我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展與商務(wù)英語(yǔ)的作用分析

桂林理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 韋運(yùn)會(huì)

1 進(jìn)出口貿(mào)易與商務(wù)英語(yǔ)

進(jìn)出口貿(mào)易，即國(guó)際貿(mào)易，也稱世界貿(mào)易，指的是不同國(guó)家或地區(qū)之間商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種國(guó)際分工的形式可以充分利用各國(guó)資源，有利于各國(guó)之間在各個(gè)領(lǐng)域的交流與合作，而且也自然而然地需要一種能在國(guó)際交流中廣泛通用的語(yǔ)言來(lái)承擔(dān)溝通的橋梁作用，這就引出了商務(wù)英語(yǔ)的概念。

商務(wù)英語(yǔ)(Business English)于20世紀(jì)80年代中后期在我國(guó)興起，作為交易活動(dòng)中的國(guó)際語(yǔ)言，它具有實(shí)用性、綜合性和針對(duì)性的特點(diǎn)，涉及技術(shù)引進(jìn)、招商引資、 國(guó)際金融、海外投資、團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚至管理決策等多方面內(nèi)容，貫穿整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)始終，具體可以運(yùn)用在商務(wù)接待、陪同交流、貿(mào)易流程甚至建立長(zhǎng)期往來(lái)關(guān)系上?？梢哉f(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在某種程度上體現(xiàn)的是文化特點(diǎn)和價(jià)值。隨著我國(guó)入世后加入經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，商務(wù)英語(yǔ)的地位越來(lái)越受到重視，在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的重要作用也越來(lái)越明顯。與一般常用的英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)就在于除了具備一般英語(yǔ)的常規(guī)性特點(diǎn)以外，更與商務(wù)貿(mào)易知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易習(xí)慣有著緊密的聯(lián)系；語(yǔ)言具有文化多元、實(shí)用、詞義靈活、術(shù)語(yǔ)多、縮略語(yǔ)多等特點(diǎn)(王磊，2009:13-14)。一般說(shuō)來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)包括三個(gè)基本要素：(1)商務(wù)背景知識(shí)；(2)商務(wù)語(yǔ)境中的語(yǔ)言；(3)商務(wù)交際能力。其中商務(wù)背景知識(shí)涉及經(jīng)貿(mào)、金融、公關(guān)、管理、營(yíng)銷等各個(gè)領(lǐng)域；而語(yǔ)言知識(shí)則涵蓋詞匯、句型、篇章和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)多個(gè)層面的綜合使用，包括術(shù)語(yǔ)選擇、文體風(fēng)格、語(yǔ)氣節(jié)奏等。作為一門交叉學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)既需要扎實(shí)的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要兼顧到金融、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等多門學(xué)科的內(nèi)容。未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示著不同經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、政治、文化背景下的貿(mào)易合作規(guī)模將不斷擴(kuò)大，商務(wù)英語(yǔ)的重要價(jià)值也將在商務(wù)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)得以體現(xiàn)。

2 商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的重要作用

進(jìn)出口貿(mào)易已經(jīng)成為近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)，作為一種特定的語(yǔ)言工具，被廣泛的運(yùn)用于貿(mào)易合作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從最初的意向達(dá)成到中期的實(shí)踐操作再到后期的服務(wù)完善等一系列工作都需要運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)，并且在不同的流程和環(huán)節(jié)中，商務(wù)英語(yǔ)發(fā)揮的作用和功效也是不同的。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)企業(yè)的整體素質(zhì)建設(shè)也起到重要的推動(dòng)作用。本文將從以下幾個(gè)方面來(lái)具體分析商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的作用：

2.1 商務(wù)英語(yǔ)是我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中企業(yè)間開(kāi)展合作的前提

眾所周知，隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行，開(kāi)放性是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性特征，正是由于這一特征，使得世界資源得到合理的分配，國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)成為世界貿(mào)易增長(zhǎng)新的極點(diǎn)。從世界范圍來(lái)看，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，行業(yè)同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。這就意味著企業(yè)可選擇的合作對(duì)象越來(lái)越多，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，要想爭(zhēng)取優(yōu)秀的合作伙伴，企業(yè)必須注意打造積極的合作氛圍。在進(jìn)出口貿(mào)易中，不同企業(yè)之間的交流必須有賴一種共同語(yǔ)(lingua franca)來(lái)完成。在當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只有英語(yǔ)能扮演這一角色。商務(wù)英語(yǔ)中所規(guī)定的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及專業(yè)語(yǔ)言特點(diǎn)，是國(guó)際企業(yè)一致認(rèn)同并達(dá)成共識(shí)的。依據(jù)行業(yè)內(nèi)規(guī)范的語(yǔ)言執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，跨國(guó)企業(yè)之間才可以順利建立合作關(guān)系，對(duì)外貿(mào)易才有進(jìn)行下一步的可能。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)是我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中推進(jìn)雙方談判的潤(rùn)滑劑

在我國(guó)，進(jìn)出口貿(mào)易一定會(huì)涉及到貨物跨境交易或者是與對(duì)方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等各方面內(nèi)容，貿(mào)易談判和磋商是其中一個(gè)不可避免的環(huán)節(jié)。在各類商務(wù)談判中，雙方都希望營(yíng)造一個(gè)良好的商討氛圍，但“在跨文化商務(wù)談判中，來(lái)自不同文化背景的談判者將談判視為不同的過(guò)程，致使彼此在交流信息時(shí)常發(fā)生沖突”(袁平，向晉輝，2011:63)。語(yǔ)言和文化的關(guān)系密不可分，同樣，商務(wù)英語(yǔ)中的文化內(nèi)容反映了包括談判在內(nèi)的貿(mào)易語(yǔ)境中可以被貿(mào)易雙方接受的大眾文化信息。在我國(guó)與其他國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易商務(wù)談判中，貿(mào)易雙方只有使用同一種語(yǔ)言，按照同一交易習(xí)慣和交易標(biāo)準(zhǔn)，理解并遵循相似的文化理念，交易合作才具有現(xiàn)實(shí)可行性。選擇特定的商務(wù)語(yǔ)言既是雙方進(jìn)行貿(mào)易談判的需要，同時(shí)也是雙方甚至多方進(jìn)行貿(mào)易合作的基礎(chǔ)。商業(yè)界是一個(gè)特定的言語(yǔ)社團(tuán)，在其中，人們都遵循“國(guó)際上”廣為接受的禮貌準(zhǔn)則，基于這一點(diǎn)，“商務(wù)用途英語(yǔ)才能夠成為廣大從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受、并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語(yǔ)變體”(李明，2004：36)。

2.3 商務(wù)英語(yǔ)是我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中了解跨國(guó)文化的途徑

商務(wù)英語(yǔ)之所以能夠承擔(dān)起文化交流的作用，主要是由其本身的特質(zhì)所決定的。英語(yǔ)作為一門世界性的語(yǔ)言，在全球日益密切的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來(lái)越受到各國(guó)的重視，而在進(jìn)出口貿(mào)易中，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)則成了必須的交流工具。進(jìn)出口貿(mào)易通常不是簡(jiǎn)單的一次性的交易，交易雙方都希望在此過(guò)程中不斷建立起一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。這種關(guān)系隨著各國(guó)間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的加強(qiáng)，只會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越繁榮的景象。在尋求海外合作伙伴、建立跨國(guó)公司的過(guò)程中，我國(guó)的企業(yè)管理者可以借助商務(wù)英語(yǔ)中的文化平臺(tái)，逐步了解并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕?，同時(shí)借助商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言工具，了解海外市場(chǎng)、宣傳自主品牌、影響企業(yè)決策。商務(wù)英語(yǔ)不僅是一種交流工具，它也是承接了各國(guó)的企業(yè)文化精髓，作為語(yǔ)言和文化的雙重載體，商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的作用不容忽視。

2.4 商務(wù)英語(yǔ)是我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展的保障

電子商務(wù)已經(jīng)成為進(jìn)出口貿(mào)易的重要方式，國(guó)際電子商務(wù)已經(jīng)成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要潮流和重要趨勢(shì)。對(duì)于電子商務(wù)的興起，商務(wù)英語(yǔ)同樣發(fā)揮著重要作用，主要表現(xiàn)在外貿(mào)函電和在線交流兩個(gè)方面。

2.4.1 外貿(mào)函電

也稱商務(wù)函電，它“是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具”(祁慰，2010:54)。外貿(mào)函電作為一種英語(yǔ)實(shí)用文體，離不開(kāi)閱讀與寫(xiě)作。在人與人并非面對(duì)面的交往中，對(duì)外貿(mào)函電內(nèi)容的理解與表達(dá)的準(zhǔn)確性關(guān)乎貿(mào)易的順利進(jìn)行。人們需要通過(guò)大量的信息記錄和信函來(lái)達(dá)成協(xié)議并最終實(shí)現(xiàn)貿(mào)易合作。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的書(shū)信往來(lái)一樣，都會(huì)涉及到大量的文字類信息，對(duì)于這些文字信息的閱讀和處理就必須依靠相關(guān)的專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)共同完成。一個(gè)具備豐富商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，要能夠快速、準(zhǔn)確地完成對(duì)文字材料的辨別、甄選、分析和加工，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握有利信息。對(duì)于電子商務(wù)這種高效的貿(mào)易合作方式而言，效率往往意味著先機(jī)，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)能夠讓企業(yè)更快的掌握相關(guān)的行業(yè)信息，獲得更多的貿(mào)易合作機(jī)會(huì)。反過(guò)來(lái)，在電子商務(wù)的寫(xiě)作環(huán)節(jié)，可能會(huì)涉及某產(chǎn)品的信息發(fā)布、技術(shù)引進(jìn)推廣、尋求資金加盟等內(nèi)容，如何提供相關(guān)產(chǎn)品信息和特征，抓住產(chǎn)品的獨(dú)特點(diǎn)和賣點(diǎn)，從而吸引投資者的眼球，這些都是提高貿(mào)易成功率不可缺少的條件。而要把這些信息呈現(xiàn)出來(lái)，就必須在函電中體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)在文體、語(yǔ)言和措辭等細(xì)節(jié)方面的特點(diǎn)。同時(shí)，在對(duì)外貿(mào)易中，訂貨、付款以及發(fā)貨等各個(gè)步驟都離不開(kāi)電子商務(wù)交流，更加離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)。這種跨國(guó)文化的應(yīng)用文寫(xiě)作方式，是進(jìn)出口貿(mào)易順利進(jìn)行的基本保障。

2.4.2 在線交流

網(wǎng)絡(luò)在線交流模式已經(jīng)成為當(dāng)前電子商務(wù)最重要的交流方式之一，不僅僅是在我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中，在國(guó)內(nèi)企業(yè)間的聯(lián)系中，網(wǎng)絡(luò)交流都起著同樣重要的作用。相對(duì)于國(guó)內(nèi)貿(mào)易環(huán)節(jié)的在線交流，對(duì)外貿(mào)易在線交流顯得更加復(fù)雜，因?yàn)橐缭降赜?、語(yǔ)言和文化的多重因素差異。目前各類網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具(MSN，ICQ等)都可以作為商務(wù)交流的通訊手段，另外國(guó)內(nèi)國(guó)外網(wǎng)站所提供的各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也為網(wǎng)絡(luò)形式的電子商務(wù)提供了便利場(chǎng)所。不論交流模式和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言如何變化，商務(wù)英語(yǔ)中的基本術(shù)語(yǔ)和固定表達(dá)不會(huì)隨之改變。如果貿(mào)易雙方都熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，那么對(duì)外貿(mào)易可以借助網(wǎng)絡(luò)媒介這一輔助工具進(jìn)行更好的完善，因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)的文件運(yùn)輸和信息傳遞方式而言，在線交流已經(jīng)替代成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的一種重要方式，它的優(yōu)勢(shì)在于：第一，降低成本、提高效率。一般的國(guó)際貿(mào)易對(duì)傳統(tǒng)文件運(yùn)輸和傳遞方式的依賴性極大，紙質(zhì)文件是最重要的信息傳遞方式。在這種傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，除了實(shí)際的合作交往以外，文件的整理、存檔、收集也是一項(xiàng)重要的工作，不僅耗費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)，而且需要投入大量的人力和物力，工作成本較高。采用在線方式，不僅免去了紙質(zhì)文件傳遞、運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜，而且商務(wù)英語(yǔ)中的大量既定短語(yǔ)縮寫(xiě)和術(shù)語(yǔ)等能夠加快貿(mào)易雙方交流時(shí)效，減少雙方交流不利所產(chǎn)生的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。商務(wù)英語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)媒介能夠使對(duì)外貿(mào)易中雙方的交流與合作更加簡(jiǎn)單和高效，從而提高工作效率。第二，吸引多方參與、挖掘潛在客戶。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，信息傳遞和交往的雙方之間都是開(kāi)放確定的，這種方式固然有利于單次貿(mào)易交往活動(dòng)的展開(kāi)，但是并不利于客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和深層挖掘。利用商務(wù)英語(yǔ)函電的方式，能夠在實(shí)現(xiàn)單次貿(mào)易交往的基礎(chǔ)上進(jìn)行客戶群體的開(kāi)發(fā)和挖掘。特別是當(dāng)越來(lái)越多的貿(mào)易主體利用網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)英語(yǔ)雙媒介，進(jìn)行信息交流和商務(wù)洽談時(shí)，各企業(yè)都能主動(dòng)出擊，積極參與，為自身迎來(lái)更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇。這種利用網(wǎng)絡(luò)的英語(yǔ)交流平臺(tái)打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易交往的阻礙，使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的交流更加方便，減少了彼此之間存在的障礙，有利于進(jìn)出口貿(mào)易的多元化發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展的局勢(shì)下，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易行業(yè)也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的動(dòng)態(tài)，而商務(wù)英語(yǔ)在其中所發(fā)揮的作用也日趨明顯。不僅在我國(guó)，在世界其他發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的重視程度都是不一般的。參與對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的企業(yè)，要想增強(qiáng)自身實(shí)力，勢(shì)必要加強(qiáng)與各國(guó)企業(yè)的交流與合作，而掌握必要的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，無(wú)疑是加強(qiáng)企業(yè)間貿(mào)易合作的重要保障。

[1]李明.論商務(wù)用途英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)和語(yǔ)篇特點(diǎn)[J].廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào),2004(2).

[2]祁慰.商務(wù)英語(yǔ)函電特征與使用探析[J].益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(1).

[3]王磊.國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(3).

[4]袁平,向晉輝.跨文化商務(wù)談判中的人際語(yǔ)[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào),2011(4).