劉英男

一、學(xué)科館員制度概述

目前隨著高校辦學(xué)理念的提升、辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教學(xué)科研水平的不斷提高，高校的教學(xué)與科研工作對圖書館服務(wù)提出了越來越高的要求，因此傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)高校用戶的需求，圖書館必須提供快捷、高效和深層次的學(xué)術(shù)服務(wù)。學(xué)科館員制是新形勢下高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。

學(xué)科館員也稱聯(lián)絡(luò)館員、學(xué)科參考館員、學(xué)科專家館員或?qū)W科咨詢館員等等，是指掌握一門或幾門專業(yè)知識，并精通圖書情報知識，擁有豐富的圖書館理論與實踐經(jīng)驗，能夠深入從事文獻(xiàn)信息開發(fā)和讀者咨詢服務(wù)等工作、為相應(yīng)學(xué)科提供高層次文獻(xiàn)信息服務(wù)的圖書館員，其主要職責(zé)是學(xué)科聯(lián)絡(luò)和專業(yè)參考幫助。學(xué)科館員制度則是指高校圖書館為延伸其服務(wù)功能，根據(jù)工作能力與知識背景選擇素質(zhì)較高的館員作為“學(xué)科館員”，指派他們與特定的學(xué)科或院系進(jìn)行對口聯(lián)系，有針對性地、主動為對口學(xué)科開展全方位信息服務(wù)。

在我國則是由清華大學(xué)圖書館于1998年首次試行。隨后西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書館紛紛效仿。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國共有百余所高校實行了學(xué)科館員制，也取得了一定成效，但是目前只有清華大學(xué)等幾所知名大學(xué)圖書館的學(xué)科館員制度相對成功，大多數(shù)學(xué)校僅停留于表面。

二、高等學(xué)校實施學(xué)科館員制度的必要性

（一）學(xué)科館員制是解決海量信息與用戶個性需求之間矛盾的必然選擇

圖書館信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)向自動化圖書館，此時用戶能否在海量的文獻(xiàn)信息中快捷高效地找到有用的文獻(xiàn)信息是讀者的迫切需求，也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的圖書館工作中雖然已經(jīng)包括了參考咨詢和導(dǎo)讀服務(wù)，但是面對大量的信息，導(dǎo)讀服務(wù)應(yīng)該由泛導(dǎo)讀演變?yōu)樯鐣詫?dǎo)讀、娛樂性導(dǎo)讀和專題導(dǎo)讀，而在專題導(dǎo)讀中則主要包括學(xué)術(shù)導(dǎo)讀、學(xué)科導(dǎo)讀和課題導(dǎo)讀。尤其是高校圖書館的用戶學(xué)科專業(yè)性非常強(qiáng)，用戶希望在海量信息中迅速找到自己需要的知識信息。學(xué)科館員既熟悉館藏資源，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索能力，又熟悉相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識與教學(xué)科研狀況，因此非常容易能夠提供對口服務(wù)，從而有利于學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的深層開發(fā)與利用，從而最大限度滿足高校圖書館用戶的需求。

（二）學(xué)科館員制是圖書館學(xué)科建設(shè)和圖書館員自身成才的需要

學(xué)科館員要對文獻(xiàn)進(jìn)行深層次開發(fā)和利用，要對信息資源學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行分析與綜合，為讀者提煉出有價值的信息，有利于各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)和利用，促使圖書館資源及服務(wù)發(fā)揮應(yīng)有的價值。

（三）學(xué)科館員制是滿足院系學(xué)科建設(shè)和科研向縱深發(fā)展的需要

學(xué)科建設(shè)是高校的重要任務(wù)，高校圖書館的資源開發(fā)利用應(yīng)密切配合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展和科研方向。學(xué)科館員具有學(xué)科專業(yè)知識和較高的信息專業(yè)水平，熟悉對口院系文獻(xiàn)信息資源，能有效地為對口院系提供信息收集、整理、分析等服務(wù)，為院系學(xué)科建設(shè)和科研提供文獻(xiàn)信息資源保障。因此，學(xué)科館員制是高校圖書館為促進(jìn)高校學(xué)科建設(shè)、提高科研水平的重要措施。

三、高等學(xué)校實施學(xué)科館員制遇到的阻力與問題

（一）傳統(tǒng)觀念影響著高校學(xué)科館員制的發(fā)展

目前有三種觀念影響著學(xué)科館員制的發(fā)展。第一，人們對于圖書館促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要性認(rèn)識不夠。許多高校認(rèn)為圖書館僅僅是提供文獻(xiàn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，沒有充分認(rèn)識到圖書館對于學(xué)科建設(shè)的重要意義。因此，高校對于圖書館的資金投入和人才引進(jìn)工作都不夠重視。第二，人們往往認(rèn)為學(xué)科館員提供的服務(wù)不能滿足教學(xué)科研的需求。由于當(dāng)今社會知識更新速度快，交叉、邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，人們認(rèn)為學(xué)科館員提供的信息和服務(wù)不能滿足專家學(xué)者的需求，從而不重視學(xué)科館員制。

（二）現(xiàn)有學(xué)科館員素質(zhì)不夠

美國圖書館學(xué)科館員通常要求具有美國圖書館協(xié)會認(rèn)可的大學(xué)授予的圖書館學(xué)碩士或同類學(xué)位，并通曉某一學(xué)科的專業(yè)知識。我國圖書館從業(yè)人員沒有資格認(rèn)證制度，但是高校圖書館對學(xué)科館員的學(xué)歷和職稱應(yīng)當(dāng)有比較高的要求，一般應(yīng)具有本科以上（重點院校要求碩士以上）學(xué)歷和副高級以上職稱，而且要求同時具有碩士程度的圖書情報專業(yè)背景和專業(yè)知識，這樣才能適應(yīng)不斷發(fā)展的專業(yè)性、學(xué)科交互性和邊緣性的信息提供需求。實際上，我國高校圖書館館員中符合此條件要求的為數(shù)不多。

四、高等學(xué)校推進(jìn)學(xué)科館員制的具體措施

（一）宣傳學(xué)科館員制，爭取學(xué)校的支持

建設(shè)一流大學(xué)的關(guān)鍵是要建設(shè)一流的學(xué)科。要通過各種形式的宣傳活動，使學(xué)校和各個院系認(rèn)識到學(xué)科館員制為各學(xué)科教學(xué)與科研服務(wù)的重要性，從而為學(xué)科館員制度的實施提供資金、人才和政策支持。高校圖書館也要把學(xué)科館員制作為圖書館建設(shè)長期發(fā)展規(guī)劃中的重要內(nèi)容，同時設(shè)置學(xué)科館員委員會，負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施學(xué)科館員制的建設(shè)。

（二）設(shè)立專職的學(xué)科館員崗位，明確其職責(zé)與待遇

可以在現(xiàn)有的崗位中增加“學(xué)科館員”專職崗位，規(guī)定其相應(yīng)的職責(zé)，以及學(xué)科館員的學(xué)歷、專業(yè)和職稱和工作能力等方面的要求。由于學(xué)科館員從事的是高知識含量的、主動性的信息服務(wù)工作，因此要以職業(yè)的形式來確認(rèn)學(xué)科館員的地位，并提高其待遇。即學(xué)科館員的工資待遇應(yīng)當(dāng)高于一般館員的工資待遇，應(yīng)當(dāng)高于各院系專業(yè)教師的平均水平。

（三）循序漸進(jìn)，逐步實施

根據(jù)學(xué)科發(fā)展情況以及圖書館員的素質(zhì)，可以采取由“聯(lián)絡(luò)館員”——“學(xué)科參考館員”——“學(xué)科專家館員”不斷過度的形式。

初期，學(xué)科館員制可以采取“聯(lián)絡(luò)館員”的形式，即負(fù)責(zé)圖書館與對口學(xué)科之間的各種聯(lián)絡(luò)，同時主動向用戶提供圖書館資源、服務(wù)項目，院系圖書資料管理員就完全可以勝任聯(lián)絡(luò)館員的工作；學(xué)科參考館員則不僅需要主動與相關(guān)院系建立聯(lián)系，而且要深入到用戶的教學(xué)科研活動過程中，為用戶的研究和工作提供針對性很強(qiáng)的特色化、專業(yè)性信息資源；學(xué)科專家館員則不僅是圖書館領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，而且也要成為圖書館學(xué)領(lǐng)域之外高校某些其他學(xué)科的專家、學(xué)者，這對學(xué)科館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了非常高的要求。

（四）開展各種形式的學(xué)科館員服務(wù)

除了與對口學(xué)科加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通之外，學(xué)科館員還需要協(xié)助對口專業(yè)的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索、積極開展用戶教育、按學(xué)科分類建立并維護(hù)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航網(wǎng)頁等服務(wù)。學(xué)科館員至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：（1）做好圖書館與對口院系的聯(lián)絡(luò)工作，了解其教學(xué)科研進(jìn)展情況及對文獻(xiàn)信息需求情況，做好院系資料室和圖書館的信息共享工作；（2）組織開發(fā)、試用、評價學(xué)科文獻(xiàn)信息資源，建立學(xué)科信息導(dǎo)航，對本學(xué)科及相關(guān)信息資源進(jìn)行搜集、篩選、整序；

（五）不斷提高學(xué)科館員的素質(zhì)

學(xué)科館員制的成敗以及學(xué)科館員作用的大小主要取決于學(xué)科館員素質(zhì)的高低。高水平的學(xué)科館員必須具備如下的素質(zhì)：（1）強(qiáng)烈的信息意識和敏銳的信息洞察力，善于捕捉、發(fā)現(xiàn)和存儲最新文獻(xiàn)信息；（2）豐富的圖書館學(xué)情報學(xué)知識，為讀者介紹本學(xué)科信息資源的特點、內(nèi)容及檢索方法； 另外，可以聘請離退休教授作為學(xué)科館員。

（六）統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的學(xué)科館員考評機(jī)制

要建立一套科學(xué)的考核評價體系，對學(xué)科館員實行雙重考核，既接受圖書館的考核，又要接受用戶（對口學(xué)科）的考核。不管對口的哪個學(xué)科，都可以從學(xué)科館員素質(zhì)（知識結(jié)構(gòu)、外語能力、計算機(jī)能力、文字處理能力，等）和服務(wù)質(zhì)量（舉辦培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫介紹、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)項目的數(shù)量等）兩方面進(jìn)行考核。應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)科館員在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績給予獎勵或處罰，以調(diào)動學(xué)科館員的工作積極性和能動性。

［1］徐佩芳．中美高校圖書館學(xué)科館員制度研究［J］．現(xiàn)代情報，2007．12．

［2］潘英潔．學(xué)科館員制：高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措［J］．寧夏社會科學(xué)，2008．6．

［3］馬瑞鳳．對試行學(xué)科館員制的幾點思考［J］．吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2009．5．