基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新

重慶郵電大學(xué)傳媒藝術(shù)學(xué)院 皮海兵

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種以信息及其信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的利用為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用為核心的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從廣義上講，既不是單純科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，也不是單獨(dú)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，而是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用而由此產(chǎn)生的一種新型的經(jīng)濟(jì)方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，是一種時(shí)代的必然，它符合經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，符合生產(chǎn)方式的變革帶來生產(chǎn)力進(jìn)步的重要原則。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)是全球性，使世界變得更小了，因?yàn)橛?jì)算機(jī)和網(wǎng)上服務(wù)正在使商業(yè)信息的傳遞速度越來越快，只要輕輕一擊鼠標(biāo)，任何一個(gè)商人，任何一個(gè)企業(yè)都可以與世界上有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的地方、與一個(gè)擁有無數(shù)潛在用戶的驚人市場(chǎng)聯(lián)系在一起。與長(zhǎng)途電話相比，因特網(wǎng)收費(fèi)低廉，而且它是開放的。因此，企業(yè)不僅能夠利用它連通自己內(nèi)部的辦公室，還可以通過它與世界各地的客戶及供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，就像他們就在隔壁一樣，網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正的全球化，海爾總裁張瑞敏說，電子商務(wù)意味著什么？意味著我們和用戶之間是零距離。目前，互聯(lián)網(wǎng)在我國仍處于起步階段，更多的企業(yè)還不習(xí)慣利用互聯(lián)網(wǎng)，70%的企業(yè)認(rèn)為其對(duì)信息化投資不足，62%的企業(yè)認(rèn)為缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才，如此現(xiàn)狀表明，我國還有相當(dāng)多的企業(yè)沒有充分意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及企業(yè)可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，沒有意識(shí)到運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)將成為未來中小企業(yè)的一種生存、發(fā)展方式。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，給我國的企業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)方面。具體而言，我們從以下幾個(gè)方面來分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的影響：

第一，企業(yè)生存環(huán)境的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，中小企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，表現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)一體化使競(jìng)爭(zhēng)范圍擴(kuò)大，由于Internet的開放性特征，以及它所具有的信息共享和信息交流的能力，使之對(duì)其所有用戶來說，只要進(jìn)入因特網(wǎng)，就可以利用其中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)上難以數(shù)計(jì)的各種資源，與世界各地的人們自由溝通、聯(lián)系以及去做通過計(jì)算機(jī)能做的任何事情。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，其競(jìng)爭(zhēng)是在世界范圍內(nèi)展開的，企業(yè)只有上網(wǎng)才能獲得世界市場(chǎng)的進(jìn)入權(quán)，有效地參與整個(gè)市場(chǎng)范圍的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，只有上網(wǎng)才能充分利用網(wǎng)上資源，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的一種生存方式，不具備網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)無法在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，每一個(gè)企業(yè)都需要對(duì)新的機(jī)遇和面臨的威脅進(jìn)行重新估價(jià)并做出相應(yīng)的選擇。

第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)近些年來發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是促進(jìn)了這一趨勢(shì)的進(jìn)一步形成。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，客戶群體的需求開始越來越多樣、越來越細(xì)致，由客戶需求引導(dǎo)的市場(chǎng)也當(dāng)然就更加細(xì)致。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的便捷，使得消費(fèi)者提出自己需求的途徑更加方便更加多樣，企業(yè)了解消費(fèi)者的心理需求的方式也更加多樣，這種溝通的便利對(duì)于市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分尤為重要，因?yàn)檫@使得市場(chǎng)細(xì)分有明確的依據(jù)，方向也更為準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的市場(chǎng)細(xì)分，使得不同規(guī)模的企業(yè)、不同行業(yè)的企業(yè)都能夠通過對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)提供的平臺(tái)，同時(shí)也使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式帶來了改變。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，都是以實(shí)體存在的商品銷售為主要內(nèi)容，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)發(fā)生了改變。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式開始注重對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用，電子商務(wù)也是信息技術(shù)的產(chǎn)物，它被廣泛的運(yùn)用于當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。企業(yè)在注重自己實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也要開始將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)引入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式，有一個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)就是能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)必須充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，將自己通過網(wǎng)絡(luò)的渠道推銷出去。并且借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，來拓展自己的客戶群體，開拓自己的原材料獲取的道路，這對(duì)企業(yè)在未來的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中都有著重要的意義和作用。

3 基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新

企業(yè)戰(zhàn)略是指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)重要導(dǎo)向性思想，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想更好的生存和發(fā)展，就必須針對(duì)當(dāng)前的特點(diǎn)正確及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)。基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的戰(zhàn)略創(chuàng)新，我們主要從以下幾個(gè)方面來分析：

第一，企業(yè)發(fā)展理念的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種理念，要具體的針對(duì)企業(yè)的發(fā)展來進(jìn)行理念的調(diào)整和更新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的發(fā)展理念創(chuàng)新，主要指的是企業(yè)的發(fā)展必須注意到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)其發(fā)展所產(chǎn)生的沖擊，企業(yè)的管理者和決策者也必須意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的重視對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展所產(chǎn)生的重要作用。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念上，必須將網(wǎng)絡(luò)的要素充分納入到其中，無論是戰(zhàn)略模式的構(gòu)建還是企業(yè)的未來發(fā)展形勢(shì)都應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)緊密的聯(lián)系起來。只有在這種科學(xué)的發(fā)展理念下，企業(yè)的發(fā)展才能表現(xiàn)出其應(yīng)有的態(tài)勢(shì)和前景。因此，在新時(shí)期，企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，首先必須完成的就是企業(yè)的發(fā)展理念的創(chuàng)新，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)容包含的很多，而無論哪一種戰(zhàn)略都要受到發(fā)展理念的影響和指導(dǎo)，這是我們提倡進(jìn)行理念創(chuàng)新的必要原因之所在。

第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，我們的客戶群體特征有了很明顯的變化，當(dāng)前的市場(chǎng)按照年齡層分有著很明顯的差距。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的參與者特征很明顯，就是年齡層次偏低，特別是成長(zhǎng)起來的80后是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)群體的中堅(jiān)力量。這部分群體在社會(huì)上逐漸開始有一定的財(cái)富累積和社會(huì)地位，他們所受的教育和所處的時(shí)代環(huán)境使得他們的思想意識(shí)更為開放，對(duì)產(chǎn)品的定位和要求也明顯不同，在重視商品的使用價(jià)值的同時(shí)，更是兼顧到由此而產(chǎn)生的一些附加價(jià)值，例如產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化、外表的美觀度、是否環(huán)保等傳統(tǒng)型的消費(fèi)者通常不太關(guān)注的問題。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念就不能一味的延續(xù)傳統(tǒng)的模式，而是應(yīng)該充分的意識(shí)到這些差異背后的不足，針對(duì)當(dāng)前的具體形式來調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念能夠更好的迎合市場(chǎng)的需求。其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整的另一個(gè)方面就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整。傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，采取的方式一直都是通過實(shí)體的店面對(duì)實(shí)際存在的商品進(jìn)行面對(duì)面的銷售，這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式在世界范圍內(nèi)延用了很長(zhǎng)的歷史時(shí)期。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式受到了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，所謂電子商務(wù)就是不需要依賴于傳統(tǒng)的實(shí)體店面就可以對(duì)商品進(jìn)行推廣和銷售。例如當(dāng)前我國最著名的阿里巴巴旗下的B2C、C2C業(yè)務(wù)，即是采用的這種模式。當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上影響最大的就是淘寶以及由此而延伸開來的支付寶等新興產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)的平臺(tái)在我國是非常開放的，企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上充分使用這些寬廣的平臺(tái)，不僅將自己的產(chǎn)品通過這些平臺(tái)展示出去，而且能夠通過這些平臺(tái)獲取更多的資源，獲取更多的客戶訊息，既有利于企業(yè)的主動(dòng)出擊，也有利于對(duì)資源的共享。這是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該做出的重要調(diào)整，這種調(diào)整是有必要的，是有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。

第三，企業(yè)模式的升級(jí)和調(diào)整。企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式比較單一，這與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念密不可分，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該注重企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)升級(jí)。所謂企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，是指因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域范圍不同，例如有些企業(yè)處于我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的工業(yè)產(chǎn)業(yè)，另外一些產(chǎn)業(yè)是屬于我國第三產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)。處于不同的產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展特點(diǎn)也就明顯的不同。我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，更多的指的是我國第二、第三產(chǎn)業(yè)之間的比例配合和發(fā)展趨勢(shì)，這是從宏觀角度來講的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和調(diào)整。我們這里所說的是指在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這種調(diào)整應(yīng)該表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式由單一的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式演變?yōu)閭鹘y(tǒng)模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式并進(jìn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)該由過度的商品推銷轉(zhuǎn)變?yōu)檫m時(shí)的文化推銷。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說相當(dāng)于一個(gè)內(nèi)部進(jìn)步的巨大推動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)一定要注意將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的模式引進(jìn)到企業(yè)的經(jīng)銷管理中，當(dāng)前很多企業(yè)，特別是一些大的品牌企業(yè)開始注重在網(wǎng)絡(luò)銷售上的進(jìn)步和調(diào)整。例如在日本以規(guī)模銷售為主的優(yōu)衣庫，它作為一個(gè)品牌企業(yè)在中國開店的選址極為嚴(yán)格，在很多內(nèi)陸城市都沒有優(yōu)衣庫的實(shí)體店，但是很多大中城市的消費(fèi)需求也的確客觀存在，針對(duì)這種客觀實(shí)際，在保證不對(duì)實(shí)體點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的利益造成損害的情況下，日本優(yōu)衣庫開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行經(jīng)銷商代理的方式進(jìn)行銷售。這不僅使沒有實(shí)體店地區(qū)的消費(fèi)需求得到滿足，而且有效的擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)和市場(chǎng)占有率。所以，對(duì)于很多企業(yè)而言，應(yīng)該參考和借鑒這種模式，在實(shí)體店面的增加受到限制的時(shí)候不妨采用這種方式來拓展企業(yè)的銷售渠道。這種方式其實(shí)就是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，通過這種升級(jí)，使企業(yè)的發(fā)展更加健全，多條腿走路的方式是當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展所提倡的。

第四，企業(yè)品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新。品牌戰(zhàn)略是當(dāng)前企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略發(fā)展的一個(gè)重中之重，因?yàn)槠放茟?zhàn)略的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)使越來越多的企業(yè)意識(shí)到打造一個(gè)知名品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)品牌戰(zhàn)略打造的思路和視野應(yīng)該放寬，不僅僅是局限于傳統(tǒng)的品牌打造模式和打造理念。目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，很多年輕的創(chuàng)業(yè)者由于缺乏資金開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行人生的創(chuàng)業(yè)，他們通過在網(wǎng)絡(luò)上打造屬于自己的特色品牌而產(chǎn)生廣泛的口碑。過去的模式是很多企業(yè)通過實(shí)體走向網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)前的模式是很多企業(yè)通過在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)上聚集的人氣而將品牌做成實(shí)體。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)充滿創(chuàng)意的地方，耐心的尋找商機(jī)，堅(jiān)持基本的經(jīng)營(yíng)原則，打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的品牌在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中未嘗不是一種科學(xué)的方法。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該從這些網(wǎng)絡(luò)品牌誕生的過程中去尋找適合自己的發(fā)展路徑。將品牌戰(zhàn)略做到線上線下統(tǒng)一起來，雙方互相促進(jìn)，這才是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。

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