天啟麗園溫泉旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究

遼寧地質(zhì)工程職業(yè)學(xué)院 常婧瑩

1 天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

1.1 天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目非技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)分析

旅游項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)來自于許多方面，根據(jù)投資者能否直接控制風(fēng)險(xiǎn)因素可將旅游項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)劃分為非技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)兩大類。旅游項(xiàng)目非技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)主要包括某些對所有的旅游投資與建設(shè)項(xiàng)目都會(huì)產(chǎn)生影響的因素引起的風(fēng)險(xiǎn)，它與市場的總體運(yùn)動(dòng)相關(guān)聯(lián)，風(fēng)險(xiǎn)主體本身無法直接控制此類風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過各種措施降低其損害程度。旅游項(xiàng)目非技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)又可進(jìn)一步劃分為旅游項(xiàng)目自然風(fēng)險(xiǎn)、旅游項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、旅游項(xiàng)目政治風(fēng)險(xiǎn)和旅游項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)分析

旅游地開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)，主要是指發(fā)生于某旅游項(xiàng)目的特有事件造成的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)往往來自于旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)部的微觀因素。旅游地開發(fā)企業(yè)需要通過險(xiǎn)管理來消除或減緩技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)。旅游地開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)主要有內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。

1.2.1 旅游項(xiàng)目的內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

旅游地開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目通常是周期長和投資大，隨著投資的旅游項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、投資估算、市場預(yù)測，經(jīng)濟(jì)收益，以及旅游開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)與所在地經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)性方面都可能會(huì)發(fā)生變化，任何一方面的消極變化都可能給旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)。旅游地開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)通常會(huì)源于投資成本估算與管理、項(xiàng)目開發(fā)期內(nèi)及開發(fā)完成后客源流量以及游客消費(fèi)能力的預(yù)測分析。

(1)旅游項(xiàng)目成本變動(dòng)導(dǎo)致投入風(fēng)險(xiǎn)。旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的投入包括從項(xiàng)目籌建、項(xiàng)目實(shí)施以及到項(xiàng)目全部建成并實(shí)施經(jīng)營權(quán)處置為止所產(chǎn)生的投入費(fèi)用。對天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目的投資決策分析有兩項(xiàng)，一是項(xiàng)目未來成本與收益對比分析，其中項(xiàng)目效益的預(yù)測包括項(xiàng)目成本預(yù)測和項(xiàng)目收入預(yù)測兩個(gè)部分，其前期預(yù)測的價(jià)格往往難以與建設(shè)期內(nèi)的實(shí)際價(jià)格完全一致；二是天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目實(shí)施過程中成本分析，由于在具體實(shí)施過程中，項(xiàng)目難度增加或施工期延長都可能會(huì)使實(shí)際成本增加。所以，天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)要考慮實(shí)際成本變動(dòng)所帶來的投入風(fēng)險(xiǎn)，施工階段項(xiàng)目采用單價(jià)合同，施工款按季度在季度期最后一個(gè)月結(jié)算，項(xiàng)目使用期間每年還本付息。

(2)旅游人次和消費(fèi)能力變化導(dǎo)致收入風(fēng)險(xiǎn)。旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的收入主要是指該項(xiàng)目投入運(yùn)營后，通過開展旅游，接待游客而獲得的各種旅游消費(fèi)而構(gòu)成的總收入。大多數(shù)旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目一般多用前期項(xiàng)目接待收入投入后期項(xiàng)目開發(fā)，以形成滾動(dòng)開發(fā)運(yùn)營模式。天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)是集溫泉洗浴、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、健身、娛樂等多種功能的園林式旅游區(qū)，因此其旅游接待人次及消費(fèi)者水平?jīng)Q定各期旅游收入量。該項(xiàng)目接待人次和消費(fèi)水平會(huì)隨著游客偏好改變、周邊溫泉旅游區(qū)等各類旅游項(xiàng)目的競爭等因素變化，來影響旅游項(xiàng)目的收入。

(3)資金籌措風(fēng)險(xiǎn)。旅游項(xiàng)目資金籌措多為地方政府主導(dǎo)，或地方政府與民間投資者聯(lián)合進(jìn)行項(xiàng)目投資。這類旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目資金來源主要包括地方財(cái)政撥款、當(dāng)?shù)劂y行借貸、民間融資和招商引資等，在旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，因此天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)要充分考慮資金籌措風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.2 旅游項(xiàng)目的生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

綜合國內(nèi)外旅游地開發(fā)對生態(tài)環(huán)境的影響研究，結(jié)合天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目對生態(tài)環(huán)境的破壞風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在旅游開發(fā)區(qū)植被的破壞風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 天啟麗園旅游開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

旅游項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，主要是指由于項(xiàng)目外部環(huán)境突然變化使原有旅游項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃不適應(yīng)了，而可能造成的經(jīng)濟(jì)損害。引起旅游項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的因素包括國家與地方經(jīng)濟(jì)政策的變化，使旅游企業(yè)受到意外的風(fēng)險(xiǎn)損失；旅游企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)與外部環(huán)境發(fā)展變化相悖，而受到的制裁風(fēng)險(xiǎn)；旅游地區(qū)社會(huì)文化、道德風(fēng)俗習(xí)慣的改變使旅游企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)受阻而導(dǎo)致旅游企業(yè)運(yùn)營困難。

旅游項(xiàng)目的市場風(fēng)險(xiǎn)，主要是指旅游市場供需環(huán)境突然變化，使旅游企業(yè)無法按原計(jì)劃及策略完成旅游企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而造成的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致旅游項(xiàng)目的市場風(fēng)險(xiǎn)的因素包括：旅游企業(yè)對旅游市場需求預(yù)測不到位，難以準(zhǔn)確地把握游客偏好的變化、旅游市場競爭出現(xiàn)新的變化，例如新旅游企業(yè)或集團(tuán)的進(jìn)入目標(biāo)市場，是原有市場競爭格局發(fā)生重大變化。

2 天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略

2.1 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，而且與其報(bào)酬是成正比例的。如果對風(fēng)險(xiǎn)一概加以排除或逃避，就無法實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目利潤最大化的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。因此，投資方應(yīng)主動(dòng)樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，這樣不僅要充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)成因，而且還要從天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目具體特點(diǎn)出發(fā)積極探索；對天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目投資的各個(gè)環(huán)節(jié)及其相互之間的聯(lián)系、外部環(huán)境對旅游投資活動(dòng)的影響進(jìn)行深入分析研究，摸清各種風(fēng)險(xiǎn)要素，找出旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的基本規(guī)律；盡可能克服旅游投資決策的盲目性，提高其管理綜合決策水平。在天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程中，不斷提高對風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，具有重要的積極作用。

2.2 完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，主要是依托旅游地開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織及管理人員，根據(jù)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，綜合運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)管理方法和技術(shù)，對旅游項(xiàng)目活動(dòng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素及風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測、應(yīng)對和控制的一種組織與技術(shù)系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)要構(gòu)成要素包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控組織及人員、制度、文檔和技術(shù)。首先，天啟麗園旅游區(qū)旅游企業(yè)應(yīng)建立和完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)測、評價(jià)和預(yù)測的信息系統(tǒng)。

天啟麗園溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目占地面積大，施工時(shí)間長，涉及的技術(shù)分析層次多，所以采用聘請專門的風(fēng)險(xiǎn)投資公司評價(jià)，針對不同時(shí)期的單項(xiàng)工程進(jìn)行評估。為更好地完善風(fēng)險(xiǎn)處理與控制防范，制定了相應(yīng)的固定模式及方法，在可預(yù)計(jì)的突發(fā)事件到來時(shí)，立即作出反應(yīng)。

2.3 針對風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理

旅游開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)質(zhì)上是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，針對旅游開發(fā)項(xiàng)目存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，以采取有效的控制技術(shù)減少或消除風(fēng)險(xiǎn)損失。天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目控制和處理投資風(fēng)險(xiǎn)的方案，主要包括風(fēng)險(xiǎn)的減輕、回避、轉(zhuǎn)移、接受、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施等。

2.3.1 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略

旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是其項(xiàng)目主體通過各種方式將旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給另一主體承擔(dān)其風(fēng)險(xiǎn)處理策略。旅游項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)又叫合伙分擔(dān)旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，其目的不是降低旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和不利后果的影響程度，而是借用旅游項(xiàng)目合同或協(xié)議，在旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事故一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。由于天啟麗園旅游區(qū)的建設(shè)涉及到多個(gè)利益主體，如當(dāng)?shù)卣?、投資方、建設(shè)承包方以及當(dāng)?shù)鼐用瘢虼诉@里的旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移并非簡單地利用信息或地位非對稱的優(yōu)勢去實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，而是基于多元主體中各主體對不同風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力，在已有明顯回報(bào)預(yù)期的情況下而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

天啟麗園溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目建設(shè)期采用單價(jià)合同，是考慮到施工時(shí)間長，項(xiàng)目面積大，主要的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)通過業(yè)主和施工方及保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)。在項(xiàng)目使用階段，對重要項(xiàng)目設(shè)備投保，游客的費(fèi)用中含有一定金額的保險(xiǎn)費(fèi)用，已轉(zhuǎn)移在使用期間出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目本身帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3.2 接受風(fēng)險(xiǎn)策略

旅游開發(fā)項(xiàng)目的接受風(fēng)險(xiǎn)，主要是指項(xiàng)目管理者主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所造成的后果，在衡量自己風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力并做出肯定性評估后，或者當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較低或后果不嚴(yán)重時(shí)，可采取這種策略。旅游項(xiàng)目的接受風(fēng)險(xiǎn)策略主要包括主動(dòng)接受旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)策略和被動(dòng)接受旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)策略。主動(dòng)接受旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指旅游開發(fā)項(xiàng)目管理者主動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)留置系統(tǒng)內(nèi)部的一種風(fēng)險(xiǎn)處置策略。被動(dòng)接受旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指旅游項(xiàng)目管理者通過風(fēng)險(xiǎn)分析以后，還是無法尋求有效的風(fēng)險(xiǎn)減輕、轉(zhuǎn)移和回避措施，從而選擇接受風(fēng)險(xiǎn)。如果天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目在建設(shè)中遇到了項(xiàng)目籌融資風(fēng)險(xiǎn)，即無法按原計(jì)劃籌措到足夠的旅游項(xiàng)目開發(fā)資金，在無法尋求到其他風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法的情況下，則只能選擇風(fēng)險(xiǎn)接受策略，削減開發(fā)規(guī)?；蛲七t開發(fā)期。

天啟麗園溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目規(guī)模較大所以采用分期建設(shè)，先主題后分支，主題資金到位，分支資金部分采用主題運(yùn)營后貸款或收入。

2.3.3 后備應(yīng)急措施

旅游開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，如果事先考慮了旅游開發(fā)項(xiàng)目后備應(yīng)急措施，那么風(fēng)險(xiǎn)造成損失就會(huì)受到抑制，對旅游開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)不會(huì)造成太大的影響。在天啟麗園溫泉旅游區(qū)項(xiàng)目開發(fā)中，通常后備應(yīng)急措施主要包括預(yù)備資金、進(jìn)度后備措施、技術(shù)后備措施。

3 結(jié)語

隨著我國旅游投資熱潮的興起，旅游項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)日益增加，經(jīng)常出現(xiàn)投資熱情與投資回報(bào)相悖，宏觀發(fā)展趨勢與投資企業(yè)微觀收益相背離的現(xiàn)象，而與之相對應(yīng)的旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理卻發(fā)展得比較緩慢，因此在旅游項(xiàng)目建設(shè)中引入風(fēng)險(xiǎn)管理理念、運(yùn)用科學(xué)的理論和方法規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此，本文根據(jù)天啟麗園生態(tài)旅游溫泉旅游區(qū)的基礎(chǔ)和條件，結(jié)合旅游地開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)作規(guī)律和特點(diǎn)，遵循項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論和方法，從非技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)性因素風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)角度對該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評估，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。本文對天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，對提出了有針對性的風(fēng)險(xiǎn)管理對策，為日后相關(guān)主體的科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。然而，由于對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢以及溫泉旅游影響因素認(rèn)識(shí)的局限，對天啟麗園旅游區(qū)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究可能還不夠十分全面和深入，將在以后的研究和工作實(shí)踐中對其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

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