淺論我國企業(yè)文化的建設(shè)

田寧

(恒天重工股份有限公司黨群工作部，河南鄭州450053)

一、企業(yè)文化的含義及特征

1．企業(yè)文化的含義。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。它是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為本組織所特有的且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。企業(yè)文化的含義主要應(yīng)包括如下幾點:一是企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化是和社會道德屬于同一范疇，是指人的價值理念，是人們在思想理念上的自我約束，是對企業(yè)制度失效的一種補充。二是企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化的內(nèi)容是對企業(yè)現(xiàn)實運行過程的反映，具體講，就是企業(yè)制度、戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映。三是企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化約束企業(yè)員工的行為，約束企業(yè)的運行過程，是在現(xiàn)實中真正起作用的價值理念。四是企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價值理念。這一點區(qū)別于民族的價值理念、社會的價值理念。五是企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工的行為起到非常好的規(guī)范作用，它不是一種包裝性的價值理念，而是要真正解決企業(yè)問題的價值理念。

2．企業(yè)文化的特征。企業(yè)文化作為社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物具有以下基本的特征:第一，企業(yè)文化具有人本性。現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)“以人為本”，強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范等在企業(yè)管理中的核心作用。傳統(tǒng)的管理理論把企業(yè)當(dāng)作專門從事社會經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織，認定企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造利潤。在現(xiàn)代企業(yè)文化看來，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，而且更是人的組織，它不僅謀求利潤，而且更謀求人的發(fā)展。第二，企業(yè)文化具有獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個性特征，強烈地反映本企業(yè)的獨到之處。因為任何一個企業(yè)都具有自身的社會環(huán)境和行業(yè)特點，都有不同于其他企業(yè)的職工群體、管理模式、經(jīng)營之道、價值觀念和文化氛圍，這種客觀存在決定著企業(yè)文化建設(shè)只能從企業(yè)的實踐出發(fā)，針對企業(yè)生存發(fā)展中的主要環(huán)境有的放矢地開展企業(yè)文化建設(shè)，以體現(xiàn)行業(yè)特點，形成自身特色。第三，企業(yè)文化具有時代性。企業(yè)文化是企業(yè)存在的反映，企業(yè)的存在總是受其所處時代的客觀環(huán)境的影響，并打上時代的烙印。當(dāng)前市場經(jīng)濟是時代的主旋律，而市場是開放的市場，市場充滿了競爭，競爭和開放推動企業(yè)走向市場，使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的聯(lián)系更加緊密和廣泛，使企業(yè)的周圍環(huán)境和內(nèi)部條件的變化相互作用。這一過程，既是一個不斷向市場輻射、傳播企業(yè)文化的過程，也是促進企業(yè)文化內(nèi)涵在時代的影響下不斷擴大和豐富的過程。第四，企業(yè)文化具有民族性。企業(yè)文化是社會文化的組成部分。作為亞文化，不可避免地受到民族文化的強烈影響。不同的國家，其社會發(fā)展階段、社會制度不盡相同，歷史傳統(tǒng)、文化背景、民族習(xí)慣等都有很大的差異。任何企業(yè)文化，從一定的意義上講，都是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。因此，企業(yè)文化具有民族性。第五，企業(yè)文化具有繼承性。作為意識形態(tài)范疇的企業(yè)文化和其他社會意識一樣，不可能憑空產(chǎn)生，而是繼承了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成果，使之與本企業(yè)、本民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實文化相融合，并在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，逐步形成符合國情廠情的企業(yè)文化。第六，企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)和企業(yè)文化都處于運動變化中，不會永久停留在一個水平上，但企業(yè)文化在發(fā)展過程中具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)精神、企業(yè)道德以及與之相適應(yīng)的價值觀、信念等是職工理想、追求、意志的體現(xiàn)，它溶于職工思想，作用于職工行動，能形成一種傳統(tǒng)。這種傳統(tǒng)一經(jīng)形成就成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會朝令夕改，不會因企業(yè)的人事變動、機構(gòu)改組和產(chǎn)品更新而發(fā)生根本的變化。

二、企業(yè)文化的功能

1．導(dǎo)向功能。企業(yè)文化在企業(yè)的實際工作中對領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的這種導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下兩個方面:一是經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)。經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出，“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功”。二是企業(yè)目標的指引。企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2．約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。它包括以下兩方面:一是有效規(guī)章制度的約束。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。二是道德規(guī)范的約束。道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按工藝規(guī)程操作，嚴格質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行紀律。

3．凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。

4．激勵功能。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持，特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。

5．調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

三、加強我國企業(yè)文化建設(shè)的對策建議

1．將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織，是企業(yè)文化建設(shè)的目標模式。學(xué)習(xí)型組織是一種宏觀的管理理論，其構(gòu)成要素可以歸納為以下六個方面:一是擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機制;二是建立多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);三是形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍;四是具有實現(xiàn)共同愿望的不斷增長的學(xué)習(xí)力;五是工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義;六是學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。將學(xué)習(xí)型組織確定為我國企業(yè)文化建設(shè)的目標模式，有利于樹立“把人作為發(fā)展的中心”的理念，充分發(fā)揮智力資源的作用，增強企業(yè)的市場競爭能力。為此，我國企業(yè)需要建設(shè)一支高理論素質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的人才隊伍，以此來適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標模式。

2．倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進取精神，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。在企業(yè)文化上求新，就是要在企業(yè)與員工中增強情感意識、精品意識、效益意識和面向市場的競爭意識，樹立以人為本的經(jīng)營理念，追求優(yōu)良品質(zhì)的嚴細作風(fēng)，倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進取精神。企業(yè)文化爭創(chuàng)一流需要做到:一是必須遵循市場特有的規(guī)律，找準市場定位，根據(jù)時代特征確定不斷創(chuàng)新的價值觀，向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù)。二是制度創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟的到來，傳統(tǒng)的管理模式將由知識管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中完成信息與知識的共享，并運用群體智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。三是形象創(chuàng)新。必須不斷擴大企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的功能，激勵員工，調(diào)動員工的積極性和責(zé)任性，增強企業(yè)凝聚力。用企業(yè)文化激勵員工，鼓舞他們自強不息，以此促進企業(yè)的發(fā)展。要做到這一點，最重要的是應(yīng)該有意識地建立一套企業(yè)共同的價值觀，以此來統(tǒng)一職工思想，為企業(yè)的共同目標而努力。加強企業(yè)文化，就是要在總攬企業(yè)全局的宏觀基調(diào)下，隨著企業(yè)形勢的發(fā)展著眼于未來，努力在建設(shè)上求進，在特色上求進，在影響力上求進，促進企業(yè)員工與企業(yè)心連心，形成利益共同體，進而通過企業(yè)形象效應(yīng)，提升企業(yè)知名度和美譽度，使企業(yè)市場活力激增，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

3．創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，注重樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中運作的實力、地位的體現(xiàn)。2l世紀，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，更為重要的是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費空擋，并以良好的形象占據(jù)消費之心，誰就能占居市場，不斷擴大經(jīng)營效益。

4．搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造精神文化“樂園”。加強企業(yè)文化建設(shè)，離不開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。物質(zhì)文明建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和可靠保證，在大力發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的同時，還應(yīng)努力為職工修建家屬住宅、單身宿舍，提高廣大職工的生活質(zhì)量。另外，還應(yīng)為員工修建俱樂部、文化宮、圖書館、健身房等，不斷豐富職工的文化娛樂生活，滿足不同層次職工的精神文化需求，為職工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和娛樂環(huán)境。

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