儒家思想之于企業(yè)文化建設(shè)面面觀

王志華 戈廣安

雖然儒學(xué)文化對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)不一定完全適用，但絲毫無(wú)法掩飾儒家思想對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的魅力之所在。1988年1月，世界各地75位諾貝爾獎(jiǎng)得者在巴黎集會(huì)通過的《巴黎宣言》開宗明義地呼吁：如果人類要在21世紀(jì)生存下去，就必須回到2500年前，去吸收孔子思想。新加坡企業(yè)文化的繁榮得益于重視儒學(xué)教育和培訓(xùn)，“四書、五經(jīng)”被當(dāng)做教科書和基本員工守則。英國(guó)科學(xué)家邁克法科說：東亞五龍的經(jīng)濟(jì)起飛是因?yàn)椤岸枷碛薪?jīng)世永久的儒學(xué)傳統(tǒng)”。企業(yè)文化機(jī)制發(fā)達(dá)的日本，也曾經(jīng)多年扮演“學(xué)生”的角色，技術(shù)和管理上多學(xué)習(xí)美國(guó)，而理念大多繼承了中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓。被稱為“日本近代企業(yè)之父”的澀澤榮一，崇尚儒家思想，堅(jiān)持“論語(yǔ)加算盤”（“道德經(jīng)濟(jì)合一”理論）。所以，深入研究先哲給我們留下的寶貴的傳儒家思想，汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于我們建立有效的、有民族特色的企業(yè)文化機(jī)制具重大意義。

一、“仁、和、信”——儒家文化為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了寶貴財(cái)富

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，“仁、和、信”作為企業(yè)文化中的核心觀念的重要分支在現(xiàn)代企業(yè)的管理思想中能否活學(xué)活用，直接關(guān)乎于企業(yè)的生存和發(fā)展。

（一）以“仁”制勝——企業(yè)文化之“仁”

《論語(yǔ)》中出現(xiàn)百余次的“仁”字足以證明“仁愛”孔子思想的核心地位，《孟子》更是提到了157次之多，“仁”者，“愛”也，許慎《說文解字》則解釋為：“仁，親也”。儒家經(jīng)典中關(guān)于“仁”的解釋雖然形態(tài)各異，但本質(zhì)上還是圍繞“仁愛”展開，而且“重人”的思想在“仁”的層面一覽無(wú)余?！懊駷橘F，社櫻次之，君為輕”，“己所不欲，勿施與人”“得民心者，得天下；失民心者，失天下”......向我們展示了“仁”思想不同層面的內(nèi)涵?！凹核挥?，勿施于人”曾被法國(guó)啟蒙主義思想家伏爾泰所信奉，將它視作為人處世的座右銘，后被歐美政治家所重視，曾經(jīng)寫進(jìn)《法蘭西共和國(guó)宣言》。而這句話同時(shí)也被西方商人尊為終身受用的經(jīng)營(yíng)管理的“黃金法則”。在現(xiàn)代的管理中亦是如此，作為“子民”的普通員工，其受到“尊重”的基本需求必須予以滿足，企業(yè)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)階層要做到將“尊敬、賞識(shí)、信任”等信息通過人際傳播和組織傳播滿足基層員工最起碼的“尊重”需求，與組員或下屬建立起一種“互相尊重”的關(guān)系。這樣的關(guān)系有益于培養(yǎng)職工“愛廠如家”的意識(shí)，“民為貴”的重提會(huì)使員工們忠于職守，忠于企業(yè)，而“仁”思想的現(xiàn)代化運(yùn)用，無(wú)疑是企業(yè)文化發(fā)揮效應(yīng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)活力的源泉所在。

（二）“和的魅力”——企業(yè)文化之“和”

“和”的意義“和調(diào)也”，孟子所謂的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”最終升級(jí)為普世思想的“以和為貴”是對(duì)儒家所主張的“普遍圓滿”思想的總結(jié)。首先，“和”不僅停留在“人的和”，更是把“和”提升到了多重關(guān)系層面上，進(jìn)而“和諧”社會(huì)主流觀念的提出。這我們注意到：正是“和力”形成的“合力”，使文化通過機(jī)制的滲入而使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而在“內(nèi)和”的基礎(chǔ)上，要發(fā)展壯大，激烈的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)為企業(yè)的外部環(huán)境，但沒有“內(nèi)和”的后方穩(wěn)固保障，哪來(lái)“一致對(duì)外”的動(dòng)力因素，所以，“和”的“內(nèi)秀”同樣發(fā)揮作用于“外延”。其次，“和”魅力價(jià)值的發(fā)揮，與其管理機(jī)制的科學(xué)化和隱性的員工心理建構(gòu)也是息息相關(guān)的，甚至是緊密交織在一起的，不僅是凝聚力的關(guān)系，和諧融洽的氛圍更直接關(guān)乎生產(chǎn)效率?！昂汀辈⒎且按笠唤y(tǒng)”，而要適當(dāng)合理地發(fā)揮“和而不同”的概念，尤其是“公平理念”指引下的晉升體制?！昂汀崩砟畛珜?dǎo)的精誠(chéng)合作，使員工處于的不僅是一個(gè)群策群力的利益共同體，而更是置身于飽含集體歸屬和群體認(rèn)同式的“和”的環(huán)境，繼而演化為員工的生產(chǎn)積極性和呵護(hù)企業(yè)的責(zé)任感。

（三）“點(diǎn)睛之筆”——企業(yè)文化之“信”

孟子曰:“思誠(chéng)者，人之道也。至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也；不誠(chéng)未有能動(dòng)者也。“誠(chéng)”則生“信”。子曰:“言而有信”，“人而無(wú)信，不知其可也”。綜觀世界級(jí)先進(jìn)的企業(yè)，其外在的企業(yè)文化形象往往都有一個(gè)無(wú)形的“誠(chéng)”字招牌?！罢\(chéng)信”不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的無(wú)形的軟實(shí)力，更是企業(yè)的信譽(yù)和形象，還順導(dǎo)了“和諧社會(huì)”的價(jià)值系統(tǒng)。其本身作為一個(gè)道德范疇，“有德者必有言，有言者不必有德”；“巧言令色，鮮矣仁”；“巧言亂德”。誠(chéng)是“天之道”，“思誠(chéng)”則是“人之道”，“天人合一”式的遵從是真正將“信”的意念自覺作為“普世價(jià)值”，當(dāng)作信條來(lái)敬重，而顯性的“誠(chéng)信”更多是作為商界楷模的一種道德追求。李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過:“一個(gè)企業(yè)的開始意味著一個(gè)良好信譽(yù)的開始，信譽(yù)是必須具備的商業(yè)道德。就像做人一樣，作出的每一個(gè)承諾，一定要牢記在心，并且要能夠做到?！辈徽撌抢罴握\(chéng)的觀點(diǎn)還是海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，都是“誠(chéng)信”的縮影。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化機(jī)制的完善過程中要緊扣誠(chéng)信的道德精神展開，重視自身的道德素質(zhì)塑造，“言而有信”是一個(gè)企業(yè)盈利前必須捫心自問的良知標(biāo)準(zhǔn)。

二、儒家文化中不利于現(xiàn)代企業(yè)管理的因素應(yīng)果斷摒棄

一位學(xué)者說過:“中國(guó)傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財(cái)富，也是一個(gè)不小的包袱?！币韵聨追矫姹容^常見于我國(guó)企業(yè)文化機(jī)制當(dāng)中，特拿出探討。

（一）“從一而終”的思想使企業(yè)背上了沉重的包袱

因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)意識(shí)中，“從一而終”和“因循守舊”的儒家思想根深蒂固，不僅體現(xiàn)于員工的忠誠(chéng)度，但體現(xiàn)在整體上，企業(yè)就不是在作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞在活動(dòng)，而是作為一個(gè)超出想象的“包辦”的超級(jí)細(xì)胞組織在活動(dòng)，儒家文化關(guān)于“君道”的觀念闡釋里，解釋了企業(yè)就是一個(gè)小王國(guó)，企業(yè)家長(zhǎng)式的角色必須對(duì)“子民”負(fù)全責(zé)，從進(jìn)入到這個(gè)小王國(guó)的那一刻起，企業(yè)擔(dān)負(fù)著本應(yīng)多種渠道分擔(dān)的社會(huì)保障責(zé)任，加上接班式的風(fēng)氣，長(zhǎng)久如此運(yùn)轉(zhuǎn)使企業(yè)沒有新鮮的血液注入，“子承父業(yè)”式的“接班”體制無(wú)一不體現(xiàn)了儒家思想觀念中的消極思想，這樣的態(tài)勢(shì)雖然隨著改革的深入已有所改善，但不可否認(rèn)的是仍然大面積地存在于很多企業(yè)當(dāng)中。

（二）“重道輕藝”的不良傾向使企業(yè)文化形同虛設(shè)

儒家思想崇尚“義理”，鄙薄“技藝”，所謂“形而上者謂之道，形而下者謂之器”。公開蔑視科學(xué)技術(shù)，輕視實(shí)踐的思想嚴(yán)重妨礙了企業(yè)文化機(jī)制建設(shè)的進(jìn)路。反映在企業(yè)文化機(jī)制的建設(shè)中則是出現(xiàn)了大量虛化的口號(hào)，標(biāo)語(yǔ)，宣傳欄，藍(lán)本等“形而上”的形式，在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)所理解的企業(yè)文化僅僅幻化為了宣傳冊(cè)上的生產(chǎn)口號(hào)和墻上的標(biāo)語(yǔ)，要知道，企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)口號(hào)，標(biāo)語(yǔ)，更是代表一種軟實(shí)力的執(zhí)行力。未有效地付諸實(shí)踐的企業(yè)文化等于形同虛設(shè)。

（三）安于“平均主義”，知足常樂式的“中庸”意識(shí)濃重

雖然儒家文化中“以和為貴”的思想在企業(yè)文化機(jī)制中發(fā)揮著重要的作用，但過度的“和”使企業(yè)內(nèi)部元素之間開始蔓延一種“同進(jìn)同退”的不良風(fēng)格，在安于現(xiàn)狀的中庸之道發(fā)揮到極致時(shí)，富于挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新精神的改革尖兵就會(huì)被貼上“異類”的標(biāo)簽，“槍打出頭鳥”的意識(shí)泛濫從而會(huì)使創(chuàng)新型企業(yè)和學(xué)習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型成為空想，平均主義濃霧長(zhǎng)久不散，勢(shì)必將創(chuàng)新的風(fēng)氣全面掩殺，加上“不患寡而患不均”的大多數(shù)長(zhǎng)期對(duì)這些“異類”的同化作用，知足常樂式的中庸思想不僅會(huì)泯滅其創(chuàng)新改革的熱情，更會(huì)在墨守陳規(guī)方面表現(xiàn)得應(yīng)付自如，使之變成一種常態(tài)，這就是源于儒家文化的“不偏謂之中，不易謂之庸”的中庸之道思想。

在企業(yè)文化機(jī)制的建設(shè)進(jìn)路中，“古為今用”是一個(gè)常談常新的策略，對(duì)待儒家思想文化應(yīng)該堅(jiān)持“實(shí)事求是”的科學(xué)態(tài)度，取其精華，去其糟粕。