對技術(shù)的多角度反思——以會計電算化技術(shù)為例

徐晨光

（中國礦業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，江蘇徐州，221116）

到目前，會計電算化技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，人們將網(wǎng)絡(luò)與電算化軟件結(jié)合，創(chuàng)新出基于SAAS的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)會計服務(wù)模式；人們將常用的管理軟件、采購軟件和辦公自動化軟件組合起來形成ERP系統(tǒng)，使用了電算化軟件后，企業(yè)能夠提高經(jīng)營管理水平，使得財務(wù)會計管理由事后管理向事中控制、事前預(yù)測轉(zhuǎn)變，為管理信息化打下基礎(chǔ)。由此可見會計電算化的發(fā)展已經(jīng)對會計行業(yè)產(chǎn)生了質(zhì)的改變，且這樣的改變我們欣然接受，因為技術(shù)給我們感覺就是“效率”、“創(chuàng)新”、“突破”、“權(quán)力”等的代名詞，技術(shù)為人們帶來了各種便利與好處。

然而，人們崇尚技術(shù)發(fā)明和運用卻很少對技術(shù)進行辯證的思考。然而這種思考是極其重要的，當(dāng)我們只看到技術(shù)帶來有利的一面時，我們會因為盲目地追求技術(shù)的發(fā)明與運用而不顧任何后果，因此我們需要用矛盾的觀點來看待技術(shù)問題，這樣才能更全面地認識技術(shù)。因此，我們應(yīng)該對技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展、創(chuàng)新進行反思，從而更全面地認識技術(shù)、運用技術(shù)。

一、技術(shù)是一種存在方式

人發(fā)明了技術(shù)，技術(shù)是給人來使用、為人來服務(wù)的，因此思考技術(shù)是什么的關(guān)鍵是弄清人是什么。從人類的文明史來看，首先就是人類發(fā)明創(chuàng)造，運用各種技術(shù)的歷史，因此我們可以這樣定義技術(shù)——技術(shù)是人的存在方式，能夠使人們在世界上生存、發(fā)展和繁衍的手段就是運用技術(shù)。人類先天的無本質(zhì)卻又希望把自己本質(zhì)化的矛盾促進了事物的產(chǎn)生和發(fā)展，使得人們進行了自我的構(gòu)建，而方式可以歸為三種技術(shù)，即身體技術(shù)、社會技術(shù)和生產(chǎn)生活技術(shù)。身體技術(shù)是指在出生后培養(yǎng)出來的各種自身具有的生存技能，比如語言和思考的能力；社會技術(shù)是指在社會上生存，社會群體共同制定出的各種制度、規(guī)范，形成的道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)俗習(xí)慣等；生產(chǎn)生活技術(shù)是指能夠通過生產(chǎn)力的提高，改善人們的生產(chǎn)生活水平的發(fā)明創(chuàng)造和勞動經(jīng)驗。

根據(jù)對“技術(shù)”的思考，可以認為會計電算化技術(shù)是會計工作者工作時的一種存在方式，運用這樣的技術(shù)使我們的身體技術(shù)變得復(fù)雜，同時這樣的技術(shù)又受限于意義的安排、社會各種政治法律環(huán)境的安排，也就受限于各種社會技術(shù)的束縛，因此會計電算化技術(shù)在不同的文明體系下會有不同的運用和發(fā)展道路?；诖?，西方發(fā)達的現(xiàn)代化技術(shù)到中國的人文土壤里來，應(yīng)該如何更好地發(fā)展，以及會計電算化技術(shù)如何更好地融入我們的環(huán)境中，從我們這個政治、經(jīng)濟、文化等制度構(gòu)成的社會主義制度更具特色角度來說是一個難題。

二、技術(shù)的本質(zhì)是意向結(jié)構(gòu)

對于技術(shù)的本質(zhì)思考有兩種分歧的看法，分別是技術(shù)樂觀主義和技術(shù)悲觀主義。技術(shù)樂觀主義來源于技術(shù)中性論，認為目的和手段本身只是存在偶然聯(lián)系，技術(shù)本身并不必然指向某種價值、某種目標(biāo)。技術(shù)悲觀主義來源于技術(shù)自主論，認為技術(shù)是自主的，是自我發(fā)展的，技術(shù)不是可有可無的工具，而是技術(shù)本身有自己內(nèi)在的發(fā)展邏輯，不依賴人們的意志為轉(zhuǎn)移的方式來自我發(fā)展、自我繁殖。但是近一百年來的研究否定了這兩種觀點，從每一項技術(shù)出現(xiàn)的目的性去思考，認為技術(shù)的本質(zhì)就是技術(shù)有什么樣的“意向結(jié)構(gòu)”，這種“意向結(jié)構(gòu)”包含了特定的價值取向，即技術(shù)邏輯，如果不按照它的意向結(jié)構(gòu)所指定的方式去做事情，我們說這是不符合技術(shù)邏輯的。會計電算化技術(shù)的意向結(jié)構(gòu)，從某種意義上說就是“存儲和處理”。一個人長期使用會計電算化軟件就可能導(dǎo)致“存儲和處理”就是他的存在方式，干什么事情都離不開計算機的幫助，思維變得簡單，從而被技術(shù)所控制。工作中，這種意向活動意味著使用該軟件的目的是進行“存儲和處理”，會計人員的行為只是單調(diào)的輸入—存儲—處理—存儲—輸出的機械過程，這樣的過程不需要專業(yè)的會計人員即可操作。技術(shù)的發(fā)展越來越人性化，同時也變得非技術(shù)化、傻瓜化，人們使用該技術(shù)成果不需要人本身有什么技能，那么對會計理論和實務(wù)方法進行廣泛研究的人將越來越少?；蛟S最終這樣一門技術(shù)性的職業(yè)成為研發(fā)軟件專家的技能，絕大多數(shù)會計人員喪失了應(yīng)有的能力，“會計”這樣一門技術(shù)活將因為另一個技術(shù)的發(fā)展而停滯。此外具有這樣意向活動的電算化工具只知道“存儲和處理”，本身不存在人為判斷，那么技術(shù)的可靠性、安全性便成為一個重大的問題。技術(shù)歸根到底是人在使用，通過輸入錯誤的信息，改變現(xiàn)有的程序等，對會計電算化系統(tǒng)進行各種改變來達到自己的目的，這樣的行為增加了企業(yè)控制、核算和監(jiān)督的成本，同時也給使用者帶來巨大的信息泄漏隱患。

三、技術(shù)的目的是推崇效率

現(xiàn)代技術(shù)是對效率極其推崇的一種思維邏輯，使得“可操作”性成為我們這個時代反復(fù)強調(diào)的準(zhǔn)則。我們談到電算化軟件運用的好處，更多的是強調(diào)它對工作和運營管理效率的提高，總之強調(diào)“效率”。對于效率極為推崇會使得手段本身成為目的，效率本身是一個手段的范疇，由于極度推崇，這個手段也就成了目的。技術(shù)的作用在于對人和世界進行構(gòu)造和改造，發(fā)展技術(shù)的目的是要使技術(shù)成為適當(dāng)性和恰當(dāng)性的手段。同樣會計電算化技術(shù)的運用也存在只講效率和可操作性而不考慮適用性的問題。企業(yè)有規(guī)模大小、行業(yè)特點的不同，各種法律法規(guī)對其要求也不同。對于小企業(yè)，經(jīng)濟來往較少，如果使用電算化系統(tǒng)將是一大筆成本開支，此外還要對會計人員進行培訓(xùn)，必定造成人力成本的增加。運用電算化軟件后，除原始憑證到記賬憑證的編制和確認仍需要人工處理之外，會計循環(huán)中的記賬、核對和報表編制都由系統(tǒng)自動實現(xiàn)，憑證一旦錄入系統(tǒng)，馬上就能在賬簿和報表中反映，大大提高了會計數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確性，減輕會計人員的勞動強度。而在實際工作中，因為電算化軟件程序的模式固定，所以計算機會采取同樣的流程和手段去處理相類似的業(yè)務(wù)。而企業(yè)的某些經(jīng)濟往來可以采用多種處理方式，通過適當(dāng)?shù)奶幚砟軌蜻_到合理避稅目的，而合理避稅是企業(yè)增加凈利潤的重要途徑。電算化系統(tǒng)操作路徑單一，非人性化的體現(xiàn)，導(dǎo)致其具有不適用性，這也是電算化軟件技術(shù)發(fā)展的一個方向。

技術(shù)的目的性產(chǎn)生的問題還體現(xiàn)在對電算化職位招聘的考核制度上面。如今很多規(guī)章制度的出臺，都不是從多角度多因素來考慮的，而只是考慮某些人的實際利益，尤其是為執(zhí)行者的操作方便去服務(wù)的。一件事情的執(zhí)行總把“效率”作為出發(fā)點，失去公平的同時把可操作性手段作為了方法。企業(yè)對電算化職位的招聘往往只看應(yīng)聘者的學(xué)歷和專業(yè)技能，尤其是能否熟練使用財務(wù)軟件，而很少去考查應(yīng)聘者的其他素質(zhì)，比如溝通能力、工作經(jīng)驗、品德行為等。這樣的招聘本質(zhì)就是流水線生產(chǎn)，使得一些有能力、有經(jīng)驗、有品德的人，可能僅因為不能熟練使用電算化軟件而被企業(yè)拒招。招聘采用量化的結(jié)果就是使得每個人去掉質(zhì)的差異，只保留能夠進行可操作化比較的質(zhì)，這樣的形式會使得企業(yè)失去優(yōu)秀的具有創(chuàng)造性的人才，這種只講技術(shù)手段的形式，我們應(yīng)該盡量避免。

四、技術(shù)發(fā)展具有路徑依賴

海德格爾的“實際性”思想，講的就是技術(shù)發(fā)展的路徑依賴問題，簡單地說就是人只能夠在現(xiàn)有的物質(zhì)和技術(shù)條件下去創(chuàng)造未來。各種技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造都是基于已有的技術(shù)條件，已有的技術(shù)條件決定了但不完全決定未來技術(shù)進化的路線。按照這樣的邏輯思考，會計電算化技術(shù)的未來，就是如何運用更好的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來使這樣一個技術(shù)更完善，而對于技術(shù)未來發(fā)展對會計行業(yè)技術(shù)的突破，對于減輕會計人主體性的壓抑，對于增強會計人員的會計專業(yè)技能培養(yǎng)等來說沒有幫助，技術(shù)再發(fā)展也可能只是量方面的變化，很難在質(zhì)上面有所飛躍。

五、技術(shù)運用過程中產(chǎn)生負面效應(yīng)

技術(shù)潛在地決定了我們的行為邏輯，每個人有自己的思維邏輯和處人處事的原則，而這些邏輯產(chǎn)生往往與我們所使用的技術(shù)密切相關(guān)。會計電算化軟件的開發(fā)和運用，使得人們行為邏輯由傳統(tǒng)的簡單記錄企業(yè)的各種經(jīng)濟活動過程，轉(zhuǎn)為對企業(yè)各種信息的綜合分析過程。運用電算化軟件，我們能隨時查看各種成本費用的支出、銷售收入的獲取等情況，使我們更迅速地做出決策，提高管理效率。電算化軟件的使用某種程度上提高了效率，但是作為一項技術(shù)，其本身存在缺陷有待完善，企業(yè)在運用軟件的過程中會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、計算錯誤、系統(tǒng)錯誤和黑客攻擊等一系列問題，企業(yè)得及時進行系統(tǒng)維護和更新，對數(shù)據(jù)信息進行及時的備份，而這些工作產(chǎn)生的成本是傳統(tǒng)手工會計沒有的。此外海德格爾的觀點認為技術(shù)是人的主體性“展示”，同時正是因為主體性的“展示”，技術(shù)必須要通過人來完成和實現(xiàn)，并借助這一過程來實現(xiàn)對人的控制。會計電算化技術(shù)采用已經(jīng)完備于軟件中的一整套固有程序，讓人們機械地進行不變的操作流程，這樣的機械化的行為取代了人的自由意志，并消解了人作為主體的道德責(zé)任。當(dāng)人缺少能動性和主動性，就無法根據(jù)自己的自身需要、信念和理想進行思考、辨別真?zhèn)魏褪欠巧茞海瑫嬋藛T從某種意義上講就變成了機器，甚至是機器上的一顆螺絲釘。

技術(shù)的運用使得人們失去了很多傳統(tǒng)工作方式下體現(xiàn)出的人性上的東西。傳統(tǒng)的工作方式中，勞動與休閑之間沒有太大區(qū)別，人們彼此都對別人有著深厚的感情。當(dāng)遇到問題時，或許從大家的談笑所激發(fā)出的思想靈感，便輕易解決難題。而實行會計電算化后，每個人被分配到彼此隔開的辦公區(qū)域，整天面對著電腦，言語的交流轉(zhuǎn)成了文字的傳送，失去了面對面交流所帶來的情感體驗。這樣的工作方式，運用計算機滿足了工具理性，提高了工作效率卻犧牲了交往理性，所以要保存交往理性與工具理性和效率理性的平衡，否則技術(shù)越發(fā)展，必然導(dǎo)致一個機械化，毫無創(chuàng)造性和活力的集體出現(xiàn)。因此不能一味地追求技術(shù)的運用，而是要有選擇性。

技術(shù)是人的存在方式，技術(shù)并不是中性的，每種技術(shù)都存在自己的意向結(jié)構(gòu)，我們只有把身體技術(shù)、社會技術(shù)和生產(chǎn)生活技術(shù)綜合起來看，才能更深刻了解技術(shù)的實質(zhì)，并對會計電算化這樣一個信息技術(shù)的運用與發(fā)展進行思考。人們利用技術(shù)的目的是為了提高效率這樣的可操作性目的時，技術(shù)的適用性狀況便降到了很低的位置，技術(shù)的本身和其運用中的很多負面問題也就產(chǎn)生了。信息社會需要的就是技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，雖然技術(shù)引起了很多不利影響，但是目前社會狀況下的未來幾十年，技術(shù)對社會的貢獻遠大于危害。我們在大力發(fā)展技術(shù)的同時應(yīng)該針對技術(shù)在生產(chǎn)、運用和發(fā)展過程中的負面影響，積極進行反思，從而提出針對性的改善措施，不斷完善技術(shù)對各行業(yè)的發(fā)展，使得我國在各個領(lǐng)域都成為世界強國，同時賦予技術(shù)積極的價值導(dǎo)向，使技術(shù)朝著有利于自然、人類和社會的和諧方向發(fā)展。

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