淺談高職院校輔導(dǎo)員管理工作面臨的問題及解決方法

■陳曉樺

學(xué)生工作是高職院校工作的重要內(nèi)容，而從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員隊伍則是學(xué)院干部隊伍中一支重要的力量。高職院校輔導(dǎo)員工作是內(nèi)容廣泛、復(fù)雜、細致、光榮而艱苦的系統(tǒng)工程。輔導(dǎo)員不僅應(yīng)該以高度負責的工作態(tài)度，從高職學(xué)生的特點出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，還應(yīng)該處處以身作則，為人師表，用自己高尚的人格魅力影響和感染學(xué)生這支隊伍素質(zhì)高低，工作如何，不僅關(guān)系到高職院校學(xué)生素質(zhì)的高低，而且關(guān)系到高職院校的穩(wěn)定與發(fā)展。因此，高職院校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)是高職院校干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，是高職院校做好學(xué)生工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、高職院校輔導(dǎo)員工作中面對新情況、新問題和新挑戰(zhàn)

近年來的高職教育實踐表明，高職學(xué)生與普通本科生有較大差異。第一，高職院校的招生對象主要是高考分數(shù)相對不高的高中畢業(yè)生。他們文化基礎(chǔ)較差，管理的難度較大，任務(wù)重。第二，由于社會轉(zhuǎn)型、制度轉(zhuǎn)軌、觀念轉(zhuǎn)變的影響，高職院校學(xué)生思想活躍，求新意識強，但鑒別能力欠佳，思想波動大；第三，面對困難困惑重重，浮躁不安；第四，價值取向多元，追求現(xiàn)實，功利性增強；第五，追求獨立人格，張揚個性，但集體觀念欠缺；第六，人際交往主動，同學(xué)關(guān)系親情化，期待師生平等互動；第七，貧困生群體增大，且貧富懸殊拉大；第八，過于沉迷網(wǎng)絡(luò)，許多高職生沉迷網(wǎng)絡(luò)，甚至廢寢忘食，并因此荒廢學(xué)業(yè)。

高職院校部分學(xué)生存在嚴重的自卑心理，他們總自認為自己是高考的失敗者，學(xué)習、生活壓力較大，容易產(chǎn)生心理障礙，影響學(xué)生的心理健康。長期以來，在高考的指揮棒下，學(xué)校和家長在教育學(xué)生的過程中大多采用應(yīng)試教育的方法，只重視智力教育，而不重視培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，忽略了學(xué)生健康人格的培養(yǎng)。有些家長對孩子的教養(yǎng)方式失當，如簡單粗暴、過分溺愛、放任不管等，這些都容易使子女形成不健康的性格品質(zhì)；另外，大學(xué)的環(huán)境較中學(xué)階段復(fù)雜，人際關(guān)系以及經(jīng)濟困難、學(xué)習壓力等，都可能對學(xué)生的心理造成沖擊，如果沒有及時疏導(dǎo)，就可能導(dǎo)致心理問題。

在學(xué)生教育與管理方面事無巨細，哪個部門的工作都可以分派給輔導(dǎo)員。如此繁雜的事務(wù)性工作，使部分輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，難以保證有足夠的時間和精力去加強政治理論學(xué)習或參加技能培訓(xùn)，掌握從事政治思想教育必需的理論知識和技能，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的政策、理論水平不高，不能有效地用科學(xué)的理論引導(dǎo)教育學(xué)生，對學(xué)生提出的一些政治思想問題不能給予很好地回答。部分輔導(dǎo)員停留在憑經(jīng)驗工作的水平層次上，不能真正成為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

當前一些輔導(dǎo)員形成了只要學(xué)生不出亂子，就是做好了工作。盡管做了不少辛苦的工作，但難以滲透、難以走進學(xué)生心理。管理手段也局限于開會，談話等正面接觸形式。

面對以上這些問題，高職院校輔導(dǎo)員工作情況將更加復(fù)雜，困難增多，壓力也會越來越大。學(xué)生管理思想道德教育使我們深深認識到，全面推進高校教育管理就必須要堅持與時俱進、不斷創(chuàng)新。如何準確把握高職院校學(xué)生的特點以及心理，并為其制定相應(yīng)的管理的方式，成為高校輔導(dǎo)員管理工作必須面臨的問題。

二、高職院校輔導(dǎo)員管理工作方略

（一）強抓學(xué)生的思想教育，提高管理效率

1.了解和研究學(xué)生，用愛心去影響學(xué)生。了解和研究學(xué)生，是教育和管理學(xué)生的基礎(chǔ)和前提。首先要研究學(xué)生的書面材料，包括學(xué)校存檔資料和學(xué)生個人資料等。通過研究這些書面材料，可以獲得學(xué)生的許多情況，為以后有針對性地做好學(xué)生工作帶來方便。其次要觀察學(xué)生，對學(xué)生的了解不能只停留在書面材料上，還應(yīng)對學(xué)生平時的言行舉止、喜怒哀樂進行細心觀察。在校的高職學(xué)生，由于他們在不同的家庭和社會環(huán)境中成長，有著各種復(fù)雜的心態(tài)。這就要求輔導(dǎo)員必須熟悉和掌握他們的思想動態(tài)，付出更大的耐心與愛心，給予不同的心理指導(dǎo)、生活上的幫助和政治上的關(guān)心，讓他們在相對輕松愉快的環(huán)境下安心學(xué)習，刻苦鉆研，努力成才。最后，良好的師生關(guān)系是我們開展工作的一把“金鑰匙”，而建立融洽、相互信任的師生關(guān)系的最有效方法就是情感交流。通過情感交流，縮短與學(xué)生的距離，把自己融入學(xué)生中，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更好地為學(xué)生服務(wù)。

2.根據(jù)職業(yè)教育的特點，重點抓好專業(yè)思想教育。專業(yè)思想教育應(yīng)滲透于整個專業(yè)各學(xué)科教學(xué)的全過程，并與愛國主義教育、集體主義教育、職業(yè)道德教育同時進行。首先，要讓學(xué)生了解有關(guān)職業(yè)教育的政策與發(fā)展動態(tài)及國家對教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整。其次，根據(jù)社會對人才需求現(xiàn)狀分析和專業(yè)發(fā)展的前景及優(yōu)勢展望，使學(xué)生盡快地了解并熟悉本專業(yè)的概況及人才需求規(guī)格，以便調(diào)整自己認識和行動上的偏差，為自己確立一個合理的奮斗目標。再次，讓學(xué)生認識到職業(yè)教育在促進經(jīng)濟發(fā)展、提高全民素質(zhì)中的重要性，增強學(xué)生自信心，建立學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。同時，還應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點組織學(xué)生到校外實訓(xùn)基地進行參觀實習，并要求學(xué)生積極參與各類社會實踐活動，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的興趣。

3.指導(dǎo)學(xué)生確立健康的人生價值觀，引導(dǎo)學(xué)生進行合理的目標定位。高職學(xué)生都已成年，對事物有自己的看法，輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生們的實際情況，引導(dǎo)學(xué)生認真的看清自己、審視自己。要切合自身實際給自己做目標定位，符合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并分析其多向性和績效性。在日常學(xué)習生活中，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣，注意自身經(jīng)驗和知識的培養(yǎng)，提高專業(yè)能力，時刻注意自身的生活作風，做一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，這也是現(xiàn)代意義勞動者的基本素質(zhì)。

（二）注重過程，強化管理

輔導(dǎo)員的一言一行對學(xué)生就產(chǎn)生很大的影響，作為大學(xué)生的輔導(dǎo)員一定要言而有信，言必行，行必果。只有這樣才能在學(xué)生中樹立良好的形象和崇高的威信。輔導(dǎo)員要嚴格要求學(xué)生，積極引導(dǎo)學(xué)生注意自身規(guī)范，使之養(yǎng)成良好的學(xué)習態(tài)度、生活習慣和行為作風；要把握正確的心理導(dǎo)向，使之形成正確的消費觀、成才觀和價值觀。

1.培養(yǎng)和使用學(xué)生干部。班干部是輔導(dǎo)員對全班同學(xué)進行教育和管理的依靠力量。輔導(dǎo)員應(yīng)通過工作，把班委會、團支部培養(yǎng)成為朝氣蓬勃、團結(jié)戰(zhàn)斗的堅強集體，并通過這個集體去教育和管理其中的每一個人。一是要注意精心挑選、合理配備學(xué)生干部。二是要注意關(guān)心和培養(yǎng)學(xué)生干部。學(xué)生干部的工作能力是在實踐中不斷培養(yǎng)的，輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常關(guān)心和指導(dǎo)他們的工作，幫助他們處理好工作與學(xué)習、個人與集體的關(guān)系，提高他們的工作能力和水平。

2.做好兩類學(xué)生的工作。處理好低分生的問題。因入學(xué)對象的不同和各地生源的區(qū)別，招生中出現(xiàn)了低分生現(xiàn)象，對于這些學(xué)生，應(yīng)對他們進行重點培養(yǎng)、重點輔導(dǎo)。不僅給他們補習以前在中學(xué)沒能學(xué)到和沒能學(xué)好的知識，也給他們補習做人的道理，補習道德法規(guī)、紀律等課程。同時發(fā)揮輔導(dǎo)員的橋梁作用，有意識地引導(dǎo)班級的大部分同學(xué)去幫助那些低分生，使他們從心底里感到學(xué)校和同學(xué)們沒有放棄他們，沒有歧視他們，讓他們感到學(xué)有勁頭，干有奔頭。建立一個既生動活潑，又團結(jié)緊張的班集體。

3.做好就業(yè)指導(dǎo)工作。畢業(yè)生的就業(yè)工作對班級的穩(wěn)定非常重要。輔導(dǎo)員要從5個方面開展工作：一是積極配合系部聯(lián)系相關(guān)就業(yè)單位，做好雙選單位的信息收集工作，使學(xué)生清楚相關(guān)單位的企業(yè)文化及用人要求；二是做好學(xué)生就業(yè)意向的統(tǒng)計，同每個學(xué)生分析其綜合素質(zhì)能力，確定其就業(yè)方向和就業(yè)標準；三是指導(dǎo)學(xué)生做好雙選準備工作如自薦書的制作，雙選的技巧和注意事項，樹立先就業(yè)后擇業(yè)的思想；四是認真組織好學(xué)生雙選工作，積極配合學(xué)生聯(lián)系相關(guān)單位，做好網(wǎng)上簽約情況記錄；五是對校內(nèi)未簽約的學(xué)生，要熱情關(guān)心，鼓勵其參加其它單位及其它學(xué)校的雙選會議，多方收集就業(yè)信息。

高職學(xué)院的輔導(dǎo)員既是學(xué)生政治思想、道德品質(zhì)、日常生活的教育者和管理者，又是學(xué)生學(xué)習能力的引導(dǎo)者，還是學(xué)生能力發(fā)展的促進者，所以輔導(dǎo)員只有安心本職工作，不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，掌握班級管理的原則，與學(xué)生打成一片，才能成為一名優(yōu)秀的教育工作者。