運(yùn)動(dòng)員與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)策略研究

孫彥川，張義亮，蔡將

（1.中國(guó)教育學(xué)會(huì)秘書處，北京 100082;2.北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)，北京 100032）

運(yùn)動(dòng)員與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)策略研究

孫彥川1，張義亮2，蔡將2

（1.中國(guó)教育學(xué)會(huì)秘書處，北京 100082;2.北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)，北京 100032）

運(yùn)用演繹法、歸納法、文獻(xiàn)檔案分析法，分析了部分體育項(xiàng)目賽事中運(yùn)動(dòng)員與現(xiàn)場(chǎng)觀眾缺乏積極互動(dòng)的原因，以及運(yùn)動(dòng)員與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)的重要性;探討了“運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”雙方的熟悉程度、觀眾的觀賽動(dòng)機(jī)等因素對(duì)互動(dòng)質(zhì)量的影響。針對(duì)存在的主要問題，在借鑒體育運(yùn)動(dòng)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等領(lǐng)域研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出提高“運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”互動(dòng)質(zhì)量的策略。

運(yùn)動(dòng)員;現(xiàn)場(chǎng)觀眾;互動(dòng);策略

1 “運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”互動(dòng)重要性解析

對(duì)于體育賽事而言，競(jìng)技水平是關(guān)鍵，但是運(yùn)動(dòng)員與觀眾之間的互動(dòng)質(zhì)量也極為重要。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，觀眾和運(yùn)動(dòng)員同處一個(gè)氣場(chǎng)，雙方互動(dòng)的質(zhì)量直接影響彼此的心理狀態(tài)以及賽場(chǎng)氛圍，繼而影響運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)、比賽水平等。這一切最終會(huì)影響該項(xiàng)目的普及水平和社會(huì)支持力，影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一場(chǎng)比賽，只要運(yùn)動(dòng)員能賽出風(fēng)格和水平，觀眾能體驗(yàn)到樂趣和心靈的觸動(dòng)，得到性情的陶冶，即使不夠驚心動(dòng)魄，也依然是成功的、有意義的比賽。反之，如果運(yùn)動(dòng)員沉湎于自?shī)首詷贰⒐路甲再p、聚焦于比賽結(jié)果或旁若無人;觀眾局限于偶像崇拜、排斥異己、沉溺于消遣宣泄或不講道德，競(jìng)技水平再高也不能算是成功的比賽。國(guó)家體育總局副局長(zhǎng)張發(fā)強(qiáng)同志指出:“體育賽場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)，體育比賽是觀眾和運(yùn)動(dòng)員等群體相互依賴、相互促進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程，缺一不可……在高水平競(jìng)技體育中，觀眾和運(yùn)動(dòng)員至少居于同等重要的地位，甚至比運(yùn)動(dòng)員更重要”［1］。這個(gè)論斷已經(jīng)被很多國(guó)際賽事所印證。

2002年韓日世界杯，打入四強(qiáng)的韓國(guó)隊(duì)一舉成名，震驚世界。與韓國(guó)足球一起令世人驚嘆的，還有數(shù)百萬人組成的韓國(guó)“紅魔”啦啦隊(duì)。2002年底釜山亞運(yùn)會(huì)上，由四萬多名釜山市民組成的啦啦隊(duì)再次成為亞運(yùn)會(huì)充滿活力的重要一環(huán)［2］。與此相似，在近三屆奧運(yùn)會(huì)上，觀眾也都為體育賽事的成功舉辦發(fā)揮了重要作用。2004年在中國(guó)舉辦的亞洲杯足球小組賽，韓國(guó)隊(duì)選擇在濟(jì)南進(jìn)行比賽。濟(jì)南方面很重視韓國(guó)隊(duì)，比賽期間還特地舉辦了韓國(guó)周，希望能烘托一下氣氛。但是，韓國(guó)隊(duì)到濟(jì)南后，冷面相對(duì)、拒絕簽名等耍大牌的行為讓球迷的熱情變成了冷漠、敵視。7月23日，韓國(guó)隊(duì)對(duì)陣阿聯(lián)酋隊(duì)，盡管韓國(guó)“紅魔”啦啦隊(duì)來了近千人，但他們的吶喊聲被幾萬名濟(jì)南球迷為阿聯(lián)酋的加油聲所淹沒，濟(jì)南好像就是阿聯(lián)酋主場(chǎng)一樣。雖然韓國(guó)隊(duì)最終贏了阿聯(lián)酋隊(duì)，但濟(jì)南幾萬名球迷的“喝倒彩”傷了他們的心［3］。

在比賽現(xiàn)場(chǎng)，如果運(yùn)動(dòng)員能睿智而主動(dòng)地與觀眾溝通，就如同最美好的祝酒辭，使觀眾開心顏;觀眾適宜而熱情的助威如同草原上的勁風(fēng)，能燃起健兒的沖天斗志。遺憾的是，這樣的場(chǎng)面在我國(guó)很多項(xiàng)目的賽場(chǎng)上很少見。30多年來，雖然我國(guó)競(jìng)技體育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，但是，我們的一些賽事組織方和參賽運(yùn)動(dòng)員依然缺乏與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)的意識(shí)、習(xí)慣和能力，致使賽事缺乏文化內(nèi)涵，娛樂、教育、陶冶等功能得不到充分發(fā)揮，競(jìng)賽表演市場(chǎng)缺乏人氣?，F(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和觀賽禮儀還缺乏了解，部分觀眾道德意識(shí)薄弱，零互動(dòng)、幫倒忙、喝倒彩、搞人身攻擊等現(xiàn)象屢見不鮮。在“中國(guó)科學(xué)與人文論壇”上，北京市市長(zhǎng)王岐山坦言，北京2008年奧運(yùn)會(huì)，作為市長(zhǎng)的他，最擔(dān)心的是“沒有贏得金牌的選手能不能贏得同胞的掌聲”［4］。

2009年乒乓球亞洲杯比賽在杭州舉行，我國(guó)派出了王皓、張繼科等六人參賽。賽前雖然主辦方進(jìn)行了大規(guī)模的預(yù)熱報(bào)道，并通過媒體活動(dòng)贈(zèng)送出上千張門票，但館內(nèi)觀戰(zhàn)的人數(shù)始終在二三百之間徘徊。究其原因，一是由于比賽缺乏懸念，觀眾不感興趣;一是由于國(guó)乒隊(duì)員將親近球迷當(dāng)成了一種負(fù)擔(dān)，屢次出現(xiàn)拒絕為球迷簽名，沖觀眾大喊大叫等令人失望的行為［5］。2008年8月13日北京奧運(yùn)會(huì)女子網(wǎng)球比賽中，面對(duì)一個(gè)絕殺的機(jī)會(huì)，我國(guó)選手鄭潔再一次回球落網(wǎng)，她無奈地?fù)P起雙手對(duì)天大吼——“不要叫!不要叫!”這是她第三次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾發(fā)出請(qǐng)求。最終觀眾安靜了，鄭潔也順利地晉級(jí)16強(qiáng)［6］。2008年8月16日，李娜在與俄羅斯名將薩芬娜的女單半決賽對(duì)決中，第二盤伊始以大比分5∶4領(lǐng)先，并手握盤點(diǎn)，然而在一個(gè)關(guān)鍵球的處理上，被現(xiàn)場(chǎng)觀眾不適時(shí)地加油吶喊聲干擾而扣殺出界。打完這一分后，李娜沖著看臺(tái)用英語怒吼了一聲“shut up（閉嘴）”以示不滿。不過李娜的“發(fā)飆”似乎收效甚微，此后，在全場(chǎng)依然熱烈的氣氛中，李娜情緒明顯不穩(wěn)定，最終以5∶7落敗，無緣決賽［7］。由此可見，提高運(yùn)動(dòng)員與觀眾互動(dòng)質(zhì)量是個(gè)亟待解決的問題。

2 影響“運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”互動(dòng)質(zhì)量的因素

2.1 運(yùn)動(dòng)員和觀眾之間的熟悉程度

社會(huì)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，雙方越熟悉，越容易產(chǎn)生積極互動(dòng)，反之則難以產(chǎn)生積極互動(dòng)［8］。例如，觀眾呼叫運(yùn)動(dòng)員的名字肯定比呼叫號(hào)碼更自然而積極，運(yùn)動(dòng)員聽了也會(huì)感覺更親切。

2.2 雙方的相互尊重程度

霍曼斯·萊維特認(rèn)為:人際交往類似于商品交換。這不僅是物質(zhì)商品的交換，而且是諸如贊許、聲望、愛慕、服務(wù)等精神產(chǎn)品的交換。在社會(huì)交換過程中，給予他人的東西對(duì)自己來說是損失，從他人得到的東西對(duì)自己來說是受益。因此，人們能否相互吸引，人際關(guān)系能否持續(xù)，主要取決于雙方需要的滿足程度。如果交往雙方都感到收益（包括認(rèn)同、贊賞、尊重、信任、物質(zhì)等）大于或等于支出，關(guān)系則得到維持乃至增強(qiáng);若一方認(rèn)為得不償失，則吸引減小，關(guān)系逐漸淡化乃至終止［9］。亞當(dāng)斯的公平理論則進(jìn)一步指出，人們并非是簡(jiǎn)單的以最小代價(jià)換取最大收益，還會(huì)考慮關(guān)系中的公平性。公平的關(guān)系才是穩(wěn)定的、快樂的關(guān)系，過度收益或過度受損時(shí)，都會(huì)感到不安，并產(chǎn)生重建公平的動(dòng)機(jī)［10］。由此可見，運(yùn)動(dòng)員如果能認(rèn)識(shí)到尊重觀眾是自己的義務(wù)并身體力行，就能使觀眾感到收益大于支出，從而在精神上獲得更大支持。另一方面，觀眾也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)有高有低，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下犯低級(jí)錯(cuò)誤在所難免，應(yīng)給予運(yùn)動(dòng)員無條件的精神支持。如果觀眾理解、尊重雙方運(yùn)動(dòng)員，遵從觀賽禮儀，助威方式適宜、得力，運(yùn)動(dòng)員就更可能產(chǎn)生“士為知己者競(jìng)”的斗志，就會(huì)更樂于同觀眾展開積極互動(dòng)，并為回報(bào)觀眾的熱情而發(fā)揮出更高水平。反之則可能表現(xiàn)為忽視觀眾，拒絕與觀眾開展互動(dòng)，或出工不出力。

2.3 觀眾情緒、觀賽動(dòng)機(jī)以及對(duì)賽場(chǎng)其他群體的滿意度

體育觀眾觀看比賽的動(dòng)機(jī)，大致可分為:認(rèn)同支持型、審美欣賞型、體驗(yàn)參與型、求知學(xué)習(xí)型、消遣娛樂型、明星崇拜型、宣泄型、破壞型八種類型［11］。情緒狀態(tài)包括喜悅、憤怒、悲哀、快樂和恐懼等。觀賽動(dòng)機(jī)和情緒狀態(tài)是現(xiàn)場(chǎng)觀眾心理與行為的重要決定力量。觀眾對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員和啦啦隊(duì)等群體的滿意度，對(duì)賽會(huì)組織和服務(wù)水平的滿意度以及對(duì)比賽結(jié)果的預(yù)期等其他因素都會(huì)影響其行為。

2.4 運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技狀態(tài)、情緒狀態(tài)和比賽動(dòng)機(jī)

社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，消極的情緒可能使人將注意力集中在自己身上，對(duì)外界事物的敏感性降低，所以與外界的積極互動(dòng)減少。相反，處于積極心境的個(gè)體更有可能從對(duì)自己的專注中擺脫出來，更多地去了解和照顧他人的需要。由此可以推斷，運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技狀態(tài)和情緒狀態(tài)越好，就越有可能與媒體、觀眾等產(chǎn)生積極互動(dòng)，反之則可能表現(xiàn)出冷漠、易怒［10］。根據(jù)動(dòng)機(jī)理論和人格理論，運(yùn)動(dòng)員越是熱愛所從事的項(xiàng)目，內(nèi)部動(dòng)機(jī)水平越高，喚醒水平越適宜，逆境應(yīng)對(duì)能力越強(qiáng)，越可能親近觀眾［12，13］。

2.5 主辦方的宣傳水平、組織水平和服務(wù)水平

賽前宣傳和后勤保障措施得力，賽場(chǎng)秩序和氣氛就會(huì)越好，觀眾服務(wù)和運(yùn)動(dòng)員服務(wù)也會(huì)更到位，觀眾和運(yùn)動(dòng)員就容易形成積極的互動(dòng)，反之則越難形成積極互動(dòng)。

2.6 大眾傳媒的輿論導(dǎo)向

大眾傳媒越是宣揚(yáng)錦標(biāo)主義、個(gè)人英雄主義和偶像崇拜，觀眾和運(yùn)動(dòng)員就越難以形成積極而健康的互動(dòng)關(guān)系。大眾傳媒如果引導(dǎo)觀眾聚焦于比賽過程，致力于從成敗得失中汲取智慧和啟迪，觀眾和運(yùn)動(dòng)員則容易形成積極互動(dòng)［14］。

3 提高“運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”互動(dòng)質(zhì)量的策略

3.1 在賽前和賽中做好宣傳、輿論引導(dǎo)等工作

運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技狀態(tài)、情緒、動(dòng)機(jī)水平等皆有高低之分，場(chǎng)上局勢(shì)也是瞬息萬變，有的運(yùn)動(dòng)員需要助威吶喊，有的需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)，有的則需要安靜的環(huán)境，尤其是需要觀眾的支持與理解。因此，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大眾媒體、場(chǎng)館海報(bào)、賽場(chǎng)廣播等途徑向觀眾宣傳比賽看點(diǎn)、觀賽禮儀、運(yùn)動(dòng)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和運(yùn)動(dòng)員的教育背景、技術(shù)特點(diǎn)等［1］，使觀眾更加充分地了解運(yùn)動(dòng)員和比賽，對(duì)觀賽有適宜的期待;同時(shí)拉近觀眾與運(yùn)動(dòng)員的心理距離，使雙方能夠同享喜樂，相識(shí)相知。運(yùn)動(dòng)員多是代表單位參賽，但和現(xiàn)場(chǎng)觀眾可能會(huì)有地緣關(guān)系或其他關(guān)系，如果觀眾知道某位運(yùn)動(dòng)員和自己畢業(yè)于同一所中學(xué)或來自同一個(gè)縣甚至同一個(gè)鎮(zhèn)，就更有可能為他積極地?fù)u旗吶喊。

另一方面，就尊重觀眾、回饋觀眾等問題向運(yùn)動(dòng)員提出要求和建議，要求他們賽出風(fēng)格、賽出水平、以禮相待，避免出現(xiàn)忽視、貶斥觀眾的行為。

3.2 要針對(duì)不同類型現(xiàn)場(chǎng)觀眾開發(fā)相應(yīng)的互動(dòng)策略

認(rèn)同支持型觀眾觀賽時(shí)感情高度投入，能夠與自己支持的運(yùn)動(dòng)員形成強(qiáng)大的互動(dòng)效應(yīng)，將賽場(chǎng)的熱烈氣氛和積極情緒推向新的高潮［11］，其不足之處是傾向于黨同伐異。比賽總有東道主和客隊(duì)，運(yùn)動(dòng)隊(duì)或運(yùn)動(dòng)員名氣越大，不遠(yuǎn)千里前往觀賽的崇拜者越多。如前所述，有的觀眾是有偏愛、易激動(dòng)的，他們也往往情緒性強(qiáng)，易于沖動(dòng)，只要他們認(rèn)為對(duì)方運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員有過激言行或裁判執(zhí)法不公，邏輯再嚴(yán)密的說服引導(dǎo)也難以消解他們的怒氣。鑒于此，對(duì)于支持者，運(yùn)動(dòng)員應(yīng)當(dāng)充分地表達(dá)其感恩之心;對(duì)于拆臺(tái)者，運(yùn)動(dòng)員要寬容“智取”。方式之一是自己創(chuàng)編致謝辭和關(guān)于冠軍精神、比賽意義的語錄，如“比賽是為了夢(mèng)想和興趣而展開的對(duì)抗，而不是一山不容二虎的搏殺”、“感謝激勵(lì)支持，燃我沖天斗志”等。

體驗(yàn)參與型觀眾注重在熱烈的賽場(chǎng)氣氛中得到精神上的滿足［11］。賽事主辦方可以組織他們參與啦啦隊(duì)，并幫助他們?cè)O(shè)計(jì)更響亮、更新穎的助威口號(hào)和小道具，使其獲得最大化的精神滿足。

審美欣賞型觀眾旨在欣賞運(yùn)動(dòng)美，通過觀賽獲得心靈的愉悅與滿足以及精神的凈化與升華［11］。可采取征集簡(jiǎn)短通訊稿、攝影圖片、漫畫等作品的方式吸引他們參與互動(dòng)。

求知學(xué)習(xí)型觀眾注重通過觀看比賽學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)動(dòng)作或戰(zhàn)術(shù)安排［11］。主辦方可利用中場(chǎng)休息等時(shí)間搞一些專業(yè)性強(qiáng)的有獎(jiǎng)答題，還可以在大屏幕上介紹一些優(yōu)秀的專題網(wǎng)站，賽后還可以幫他們向運(yùn)動(dòng)員和教練轉(zhuǎn)達(dá)有意義的建議、請(qǐng)求等。

消遣娛樂型觀眾在賽場(chǎng)的主導(dǎo)需求是娛樂和消遣，對(duì)比賽本身興趣不大，也不是追星族［11］。運(yùn)動(dòng)員不能因?yàn)樗麄儗?duì)結(jié)果及勝負(fù)興趣不大、不崇拜自己就厚此薄彼，要做到一視同仁。

明星崇拜型觀眾以青少年為主，占有相當(dāng)?shù)谋壤?。他們一般現(xiàn)場(chǎng)參與水平較高，偶爾可能會(huì)有一些叛逆和過激行為［11］。理想的互動(dòng)方式是用運(yùn)動(dòng)家精神和冠軍精神影響他們，將其培養(yǎng)為審美欣賞型等類型的觀眾。

宣泄型觀眾熱衷于追求巔峰競(jìng)技帶來的強(qiáng)烈刺激，這類觀眾具有從眾性和躁狂性，在不良誘因的作用下易產(chǎn)生過激性行為。破壞型觀眾對(duì)比賽本身不太感興趣，觀賽動(dòng)機(jī)在于借賽場(chǎng)的特殊環(huán)境和氣氛，利用賽場(chǎng)的偶發(fā)事件或觀眾的沖動(dòng)情緒挑起事端，發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿［11］。宣泄型、破壞型觀眾雖然只占很小的比例，但由于其容易產(chǎn)生違反道德規(guī)范甚至違犯法律的偏離行為，卻是體育賽場(chǎng)中應(yīng)該高度關(guān)注的群體。這兩類觀眾產(chǎn)生偏離行為的原因主要有兩點(diǎn):第一，把體育比賽勝負(fù)與團(tuán)體利益尊嚴(yán)等簡(jiǎn)單掛鉤。可采取的對(duì)策是加強(qiáng)賽場(chǎng)文化建設(shè)，如懸掛或用電子屏幕滾動(dòng)顯示“比賽是節(jié)日，過程最重要，酸甜苦辣咸，味味無價(jià)寶”、“有些失望是不可避免的，但大部分的失望，都是因?yàn)槟吖懒宋覀?，?qǐng)?jiān)彙薄ⅰ翱茖W(xué)巨人沒有幾個(gè)不曾屢遭慘敗，我們又怎能要求運(yùn)動(dòng)員百戰(zhàn)百勝”等語錄;第二，賽場(chǎng)的偶發(fā)事件如裁判誤判或肢體碰撞等，常常成為這兩類觀眾過激行為的導(dǎo)火索。針對(duì)這類問題，可滾動(dòng)播放“許多時(shí)候是我們不習(xí)慣，而不是事情本身不好，賽場(chǎng)只是發(fā)生了該發(fā)生的事”［15］、“不敢生氣的是懦夫，而不去生氣的才是智者［16］”、“自己害自己，莫過于亂發(fā)脾氣［17］”、“原諒別人，就是給自己心中留下空間，以便回旋［18］”等名言。

為方便對(duì)觀眾賽場(chǎng)行為進(jìn)行引導(dǎo)和控制，主辦方可有計(jì)劃地培育、招募和安置審美欣賞型和體驗(yàn)參與型等類型的觀眾，全面調(diào)動(dòng)他們的積極性，充分發(fā)揮他們的智慧，通過他們影響和帶動(dòng)其他觀眾［4］。例如，可設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)觀眾通過網(wǎng)絡(luò)或短信提供簡(jiǎn)短的廣播稿或提供攝影作品，請(qǐng)觀眾通過電子平臺(tái)參與最佳運(yùn)動(dòng)員和最佳攝影作品評(píng)選等;同時(shí)要著重抓好團(tuán)體觀眾的組織工作，營(yíng)造出和諧而熱烈的賽場(chǎng)氛圍［4］。

3.3 關(guān)注運(yùn)動(dòng)員的情緒變化并在必要時(shí)予以恰當(dāng)?shù)母深A(yù)

劉淑慧的研究發(fā)現(xiàn)，參賽運(yùn)動(dòng)員可能產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)有以下六種:緊張焦慮情緒體驗(yàn)、振奮情緒體驗(yàn)、陶醉情緒體驗(yàn)、激憤情緒體驗(yàn)、悔恨情緒體驗(yàn)和高級(jí)社會(huì)性情感體驗(yàn)。最容易對(duì)“運(yùn)動(dòng)員—觀眾”互動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響的當(dāng)屬由于對(duì)方惡意犯規(guī)、裁判偏袒等原因造成的激憤情緒體驗(yàn)。因此必須教育運(yùn)動(dòng)員有博大的胸襟，固然不能一味退縮，但對(duì)于對(duì)方運(yùn)動(dòng)員的惡意犯規(guī)決不應(yīng)以牙還牙;固然要爭(zhēng)取勝利，但也不要太在意一城一池的得失。既然不能選擇不比賽，就要有風(fēng)度地比賽，不能因?yàn)樽约旱募嵍雎杂^眾的存在，讓運(yùn)動(dòng)員明白“輸了人格，贏了比賽也無益”、“狹隘的賽場(chǎng)贏家必然是人生的輸家”。

3.4 教育運(yùn)動(dòng)員更全面地向觀眾展示自己，增加溝通渠道

運(yùn)動(dòng)員首先當(dāng)以優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)和運(yùn)動(dòng)家風(fēng)度征服觀眾。其次，他們還可以通過電子屏幕以獨(dú)特、睿智的語言介紹自己的座右銘、業(yè)余愛好、博客地址等，使觀眾能夠更好地了解自己、支持自己。例如，用座右銘“成功就是做好每一個(gè)動(dòng)作”暗示自己最看重比賽過程，用座右銘“人生難得一回搏，今朝不搏何時(shí)搏”表明自己斗志旺盛。

4 結(jié)語

我國(guó)的競(jìng)賽表演市場(chǎng)的拓展近年來取得了較大的進(jìn)步，但仍然大有可為?！斑\(yùn)動(dòng)員—觀眾”互動(dòng)的質(zhì)量是影響競(jìng)賽表演市場(chǎng)的一個(gè)重要因素，運(yùn)動(dòng)員、觀眾、賽事組織方等多方主體的心理與行為都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生巨大影響。賽事組織水平會(huì)同時(shí)影響運(yùn)動(dòng)員和觀眾雙方的心理與行為，運(yùn)動(dòng)員的情緒狀態(tài)、競(jìng)技狀態(tài)、比賽動(dòng)機(jī)、人格成熟度、人際溝通技能會(huì)影響觀眾的心理與行為，觀眾的觀賽動(dòng)機(jī)、人格成熟度、對(duì)賽事組織及運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)的滿意度等以及對(duì)運(yùn)動(dòng)員的支持或反對(duì)態(tài)度會(huì)影響他們的觀賽行為。比如人格成熟度之類的因素難以改變，但賽事組織方可以通過對(duì)觀眾和運(yùn)動(dòng)員加以規(guī)范和引導(dǎo)提高他們的互動(dòng)技巧，調(diào)節(jié)他們的不良情緒，改善雙方的互動(dòng)行為。運(yùn)動(dòng)員可以通過提升自身修養(yǎng)、提高移情能力來贏得更多觀眾的大力支持。觀眾也完全可以積極為運(yùn)動(dòng)員鼓勁、減壓，使運(yùn)動(dòng)員在良好的氛圍中發(fā)揮出更高水平，為全體觀眾獻(xiàn)上更為精彩的比賽。希望體育賽事組織方、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、體育人文學(xué)者共同努力，爭(zhēng)取使我國(guó)“運(yùn)動(dòng)員—現(xiàn)場(chǎng)觀眾”的互動(dòng)質(zhì)量盡快實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的提高，以推動(dòng)競(jìng)賽表演市場(chǎng)的快速發(fā)展。觀眾通過觀賽獲得精神上的享受和心靈的滋養(yǎng)，運(yùn)動(dòng)隊(duì)及運(yùn)動(dòng)員通過比賽展現(xiàn)自身價(jià)值，以賽帶練，進(jìn)一步提高競(jìng)技水平。

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Promotion Strategies for Athlete-spectator Interaction

SUN Yan-chuan1，ZHANG Yi-liang2，CAI Jiang2
（1.The Chinese Society of Education Secretariat，Beijing 100082，China; 2.The Affiliated Experimental High School of Beijing Normal University，Beijing 100032，China）

Analyzed the reason that caused the lack of sound interaction between athletes and spectators in some sport events as well as the importance of athlete-spectator interaction by using the deductive method，the inductive method，document analysis and historical research.Discussed how do factors such as familiarity between athletes and spectators and the motivation type of spectators affect the quality of the interaction and the primary problems existed in reality.On the basis of research findings in social psychology，sport psychology and some other fields，put forward a series of practical strategies which can help improve the athlete-spectator interaction.The strategies include improve the propaganda measures，guide the public opinion in a positive way，regulate the spectators’behavior according to their motivation and mood etc.

athlete;spectator;interaction;strategy

G804.8

A

1008－8571（2011）03-0010-04

2011-04-06

孫彥川（1979—），男，河北邢臺(tái)人，碩士，研究方向:體育運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、體育管理。