新時期企業(yè)文化建設(shè)問題的分析和探討

沈龍盛

新時期的市場宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境都發(fā)生了重大變化，企業(yè)面臨著日益加劇的市場競爭和日益挑剔的市場需求，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容對于企業(yè)生存發(fā)展及其競爭能力提高都有著重要作用和意義

新時期企業(yè)文化的內(nèi)涵及其對于企業(yè)的作用和意義

新時期涌現(xiàn)的市場宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的新的特征賦予了現(xiàn)代企業(yè)文化以新的內(nèi)涵和外延，一般來說，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的共同的價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度以及心理狀態(tài)的總稱，它以企業(yè)全體員工為對象，通過一系列宣傳教育培訓(xùn)等活動來實現(xiàn)企業(yè)職工共同意志和精神力量的凝聚。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容和重要特征，它對于企業(yè)的職工來說是一種無形的壓力和推動力，它可以有效地凝聚企業(yè)職工的整體合力和精神意志，它可以有效地促進(jìn)企業(yè)各項政策工作的落實效率和工作質(zhì)量，顯著地減少管理成本和管理風(fēng)險，并能夠樹立良好的企業(yè)形象和打造高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，總而言之，它是企業(yè)競爭能力提高和經(jīng)濟(jì)效益增加的有效方法途徑和手段。調(diào)查研究顯示，其對于企業(yè)競爭力提高的貢獻(xiàn)率在27.8%，并且還有明顯的提高增長潛力。

新時期企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題及其原因分析

隨著企業(yè)現(xiàn)代管理意識的增強(qiáng)和市場微觀客觀環(huán)境的變化，企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的關(guān)注和推廣，據(jù)一份調(diào)查統(tǒng)計顯示，在被調(diào)查的435家企業(yè)中，78%的企業(yè)其文化建設(shè)的投入占其銷售總額的5%左右，并且其比例還有不斷遞增的趨勢，平均2年增加1個百分點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)的投入同時也帶來了經(jīng)濟(jì)效益的增加。但由于各種主客觀因素的影響和制約，通過對于我國企業(yè)實施文化建設(shè)的實踐的分析和研究來看，主要存在下面幾個問題。

第一，企業(yè)文化建設(shè)中注重對于形式的關(guān)注和表達(dá)，而對于企業(yè)文化的內(nèi)容則考慮不夠，同時企業(yè)文化的形式和內(nèi)容缺乏有效的匹配和協(xié)調(diào)。調(diào)查顯示，在企業(yè)文化建設(shè)中有近47.8%的企業(yè)的文化建設(shè)停留在表面的形式上，而對于和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和領(lǐng)域的覆蓋幅度不及38.5%，另外，在具體內(nèi)容上也缺乏對于現(xiàn)代企業(yè)管理制度和要求的表達(dá)和體現(xiàn)，特別是對于現(xiàn)代公司以人為本人力資源理念的分析和應(yīng)用。這就造成了企業(yè)文化建設(shè)中內(nèi)容和形式的嚴(yán)重不匹配情況，從而影響了企業(yè)文化建設(shè)的效果及其對于企業(yè)作用和意義的發(fā)揮。

第二，企業(yè)文化建設(shè)中缺乏對于市場導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向的分析和關(guān)注，對于解決企業(yè)動態(tài)變化的市場環(huán)境問題缺乏創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動始終處于一個動態(tài)的發(fā)展變化之中，而企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿也是服務(wù)于企業(yè)現(xiàn)實問題的解決。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)中對于客戶導(dǎo)向和市場導(dǎo)向的運(yùn)用分析不及31.3%，其對于企業(yè)動態(tài)變化的現(xiàn)實問題的解決能力的貢獻(xiàn)率僅僅為14%，創(chuàng)新性和創(chuàng)造性內(nèi)容方法手段低于整個方案占比的9%，使得這種缺乏創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化難以適應(yīng)動態(tài)發(fā)展變化的企業(yè)現(xiàn)實問題，造成市場中不論是市場領(lǐng)導(dǎo)者還是市場追隨者或市場挑戰(zhàn)者，其企業(yè)文化基本都是大同小異的。

第三，企業(yè)文化建設(shè)中對于眾多企業(yè)文化的范疇和內(nèi)容關(guān)注的著力點(diǎn)缺乏重點(diǎn)和突出，企業(yè)文化的核心理念不夠突出，企業(yè)文化的相關(guān)受體在企業(yè)文化的解讀中難以抓住重點(diǎn)內(nèi)容。從上述對于企業(yè)文化基本內(nèi)涵的闡述中，可以看到企業(yè)文化是一個內(nèi)涵和外延十分豐富的領(lǐng)域，然而這些內(nèi)容和要素對于企業(yè)文化理念的塑造或企業(yè)文化建設(shè)的貢獻(xiàn)率并不是同等重要的。由于企業(yè)對于這些基本企業(yè)文化要素的分析和辨識，使得企業(yè)文化中的核心理念被埋沒在其他事項和內(nèi)容之中甚至遭到了遺棄，造成了目前我國企業(yè)文化建設(shè)中普遍地缺乏對于其核心理念的突出和表達(dá)，諸如企業(yè)的價值觀、使命及愿景的表述以及企業(yè)如何實現(xiàn)這一目標(biāo)的描述。

第四，企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生發(fā)展的基本途徑是企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，而企業(yè)在學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和培育上缺乏有效的方法和途徑。企業(yè)文化建設(shè)的動力和源泉就在于企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和打造，由于企業(yè)文化的建設(shè)必須從企業(yè)動態(tài)的市場環(huán)境出發(fā)并為其服務(wù)，因此要求企業(yè)的組織必須具備高效率的學(xué)習(xí)能力。一個企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是建立在其生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)問題的研究和解決的基礎(chǔ)之上的，同時要結(jié)合新形勢的發(fā)展對于企業(yè)提出的更多更高的要求來培育自身持續(xù)增長和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

新時期條件下企業(yè)文化建設(shè)問題的建議和對策

根據(jù)新時期的特點(diǎn)和企業(yè)文化基本內(nèi)涵的闡述以及企業(yè)文化對于企業(yè)重要作用意義的分析，在明確了當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題及其原因的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)企業(yè)文化及企業(yè)管理的知識和理論，借鑒國外先進(jìn)國家和企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的先進(jìn)做法和成功經(jīng)驗，就新時期條件下我國企業(yè)的文化建設(shè)提出如下的建議和對策。

第一，企業(yè)文化建設(shè)的過程中要注意企業(yè)文化內(nèi)容和形式的辯證關(guān)系，內(nèi)容決定形式，形式反映內(nèi)容，要做到兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。既要注重企業(yè)文化形式建設(shè)，以更加豐富多彩、職工喜聞樂見的形式表達(dá)出來，更要完善企業(yè)文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和水平，為此必須改變目前企業(yè)大多注重企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，而忽視對企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識和理解。企業(yè)文化的形式是重要的，其內(nèi)涵需要通過形式才能體現(xiàn)出來，但是其形式如果沒有體現(xiàn)內(nèi)涵就會顯得很空洞，沒有實際意義。在企業(yè)文化內(nèi)容的設(shè)計上要從現(xiàn)代企業(yè)管理基本特征和要求出發(fā)，同時結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)為解決其生產(chǎn)經(jīng)營及持續(xù)發(fā)展問題為目標(biāo)而進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)籌設(shè)計。

第二，在企業(yè)文化的建設(shè)中要從企業(yè)所處的動態(tài)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的現(xiàn)實出發(fā)，采取創(chuàng)新性思維和方法進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)涵和外延的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新在企業(yè)文化建設(shè)的實際執(zhí)行中就是要讓企業(yè)從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應(yīng)變方案，因為新經(jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。調(diào)查研究顯示，企業(yè)文化的創(chuàng)新與其產(chǎn)品開發(fā)及市場開拓能力甚至是企業(yè)的戰(zhàn)略能力的形成和培養(yǎng)具有正相關(guān)的關(guān)系，且其相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.65。

第三，企業(yè)文化建設(shè)中要在眾多企業(yè)文化的主題和內(nèi)涵中突出企業(yè)的核心理念，以此核心理念來對企業(yè)的文化建設(shè)特色進(jìn)行突出和差異化。企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩,企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象等都是企業(yè)文化的重要組成部分,其中企業(yè)核心理念是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn),是企業(yè)的精神支柱和精神推動力,是企業(yè)之“魂”。因此,企業(yè)核心理念是每個企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應(yīng)該著力抓住的關(guān)鍵點(diǎn),只有這樣,才能更好地塑造企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化的諸要素中,必須突出重點(diǎn),才能建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第四，加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和培養(yǎng)，為企業(yè)文化的長期持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)和發(fā)展動力。企業(yè)文化是核心競爭力，其關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，只有通過培育整個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)中不斷實現(xiàn)企業(yè)的變革，才能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。就企業(yè)的發(fā)展趨勢來講，企業(yè)文化向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變將給中部企業(yè)帶來利益和機(jī)會，從管理者到普通員工都要有學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)隨著企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境的改變而日益受到越來越多的企業(yè)重視和關(guān)注，企業(yè)在文化建設(shè)的投入和效果也不斷得到增加和增強(qiáng)。本文主要研究和分析了當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題，并針對這些問題的分析，結(jié)合相關(guān)理論知識和實踐，主要從加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)容和形式的統(tǒng)一、企業(yè)文化建設(shè)中采取創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法、設(shè)計打造并突出企業(yè)文化的核心理念以及加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建等四個方面著手加強(qiáng)和改善目前企業(yè)文化建設(shè)的不足和落后局面。希望能夠通過本文的研究和探討為我國當(dāng)前企業(yè)文化的建設(shè)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)和幫助。

（作者單位：寧波龍盛紡織品有限公司）