論企業(yè)文化教育在高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用

王 琦

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

一個(gè)民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個(gè)企業(yè)同樣需要一種精神和文化理念來指導(dǎo)自己的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，給企業(yè)以準(zhǔn)確的“定位”，從而有效規(guī)避市場(chǎng)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)管理科學(xué)理論與管理哲學(xué)理念的有機(jī)結(jié)合，它包含了企業(yè)的精神、宗旨、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、最高目標(biāo)、行為規(guī)范、形象標(biāo)志、產(chǎn)品品牌與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵，發(fā)揮著巨大的功能。

企業(yè)在其成長(zhǎng)過程中形成了企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能使企業(yè)獲得有益的發(fā)展，甚至對(duì)自身存在的問題具有修復(fù)功能，而錯(cuò)位的不適合的企業(yè)文化也可能使一個(gè)企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。各種理論詮釋了企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存并取得長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉與本質(zhì)所在。

企業(yè)文化從外到內(nèi)包含著物質(zhì)文化、行為文化、制度文化與精神文化四個(gè)層次，起著導(dǎo)航、整合、內(nèi)化、開發(fā)的功能。這四個(gè)層次里，位于最為核心地位的是精神文化。企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)久的積淀，形成企業(yè)獨(dú)特的精神文化內(nèi)涵，其他所有的文化內(nèi)容都圍繞著核心價(jià)值觀開展活動(dòng)。

企業(yè)文化在其各種表述方式中需要解答的問題是：我們從哪里來？我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀兗缟系膿?dān)子有多重？我們要到哪里去？我們?cè)鯓幼霾拍苁蛊髽I(yè)有前途、有核心競(jìng)爭(zhēng)力、工作有效益、個(gè)人有發(fā)展？文化理念像燈塔一樣照亮著企業(yè)及企業(yè)人的前進(jìn)方向，文化管理已經(jīng)成為管理的最高境界。

二、高職院校的人才培養(yǎng)特征

有關(guān)專家將人才分為學(xué)術(shù)型人才、工程型人才、技術(shù)型人才和技能型人才等四類。其中，學(xué)術(shù)型人才主要從事研究和發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的工作；工程型人才主要從事與為社會(huì)謀取直接利益有關(guān)的規(guī)劃、決策、設(shè)計(jì)等工作；技術(shù)型人才和技能型人才是在生產(chǎn)一線從事為社會(huì)謀取直接利益的工作，使工程型人才的規(guī)劃、決策、設(shè)計(jì)等變換成物質(zhì)形態(tài)。技術(shù)型人才與技能型人才的區(qū)別在于前者主要應(yīng)用智力技能來進(jìn)行工作，而后者主要依賴操作技能來完成任務(wù)。高職教育正是基于這四類人才的需求，培養(yǎng)大量具有基本技術(shù)能力的基礎(chǔ)性操作崗位人才，與普通的高等教育相比較，高職人才培養(yǎng)具有顯著的特征：

1.人才層次的高級(jí)性

社會(huì)對(duì)人才類型的需要可以分成多個(gè)層次，在這些層次中，高職院校培養(yǎng)的技術(shù)性與技能性人才，處于人才結(jié)構(gòu)中的高端。高職院校屬高等教育的一個(gè)組成部分，其培養(yǎng)的方向雖不同于以理論教育為主的普通院校，但仍然屬于高等教育范疇。這就要求學(xué)生具備較全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、深入的理論，具備分析、解決實(shí)際問題的能力，具有寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)與較強(qiáng)的動(dòng)手能力，從而區(qū)別于普通院校與中等職業(yè)院校，是社會(huì)所需求的能力型人才中較高層次的人才。

2.知識(shí)能力的職業(yè)性

高職院校的人才培養(yǎng)方案中明確提出各專業(yè)人才所對(duì)接的崗位（或崗位群），并在對(duì)崗位（崗位群）的能力結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，明確提出高職學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)道德、職業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力，從而安排和組織教學(xué)。并且隨著社會(huì)崗位需求的改變，適時(shí)地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)方法，更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，注重學(xué)生橫向拓展能力與縱向發(fā)展能力的培養(yǎng)，這種依托于社會(huì)崗位需求進(jìn)行的人才培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)即具備較強(qiáng)的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展能力。

3.人才類型上的技術(shù)性

作為高等教育的一個(gè)層次，高職人才最為顯著的特征就是動(dòng)手能力強(qiáng)，技術(shù)性強(qiáng)。他不同于普通高等教育培養(yǎng)的理論型、學(xué)科型人才，也不同于中等職業(yè)教育培養(yǎng)的單純技能型人才。高職學(xué)生不僅應(yīng)該懂得某一專業(yè)的基礎(chǔ)理論，更重要的是他們必須具備某一崗位所需要的操作和組織能力，能運(yùn)用理論知識(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)性轉(zhuǎn)化，解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，成為理論性與技術(shù)性相結(jié)合的復(fù)合型人才。

4.培養(yǎng)手段的多樣性

為實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生技術(shù)性、職業(yè)性的培養(yǎng)目標(biāo)，高職教育采取了各種有效的手段進(jìn)行人才培養(yǎng)。其中最為突出的是工學(xué)結(jié)合的教育模式。這種模式可以采取課堂式教學(xué)，也可以進(jìn)行車間式教學(xué)，或者進(jìn)一步實(shí)施校企聯(lián)合式辦學(xué)來實(shí)現(xiàn)。老師可以是師傅，學(xué)生可以是徒弟；工人可以走進(jìn)課堂，學(xué)生可以下到車間；教師可以同時(shí)是管理者，學(xué)生也可以成為企業(yè)的員工。這種理論—實(shí)踐—實(shí)訓(xùn)—理論相結(jié)合的模式，充分地支撐著人才培養(yǎng)的應(yīng)用型、職業(yè)型特征。

三、企業(yè)文化教育對(duì)高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成起著提升作用

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)要求高職的畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)能夠具備一個(gè)職業(yè)人的基本素質(zhì)，能夠具備崗位所需的能力結(jié)構(gòu)，能夠順利地實(shí)現(xiàn)學(xué)生向社會(huì)人甚至職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

（一）高職學(xué)生培養(yǎng)中職業(yè)性培養(yǎng)中的問題

1.社會(huì)適應(yīng)性與崗位對(duì)接能力弱

高職院校雖然在課程設(shè)置上充分地考慮了學(xué)生動(dòng)手能力（技術(shù)性與技能性）的培養(yǎng)，也從各個(gè)方面不斷地包裝學(xué)生的職業(yè)性，但在實(shí)際接觸到具體的工作崗位時(shí)，學(xué)生的言談、思維及專業(yè)素質(zhì)仍然顯得非常的幼稚，普遍自信心不強(qiáng)、畏手畏腳、難以快速融入工作環(huán)境、對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)知度低、對(duì)企業(yè)存在著類似于校園生存的幻想，導(dǎo)致學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力下降、自信心被摧毀、盲目的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)無疑對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著致命性的打擊。

通過我們連續(xù)跟蹤的近幾屆學(xué)生的情況了解到，學(xué)生在離開校園之后，存在著一個(gè)對(duì)學(xué)校的“斷乳期”狀態(tài)，始終以校園紀(jì)律來要求自己，按校園生活的模式來進(jìn)行企業(yè)生存，遇到問題仍然第一時(shí)間找到老師，而較少地從身邊去尋求幫助，難以接受和融入新的環(huán)境，甚至在學(xué)校允許的情況下仍然住在學(xué)校，迷戀校園式生存的簡(jiǎn)單，逃避社會(huì)生存的多元化。這種夾磨式生存讓學(xué)生在離開校園之后更多地依賴校園，對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性低。

2.職業(yè)素養(yǎng)普遍不高

高職教育不僅培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，還尤其重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包括學(xué)生對(duì)于職業(yè)環(huán)境、職業(yè)崗位、職業(yè)能力、職業(yè)特征等的認(rèn)知，以及作為一個(gè)職業(yè)人所應(yīng)該具備的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，尤其是作為職業(yè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這里面最為核心的是人際交往的技巧與溝通協(xié)作能力，這些能力在以往的校園環(huán)境中，難以模擬。而在具體工作中才可能出現(xiàn)的各種問題、摩擦，學(xué)生缺乏良好的適應(yīng)與處理能力，職業(yè)素養(yǎng)的缺失，使很多的用人單位傾向于具有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，但學(xué)歷或者理論知識(shí)并不那么突出的人才。

這些問題的出現(xiàn)，與學(xué)校始終以一種平和的態(tài)度、世外桃源式的環(huán)境而形成的“溫室型”校園文化有關(guān)。學(xué)校作為社會(huì)的一個(gè)子系統(tǒng)，明顯具有純粹化、單一化、非利益化的保護(hù)性色彩，學(xué)生從高中過渡到高職，習(xí)慣于以前的保護(hù)性學(xué)習(xí)狀態(tài)，習(xí)慣于高中的理論性學(xué)習(xí)狀態(tài)，習(xí)慣在家長(zhǎng)、老師的庇護(hù)下生存，習(xí)慣于以考試為中心的學(xué)習(xí)方式，即使在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方，學(xué)生習(xí)慣性地把輔導(dǎo)員、任課老師作為自己所依賴的對(duì)象，獨(dú)立性弱。而學(xué)校則始終以“教育”為已任，對(duì)學(xué)生的不足之處并不一定嚴(yán)厲地給予處理，難以讓學(xué)生承擔(dān)到自己相應(yīng)的責(zé)任，體會(huì)到失誤或錯(cuò)誤給自己和團(tuán)隊(duì)帶來的不良后果，而更多地以包容、教育的態(tài)度進(jìn)行溫和式教育。例如學(xué)生作弊，如果在生活中作弊，社會(huì)人將會(huì)受到社會(huì)規(guī)則或法律的制裁，但學(xué)校卻以教育為主，以處分為輔。這種較為溫和式的環(huán)境使學(xué)生與社會(huì)相隔離開來，使學(xué)生在走入社會(huì)之后缺乏適應(yīng)能力。

與此同時(shí)，學(xué)生對(duì)于社會(huì)的無知、揣測(cè)使他們具有一定的畏懼心理，從而產(chǎn)生逃避的想法。這種逃避的思想讓學(xué)生如寄居蟹一樣，只要可以暫時(shí)不去面對(duì)風(fēng)雨，就寧愿躲在自己安樂的小窩。學(xué)校不能提供模擬企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，以及學(xué)生長(zhǎng)期以來的安逸享樂思想造成的逃避行為，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)走入社會(huì)時(shí)，與社會(huì)人才需要規(guī)格之間具有一定的距離，競(jìng)爭(zhēng)力的不足又造成學(xué)生自信心下降、再次逃避的不良循環(huán)。

（二）企業(yè)文化教育的導(dǎo)入對(duì)于建立學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的作用

現(xiàn)代企業(yè)和市場(chǎng)選擇人才看中的不僅僅是學(xué)生擁有的文憑和技能證書，他們更看重的是其職業(yè)素養(yǎng)，即個(gè)人基本素質(zhì)、基本職業(yè)技能及職業(yè)精神。企業(yè)認(rèn)為學(xué)生除了應(yīng)具備必要的專業(yè)技能和的心理健康素質(zhì)外，更看重學(xué)生是否具有愛崗敬業(yè)、格盡職守的職業(yè)意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、一絲不茍的職業(yè)紀(jì)律；顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神。良好的職業(yè)素養(yǎng)將大大促進(jìn)就業(yè)進(jìn)程與成效。這種職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是無法形成的，而是要通過一定職業(yè)的文化氛圍來陶冶學(xué)生，讓學(xué)生在校園文化生活中逐漸感受和了解，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為，并接受這種職業(yè)素養(yǎng)要求。對(duì)于當(dāng)今的高職學(xué)生，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)更猶為重要，傳統(tǒng)的校園文化顯然已經(jīng)不能適應(yīng)這種需要了。

而在此時(shí)，及時(shí)地引入企業(yè)、引入企業(yè)文化對(duì)于學(xué)生進(jìn)行教育，讓學(xué)生通過感知企業(yè)文化、通過了解社會(huì)、了解現(xiàn)實(shí)生活來縮短學(xué)校與社會(huì)的距離，縮短理論與實(shí)踐的距離，縮短學(xué)生與職業(yè)人的距離，縮短知識(shí)與崗位的距離，從而促進(jìn)就業(yè)能力的提升，提高就業(yè)率，是很有必要的。作為企業(yè)文化的核心層面的企業(yè)精神，對(duì)于學(xué)生的促進(jìn)作用是明顯的。企業(yè)精神的感召，能夠幫助學(xué)生建立一些作為職業(yè)人所應(yīng)該具備的精神：

1.主人翁精神

在企業(yè)里，企業(yè)能否感召員工，員工是否熱愛企業(yè)，關(guān)鍵是看員工是否具有主人翁精神。企業(yè)一旦達(dá)到一種崇高的精神境界，便獲得了一種精神支撐，它將成為企業(yè)自我約束、自我激勵(lì)的源泉，成為自覺創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏的精神動(dòng)力，成為追求卓越、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在感召。這種精神，在我們的學(xué)生里是非常缺乏的。建立主人翁精神要求員工必須具有強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí)和現(xiàn)代人意識(shí)。這種精神的建立是讓學(xué)生尋找到自身位置的重要方式。

2.敬業(yè)精神

培養(yǎng)敬業(yè)精神是形成職業(yè)人的重要課題。很多優(yōu)秀的企業(yè)家首先是具有敬業(yè)精神的普遍人，很多優(yōu)秀的企業(yè)員工因?yàn)榫哂芯礃I(yè)精神，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)而開創(chuàng)了自己的事業(yè)?，F(xiàn)代的學(xué)生都很崇尚自我，那么怎樣實(shí)現(xiàn)自我呢？我們社會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤的導(dǎo)向，就是利益導(dǎo)向。而事實(shí)上，衡量一個(gè)人的價(jià)值，不在于他擁有多少，而在于他創(chuàng)造多少。這就要求每一個(gè)人都要從敬業(yè)開始，從完成自己手中平凡的工作開始。敬業(yè)精神是一種超越，不僅僅是為了謀生，而是通過服務(wù)他人，獲得精神的樂趣、情感的滿足，尋求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)人生的意義。

3.團(tuán)隊(duì)精神

作為個(gè)體，每個(gè)人都會(huì)有喜怒哀樂，會(huì)有自己的情緒，但在為完成共同目標(biāo)而組成的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)該對(duì)自己的職責(zé)有清醒的認(rèn)識(shí)，接受任務(wù)并按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。工作就是工作，不能情緒化。團(tuán)隊(duì)就像大海，再大的水滴離開大海都會(huì)消失殆盡。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的建立，要求學(xué)生拋棄從小形成的以自我為中心的孤立性的自我觀念，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)與他人相處的技巧，建立責(zé)任心，尋找屬于自己的位置。

4.競(jìng)爭(zhēng)精神

無論是個(gè)人，還是團(tuán)隊(duì)，還是企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)取的精神。競(jìng)爭(zhēng)可以使資源達(dá)到最有效率的配置。對(duì)于個(gè)人而言，競(jìng)爭(zhēng)能帶給自己機(jī)會(huì)，給自己帶來上升空間；對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，競(jìng)爭(zhēng)可以創(chuàng)造最佳的工作效率。但這里所指的競(jìng)爭(zhēng)是公平競(jìng)爭(zhēng)，也就是在遵循社會(huì)規(guī)則與道德、法律制度前提下的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)精神的建立讓學(xué)生明白“不進(jìn)則退”的道理，認(rèn)識(shí)到社會(huì)生存的殘酷性，保持終生進(jìn)取的積極的人生態(tài)度。

5.創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神是一種勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物的精神，提倡獨(dú)立思考、不人云亦云，并不是不傾聽別人的意見、孤芳自賞、固執(zhí)己見、狂妄自大，而是要團(tuán)結(jié)合作、相互交流，邊是當(dāng)代創(chuàng)新恬動(dòng)不可少的方式；創(chuàng)新精神提倡膽大、不怕犯錯(cuò)誤，并不是鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，只是強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是科學(xué)探究過程中不可避免的；創(chuàng)新精神提倡不迷信書本、權(quán)威，并不反對(duì)學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)，任何創(chuàng)新都是在前人成就的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；創(chuàng)新精神提倡大膽質(zhì)疑，在質(zhì)疑的基礎(chǔ)上提出自己的觀點(diǎn)。

創(chuàng)新精神的建立有助于學(xué)生開發(fā)思維，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、實(shí)施企業(yè)文化教育的方法與途徑

1.充分進(jìn)行校企合作，開設(shè)“學(xué)校—企業(yè)”的綠色通道

高職院校非常突出的特征之一就是職業(yè)性，這需要學(xué)校與企業(yè)之間進(jìn)行充分的全方位的合作。讓企業(yè)文化走入校園，需要學(xué)生充分地，切身地感知企業(yè)的文化。最淺表層的方式可以采取開設(shè)各種形式的講座，邀請(qǐng)知名企業(yè)的管理層人員進(jìn)行企業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)涵、企業(yè)精神方面的講座，輔以形象生動(dòng)的圖像展示，讓學(xué)生粗略地認(rèn)知企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)人的影響作用，并認(rèn)知從學(xué)生向企業(yè)人轉(zhuǎn)變將可能遇到的改變；其次，學(xué)?？梢岳盟莆盏钠髽I(yè)資源，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)走入企業(yè)，進(jìn)入到企業(yè)的真實(shí)的工作環(huán)境中去，去切實(shí)地體會(huì)企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化及精神文化的精髓。這種介入，可以有認(rèn)知式的介入、單項(xiàng)訓(xùn)練式介入、頂崗實(shí)習(xí)式介入，與培養(yǎng)過程息息相關(guān)；再次，也可以邀請(qǐng)知名企業(yè)到學(xué)校來進(jìn)行深入合作，如開辦企業(yè)特訓(xùn)班（如海爾班）、引入企業(yè)實(shí)體（如引入紅旗連鎖店）等方式，讓學(xué)生可以在校內(nèi)即置身于企業(yè)中，甚至通過實(shí)訓(xùn)成為校內(nèi)企業(yè)的員工，來切實(shí)感受企業(yè)文化給個(gè)人帶來的影響。

2.開展各種有效的模擬活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，提煉企業(yè)文化

在進(jìn)行校企合作有困難的情況下，學(xué)校也可以利用現(xiàn)有條件模擬企業(yè)環(huán)境，以老師為管理者，學(xué)生為員工，創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境，并自行提煉企業(yè)文化，不斷總結(jié)，建立起系統(tǒng)的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化乃至精神文化，并讓學(xué)生在參與過程中獲得真實(shí)的認(rèn)知，產(chǎn)生自省與自我成長(zhǎng)的動(dòng)力。

這些方式有：開展有關(guān)的模擬大賽。例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽、直銷大賽、導(dǎo)游大賽等，將具體的工作過程置入活動(dòng)中來；創(chuàng)建模擬公司。例如我院的商務(wù)實(shí)訓(xùn)公司、商務(wù)技術(shù)服務(wù)公司，讓學(xué)生參與公司組建、章程寫作、人員機(jī)構(gòu)安排、部門規(guī)章、設(shè)施設(shè)備建立、業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)開展、賬務(wù)處理、績(jī)效評(píng)價(jià)、指標(biāo)分析等全部?jī)?nèi)容，并在這個(gè)過程中要求學(xué)生進(jìn)行公司名稱的設(shè)定、公司宗旨的擬定、公司文化的提煉，并通過各種有效手段進(jìn)行貫徹落實(shí)，讓學(xué)生在這個(gè)過程中充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)人所應(yīng)該具備的素質(zhì)。這種模擬公司隨著學(xué)生的畢業(yè)離開，需要不停地補(bǔ)充新的員工，而維系著一個(gè)公司長(zhǎng)久運(yùn)行，不因人因時(shí)而發(fā)生內(nèi)涵改變的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀：企業(yè)精神。

企業(yè)文化引入課堂，引入校園，縮短了學(xué)校與企業(yè)的差距，縮短學(xué)生與職業(yè)人的差距，無疑對(duì)提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是具有良性影響的。