法學(xué)專業(yè)溝通技能的培養(yǎng)方式與完善——以對長治學(xué)院的問卷調(diào)查為分析背景

李 麗

(長治學(xué)院 政法系，山西 長治 046011)

法學(xué)專業(yè)溝通技能的培養(yǎng)方式與完善
——以對長治學(xué)院的問卷調(diào)查為分析背景

李 麗

(長治學(xué)院 政法系，山西 長治 046011)

法學(xué)本科生的專業(yè)溝通技能的培養(yǎng)是法學(xué)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的組成部分。結(jié)合在長治學(xué)院所作的問卷調(diào)查進行分析，法律咨詢、模擬審判、法律診所教育以及專業(yè)實習(xí)等多種實踐方式對專業(yè)溝通技能的培養(yǎng)都有積極作用，但也暴露出目前這些課程中的不足，所以需要在具體的運作方法上進行完善，以達到切實提高法學(xué)專業(yè)溝通技能的目的。

專業(yè)溝通技能；法律咨詢；模擬審判；法律診所；專業(yè)實習(xí)

法學(xué)專業(yè)的特色之一在于一方面其有很強的理論性，可以上升到哲學(xué)的高度；另一方面，又有很強的實用性，法律人從業(yè)時處理的都是非常具體和現(xiàn)實的問題。從高校培養(yǎng)法學(xué)本科生的目標來講，多數(shù)側(cè)重于培養(yǎng)通才或是應(yīng)用型人才。為此，當前各個法學(xué)院系都很注重提高學(xué)生的實踐技能，而專業(yè)的溝通技能就是其中非常重要的一項。

法學(xué)專業(yè)性溝通技能可以分為兩個層面：一種是法律人與非法律人之間的溝通，例如接待當事人的咨詢；還有一種是法律人之間的溝通，例如法庭辯論。早在1998年，教育部高等教育司在頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》就強調(diào)，法學(xué)專業(yè)應(yīng)當重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，并將主要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)概括為見習(xí)、法律咨詢、社會調(diào)查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實習(xí)等。[1]可以說這些實踐教學(xué)環(huán)節(jié)均與法學(xué)專業(yè)特殊的溝通技能的培養(yǎng)有關(guān)。

2010年10月，筆者在長治學(xué)院對法學(xué)專業(yè)三年級、四年級的法學(xué)本科生發(fā)放了名為“法學(xué)實習(xí)與實踐技能調(diào)查問卷”，發(fā)放調(diào)查問卷197份，收回有效問卷183份，數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實有效。該問卷中涉及到了多個與溝通技能相關(guān)的問題，而對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計也反映出學(xué)生的實踐需求與學(xué)校的實踐教學(xué)之間的差距。以下將結(jié)合調(diào)查問卷結(jié)果，對法學(xué)專業(yè)的溝通技能的培養(yǎng)與完善進行分析。

一、與溝通技能有關(guān)的問卷調(diào)查結(jié)果綜合分析

本次調(diào)查問卷涉及到法律咨詢、模擬審判、專業(yè)實習(xí)等多個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以下按照對溝通技能的分類進行總結(jié)。

(一)法律人與非法律人之間的溝通方式：法律咨詢

法律咨詢技巧在實踐當中十分重要。以律師行業(yè)為例，能否成功地會見當事人，為當事人作出滿意的咨詢，關(guān)系到當事人能否最終成為這個律師的“客戶”，可以說咨詢技能與律師的生存和發(fā)展有重要關(guān)系。

本次調(diào)查問卷的第8題是：“大學(xué)期間，你最想鍛煉自己哪些方面的法律相關(guān)技能？A、法庭辯論技巧；B、文書寫作；C、會見、咨詢技巧；D、調(diào)解、談判技巧等”，與之相對應(yīng)的第9題則是：“大學(xué)期間，學(xué)校提供的哪方面的法學(xué)實踐技能訓(xùn)練是最缺乏的？(選項同上)”。在本次調(diào)查中，認為自己最想鍛煉的法律技能是“會見、咨詢技巧”的大四學(xué)生選擇比例為21％，認為學(xué)校最缺乏該技能培訓(xùn)的為23％；而大三學(xué)生的比例則分別為23％和59％，這說明同學(xué)們認為會見咨詢技巧非常重要，但認為學(xué)校提供的機會太少了。

提高法律咨詢技巧最好的方法就是接待真實當事人的咨詢。目前能接觸到當事人的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)實習(xí)，但它卻很難使學(xué)生得到這方面的鍛煉。從問卷結(jié)果和走訪來看，76％的學(xué)生選擇在公檢法部門實習(xí)，從事的多是“書記員助理”的工作，基本沒有和當事人全面溝通的機會；24％的學(xué)生在律師事務(wù)所實習(xí)，但律師在接待當事人時，一般不會給學(xué)生咨詢機會，甚至有些律師為了保密，不讓學(xué)生旁聽咨詢，即便能夠旁聽，其效果與自己給當事人咨詢可以說有天壤之別。

(二)法律人之間的溝通方式：模擬審判

模擬審判課程是現(xiàn)在多數(shù)法學(xué)院都比較重視的課程，或是作為一門單獨的課程開設(shè)或是在學(xué)習(xí)某些部門法的時候穿插其中。從調(diào)查問卷的情況來看，模擬法庭課程的價值還是值得肯定的。在前述的第8題、第9題中，大四的學(xué)生第8題選A的比例為36％，第9題為38％；而大三的學(xué)生選擇的比例則分別為51％和27％。需要說明的是，大三學(xué)生在大二的下學(xué)期，每個班都組織了兩次系統(tǒng)的模擬審判訓(xùn)練，幾乎每一個同學(xué)都有參與的機會，而且在進行模擬審判時，教授實體法和程序法的老師都要旁聽并且要做認真的分析。但大四的學(xué)生則沒有參與過嚴格的模擬審判。所以兩個年級的學(xué)生在第8、9題的選擇比例上不一致，但卻反映出模擬審判對法庭辯論技能的提高起到了較好作用。

對模擬審判的認可也在另外的題目中體現(xiàn)出來。本次調(diào)查問卷的第13題為“你認為除了實習(xí)之外，提高自己實踐技能的其他方式還有：A、在學(xué)校進行非表演性質(zhì)的模擬審判；B、在校內(nèi)校外進行自己親身參與的法律咨詢；C、在學(xué)校建立法律診所，自己參與其中；D、其他(請在后面填寫你的建議)。”大三的學(xué)生選擇A的占32％，而大四沒有經(jīng)歷過正式模擬審判的學(xué)生選擇A的只有17％。說明只要認真組織，選擇適合的案例，學(xué)生認為模擬審判的確可以提高自己的法庭辯論技巧。

(三)綜合性溝通方式：法律診所教育和專業(yè)實習(xí)

1、法律診所教育

法律診所教育在法學(xué)實踐教學(xué)領(lǐng)域有著良好的口碑，也得到了廣大法學(xué)教師的認可。法律診所教育最大的特色在于其通過為真實的當事人咨詢、代理以得到法學(xué)綜合技能的提高。近幾年來，我國有很多學(xué)者對法律診所教育引進、介紹和本土化作出了許多有益的探討和嘗試，而且在一些重點法學(xué)院校得到了良好的發(fā)展，成為最受學(xué)生歡迎的課程之一。[2]但是調(diào)查結(jié)果顯示，大四學(xué)生沒有聽說過法律診所的占60％，大三學(xué)生沒有聽說過的占81％，同時，在選擇提高自己實踐技能的方式時大四學(xué)生有32％選擇了法律診所教育，大三學(xué)生則為15％。這表明，只要是了解法律診所教育的學(xué)生，基本都認為這是提高自己實踐技能非常好的方式，但是由于環(huán)境限制，了解法律診所的人還很少。在目前學(xué)校還沒有建成法律診所的情況下，也就談不上對學(xué)生的作用。

2、專業(yè)實習(xí)

一個成熟的實習(xí)基地必須具備三個要素：學(xué)生必須能在實習(xí)基地學(xué)習(xí)到他們需要的知識、經(jīng)驗和技能；法學(xué)院必須為實習(xí)基地學(xué)生和指導(dǎo)者提供教育上的支持，并保持密切的聯(lián)系；實習(xí)基地必須擁有具備法律實踐工作經(jīng)驗，并愿意將他們的實踐經(jīng)驗用教學(xué)的方法傳授給學(xué)生的指導(dǎo)者。[3]問卷結(jié)果顯示，有17％的學(xué)生認為實習(xí)對自己實踐技能的提高有很大幫助，74％認為有幫助；有62％的學(xué)生在實習(xí)時從事與法律有關(guān)的事務(wù)，55％的實習(xí)單位為實習(xí)生指派了帶隊老師。這些數(shù)據(jù)可以表明以下情況：一、大多數(shù)學(xué)生只是認為實習(xí)對自己“有些幫助”，距實習(xí)本身設(shè)定的希望能給多數(shù)學(xué)生帶來很大幫助的目標還有相當距離。二、還有近四成同學(xué)在實習(xí)時沒有從事與法律相關(guān)的事務(wù)，也就是意味著他們在干“雜務(wù)”，這顯然不利于提高學(xué)生的包括專業(yè)溝通技能在內(nèi)的實踐技能；三、將近一半的學(xué)生實習(xí)時沒有專門的指導(dǎo)老師，使得實習(xí)很大程度上處于盲目或無序狀態(tài)。從中還反映出，學(xué)生實習(xí)時多停留在“見習(xí)”層面，“實戰(zhàn)”層面的機會非常少。

二、法學(xué)專業(yè)溝通技能實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完善

教學(xué)實踐課程的科學(xué)合理設(shè)置對提高專業(yè)溝通技能具有關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性作用。目前的教學(xué)活動中，很多方式是行之有效的，但是需要進一步完善。以下就提高專業(yè)溝通技能所涉及的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)分別進行探討。

(一)法律咨詢環(huán)節(jié)的完善

法律咨詢是發(fā)生在法律人和非法律人之間的一種交流。法律人要用非法律人能聽懂、能接受的語言使他們了解法律知識甚至接受自己設(shè)計的法律方案。法律咨詢課程最大的難度在于缺乏真實當事人的咨詢，而法學(xué)專業(yè)學(xué)生之間的交流由于他們有共同的學(xué)識背景，共同的法律語言，因此僅從法學(xué)專業(yè)本身著手很難得到真正的法律咨詢訓(xùn)練。

解決這個問題可以從學(xué)校本身的學(xué)生資源入手。綜合院校固然缺乏專門法學(xué)院校濃厚的法學(xué)氛圍，但學(xué)生的多樣性卻為校內(nèi)咨詢提供了可能。以長治學(xué)院為例，學(xué)校共有學(xué)生約九千人，涉及十多個文科、理科專業(yè)，其中法學(xué)專業(yè)共計約四百人。那么可以組織法學(xué)專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)為非法學(xué)專業(yè)學(xué)生進行咨詢。接下來面臨的另外一個問題是如何才能讓別人來咨詢自己，這里提出兩種方式供參考。一種方式是老師先引導(dǎo)學(xué)生制作一些法律宣傳材料，材料內(nèi)容要聚焦于學(xué)生關(guān)注的問題，比如婚姻家庭繼承方面以及勞動法的相關(guān)規(guī)定。先讓學(xué)生拿著這些材料深入非法學(xué)專業(yè)宿舍宣傳，在宣傳、講解過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高自己的咨詢技巧，加深自己對法律的理解。另外一種方式是依托學(xué)生社團來運作，具體內(nèi)容相同。前者優(yōu)點在于有老師的直接指導(dǎo)，但缺點在于老師精力有限，不可能長期搞，帶有“作業(yè)”性質(zhì)。后者優(yōu)點在于可以將有興趣的同學(xué)聚集起來進行長時間的鍛煉，但學(xué)生參與人數(shù)少。最好的模式還是將兩者有機結(jié)合在一起，即以教師布置咨詢作業(yè)為引導(dǎo)，以學(xué)生社團的運作為常態(tài)。

(二)模擬審判課程的完善

如前所述，模擬審判課程既可以單獨作為一門實踐課開設(shè)，也可以融合到某些專業(yè)課當中?？紤]到現(xiàn)在多數(shù)法學(xué)院系的法學(xué)教師一般都承擔(dān)有自己特定方向的專業(yè)課，讓教師專門從事這門課程的教學(xué)的確存在難度，因此將模擬審判融入到某些專業(yè)課的授課過程中比較合適，而且工作量好計算，教師的工作報酬可以得到保證。至于融合的課程，以應(yīng)用法學(xué)課程為宜，比如放在民事訴訟法、刑事訴訟法、刑事案例分析等課程中，既加深了對本門課的理解，又鍛煉了辯論技能。負責(zé)模擬審判的教師以經(jīng)常參加司法實踐為宜——其實多數(shù)法學(xué)教師都在作兼職律師，即使不是一名成功的律師，但是他對程序法和實體法的實際運作還是很了解的，因此模擬審判課程開設(shè)從學(xué)校方面來講難度不大。

模擬審判課程的開設(shè)要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。時間過早，有很多課程沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)，會影響模擬審判的效果，而且達不到提高技能的目的。時間太晚，學(xué)生對模擬審判熱情不高，很難達到預(yù)期效果。法學(xué)專業(yè)學(xué)生一般在大二下學(xué)期才會系統(tǒng)學(xué)習(xí)民事實體法和程序法、刑事實體法和程序法系統(tǒng)，因此放在大二下學(xué)期或者大三上學(xué)期比較合適。模擬審判的案例最好選用正在發(fā)生的真實的案例。真實案例證據(jù)的“不完美”、法律問題的爭議性、結(jié)果的不可預(yù)測性，恰恰是能夠培養(yǎng)和體現(xiàn)學(xué)生的能力之處，而背劇本式的表演是學(xué)生最為厭惡的。

需要強調(diào)的是，每一次模擬審判都要有專門的老師作輔導(dǎo)。這種輔導(dǎo)應(yīng)貫穿模擬審判的始終，從一開始素材的確定、策略的制定直到結(jié)束后的點評，都應(yīng)該有教師參與，提出意見和建議，否則難以保證模擬審判的質(zhì)量，而且會打擊學(xué)生參與模擬審判的積極性。

(三)法律診所課程的開設(shè)

從實際效果來講，法律診所對學(xué)生實踐技能的提高可以說是最有價值的，因為它可以涵蓋會見、咨詢、法律文書寫作、庭審技巧等多個方面，而且由于接觸的是真實的案例，肩負著當事人的重托以及社會給予的責(zé)任，因此不僅可以使學(xué)生實踐技能得到很大提高，也對他們職業(yè)道德的養(yǎng)成有重要作用。但是，并不是每一個法學(xué)院系都有能力開設(shè)法律診所課程。該課程的開設(shè)不僅要有師資和經(jīng)費支持，而且還需要和法院、律師協(xié)會等部門有良好的協(xié)作關(guān)系，而后者對于普通的法學(xué)院系來講是很難獲得的。所以，法律診所課程的開設(shè)應(yīng)當結(jié)合學(xué)校的實際情況進行，而不能搞“大躍進”。

法律診所課程的方式有很多種，如民事診所、公益診所、勞動診所、農(nóng)村(社區(qū))診所等，學(xué)校可先嘗試較容易的進行開設(shè)。比如農(nóng)村(社區(qū))診所需要的社會資源相對較少，只要能和學(xué)校所在的周邊農(nóng)村或社區(qū)溝通好即可。而且農(nóng)村(社區(qū))診所中學(xué)生的服務(wù)范圍多限于日常鄰里糾紛的預(yù)防與解決，以及一般的法律常識的宣講，這對于學(xué)校來講，教學(xué)任務(wù)比較容易完成，而且對學(xué)生的活動也比較容易控制。[4]

(四)專業(yè)實習(xí)的完善

專業(yè)實習(xí)是學(xué)校常態(tài)化的一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此實習(xí)的完善顯得尤為重要。若想在專業(yè)實習(xí)中加大對溝通技能的鍛煉，可以從以下方面著手：首先鼓勵大家選擇在律師事務(wù)所實習(xí)。眾所周知，在法院實習(xí)的學(xué)生往往是“書記員助理”，雖然能夠“見到”很多庭審，但缺乏讓自己鍛煉專業(yè)溝通技能的渠道。而律師事務(wù)所則每天見到的是當事人，這為學(xué)生鍛煉溝通技巧提供了可能。其次選擇敬業(yè)、專業(yè)而且熱心的實習(xí)指導(dǎo)老師。這里的指導(dǎo)老師是指學(xué)校老師之外的律師。指導(dǎo)老師不僅要熟練律師業(yè)務(wù)，而且愿意帶領(lǐng)學(xué)生共同學(xué)習(xí)，讓學(xué)生參與辦案的全過程。第三、制定溝通技能訓(xùn)練綱要。例如三個月的實習(xí)中，第一個月學(xué)生只能旁聽咨詢，但要記錄并整理要點、爭議問題、解決方法等；第二個月可以在指導(dǎo)老師在場的情況下進行初步的咨詢；第三個月的時候可以在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下作主要咨詢，遇到困難時則與指導(dǎo)老師一起解決。至于開庭，由于與當事人利益密切相關(guān)而且要求很高的技巧，因此多數(shù)學(xué)生只能旁聽，少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生如果得到了律師、當事人以及學(xué)校的認可，可以以公民身份作為第二代理人，但學(xué)生本人不能收取代理費。

三、結(jié)語

法學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)溝通技能是將來從業(yè)所必需的基本技能，學(xué)校應(yīng)該盡可能地提供這方面的鍛煉機會。顯然，專業(yè)溝通技能的提高需要多門課程協(xié)調(diào)運作。這就要求學(xué)校結(jié)合自身的師資力量、財政力量以及社會資源，對與專業(yè)溝通技能相關(guān)的課程或?qū)嵺`教學(xué)環(huán)節(jié)進行合理、科學(xué)地安排。良好的溝通技能培訓(xùn)課程不僅將使法學(xué)教學(xué)變得更生動、更實用，而且也會為學(xué)生將來執(zhí)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

[1]王麟.國家級法學(xué)實驗實訓(xùn)中心建設(shè)的探索與實踐.法學(xué)教育研究(第一卷)[Z].北京：法律出版社，2009，(1)：100.

[2]比如.筆者在西北政法大學(xué)走訪時，就被告知該校的某個診所限額32人，卻有180多人來參加面試.

[3]李傲.互動教學(xué)法——診所式法律教育[M].北京：法律出版社，2004.56.

[4]關(guān)于農(nóng)村法律診所的介紹，可參見薛少峰.農(nóng)村法律診所教學(xué)手冊[M].北京：法律出版社，2010.3-5.

Improving Training Methods of Legal Communication Skills——based on the analysis of Changzhi University questionnaire survey

LI Li
(Department of Politics and Law Changzhi University，Changzhi Shanxi 046011)

The training of professional communication skills of undergraduates is an essential part of the legal practical teaching.To analysis the Changzhi University questionnaire survey,legal consulting，mock court，clinical legal education，professional training and other practical methods of legal communication skills training exert positive effects，but also exposed the deficiencies in these courses.That requires the improvement of the mode of operation，which to achieve the purpose of the high(or improvement of)legal communication skills.

professional communication skills；legal advice；Mock Court；legal clinics；professional practice

D90

A

1673-2014(2011)03-0091-04

2011—01—04

本論文是山西省教育廳課題“教學(xué)型院校法律診所教育研究”的階段性成果。

李 麗(1980—)，女，山西長治人，助教，主要從事訴訟法學(xué)及法學(xué)教育研究。

(責(zé)任編輯 衛(wèi)崇文)