企業(yè)人才資源磨損的類型、原因及對策思考

尹雪梅

眾所周知，人才在不使用時會因時間的推移而貶值，但人們往往容易忽略的是人才在使用時也會因時間的推移而貶值。當(dāng)前，在知識經(jīng)濟(jì)條件下其貶值速度更是快得驚人。有不少企業(yè)曾經(jīng)“紅極一時”的各類人才由于沒有得到適時使用、學(xué)習(xí)速度沒有跟上發(fā)展的變化，大大地落伍了、掉隊了，由此給政府、企業(yè)和個人帶來損失。

提起人才資源開發(fā)，人們往往首先想到的是人才資源如何開發(fā)、管理、使用等問題，關(guān)于人才資源維護(hù)問題卻很少有人關(guān)心。其實(shí)，人才資源作為企業(yè)生產(chǎn)中的一個重要因素也存在著磨損的問題。因此，正確認(rèn)識人才資源的磨損，對于做好人才資源維護(hù)與保養(yǎng)，更好地開發(fā)和利用人才資源，無疑具有十分重要的意義。

一、人才資源磨損的含義

人類勞動是創(chuàng)造社會財富的源泉，勞動力的使用價值既創(chuàng)造商品的價值，又創(chuàng)造商品的使用價值。正常情況下，人在生產(chǎn)商品時所耗費(fèi)的體力和智力，會通過合理補(bǔ)充營養(yǎng)和適當(dāng)?shù)男菹⑴c鍛煉得到恢復(fù)。如果勞動能力得不到恢復(fù)，會產(chǎn)生疾病，因而使勞動能力下降，我們把這種情況稱之為人才資源的有形磨損。在另一種情況下，勞動力的使用價值隨著時間的推移也會下降。比如某種新技術(shù)的出現(xiàn)，如果仍按照那種舊技術(shù)制造機(jī)器、制定制度因之都會落伍。勞動者原來掌握的知識與勞動技能創(chuàng)造的使用價值沒有變，但它創(chuàng)造的價值卻減少了，這是一種人才資源的無形磨損。

筆者認(rèn)為，人才資源磨損是指勞動力在使用和閑置過程中，其社會價值或使用價值的損耗過程，它同樣可以分為有形磨損和無形磨損兩類。但由于勞動力存在于社會的復(fù)雜系統(tǒng)中，與機(jī)械設(shè)備磨損相比有其自身的特點(diǎn)。一方面，人才資源具有社會屬性。因?yàn)橐粋€人的觀念落后、知識陳舊或勞動能力下降，創(chuàng)造的使用價值和價值減少，但要維持它的物質(zhì)生活和精神。另一個方面，人才資源具有經(jīng)驗(yàn)屬性。人才資源是一種有生命的職能機(jī)體，人類有共生長、發(fā)展和衰老的自然過程，這一點(diǎn)與機(jī)器設(shè)備有相似之處。但人隨著工作時間的推移，工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，其工作經(jīng)驗(yàn)成為人才資源的寶貴財富，這使人才資源的無形資產(chǎn)價值增加。

二、人才資源磨損的類型

從物質(zhì)資源磨損的視角進(jìn)行分析，人才資源磨損同樣可以分為有形磨損和無形磨損兩大類。筆者認(rèn)為，人才資源磨損應(yīng)具體包括使用磨損、閑置磨損、環(huán)境磨損、時間磨損和技術(shù)磨損等幾種：

1、使用磨損。人才資源的使用過程不僅是創(chuàng)造價值和使用價值的過程，也是勞動者體力與智力消耗過程。緊張而持續(xù)的工作，是產(chǎn)生人才資源使用磨損的主要原因。如果持續(xù)時間過長，同時得不到正常的恢復(fù)，對人的生理健康和心理健康造成嚴(yán)重?fù)p害，甚至引起疾病，影響人的壽命。

2、閑置磨損。一些人才由于長期不能從事發(fā)揮其作用的崗位工作，不能了解該領(lǐng)域的發(fā)展前景，知識相對老化，從而造成了人才資源的限制磨損。

3、環(huán)境磨損。人是社會存在物，人的勞動始終離不開特定的環(huán)境。組織內(nèi)學(xué)習(xí)工作條件、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、人際關(guān)系等環(huán)境條件都會對人才資源有重要影響。一般來說，勞動者在有利于身心健康和良好的操作環(huán)境中勞動精力就能夠集中，工作效率往往就比較高。

4、時間與技術(shù)磨損。人的勞動能力，不僅表現(xiàn)為體力，而且表現(xiàn)為技能和技巧，表現(xiàn)為他所掌握的科學(xué)知識。所謂時間與技術(shù)磨損是指一個具體的人所掌握的科學(xué)知識，隨著時間的推移，所能創(chuàng)造的價值量相對減少。

三、人才資源磨損的原因及維護(hù)

造成人才資源得不到有效保養(yǎng)的原因主要有以下幾個方面。第一是個人原因。人們在生產(chǎn)勞動過程中，或多或少都會產(chǎn)生生理疲勞和心理疲勞。如果勞動者個人對自身保養(yǎng)忽視，缺乏自我保護(hù)意識，往往會以工作忙、自己還年輕、沒有必要擔(dān)心等理由回避身體需要保養(yǎng)的客觀事實(shí)。第二是社會原因。首先是沒有相應(yīng)的法規(guī)措施對勞動者的身體健康予以保護(hù)；其次，一些地方政府為了增加地方財政收人，只關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益而放松了對企業(yè)監(jiān)管和勞動者的保護(hù)：第三是勞動組織制度不合理，例如勞動強(qiáng)度過大、勞動時間過長等；第四是勞動環(huán)境不良，例如工作場所的高溫、高濕、低溫、噪聲和照明不足等；第五是有些企業(yè)主過分追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視人才資源保護(hù)的必要投入。

人才資源的維護(hù)一般是通過人才資源的開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)等手段得到補(bǔ)償，比如利用知識更新的繼續(xù)教育來消除人才資源無形磨損。但由于人才資源的社會屬性，其維護(hù)除利用技術(shù)與培訓(xùn)手段外，還可利用行為科學(xué)和管理科學(xué)的辦法加以維護(hù)，通過有效溝通和激勵措施，為員工提供更多的滿意條件，以適應(yīng)人才資源的社會特點(diǎn)，以激發(fā)人才資源的創(chuàng)新思維和工作積極性。人才資源的維護(hù)一方面通過有形的支出來實(shí)現(xiàn)，比如培訓(xùn)、福利和加薪等措施，另一方面通過一些無形的手段維護(hù)人才資源的有效性和創(chuàng)新性，如職業(yè)生涯設(shè)計、有效溝通和晉升等措施。

四、人才資源有效保養(yǎng)的對策

第一，要建立類似于社會中介機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)安全監(jiān)督員制度。提高全社會對于人才資源保養(yǎng)的重視程度，建立勞動安全的預(yù)防制度，充分調(diào)動政府、企業(yè)和勞動者三方的力量，尤其應(yīng)注意社會力量的參與。我們可以參照目前社會上的許多中介組織的做法（如會計事務(wù)所、審計事務(wù)所等），成立獨(dú)立于企業(yè)和個人屬于第三方的生產(chǎn)安全監(jiān)督制度，比如成立安全監(jiān)督事務(wù)所，把原先政府的一些安全監(jiān)督職責(zé)下放到安全監(jiān)督事務(wù)所，政府只負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全的有關(guān)政策制定，具體的安全生產(chǎn)工作、人才資源的保養(yǎng)工作由企業(yè)、勞動者個人和社會中介機(jī)構(gòu)安全監(jiān)督事務(wù)所負(fù)責(zé)。

第二，要建立定期的人才資源檢查制度。人才資源與物質(zhì)資源都是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要因素，并且人才資源起的作用更大。物質(zhì)資源有定期的保養(yǎng)、檢修制度，人才資源也應(yīng)該有。企業(yè)應(yīng)該有具體的人才資源保養(yǎng)計劃，以利于減少因病誤工的工時損失，有利于充分利用和擴(kuò)大人才資源的產(chǎn)出能力等，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第三，要改善勞動組織，注意勞逸結(jié)合。應(yīng)該根據(jù)人的生理規(guī)律，根據(jù)勞動強(qiáng)度的大小、勞動環(huán)境的好壞等因素來組織企業(yè)的生產(chǎn)。對于勞動強(qiáng)度大、勞動環(huán)境差的工作，應(yīng)該縮短工作時間，增加勞動過程間的休息次數(shù)；根據(jù)人體內(nèi)存在生物鐘這一生理特點(diǎn)，制定合理的輪班制度，科學(xué)地安排勞動時間，可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)狀況，試行較為靈活的工作時間制度，例如實(shí)行彈性工作制、非全時工作制、分職制等；通過增加勞動過程間的休息次數(shù)、采用多種職務(wù)制等措施，擴(kuò)大勞動者的工作范圍，消除勞動者在生產(chǎn)過程中的乏味感和單調(diào)感。

第四，要提高企業(yè)和勞動者的安全防范意識。人才資源的保養(yǎng)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)從源頭上加強(qiáng)管理。對于新建、擴(kuò)建和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)的企業(yè)，必須進(jìn)行職業(yè)病危害預(yù)測評價，并通過衛(wèi)生行政部門驗(yàn)收合格。同時采取嚴(yán)格的管理措施，對勞動者進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，提高勞動者的安全衛(wèi)生保護(hù)意識，督促勞動者使用防護(hù)設(shè)備和個人防護(hù)用品，以便盡可能地減少生產(chǎn)過程對勞動者的損傷，保證勞動者的身心健康和合法權(quán)益不受侵害。

第五，要建立人才資源維護(hù)費(fèi)用統(tǒng)計制度。設(shè)備的大修理、更新改造資金通過財務(wù)核算可以進(jìn)行有效統(tǒng)計，確定人才資源維護(hù)費(fèi)用的統(tǒng)計工作是一個值得研究的課題。筆者認(rèn)為，人才資源部應(yīng)該研究制定人才資源維護(hù)費(fèi)用的統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計制度，比如培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、安全設(shè)施投入費(fèi)用、定期體檢費(fèi)用等。

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