高校醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)課堂模式探討

張曉雁 謝志耘 尹 源 沈 霞 （北京大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館 北京 100191）

近年來，科學(xué)技術(shù)的日新月異以及生物、醫(yī)學(xué)、信息學(xué)的急速發(fā)展與廣泛應(yīng)用無論從內(nèi)容方面還是在技術(shù)上都對高校醫(yī)學(xué)圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。館員的繼續(xù)教育已成為醫(yī)學(xué)圖書館工作中的重要環(huán)節(jié)，開展廣泛、深入的繼續(xù)教育活動(dòng)已成為必然趨勢。繼續(xù)教育作為行之有效的終身學(xué)習(xí)方式，能夠使圖書館員不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的補(bǔ)充、拓展和提高，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技術(shù)和能力，從而提高工作的效率與效能[1]。因此，通過合理規(guī)劃館員繼續(xù)教育來全面提升圖書館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，也是我國高校醫(yī)學(xué)圖書館員提高自身素質(zhì)的有效途徑。

1 高校醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育的重要性

2010年6月，CALIS全國醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息中心（以下簡稱CALIS醫(yī)學(xué)中心）利用召開“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)研討會(huì)”的機(jī)會(huì)對全國46所高校醫(yī)學(xué)圖書館館長開展了有關(guān)繼續(xù)教育工作的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)今繼續(xù)教育學(xué)分制已成為大多數(shù)高校圖書館員晉職晉級(jí)的重要參考指標(biāo)。例如，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館在館員職稱晉升及年度崗位評聘時(shí)，要求館員必須參加專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)教育項(xiàng)目，獲得一定數(shù)量的學(xué)分才能達(dá)標(biāo)。可以說，繼續(xù)教育學(xué)分管理已成為督促醫(yī)學(xué)科技人員和醫(yī)學(xué)圖書館員參加繼續(xù)教育的重要行政措施和管理措施。

醫(yī)學(xué)圖書館員接受繼續(xù)教育出于以下幾點(diǎn)原因：

首先，高校醫(yī)學(xué)圖書館員普遍缺乏醫(yī)學(xué)學(xué)科背景。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高校醫(yī)學(xué)圖書館員中具有醫(yī)學(xué)或醫(yī)學(xué)情報(bào)專業(yè)背景的館員僅占館員總數(shù)的4.7%和4.4%[2]；有21%的醫(yī)學(xué)圖書館員在大學(xué)時(shí)主修英國文學(xué)或新聞專業(yè)，19%主修社會(huì)學(xué)專業(yè)，14%主修教育專業(yè)，只有 15 %主修生物或生物醫(yī)學(xué)專業(yè)[3]。

其次，知識(shí)老化是醫(yī)學(xué)圖書館員接受繼續(xù)教育的動(dòng)因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，l8世紀(jì)，知識(shí)老化周期為80～90年；19世紀(jì)—20世紀(jì)初，知識(shí)老化周期為30年；20世紀(jì)50年代，知識(shí)老化周期降為15年；60—70年代，知識(shí)老化周期縮短為5～10年[4]。目前，知識(shí)老化速度加快，醫(yī)學(xué)情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生在參加工作后用得上的知識(shí)只有10%，90%的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)[4]。

再次，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員對圖書館依賴程度增加是繼續(xù)教育發(fā)展的誘因。根據(jù)Marshall對整個(gè)Rochester 地區(qū)15家醫(yī)院所做的研究顯示，醫(yī)生們認(rèn)為醫(yī)學(xué)圖書館是其獲取信息的主要來源，而這些信息能夠幫助他們降低臨床病人的死亡率和感染，減少手術(shù)環(huán)節(jié)，縮短檢驗(yàn)的時(shí)間[5]。Klein 的研究也表明，在患者就醫(yī)初期館員就按醫(yī)生的要求利用MEDLINE數(shù)據(jù)庫檢索相關(guān)資料與在患者就醫(yī)晚期才做檢索相比，會(huì)使患者的醫(yī)療費(fèi)用降低、住院時(shí)間縮短，這證明醫(yī)學(xué)圖書館在醫(yī)生做診療決定時(shí)提供了非常有用的信息[6]。

最后，循證醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展及其在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)學(xué)圖書館員對醫(yī)學(xué)證據(jù)的查詢和檢索，從而推動(dòng)了繼續(xù)教育的開展。循證醫(yī)學(xué)這種以最佳證據(jù)為基礎(chǔ)的教育方法和途徑與以判斷為基礎(chǔ)的教育方法形成鮮明的對照，它需要醫(yī)務(wù)人員考慮證據(jù)及證據(jù)的利用廣度、強(qiáng)度和有效性等，并對可利用的文獻(xiàn)和現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫作出批判性評價(jià)[7]。在這一過程中，醫(yī)學(xué)圖書館員將學(xué)習(xí)更多的循證醫(yī)學(xué)知識(shí)，參加循證醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)，從而發(fā)揮館員自身的重要作用。

2 高校醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育的發(fā)展現(xiàn)狀

2010年，CALIS醫(yī)學(xué)中心對全國46所高校醫(yī)學(xué)圖書館館長進(jìn)行的有關(guān)繼續(xù)教育工作的問卷調(diào)查，有助于對當(dāng)前高校醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育狀況的揭示。調(diào)查結(jié)果顯示，總體而言全國各高校醫(yī)學(xué)圖書館繼續(xù)教育情況不容樂觀，兩級(jí)分化現(xiàn)象嚴(yán)重：個(gè)別具有實(shí)力的大型醫(yī)學(xué)圖書館的繼續(xù)教育工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和規(guī)劃性；而一些小型醫(yī)學(xué)圖書館由于地處偏遠(yuǎn)省份，經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展程度低，學(xué)校對圖書館的經(jīng)費(fèi)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)實(shí)基本需要，圖書館員常常因經(jīng)費(fèi)緊張而不能外出參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)。

2.1 繼續(xù)教育方式

調(diào)查結(jié)果顯示，目前高校醫(yī)學(xué)圖書館采取的館員繼續(xù)教育方式多種多樣。主要形式有：參加CALIS醫(yī)學(xué)中心舉辦的繼續(xù)教育交流活動(dòng)，如工作會(huì)議、專題研討會(huì)、外出參訪活動(dòng)等；參加CALIS醫(yī)學(xué)中心舉辦的“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂”；參加各省市圖書情報(bào)工作委員會(huì)、其他圖書館等舉辦的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)會(huì)等；參加數(shù)據(jù)庫廠商舉辦的培訓(xùn)會(huì)；在館舉辦學(xué)習(xí)班、研討會(huì)及專題講座；到其他圖書館參訪交流；在職攻讀本科、研究生學(xué)歷；旁聽校內(nèi)課程；指定教材讓館員自學(xué)，等等。近年來，由CALIS醫(yī)學(xué)中心舉辦的各類繼續(xù)教育活動(dòng)受到了廣大高校醫(yī)學(xué)圖書館的認(rèn)可與歡迎。自2006年起，CALIS醫(yī)學(xué)中心正式啟動(dòng)了“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育計(jì)劃”。到2009年底，CALIS醫(yī)學(xué)中心已經(jīng)成功組織了3次大陸地區(qū)醫(yī)學(xué)圖書館館長赴香港、臺(tái)灣等地區(qū)的參訪活動(dòng)，成功舉辦了3次全國高校醫(yī)學(xué)圖書館工作會(huì)議、2次專題研討會(huì)、27次網(wǎng)絡(luò)課堂專家講座。

2.2 繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)

在接受問卷調(diào)查的46所圖書館中，有3所圖書館（北京大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館、首都醫(yī)科大學(xué)圖書館和大連醫(yī)科大學(xué)圖書館）每年用于繼續(xù)教育工作的經(jīng)費(fèi)達(dá)到了5萬元及5萬元以上，1所圖書館的年繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)為3萬元，2所圖書館的年繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)為2萬元，3所圖書館的年繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)為1萬元，其余37所圖書館的年繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)均在1萬元以下，個(gè)別圖書館的年繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)只有一兩千元。應(yīng)該說，經(jīng)費(fèi)不足是制約高校醫(yī)學(xué)圖書館開展繼續(xù)教育工作的關(guān)鍵。一些經(jīng)費(fèi)充裕的大型醫(yī)學(xué)圖書館每年除定期邀請國內(nèi)外知名圖情專家到館舉辦繼續(xù)教育培訓(xùn)班外，還選派館員赴國內(nèi)外醫(yī)學(xué)圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與參訪，極大地提高了醫(yī)學(xué)圖書館員的專業(yè)技能。而這對一些地處偏遠(yuǎn)地區(qū)且經(jīng)費(fèi)拮據(jù)的小型館來說，是望塵莫及的。

2.3 繼續(xù)教育對象

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，各醫(yī)學(xué)圖書館一般都會(huì)讓全體館員參加在本館舉辦的培訓(xùn)班，當(dāng)有外出學(xué)習(xí)或培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，則會(huì)有針對性地選擇館員。在接受問卷調(diào)查的46所圖書館中，有23所圖書館一般由館長參加外出學(xué)習(xí)或培訓(xùn)， 20所圖書館由部門主任輪流參加，個(gè)別圖書館受經(jīng)費(fèi)影響全年未派1名圖書館員外出學(xué)習(xí)。另外，問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，有兩所圖書館將外出學(xué)習(xí)或培訓(xùn)機(jī)會(huì)固定在個(gè)別館員身上。筆者認(rèn)為這一做法十分不妥，圖書館管理者應(yīng)該建立一個(gè)以公平原則為基礎(chǔ)的發(fā)展機(jī)制?！安换脊讯疾痪?。”雖然不要求館長將每次外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)分?jǐn)傇诿课火^員身上，但起碼應(yīng)根據(jù)工作需要讓相關(guān)館員輪流參加。

2.4 其他

本次問卷調(diào)查的內(nèi)容還涉及各館是否制定繼續(xù)教育工作計(jì)劃、影響各館該項(xiàng)工作的主要因素、對本館該項(xiàng)工作的總體自我評價(jià)和未來發(fā)展計(jì)劃等。在接受問卷調(diào)查的46所圖書館中，有18所針對本館繼續(xù)教育工作制定了較為詳細(xì)的學(xué)期（學(xué)年）系統(tǒng)計(jì)劃，這在一定程度上反映出這些圖書館領(lǐng)導(dǎo)對繼續(xù)教育工作的重視程度；有5所圖書館認(rèn)為本館的繼續(xù)教育工作是卓有成效的，而且這些圖書館均為經(jīng)費(fèi)充足、有一定影響力的大型館；16所圖書館給出的自我評價(jià)為“一般”；21所圖書館認(rèn)為該項(xiàng)工作有所欠缺，還需提高；4所圖書館未作答。

在影響各館繼續(xù)教育工作的主要因素調(diào)查中，排在第一位的是全體館員學(xué)習(xí)與開館時(shí)間沖突，第二位是經(jīng)費(fèi)，第三位是館長重視程度，第四位是館員重視程度。由此可見，當(dāng)前各高校醫(yī)學(xué)圖書館都通過延長開館時(shí)間等方式來滿足廣大師生對圖書館日益增長的需求，但是這一做法在進(jìn)一步提高圖書館服務(wù)水平的同時(shí)，與全體館員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的需求之間存在沖突。如何化解這一矛盾是高校醫(yī)學(xué)圖書館亟待解決的問題。

對于各館未來的繼續(xù)教育發(fā)展計(jì)劃的調(diào)查顯示，多數(shù)館長都把“繼續(xù)組織館員認(rèn)真參加CALIS醫(yī)學(xué)中心的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)”作為未來發(fā)展計(jì)劃之一，同時(shí)認(rèn)為應(yīng)對在職學(xué)歷教育予以鼓勵(lì)；還有一些館長提出“對新進(jìn)館員采取3年培養(yǎng)計(jì)劃，指定老師對其進(jìn)行綜合技能的培養(yǎng)，內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)知識(shí)、圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)等”，以使館員成為適應(yīng)圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的復(fù)合型人才。

3 CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂模式

2007年，CALIS醫(yī)學(xué)中心正式啟動(dòng)“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂”項(xiàng)目。該項(xiàng)目運(yùn)行3年來取得了一定的效果和成績，對我國高校醫(yī)學(xué)圖書館員的繼續(xù)教育工作起到了一定的推動(dòng)與促進(jìn)作用。“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂”基于因特網(wǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)，以Centra實(shí)時(shí)互動(dòng)遠(yuǎn)程教學(xué)會(huì)議系統(tǒng)為技術(shù)平臺(tái)，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)學(xué)圖書館的發(fā)展方向，設(shè)計(jì)繼續(xù)教育課程和專題講座，并聘請國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者定期舉辦網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)講座或討論；同時(shí)，建立教學(xué)效果評估和考核機(jī)制，為通過考核的館員授予學(xué)分，逐步建立館員業(yè)務(wù)水平資格認(rèn)證制度。

3.1 組織機(jī)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)課堂由CALIS醫(yī)學(xué)中心牽頭，從行政區(qū)域劃分、圖書館規(guī)模、參與程度等多種因素綜合考慮，成立了由醫(yī)學(xué)圖書館館長代表組成的CALIS醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育計(jì)劃執(zhí)行委員會(huì)。CALIS醫(yī)學(xué)中心定期召集執(zhí)行委員舉行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，討論網(wǎng)絡(luò)課堂各項(xiàng)工作的統(tǒng)一安排和協(xié)調(diào)；同時(shí)，成立“CALIS繼續(xù)教育管理小組”，設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課堂的日常事務(wù)管理。網(wǎng)絡(luò)課堂采用會(huì)員制，各級(jí)醫(yī)學(xué)圖書館以會(huì)員館的方式自愿參加。CALIS繼續(xù)教育管理小組為每家會(huì)員館提供網(wǎng)絡(luò)課堂遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的登錄帳號(hào)及使用權(quán)限，各會(huì)員館的館員可通過遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)。

3.2 技術(shù)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)課堂的技術(shù)平臺(tái)采用美國Centra遠(yuǎn)程教學(xué)會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)以實(shí)時(shí)的群組互動(dòng)虛擬教室功能、豐富的內(nèi)容支持技術(shù)（如PowerPoint、Word、Flash等）再現(xiàn)真實(shí)課堂的教學(xué)情景。用戶可以在線實(shí)時(shí)響應(yīng)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動(dòng)性。同時(shí)，整個(gè)教學(xué)過程可以被錄制及回放，充分解決了館員學(xué)習(xí)與開館時(shí)間沖突的問題，使館員可以在空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.3 課程設(shè)置與時(shí)間安排

CALIS醫(yī)學(xué)中心參考CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂方案調(diào)查問卷中相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同時(shí)采納了一些執(zhí)行委員的意見，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)課堂的課程方向，如前沿動(dòng)態(tài)、信息資源建設(shè)、圖書館現(xiàn)代化技術(shù)、電子資源利用、信息咨詢服務(wù)、館員素質(zhì)教育、國外圖書館進(jìn)展等。在時(shí)間安排上，網(wǎng)絡(luò)課堂在每月最后一周的周五下午開課，每次課程授課時(shí)間為1小時(shí)，并且安排一定的課后提問和解答時(shí)間，供主講人與學(xué)員之間進(jìn)行互動(dòng)和交流。

3.4 評估和考核

每次網(wǎng)絡(luò)課堂課程結(jié)束后，授課老師都會(huì)留兩道課后思考題，供廣大圖書館員課后思考；同時(shí)，CALIS醫(yī)學(xué)中心要求各館館員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)課堂教務(wù)系統(tǒng)上提交作業(yè)，作為年終考核依據(jù)。每學(xué)年網(wǎng)絡(luò)課堂結(jié)束后，CALIS醫(yī)學(xué)中心會(huì)根據(jù)各館完成作業(yè)的情況及參與網(wǎng)絡(luò)課堂的積極程度進(jìn)行評比，給予優(yōu)秀者表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

“CALIS全國醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課堂”項(xiàng)目于2008年申請到北京市繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)分，于2009年申請到國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)分。1個(gè)學(xué)年內(nèi)每次都按時(shí)參加網(wǎng)絡(luò)課堂且按時(shí)提交每講課程作業(yè)的館員將獲得CALIS醫(yī)學(xué)中心頒發(fā)的繼續(xù)教育學(xué)分及證書。

3.5 運(yùn)行效果

CALIS醫(yī)學(xué)中心網(wǎng)絡(luò)課堂運(yùn)行3年來成效顯著，自2007年3月起至2009年12月，共舉辦專家講座27次，約有646館次近萬人次參與了網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，取得了極大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各會(huì)員館對這種授課形式與內(nèi)容十分認(rèn)可和歡迎[8]。在調(diào)查問卷中，有館長表示，“網(wǎng)絡(luò)課堂繼續(xù)教育模式可以大量節(jié)省館員參加學(xué)習(xí)的路途時(shí)間和花費(fèi)，使教育工作更加快速、有效，使館員共享學(xué)習(xí)資源、節(jié)省時(shí)間、降低教育成本。這對我們小館來說真的非常實(shí)用?！?/p>

筆者認(rèn)為，CALIS醫(yī)學(xué)中心有責(zé)任也有義務(wù)幫助高校醫(yī)學(xué)圖書館尤其是中小型醫(yī)學(xué)圖書館開展繼續(xù)教育工作，讓更多的中小型圖書館、經(jīng)費(fèi)拮據(jù)的圖書館加入網(wǎng)絡(luò)課堂，為強(qiáng)化各館的人才隊(duì)伍建設(shè)、提升高校醫(yī)學(xué)圖書館員整體素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

[1]Redfern M.The Condition Is Critical: Continuing Professional Development of Library and Information Services Staff [J]. Health Libraries Review,2005(3):1-6.

[2]張曉雁. 全國高等院校醫(yī)學(xué)圖書館現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志, 2005(2):1-6.

[3]NIH.Planning Grants for Education and Training of Health Sciences Librarians[ EB/OL].[2009-07-03].http://grants.nih.gov/grants/guide/rfa-files/RFA-LM-95-002.html.

[4]夏 旭. 中美醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育歷史、現(xiàn)狀與區(qū)域化模式探討[J]. 圖書館論壇, 2002(5):143-146.

[5]Marshall G.The Impact of the Hospital Library on Clinical Decision Making: The Rochester Study[J]. Bulletin of the Medical Library Association,2002(4):169-178.

[6]Klein M S, Ross F V, Adams D L, et al.Effect of Online Literature Searching on Length of Stay and Patient Care Costs [J]. Academic Medicine,2004(6):489-495.

[7]梅人朗, 楊 益. 醫(yī)學(xué)教育全球標(biāo)準(zhǔn)[M]. 上海:上?？茖W(xué)技術(shù)出版社, 2004: 23-25.

[8]張曉雁. 高校醫(yī)學(xué)圖書館員繼續(xù)教育之網(wǎng)絡(luò)課堂實(shí)踐[J]. 情報(bào)科學(xué), 2010(S).