文 安靜
許多促而不銷的無奈,其實(shí)主要由兩個問題導(dǎo)致:或者是因?yàn)榇黉N產(chǎn)品價格設(shè)計(jì)不好,或者是贈品或增值服務(wù)出了問題。以下3招,讓你輕松打贏促銷這場仗。
有個知名品牌鏡架舉行了一場特價促銷活動,所有產(chǎn)品都降價,促銷價格從199元到1699元全都有?;顒硬邉澣藛T說,他們?yōu)榱诉@次活動,可以說是 “大放血”了,原價2899元,現(xiàn)價1299元;原價1699元,現(xiàn)價899元;就連原價399元的,現(xiàn)價都199元了。現(xiàn)場氣氛還算熱烈,但一天活動下來查看銷量,卻發(fā)現(xiàn)并未達(dá)到預(yù)期效果。其實(shí),銷量不好在意料之中,因?yàn)橹袊艘幌蛸I漲不買跌。一個品牌鏡架全面降價,而且幅度這么大,消費(fèi)者難免產(chǎn)生疑心:廠家出問題了嗎?還是這批產(chǎn)品有問題?所以,像這樣做活動,銷量小還是小事,就怕活動結(jié)束,價格恢復(fù)到以前更沒消費(fèi)者購買,損失可就大了。那應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?
其實(shí),當(dāng)看到促銷活動,顧客都會抱著“占便宜”的心理,商家應(yīng)該有效利用這種心理。例如:一些商品上明明標(biāo)著“建議零售價”,但實(shí)際售價絕對低于這個“建議”價。一個很小的標(biāo)志,卻大大提高了銷量,就是利用顧客的“占便宜”心理。所以,除了不能將全部產(chǎn)品降價外,甚至還可以提高一兩款產(chǎn)品的價格,突出活動產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,讓消費(fèi)者“占便宜”。
例如:原價1299元的鏡架,現(xiàn)在以699元銷售;而原價899元的鏡架,還以899元銷售,原價799元的鏡架,也還以799元銷售,并且將這些產(chǎn)品擺放在一起。通過這樣明顯的價格參照對比,消費(fèi)者就能直接感覺到,1299元的鏡架確實(shí)降價了,非常實(shí)惠,值得購買。
通常說來,鏡架價格比較高時,顧客對于降了200元并不很敏感;但鏡架價格比較低時,顧客則對降了200元非常敏感。所以,一般情況下,選擇價格偏低的產(chǎn)品做特價,只要小幅度降價,就可以讓顧客有打5折、6折的感覺。而如果選擇價格偏高的產(chǎn)品做特價,要達(dá)到同樣效果,一定要更高幅度的降價,再通過第一招的方法,來促進(jìn)成交。
來看個例子:一款原價899元、現(xiàn)價699元和一款原價499元、現(xiàn)價299元的鏡架對比,雖然都是降了200塊錢,但顧客會覺得原價499元、現(xiàn)價299元的鏡架,現(xiàn)在是打6折銷售,折扣大,就容易產(chǎn)生購買沖動;而原價899元、現(xiàn)價699元的鏡架,雖然也降價了,但價位相對還是高,顧客自然缺乏購買沖動。
如果,原價299元的鏡架也降到99元,并且作了有效宣傳,那么在活動當(dāng)天,就會發(fā)現(xiàn)很多顧客問導(dǎo)購的第一句話就是:“99塊錢的鏡架擺在哪里?”
除了使用特價產(chǎn)品吸引消費(fèi)者外,對于價位比較高的產(chǎn)品,可以通過“買贈”來促進(jìn)成交。不過贈品價高還是價低,也很關(guān)鍵,要根據(jù)不同的消費(fèi)市場和消費(fèi)群體區(qū)分。
例如:眼鏡店選擇一套價格比較貴的茶具,在一二級市場,顧客會關(guān)心這套茶具的品牌、質(zhì)量如何,但在三四級市場,顧客則會關(guān)心“這個贈品對我來說有什么用處,我要在什么地方用到它”。
某連鎖眼鏡店曾經(jīng)在全線各店搞過一場“買眼鏡,送茶具”的活動,選擇的是幾十元、上百元不等的3檔普通茶具。在郊區(qū)眼鏡店,活動比較成功,不少顧客都覺得買副小小的鏡架,還贈送一套帶禮盒的大大的茶具,非常劃算。而對于城區(qū)主要賣中高端產(chǎn)品的精品眼鏡店來說,不少顧客的反應(yīng)是:家里有茶具了,還要茶具干嘛?況且看上去并不上檔次,我放在家里沒有用,送人又覺得送不出手,不如便宜點(diǎn),讓我省點(diǎn)錢。