。

（二）企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)決定了加強(qiáng)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的必然性

隨著電子計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是中國入世以來，隨著外向型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展速度相當(dāng)驚人。在電子商務(wù)環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都面臨由傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力和動(dòng)力，這也是企業(yè)的必然選擇。對(duì)企業(yè)而言，在它進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，迫切需要一批既懂 IT，又懂商務(wù)的接口型人才（但絕不是簡單的“電子加商務(wù)”，而是有機(jī)結(jié)合）。中國加入WTO以后，絕大多數(shù)有外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)及協(xié)作企業(yè)（運(yùn)輸、對(duì)外保險(xiǎn)、銀行等）對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)人才需求量巨大。這類企業(yè)要求電子商務(wù)人才不僅要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力，還應(yīng)掌握系統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)理論和具有較熟練的商貿(mào)營銷運(yùn)作管理能力，特別是要熟練掌握國際貿(mào)易系統(tǒng)理論和具有較強(qiáng)的外貿(mào)實(shí)踐能力。這就決定了高職電子商務(wù)專業(yè)必須要加強(qiáng)學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生熟練掌握國際貿(mào)易流程，從網(wǎng)絡(luò)營銷到國際商務(wù)談判、合同簽訂和履行、國際結(jié)算等業(yè)務(wù)都非常熟悉。

（三）加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)有利于增強(qiáng)學(xué)生競爭力、提高就業(yè)率，有利于提高高職院校競爭力

無疑，高職院校電子商務(wù)專業(yè)都注重學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)管理維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力和基本商務(wù)操作技能（如B2B、B2C、C2C貿(mào)易流程操作）的培養(yǎng)，但往往忽視了國際貿(mào)易電子商務(wù)操作技能的培養(yǎng)，忽略了企業(yè)對(duì)人才需求的特點(diǎn)。所以，導(dǎo)致高職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開發(fā)能力和商務(wù)操作等方面都不如計(jì)算機(jī)專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生水平高，所以畢業(yè)后無法找到能發(fā)揮一技之長的工作崗位，就業(yè)難以對(duì)口。所以，高職院校必須找準(zhǔn)定位，重視加強(qiáng)學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，要求他們畢業(yè)時(shí)具備“一書多證”，即畢業(yè)證書和報(bào)關(guān)員證、單證員證、跟單員證等技能證書，使學(xué)生提高實(shí)踐技能，從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力，提高就業(yè)率。學(xué)生就業(yè)率提高，則必然使高職院校的競爭力也會(huì)提高。

二、目前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)

自2001年教育部批準(zhǔn)試辦電子商務(wù)專業(yè)以來，全國已經(jīng)有500家高校開辦電子商務(wù)專業(yè)。這都是因?yàn)閷＜翌A(yù)測，隨著電子商務(wù)這種商貿(mào)經(jīng)營模式的應(yīng)用，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求會(huì)十分旺盛，我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬。但事實(shí)上，并沒有出現(xiàn)供需兩旺的局面，電子商務(wù)人才找不到對(duì)口工作，企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)低于全國平均水平。最根本原因是學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，不能做到以市場為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，沒有科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。

（二）課程體系設(shè)置不科學(xué)

目前，高職院校課程設(shè)置主要分為三個(gè)模塊，一是公共基礎(chǔ)課模塊，主要有政治、語文、應(yīng)用數(shù)學(xué)、英語（含大學(xué)英語）、物理、化學(xué)等課程；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程模塊，主要有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、VB語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用、實(shí)用工具軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、VB.net、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、Photoshop的使用、基于VB.NETFramework的程序設(shè)計(jì)、基于.net的Web應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫等；三是經(jīng)濟(jì)管理類課程模塊，主要有電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)法概論、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)英語、、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、管理學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、市場營銷學(xué)等課程。

從課程體系設(shè)置來看，缺少國際貿(mào)易類課程的開設(shè)，如《國際貿(mào)易原理與實(shí)務(wù)》、《國際結(jié)算》、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程》等，這就使得培養(yǎng)的人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)上是不完整的，是不能適應(yīng)世界貿(mào)易迅速發(fā)展的實(shí)際需要的。

（三）重理論輕實(shí)踐，沒有突出實(shí)踐教學(xué)地位

電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)。實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。但實(shí)際上高職院校在教學(xué)組織方面，往往存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。一是，在教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)踐教學(xué)一般只占到整個(gè)教學(xué)時(shí)數(shù)的15%左右；二是，學(xué)校內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)采用的模擬教學(xué)軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定的距離。表現(xiàn)在：電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時(shí)升級(jí)換代；三是，建立校外實(shí)訓(xùn)基地比較困難。表現(xiàn)在：對(duì)于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象； 對(duì)于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。

（四）缺少“雙師型”教師隊(duì)伍

教師是決定教學(xué)質(zhì)量高低的關(guān)鍵。電子商務(wù)是新興學(xué)科，而且是應(yīng)用性和專業(yè)性很強(qiáng)的交叉學(xué)科。高職院校的教師一般都是本科畢業(yè)之后，直接進(jìn)入教師崗位，沒有在相關(guān)行業(yè)從業(yè)實(shí)踐鍛煉的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)也沒有通過繼續(xù)教育培訓(xùn)，取得專業(yè)技能證書，而本科院校的教學(xué)本身就側(cè)重理論教學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)的教師大多數(shù)是半路出家，是計(jì)算機(jī)專業(yè)教師或經(jīng)濟(jì)管理類教師經(jīng)過自學(xué)或一些研討培訓(xùn)，然后開始從事電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。高職院校的教師自身實(shí)踐能力不足，就導(dǎo)致了教學(xué)無法突出實(shí)踐教學(xué)，無法提高學(xué)生的技能水平，從而學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力不足。所以，由于缺乏“雙師型”教師隊(duì)伍，又不能與企業(yè)很好的聯(lián)合，所以，只能是簡單的“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+商務(wù)”課程簡單疊加的培養(yǎng)模式。

三、加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐能力培養(yǎng)的對(duì)策建議

（一）以市場為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)生興趣，確定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.細(xì)分教育市場，根據(jù)市場導(dǎo)向，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。其實(shí)，教育市場也是需要進(jìn)行細(xì)分的。要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和對(duì)人才的需求特點(diǎn)，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)要分類別、分層次，既有共性的一般培養(yǎng)，也要有符合需求和學(xué)生興趣的特色課程，使學(xué)生“寬口徑、厚基礎(chǔ)，有專長”。比如，學(xué)生將來的就業(yè)方向可以有以下七個(gè)方面：（1）網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管；（2）網(wǎng)站策劃/編輯；（3）網(wǎng)站推廣；（4）網(wǎng)站開發(fā)人員；（5）網(wǎng)站設(shè)計(jì)；（6）網(wǎng)絡(luò)營銷員；（7）外貿(mào)電子商務(wù)。當(dāng)然還可能有其他不同的細(xì)分方向，但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才，這樣的人才綜合素質(zhì)比較高，在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。但是我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來實(shí)施，如何來培養(yǎng)這種人才，還需要進(jìn)一步進(jìn)行探討和完善，并且要把它落到實(shí)處。

2.在有了明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)生外貿(mào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為了適應(yīng)全球貿(mào)易迅猛發(fā)展的需要，各類電子商務(wù)從業(yè)人員都必須要熟悉國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。無論是做網(wǎng)站運(yùn)營、策劃還是推廣、營銷人員，要想真正做好網(wǎng)站，做好專業(yè)，就不僅要具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)和運(yùn)用能力，而且要具備較熟練的外貿(mào)實(shí)踐能力才行。因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)，絕大多數(shù)都要直接或間接地從事國際貿(mào)易。

（二）課程體系設(shè)置上，突出實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)的地位

1.改變傳統(tǒng)的三段式課時(shí)設(shè)置，突出實(shí)踐性教學(xué)的地位。根據(jù)高職教育的宗旨和國際貿(mào)易專業(yè)特點(diǎn)，整個(gè)課程設(shè)置可改革為四模塊：第一是基本素質(zhì)模塊，主要開設(shè)政治文化基礎(chǔ)課程，以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)； 第二是掌握職業(yè)崗位技能所需的基礎(chǔ)理論模塊，根據(jù)國際貿(mào)易的具體流程，理論課時(shí)的設(shè)置應(yīng)以“必需、夠用”為原則，而不應(yīng)該大講特講理論，對(duì)有些理論課程，可根據(jù)知識(shí)塊塊的特點(diǎn)和掌握要求進(jìn)行整合，對(duì)有些理論課程可采用講座的形式讓學(xué)生了解或知道即可，而不必鋪開章節(jié)詳細(xì)講解。

2.加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)，特別突出外貿(mào)實(shí)踐教學(xué)。以仿真或全真的環(huán)境加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐性教學(xué)，對(duì)一些理論性的課程教學(xué)，應(yīng)突破以往的教學(xué)方式，針對(duì)具體的課程，結(jié)合中國外貿(mào)的實(shí)際情況，可采用課題調(diào)查、案例討論的形式進(jìn)行教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)這塊，依托外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件，以進(jìn)出口交易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體進(jìn)出口商品交易作背景，針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能，通過生動(dòng)具體的案例、詳盡的操作指南、具體的圖表實(shí)例和大量的操作練習(xí)，為學(xué)生提供一個(gè)在仿真模擬實(shí)踐中了解和掌握出口交易基本程序和主要操作技能的有效途徑，在條件允許的情況下，可建立模擬的外貿(mào)環(huán)境使學(xué)生真正作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行從合同的磋商到制單結(jié)匯整個(gè)交易過程的模擬實(shí)際操作，教師可以在實(shí)驗(yàn)室中講授并演示有關(guān)實(shí)務(wù)操作流程及單證的制作，學(xué)生可以在實(shí)驗(yàn)室中作為進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員，在教師的指導(dǎo)下將所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各部分或全部分內(nèi)容，針對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行模擬和演練。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益加快，對(duì)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生英語水平的要求越來越高，通過雙語多媒體教學(xué)，可使專業(yè)知識(shí)和英語技能有機(jī)地結(jié)合起來，提高學(xué)生的英語實(shí)用能力。

（三）校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

作為高職院校，當(dāng)務(wù)之急是采取校企合作的模式，這樣做對(duì)學(xué)校、企業(yè)將是雙贏的結(jié)果，是解決應(yīng)用型電子商務(wù)人才缺乏的有效途徑。通過校企合作，教師可以熟悉一些電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)際的商務(wù)運(yùn)作方式，或熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，同時(shí)可以獲得電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和教學(xué)的鮮活案例，確保電子商務(wù)教育的針對(duì)性，有助于提高學(xué)校的人才培養(yǎng)水平和質(zhì)量，提高畢業(yè)生的就業(yè)率；對(duì)學(xué)生來說，這種模式使他們能夠較快樹立明確的專業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)的目的性，而且還可以為學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)提供基地，有利于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性能力，為學(xué)生接觸社會(huì)、接觸工作實(shí)際提供機(jī)會(huì)；企業(yè)同時(shí)也可以獲得高校的指導(dǎo)及人才的補(bǔ)充和培養(yǎng)。

（四）多措并舉，推動(dòng)“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)

一是學(xué)校要有相關(guān)鼓勵(lì)教師參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉和教育進(jìn)修的激勵(lì)政策，給予相應(yīng)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)；二是教師自身要增強(qiáng)提高自身綜合素質(zhì)和考證的意識(shí)，積極參與各種培訓(xùn)，主動(dòng)下企業(yè)鍛煉，努力提高自身動(dòng)手實(shí)踐操作能力，非常熟練地掌握外貿(mào)流程中的關(guān)鍵操作技能，并提高專業(yè)外貿(mào)英語應(yīng)用能力和計(jì)算機(jī)操作能力。

Thoughts about Enforcing Higher Vocational School E-commerce Majors’ Foreign Trade Practice Abilities

ZHU Yu-hong

By a thorough study of current curriculum setting, faculty, teaching situation and graduates’quality of e-commerce major, this paper offers some suggestions about cultivating students’ foreign trade practice ability.

higher vocational school; e-commerce; foreign trade; practice ability

G71

A

1008-7427（2011）12-0019-02

2011-10-13

作者系南京廣播電視大學(xué)江寧分校副校長，講師。