淺談圖書館情報學(xué)的研究方法＊

周 全，全納新

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410208)

淺談圖書館情報學(xué)的研究方法＊

周 全，全納新

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410208)

近年來，隨著知識社會的到來，圖書館情報學(xué)的研究呈現(xiàn)出知識化趨向。通過對圖書館情報學(xué)的需求與使用、情報的載體、情報的學(xué)科領(lǐng)域與檢索分析以及其功能作用的調(diào)整，不僅對于客觀評價圖書館情報學(xué)研究之影響，并且對我國圖書館學(xué)、情報學(xué)發(fā)展?fàn)顩r、趨勢的把握，人才建設(shè)和引進(jìn)等有所裨益。

圖書館情報學(xué);情報學(xué)的載體;情報源;情報檢索

一、圖書館情報學(xué)的定義

圖書館情報學(xué)一詞，是在圖書館學(xué)(它的研究對象是文字、印刷品、出版物、各種文獻(xiàn)資料以及系統(tǒng)地收集和提供這些文獻(xiàn)資料的各類圖書館工作)的傳統(tǒng)學(xué)科中，摻進(jìn)新進(jìn)的情報學(xué)這一概念而產(chǎn)生的新的學(xué)科。情報的概念，是根據(jù)心理學(xué)、哲學(xué)、語言學(xué)、行為學(xué)科、通訊工程學(xué)等各個學(xué)科給予的定義。不管是目錄學(xué)、版本學(xué)、校攤學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)，還是圖書館學(xué)、情報學(xué)，正如其名稱所示，這些都是致用色彩濃厚的學(xué)科，其發(fā)展根植于圖書情報工作實踐的土壤。在西方國家，特別是在美國，任何事情似乎都在以驚人的速度發(fā)生著巨大的變化。情報學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展速度很快，其現(xiàn)有水平及將來的前途幾乎完全依靠著計算機(jī)和其他輔助性的電子發(fā)明。日本出版的有關(guān)電子計算機(jī)和情報方面的書籍，眾說紛紜，在情報學(xué)的研究上走在日本前面的歐美各國，卻在非常慎重地探討情報的定義問題。許多人認(rèn)為，確定情報學(xué)中情報的概念是把情報學(xué)作為一門科學(xué)加以研究的基礎(chǔ)工作，并將“情報”視為情報學(xué)中有趣的主要研究對象。利克里德提出“共生體”概念，蘭多的“圖書館裝在一張桌子里”的概念，都是以先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)。在情報科學(xué)中，為大家所熟知的情報概念是夏農(nóng)(Shannon)的通信理論與韋弗(Weaver)就夏農(nóng)的通信理論作為解釋。夏農(nóng)的通信理論是以公式化形式概念來闡述情報概念的唯一成功理論。這一理論不僅反應(yīng)用于通訊領(lǐng)域，在與情報相關(guān)的其它學(xué)科領(lǐng)域中，也得到廣泛的應(yīng)用。

高山等人調(diào)查了美國圖書館協(xié)會(ALA)承認(rèn)的23所設(shè)學(xué)士至博士課程的圖書館學(xué)院中21所學(xué)院講授的課程，并將這21所圖書館學(xué)院講授的全部課程按內(nèi)容大致分為以下幾個門類:(1)基礎(chǔ)類;(2)媒介(資料)使用類;(3)情報組織類;(4)情報系統(tǒng)與管理類;(5)其它類。

它的發(fā)展根植于圖書情報工作實踐的土壤。技術(shù)、文化、社會的變遷決定了圖書情報工作實踐的變化，相應(yīng)地，圖書館學(xué)、情報學(xué)的研究內(nèi)容也在發(fā)生改變。對一門學(xué)科性質(zhì)的認(rèn)識也經(jīng)歷了這一過程。

二、情報學(xué)的載體

情報學(xué)載體有很多種類其包括圖書、期刊等文字載體和膠片、錄音等圖形、影象、聲音的載體。情報是無形的媒體，為了把情報傳播就得用記錄語言和聲音，通過文字載體使用情報得到傳播發(fā)展，另外，聲音以唱片和磁帶形式被記錄下來，圖形和影象被記錄在圖片和膠片上。正在研究將漢子、影象、聲音等輸入到電子計算機(jī)中，與通訊技術(shù)配合利用的方法。通過計算機(jī)和遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)利用文字、影象、聲音等各種情報的載體叫做新媒體。

情報學(xué)載體分為一次文獻(xiàn)和二次文獻(xiàn)也叫做參考圖書，參考調(diào)查資料。

一次文獻(xiàn)即記錄原始研究成果的文獻(xiàn)資料，例如學(xué)術(shù)性期刊論文、技術(shù)報告、學(xué)位論文等;二次文獻(xiàn)大致上可以分為三種類型:1.在有效地找到一次文獻(xiàn)的文獻(xiàn)資料;2.壓縮和整理在一次文獻(xiàn)中所包括的情報，以易讀的形式提供的文獻(xiàn)資料;3.兼有以上兩種功能的文獻(xiàn)資料。有時將參考圖書指南和書目目錄等為查找第二次文獻(xiàn)的文獻(xiàn)資料叫做第三次文獻(xiàn)，或者把評述、教科書等高度分析、評價、壓縮、整理和綜合一次文獻(xiàn)資料的情報叫第三次文獻(xiàn)，但一般都統(tǒng)稱為第二次文獻(xiàn)。為了以圖書形式發(fā)表研究成果，需要收集大量的研究成果，研究的成果得到公開發(fā)表需要相當(dāng)長得時間，因此，象科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域一樣，需要有速報性的學(xué)科領(lǐng)域的原始研究成果，目前都用期刊等具有速報性的載體發(fā)表，而幾乎不用圖書的形式發(fā)表。在這些學(xué)科領(lǐng)域中出版的圖書以教科書居多。另外，象人文、社會科學(xué)學(xué)科一樣要求并不太強(qiáng)，因此，圖書是重要的情報源。根據(jù)文獻(xiàn)的劃分，可以有效地查找一次文獻(xiàn)的索引、文摘、書目、目錄、壓縮和整理包含在一次文獻(xiàn)中的情報，以易讀形式提供的諸如百科全書、教科書、手冊、數(shù)據(jù)集、以及兼有兩種功能的評述等文獻(xiàn)資料。為方便起見，將文獻(xiàn)與索引歸納在一起。在任何圖書館里，總有一些為了查找某種資料而比別的資源查閱得更為頻繁的資源。有這樣的一些圖書，由于它們的結(jié)構(gòu)和編排、更適合便捷實用，還有其它一些出版物，它們的設(shè)計和編寫母的是為了查閱某些資料而不是為了通讀，在大多數(shù)圖書館里，這些類型的資料集中成列在一間房間或者場所里，構(gòu)成所謂參考藏書、參考室或者參考部，并限制在圖書館內(nèi)實用。咨詢問題有可能從參考藏書的資料中得到圓滿的解決，或者是從一項特定的資源中只能獲得提供其它一些圖書和資料的出處，而這些圖書和資料是尋找資料的人為了取得滿意的結(jié)果而必須查閱得。這些圖書和資料可能存放在圖書館的另一部分或者在另外的圖書館里。近年來，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)狀及趨向，現(xiàn)又調(diào)整為10門主干課程:管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)、管理統(tǒng)計學(xué)、信息資源管理、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。這些課程涵蓋了信息管理的學(xué)科基礎(chǔ)、基本理論、核心技術(shù)和信息管理系統(tǒng)等幾方面，構(gòu)成了信息管理專業(yè)教育的核心內(nèi)容。報學(xué)博士學(xué)位設(shè)情報學(xué)理論與方法、情報研究與預(yù)測、信息資源管理、計算機(jī)情報系統(tǒng)工程與網(wǎng)絡(luò)化、信息資源管理、信息經(jīng)濟(jì)等研究方向。一個學(xué)科再發(fā)展、再深人，總不可能完全脫離原來的圖書館專業(yè)背景，總是應(yīng)該在課程上設(shè)置體現(xiàn)出這個學(xué)科的有關(guān)持續(xù)價值和歷史使命延續(xù)的知識。圖書館學(xué)情報學(xué)教學(xué)體系如何在歷史和現(xiàn)實之間尋求出路，是目前圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)教育中最值得研究和探討的問題。

三、學(xué)科領(lǐng)域中的情報源

一種綜合性參考源的編輯部中擁有許多學(xué)科專家，這種參考源提供不同學(xué)科領(lǐng)域的豐富資料。但是，綜合性參考源的目的在于提供廣泛而無限制的內(nèi)容，關(guān)于任何一門學(xué)科的專門論述勢必受到限制。所以一種學(xué)科參考源可以定義為這樣一種出版物，在這種出版物中從許多資料源中匯集關(guān)于某種關(guān)于某種特定的主題。如文學(xué)、歷史、音樂和體育運(yùn)動和教育的資料，并且按照能使每一條資料便捷地找到的方式加以編輯。學(xué)科參考源能引導(dǎo)學(xué)生或者一般讀者找到不同知識門類得主題內(nèi)容。它們采用的辦法是:1.提供較為專業(yè)的資料或收錄在綜合性參考源中來補(bǔ)充綜合性參考源;2.提供在普通詞典中但沒有收錄的關(guān)于某一領(lǐng)域的詞和短語的較為轉(zhuǎn)深的定義和注釋。3.追溯某一學(xué)科領(lǐng)域的重要概念發(fā)展;4.提供某一學(xué)科文獻(xiàn)的發(fā)展概況;5.提供專門領(lǐng)域中的各種主要問題的權(quán)威性資料;6.解釋和澄清各種概念;7.描述、評價某一領(lǐng)域的文獻(xiàn)并指出其收藏地點;8.提供指明發(fā)展趨勢的各種事實，概況某一特定領(lǐng)域在某一年中的事件。學(xué)科領(lǐng)域的參考資料按著作者或編者、提名和主題的線索能在圖書館目錄中找到。主題表由主題組成，并且按照資料的類型復(fù)分，如美國文學(xué)—書目，教育—年鑒、英語—詞典、文學(xué)—詞典等。學(xué)科參考資料的有效使用取決于三個理解:1.每一種學(xué)科參考源類型的編制目的;2.資料的組織和編排;3.各種學(xué)科參考源的特點。目前圖書情報界的情報服務(wù)多局限于文獻(xiàn)情報服務(wù)，多以一次文獻(xiàn)源為對象，加工出二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，并服務(wù)于讀者，但情報的及時性與新穎性要求我們應(yīng)當(dāng)開拓更加廣泛的情報源，由情報人員形成一次文獻(xiàn)，并以一次情報向讀者提供服務(wù)。圖書館學(xué)、情報學(xué)的發(fā)展，長期以來一直深受社會環(huán)境與周邊學(xué)科發(fā)展的沖擊和影響。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)時代以后，經(jīng)濟(jì)知識組織作為知識傳播、知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)，與圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有著密切的聯(lián)系。20世紀(jì)80年代以前，圖書館學(xué)、情報學(xué)的主要研究對象是文獻(xiàn)，從1980年代到1990年代，研究的重心轉(zhuǎn)向了信息，進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，圖書情報界才開始把知識作為圖書館學(xué)、情報學(xué)的主要研究對象，分為可隱性和顯性知識。顯性知識是指可以用文字、圖像、聲音、符號或者這些形式的組合表達(dá)，供人們交流和使用的信息。隱性知識比較主觀，主要依附于人的大腦，包含了人的價值觀、信仰、技能、經(jīng)驗、能力等方面，具有文化、情感和認(rèn)識的因素在里面，知識管理不僅涉及顯性知識，還包括對于隱性知識的研究，與之相關(guān)的知識組織、知識管理以及數(shù)字圖書館的知識管理和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題都成為圖書情報學(xué)界關(guān)注的焦點。圖書館業(yè)務(wù)工作中的分類、編目、標(biāo)引、檢索、咨詢其實正是知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)與前期準(zhǔn)備。知識是人類社會經(jīng)驗的總和，是人的主觀世界對客觀世界的概括和反映，是人類智慧的結(jié)晶。在人類文明發(fā)展的過程中，圖書曾擔(dān)負(fù)著記載知識的主要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，不難看出知識是情報的屬性，情報是知識的傳遞，情報與知識存在著密不可分的關(guān)系。

四、情報的檢索

隨著電子計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)的飛躍發(fā)展以及使用成本的不斷下降，出現(xiàn)了新形勢的情報檢索技術(shù)，由于電子計算機(jī)技術(shù)的實際應(yīng)用，無論是圖書館員還是讀者在查找圖書資料時，經(jīng)常利用館藏目錄，通過特定的作者姓名可以分別查閱作者目錄和書名錄，迄今為止在圖書館中積極開展的文學(xué)查找服務(wù)，就是將情報檢索實際應(yīng)用于圖書館中積極開展的文獻(xiàn)查找服務(wù)，就是將情報檢索實際應(yīng)用于圖書館服務(wù)之中的實例。使用電子計算機(jī)進(jìn)行的情報檢索，叫做機(jī)器檢索，在60年代進(jìn)行的機(jī)器檢索主要是脫機(jī)檢索，利用脫機(jī)檢索滿足讀者的情報需求，通常需要數(shù)目，最快也要一天的時間來完成，而且檢索的方法單一，不能充分發(fā)揮和利用電子計算機(jī)的優(yōu)點。在1970年以后，迅速發(fā)展和普及的聯(lián)器檢索使檢索方法具有很高的通融性，并能保證迅速地進(jìn)行檢索。近年來，股票價格、國民生產(chǎn)總值、財政數(shù)字等經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營數(shù)據(jù)以及自然科學(xué)領(lǐng)域的重要情報也慢慢成為情報檢索的對象，這類情報就稱之為數(shù)據(jù)檢索。目前，大部分以經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營學(xué)科為對象的數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，把得到的數(shù)據(jù)編入系統(tǒng)的模式之中，具備了計算各式各樣的預(yù)測值功能，并且不斷向外擴(kuò)展。情報需求帶有偶然性，往往是根據(jù)專業(yè)或研究性質(zhì)，對一定時期內(nèi)的所有情報進(jìn)行檢索，從效果出發(fā)，就要求文摘和索引工作做得細(xì)致全面，并且能夠保證向讀者提供專業(yè)領(lǐng)域里的所有重要情報。現(xiàn)代技術(shù)，尤其是計算機(jī)和通信技術(shù)，已經(jīng)充當(dāng)改進(jìn)現(xiàn)行文摘和索引工作的主要角色，很多較大的文摘和索引服務(wù)單位都用上了計算機(jī)。隨著通信技術(shù)的進(jìn)步，完全可以在任何距離內(nèi)聯(lián)機(jī)獲得它們。這就成為現(xiàn)今圖書館能夠建立起處理機(jī)讀數(shù)據(jù)庫的能力。因為，只有經(jīng)過有效組織和控制的知識，才能促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新。在此前提下，情報學(xué)的檢索發(fā)展呈現(xiàn)出了一個新的趨勢。人們不僅需要對圖書館情報學(xué)學(xué)科的框架加以適應(yīng)新知識時代的要求，而且還要建立一個基于數(shù)據(jù)、事實和知識的學(xué)科框架，管理為核心的圖書館學(xué)情報學(xué)。那么知識管理是知識的分析、提煉和增殖。是在知識管理信息的基礎(chǔ)上更進(jìn)了一步，傳遞給最需要的目標(biāo)人群。增加讀者對圖書館的感性認(rèn)識和工作體驗。

［1］程巖.中日圖書情報教育研究比較［J］.1994，(6).

［2］梁前文.關(guān)于各類情報源的評價［J］.情報科學(xué)，1981，(6).

［3］陳譽(yù).社會科學(xué)情報源的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)［J］.情報科學(xué)，1982，(2).

［4］張孝俊.“情報源”來由、特征及其研究成果［J］.情報科學(xué)，1984，(5).

［5］張路.情報學(xué)若干問題辨析［J］.情報雜志，2007，(9).

［6］李后卿，孫振領(lǐng).國內(nèi)知識管理與圖書情報學(xué)關(guān)系研究進(jìn)展［J］.圖書館，2008，(1).

2011－07－15

周全(1983－)，女，湖南長沙人，館員。