逆商教育與高職院校學(xué)生就業(yè)逆境歸因分析

徐蓉蓉

（武漢紡織大學(xué) 高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430073）

逆商教育與高職院校學(xué)生就業(yè)逆境歸因分析

徐蓉蓉

（武漢紡織大學(xué) 高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430073）

本文從心理學(xué)角度出發(fā)，對處于高就業(yè)逆境期的高職畢業(yè)生，提出以“逆商教育”的方法提高逆商水平，以排解當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢對高職學(xué)生心理的負面影響，改善學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，為學(xué)生的就業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展服務(wù)。

逆境商；逆商教育；高職學(xué)生；就業(yè)逆境

隨著高校擴招與我國高等教育大眾化的到來，大學(xué)生就業(yè)成了整個高等教育乃至全社會關(guān)注的熱點問題。尤其是在我國經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型期，文化價值的多元化、行業(yè)需求的多變化、人才競爭的日益激烈對大學(xué)生就業(yè)帶來了更大考驗。以前的“萬人擠獨木橋上大學(xué)”現(xiàn)象已成為歷史，而“百人、千人擠獨木橋爭一個就業(yè)崗位”成為愈演愈烈之勢。相比學(xué)歷層次與綜合素質(zhì)較高的普通本科生、研究生而言，層次較低、素質(zhì)較差的高職院校學(xué)生在就業(yè)中面臨著更多的逆境與挫折，這就要求高職學(xué)生具有較強的逆境處理能力。因此，對于高等職業(yè)教育工作者來說，關(guān)注大學(xué)生逆商現(xiàn)狀，有效地開展逆商教育，提高學(xué)生尤其是畢業(yè)生的逆商水平將成為思想政治教育的新重任。

一、逆境商理論

逆境商（AQ-Adversity Quotient）是由美國著名培訓(xùn)咨詢專家保羅·史托茲博士于20世紀(jì)90年代中期首先提出并進行研究的，它是用來預(yù)測和決定人生成功的世界性指標(biāo)。所謂“逆境商（AQ）”，就是指人們面對逆境、擺脫困境和超越困境的心理能力。逆境商（AQ）是當(dāng)今世界上一種最新的智能及應(yīng)用工具，它使人們對他人和自我能力的測定有了一個新的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度，使人們對成功要素的研究取得了一個新的認(rèn)識，因而具有非凡的意義。

保羅·史托茲博士在其著作《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對于個人的重要性：人生的成功固然受益于智商(IQ)、情商(EQ)的影響，但在更大程度上取決于逆商(AQ)。面對逆境，有的人努力奮爭，百折不撓；有的人淺嘗輒止，一番爭取之后，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著問題走。不同的態(tài)度導(dǎo)致了不同的結(jié)局，或是達到理想的彼岸，或是縮手縮腳碌碌無為。

保羅·史托茲將逆商劃分為如下四個維度：

Control（簡稱C）：控制感

Origin & Ownership（簡稱O&O）：起因和責(zé)任歸屬

Reach（簡稱R）：影響范圍

Endurance（簡稱E）：持續(xù)時間

（1）“C”（控制感）：指人們對周圍環(huán)境的信念控制能力。由自我效能感理論發(fā)展而來。具體表現(xiàn)為面對逆境能夠覺察到“自己”有多少控制。面對逆境或挫折時，高逆商者控制感強，會憑借一己之力能動地改變所處環(huán)境；低逆商（AQ）者則控制感弱，只會逆來順受，信天由命。

（2）O&O（起因和責(zé)任歸屬）：由歸因理論和樂觀理論共同發(fā)展而來。它提出了兩個問題：誰或什么是逆境的起源？個人在多大程度上擁有逆境的結(jié)果？高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時地采取有效行動，并掌控結(jié)果。低逆商者則傾向于把逆境歸因于本人身上，因過度自責(zé)而意志消沉、自怨自艾。

（3）“R”（影響范圍）：用以衡量逆境會對個人生活的其他方面造成多大的影響。高逆商者，往往能夠?qū)⒃谀骋环秶鷥?nèi)陷入逆境所帶來的負面影響僅限于這一范圍，并能夠?qū)⑵湄撁嬗绊懗潭冉抵磷钚?。低逆商者則會將負面影響無限夸大，而使壞的事情向周圍擴散并愈加惡化。

（4）“E”（持續(xù)時間）：用以衡量逆境會持續(xù)多久？逆境的起因會持續(xù)多久？低逆商者，往往會認(rèn)為逆境將長時間持續(xù)，事實會如他們所想。而高逆商者則認(rèn)為逆境將很快過去，自己成功有望。

二、高職學(xué)生的就業(yè)逆境歸因分析

高職學(xué)生是不同于普通本科學(xué)生的一個特殊群體。雖然同屬普通高等教育，但教育性質(zhì)不同、生源結(jié)構(gòu)不同、所面臨的社會評價不同，因而二者在心理及思想變化的諸多因素也不同，這決定了高職學(xué)生的特殊性，也必將很大程度上影響其就業(yè)環(huán)境（主要是逆境）、就業(yè)心態(tài)和就業(yè)競爭力。

（一）高職學(xué)生就業(yè)逆境歸因之一：社會偏見與用人單位的觀念誤區(qū)

高等職業(yè)教育的目的是為國家和地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的應(yīng)用型高素質(zhì)人才，隨著我國高等教育由精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變，崗位大眾化的趨勢越來越明顯。但現(xiàn)實情況與此相反，在人們的傳統(tǒng)觀念中，“學(xué)科型”教育一直是我國人才培養(yǎng)的正宗，其他教育模式則受到懷疑，因而理論型、研究型人才備受推崇，經(jīng)驗型、技能型人才遭到貶低和忽略。加之我國的高等職業(yè)教育起步較晚，理論與實踐經(jīng)驗不足，沒有形成系統(tǒng)科學(xué)的高職教育人才觀，從而導(dǎo)致人們普遍陷入了視高職高專為低學(xué)歷、低層次的觀念窠臼，這使得高職學(xué)生的社會承認(rèn)度偏低，就業(yè)競爭力不如本科生、研究生，高職教育的品牌意識和服務(wù)意識并未在整個社會的大環(huán)境中形成。

從招聘單位來看，有的企業(yè)在招聘人才時，不考慮工作的實際需要，片面追求高學(xué)歷，認(rèn)為只有知識淵博的人才,才能為企業(yè)貢獻力量，帶來更大經(jīng)濟效益，而忽視了實踐能力較強的崗位需要的是側(cè)重操作技能而非理論的高職高專學(xué)生。企業(yè)這種追求高學(xué)歷的做法，不僅是資源的浪費,而且使得操作能力、實踐能力較強的高職生失業(yè)。另外,企業(yè)不想花精力培養(yǎng)人,不給初出茅廬的高職生以成長鍛煉的機會,只想招聘有工作經(jīng)驗、閱歷豐富的人員,或者能直接帶來客戶給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的人，也給高職學(xué)生就業(yè)帶來了困難。

（二）高職學(xué)生就業(yè)逆境歸因之二：高職學(xué)生的職業(yè)觀誤區(qū)與就業(yè)壓力下的低逆商水平

（1）不切實際的就業(yè)心理

與進入本科院校的學(xué)生相比，高職學(xué)生的心態(tài)比較復(fù)雜?！耙环矫?，高職生沒有考上理想的大學(xué)，認(rèn)為上高職是不得已的選擇，有無能與失敗感，潛意識中自卑和壓抑……但青年人爭強好勝，不輕易接受挫折和失敗的現(xiàn)實，在社會壓力、家庭壓力和自己不甘心的矛盾心理下為了維護自尊往往在就業(yè)時通過反向心理表現(xiàn)出來，也就是想通過找到讓同學(xué)們羨慕的理想職業(yè)，體現(xiàn)自己的力量，實現(xiàn)自己的價值，維護自尊和心理平衡。敏感、脆弱、多疑、困惑的心理極大地傷害著高職生健康的就業(yè)心理。另一方面，高職生把自己定位在大學(xué)?？粕鷮哟紊?，為了維護自己的自尊和虛榮，在就業(yè)時必然以‘大學(xué)生’自居，認(rèn)為崗位必須與自己身份相符，待遇要與自己名聲相配，工作環(huán)境要優(yōu)越怡人等，這些概念為高職生就業(yè)和擇業(yè)提高了心理門檻?！?/p>

（2）高就業(yè)逆境下的低逆商水平

高職學(xué)生雖然思想比較活躍，動手能力、專業(yè)技能、適應(yīng)性比較強。但也存在眼高手低、志大才疏等缺點。不僅在知識結(jié)構(gòu)上，還是在良好的生活、學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣養(yǎng)成上，高職學(xué)生的整體素質(zhì)與個人修養(yǎng)明顯不足。因而容易導(dǎo)致就業(yè)過程中自我認(rèn)同的偏激和產(chǎn)生負性情緒，特別是金融危機以來，技能型就業(yè)崗位大大縮水，不少高職學(xué)生承受著巨大的就業(yè)壓力，理想與現(xiàn)實的差距、環(huán)境多變與不確定因素增多帶來的困惑、社會偏見與家庭期待的落差以及自我現(xiàn)狀無法滿足企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的矛盾，使得部分高職學(xué)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢面前出現(xiàn)了種種心理偏差，心理承受能力極低，如對待挫折持消極悲觀的態(tài)度，產(chǎn)生推卸責(zé)任乃至自我否定的負面心理等。就業(yè)壓力已經(jīng)成為高職學(xué)生心理壓力、心理障礙最為重要的因素之一。

（三）多形式開展逆商教育，提高高職學(xué)生就業(yè)中的逆商水平

可見，在巨大的就業(yè)壓力下，高職學(xué)生的逆商指數(shù)普遍不高。針對高職學(xué)生面臨的種種就業(yè)逆境和產(chǎn)生的種種負面心理，高職教育工作者必須開展行之有效的逆商教育，這對于推動學(xué)生的身心健康，提高其生存質(zhì)量，從而一步步邁向職業(yè)成功，具有特別重要的意義，它也是高等職業(yè)教育作為就業(yè)教育的本質(zhì)所在。

（1）將逆商教育與心理健康教育相融合

當(dāng)前，大學(xué)生心理健康教育已經(jīng)成為高校教育的一項重要內(nèi)容。各種內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康教育講座、心理健康知識宣傳、心理健康教育活動的開展以及專業(yè)化的心理健康咨詢診所已經(jīng)在各大高校得到了高度重視和普及。而逆商教育作為一種新的“負面”教育形式并未得到足夠的重視。因此，高職院校在對即將畢業(yè)的學(xué)生進行心理健康教育的時候，要有針對性地開展“逆向情境”教育。即在實習(xí)、實訓(xùn)等實踐活動中設(shè)計模擬情境，對學(xué)生進行挫折教育，磨練學(xué)生對待批評、失敗、困難的意志品質(zhì)，讓學(xué)生進行各種基層角色扮演與互換，體驗艱難的工作和生活環(huán)境，提高學(xué)生克服困難的能力、應(yīng)變能力和積極解決問題的能力。尤其應(yīng)為低逆境商群體提供更多的社會實踐機會，使他們在循序漸進中走向社會。

（2）加強學(xué)生的逆商心理測試和監(jiān)控

“逆商教育必須有的放矢，對大學(xué)生進行一定的逆商心理測試分析，可以加強對學(xué)生的全面認(rèn)識，特別是對一些逆商非常低、存在心理困惑的學(xué)生，可以根據(jù)測試結(jié)果并結(jié)合教師及輔導(dǎo)員的平時觀察，建立特殊檔案，加強記錄和監(jiān)控，有效地把握其情緒變化和性格弱點，從而加強信息收集和心理輔導(dǎo)，為決策提供依據(jù)。同時，高校教師及輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)學(xué)生寫‘心理日記’,讓學(xué)生對自己的心理狀態(tài)有一個正確的了解，結(jié)合心理咨詢和教育，及時地幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。”

（3）將逆商教育融入畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)課程中

高職院校可選拔專職大學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)的心理咨詢師擔(dān)任逆商教育課程的指導(dǎo)老師，對畢業(yè)班學(xué)生進行專業(yè)的逆商教育。通過設(shè)置適合高職學(xué)生所學(xué)專業(yè)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)情境，教育學(xué)生學(xué)會細分目標(biāo)，從小事做起，循序漸進，持之以恒，最終達成整體目標(biāo)。從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效能感與成就動機，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)道德，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)。通過有目標(biāo)、有計劃地開展以挫折教育為主題的團體心理訓(xùn)練。如針對部分農(nóng)村大學(xué)生社交能力不強的團體心理訓(xùn)練，針對一些大學(xué)生自控能力較差的提高訓(xùn)練，各類挫折應(yīng)對訓(xùn)練：學(xué)習(xí)型挫折、自尊型挫折、自我實現(xiàn)型挫折、經(jīng)濟型挫折、適應(yīng)型挫折等等，逐漸將逆商教育從教師的價值引導(dǎo)向?qū)W生的自主建構(gòu)過渡，充分發(fā)揮學(xué)生自身在挫折教育中的主體作用。

（4）引入學(xué)生橫向互評、教師縱向評價機制構(gòu)筑學(xué)生抗挫折的自我調(diào)控機制

高職院校是高職學(xué)生接受社會化的第一平臺，是最主要的渠道。而教師、學(xué)生作為這一平臺上的主要角色，教師的評價以及自己在同學(xué)朋友心目中的地位對于高職學(xué)生形成正確的自我認(rèn)知非常重要。針對高職學(xué)生自我評價普遍偏低，自卑與自尊共存，自我認(rèn)知偏頗的心理弱勢。輔導(dǎo)員可以定期在學(xué)生中采取互評機制，讓每一位學(xué)生正確認(rèn)識到自己在同輩心中的形象和地位，并與自我認(rèn)識進行對比，從而形成較為客觀的橫向自我認(rèn)知。這在一定程度上也有利于學(xué)生形成良好的人際交往關(guān)系，對于其今后的職業(yè)適應(yīng)大有幫助。同時，定期收集教師對學(xué)生的正、負面評語，讓學(xué)生了解自己在長輩、上級心中的形象和地位，有助于學(xué)生形成正確的縱向自我認(rèn)知。調(diào)查顯示，經(jīng)常受教師表揚、與同學(xué)關(guān)系融洽的學(xué)生普遍 AQ值較高，更能積極地面對生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力，具有較強的自我調(diào)控能力和抗逆境能力。

[1] [美]保羅·史托茲．AQ逆境商數(shù)[M]．天津：天津人民出版社，1998.

[2] 劉寶昌，孟強．高職畢業(yè)生就業(yè)難的原因及對策思考[J]．中國大學(xué)生就業(yè)，2006，（9）．

[3] 王雅輝，于桂峰．當(dāng)代大學(xué)生逆境情商培養(yǎng)對策研究[J]．航海教育研究，2009，（2）．

Adversity Quotient Education and the Reasons for the Job Hunting Stress for Vocational College Students

XU Rong-rong
(College of Vocational and Technical, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China)

From the psychological point of view, this article exerts that the method of " adversity quotient education " serves the role of enhancing the level of adversity quotient, resolving the negative impact of current tight employment situation on vocational students,improving their employment attitude, and giving vocational students’ employment planning and career development in the background of high stress on the job hunting of the vocational graduates.

Adversity Quotient; Adversity Quotient Education; Vocational Students

G71

A

1009－5160(2011)02－0054－03

徐蓉蓉（1982- ），女，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育與心理健康教育.