淺談心理效應在班級管理中的應用

王理華

（連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校，江蘇 連云港 222006）

淺談心理效應在班級管理中的應用

王理華

（連云港中醫(yī)藥高等職業(yè)技術學校，江蘇 連云港 222006）

班主任；心理效應；班級管理

班級是學校進行教育教學工作的基層單元，班主任則是班集體的組織者、教育者、領導者和管理者，是聯系任課教師的紐帶，是學生、社會和家長間溝通的橋梁。因此，班主任在學校教育教學工作中職責重大，可謂任重而道遠。當今學生思想較為活躍，自我意識較強，簡單的說教難以引起學生的心理共鳴。因此，管理學生時，細心揣摩學生心理，并有意識地利用各種心理效應，會取得事半功倍的效果。

1 善用“期待效應”

1968年，美國心理學家羅森塔爾和賈可布森做了個實驗：他們來到一所小學，煞有介事地對所有學生進行智能測驗。然后把一份學生名單交給有關教師，說這些名單上的學生被鑒定為“新近開的花朵”，具有在不久的將來產生“學業(yè)沖刺”的潛力，并再三囑咐教師對此“保密”。其實，這份學生名單是隨意擬定的，根本沒有依據智能測驗結果。但8個月后再次進行智能測驗時出現了奇跡：凡被列入此名單的學生，不但成績提高很快，而且性格開朗，求知欲望強烈，與教師的感情也特別深厚。羅森塔爾和賈可布森借用一個希臘傳說：皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個少女像，并且真誠地期望自己的愛能被接受。這種真摯的愛情和真切的期望感動了愛神阿芙狄羅忒，愛神就給了雕像以生命。此實施效應被稱為“皮格馬利翁效應”，也稱“期待效應”。

為什么羅森塔爾和賈可布森所做的實驗會出現這種奇跡呢?羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學家，教師對他們提供的名單深信不疑，于是在教育教學過程中產生一種積極的情感，即對名單上的學生特別厚愛。盡管名單對學生是保密的，但教師掩飾不住的深情還是通過語言、笑容、眼神等表現出來。在這種深情厚愛的滋潤下，學生自然會產生一種自尊、自愛、自信、自強心理，在心理的推動下，他們有了顯著進步?！捌じ耨R利翁效應”被形象地總結為：“上聯——說你行，你就行，不行也行；下聯——說不行，就不行，行也不行；橫批——不服不行?！?/p>

“期待效應”表明，我們對他人的看法，無論是正面的還是負面的，都會對對方產生影響，并使對方的行為越來越接近這種看法。這個效應告訴我們，教師對學生的贊揚與期待，將對學生的學習、行為乃至成長產生巨大作用。美國心理學家威廉·詹姆斯也發(fā)現“人類本性中最深刻渴求的就是贊美”。其實每個人的內心世界都一樣，沒有一個學生不想得到老師的贊美和期待。教師與學生交往時，一旦對學生有意識或無意識地寄予期望，學生就會產生相應于這種期望的特性。作為班主任，要對學生投入感情、抱有希望，并進行特別誘導，使學生得以發(fā)揮自身主動性和創(chuàng)造性。

2 活用“增減效應”

在人際交往中，我們總是喜歡那些喜歡我們的人，不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是復雜的，其態(tài)度不是一成不變的，當對方對我們的態(tài)度在喜歡與不喜歡之間轉變時，我們會有怎樣的反應呢?為此，心理學家做了一系列實驗。其中有一個實驗：將被試的80名大學生分成4組，每組有7次機會聽到某一名同學(心理學家預先安排的)對他們的評價。其方式是：第一組為貶抑組，即7次評價只說被試者缺點，不說優(yōu)點；第二組為褒揚組，即7次評價只說優(yōu)點，不說缺點；第三組為先貶后褒組，即前4次評價專說缺點，后3次評價專說優(yōu)點；第四組為先褒后貶組，即前4次評價專說優(yōu)點，后3次評價專說缺點。當4組學生聽完該學生對自己的評價后，心理學家要求被試者各自說出對該學生的喜歡程度。結果發(fā)現，最喜歡該學生的竟是先貶后褒組而不是褒揚組，因為這組被試者普遍認為該學生如果只是褒揚或先褒后貶均顯得虛偽，而先貶后褒則顯得客觀且有誠心。實驗結果使心理學家提出了人際交往中的“增減效應”，即我們最喜歡那些對我們的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對我們的喜歡顯得不斷減少的人；一個對我們的喜歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我們喜歡。

班主任評價學生時難免將學生的優(yōu)點和缺點訴說一番，可往往是采用先褒后貶的方法，其實這是很不理想的評價方法。我們不妨運用“增減效應”，增強評價效果。評價學生時，可以提出學生的一些缺點，然后再恰如其分地給予贊揚。這樣會產生意想不到的好效果。當然，班級管理也不能機械照搬“增減效應”，因為評價學生時涉及的具體因素很多，僅靠褒與貶的順序變化不能說明一切問題。倘若我們評價學生時不根據具體對象、內容、時機和環(huán)境而盲目采取先貶后褒的方法，往往會弄巧成拙。

3 巧用“南風效應”

法國作家拉封丹寫過一則寓言，講北風、南風打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。于是北風便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人為了抵御北風的侵襲，把大衣裹得更緊了。而南風則不同，它輕輕地吹，行人只覺得春意盎然，從而解開鈕扣，繼而脫掉大衣。南風之所以能達到目的，就是因為他順應了人的內在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X行為。這種因啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，稱為“南風效應”。

教師教育學生要講究方法，學生有本能的自我保護意識，他一旦明白你找他談話是為了教育他，就會將自己封閉起來，進行緊張的心理防范，教師的語言很難深入其心靈。當學生犯錯時，教師的怒斥甚至體罰，只能讓學生把“大衣裹得更緊”；而采用“南風”式的教育方法，會輕而易舉地讓學生“脫掉大衣”，達到教育目的，收到更好的教育效果。因此，班主任應從心理因素研究入手，消除學生的對立情緒，創(chuàng)造心理相容的條件，從而開啟學生的心理圍城。

4 勿用“馬太效應”

“凡有的，還要加給他，叫他有余。沒有的，連他所有的也要奪過來。”《馬太福音》第二十章的這句名言廣為流傳。1973年，美國科學家羅伯特·默頓將其概括為“馬太效應”，意思是人們的眼光總是投向成功者，人才的成功同社會對其的承認和肯定成正比，即對已有相當聲譽的科學家給予更多榮譽，而不肯承認還未出名的科學家的成績。

學校里“好生好對待，差生差對待”做法，就是教育工作中的“馬太效應”，其消極作用必然會造成只重視和培養(yǎng)少數拔尖生，忽視和放棄大多數中等及后進生，形成少數和多數的隔閡、分化和對立。班主任在班級管理中，要避免“馬太效應”可能帶來的獎罰誤區(qū)。一方面，要“賞有據，罰有章”。表揚獎勵和批評懲罰，都要按照學校要求和班級實際，結合個人具體情況，客觀、公正地進行，做到“陟罰臧否，不宜異同”。另一方面，要樹立“手心是肉，手背也是肉”的觀念，對待學生要一視同仁，不可偏頗，有時更需照顧后進生，給他們更多幫助和關心。“賞罰之道，莫若至公”，教師應努力做到“賞不因喜，罰不因怒”，“賞不遺疏遠，罰不阿親賢”。

5 忌用“超限效應”

著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，就掏出自己所有的錢準備捐款。過了十分鐘，牧師還沒有講完，他就不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結束了長篇演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢還從募捐的盤子里偷了二元錢。這個故事告訴我們，刺激過多、過強或作用時間過久，會引起極不耐煩或逆反的心理現象，心理學上稱之為“超限效應”。

“超限效應”在教師教育學生時常存在。例如，批評學生時會出現這種情況：批評完后，覺得意猶未盡，又重復批評一次，接著還是批評，這樣一而再、再而三地重復批評,使學生極為不耐煩，討厭至極。其實教師第一次批評學生時，學生可能已經認識到錯誤，并下決心改正；但是第二次，學生就會出現厭煩心理；如果再來一次，那么厭煩心理就會以幾何級數增加，最終演變成反抗心理。由此可見，批評應恰到好處，點到為止，這一點對于高年級學生尤為重要。另外，教師口頭禪，如“對不對”、“是不是”等也會引起“超限效應”。有的學生甚至不聽教師批評的內容，而是數教師批評過程中有幾個“對不對”，這樣的教育效果可想而知。

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1671-1246（2011）15-0045-02