高職《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)初探*

葛志瓊（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 深圳 518055）

高職《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)初探*

葛志瓊
（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 深圳 518055）

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合、“情境學(xué)習(xí)”、“以學(xué)生為主體”的教育思想。文章根據(jù)本課程的核心知識(shí)和能力，對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、形式、學(xué)時(shí)與角色分工進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并探討了有效的考核與激勵(lì)的方法。

高職；國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)思想

（一）工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式歷史悠久。在國(guó)外，最早起源于20世紀(jì)初英、美的“三明治教育”和“合作教育”模式。20世紀(jì)80年代之后，工學(xué)結(jié)合教育模式飛速發(fā)展，影響也越來越大。

在國(guó)內(nèi)，2005年國(guó)務(wù)院頒布了 《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，明確提出各高職院校要大力推行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的實(shí)訓(xùn)是工學(xué)結(jié)合思想在本課程中的體現(xiàn)。在特定的實(shí)訓(xùn)中，通過師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做的方式完成某一特定的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)。

（二）“情境學(xué)習(xí)”思想

20世紀(jì)80年代末，“情境學(xué)習(xí)”理論引起教育工作者的廣泛注意。情境學(xué)習(xí)是指在知識(shí)、技能的應(yīng)用情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式。

情境學(xué)習(xí)有兩種途徑：（1）傳授技能，使之遷移到多種情境中去。（2）強(qiáng)調(diào)在應(yīng)用情境中、在一定的背景中學(xué)習(xí)，這種背景可以是真實(shí)的工作環(huán)境或真實(shí)工作環(huán)境的高度模擬替代。

按照“情境學(xué)習(xí)”的思想，根據(jù)國(guó)際營(yíng)銷的核心內(nèi)容和崗位能力，可將工作過程導(dǎo)向和國(guó)際營(yíng)銷的實(shí)務(wù)流程結(jié)合起來，設(shè)計(jì)出不同的“學(xué)習(xí)情境”來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過分組進(jìn)行若干項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)、交流，學(xué)生可全面運(yùn)用國(guó)際營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，達(dá)到知識(shí)和能力都得到提高的目的。

（三）“以人為本”和“以學(xué)生為主體”的思想

早在19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，“以人為本”、“以學(xué)生為主體”的思想就對(duì)教育界產(chǎn)生了較大影響。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人。在教學(xué)中，教師采取咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估的整體行動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生在自己動(dòng)手的實(shí)踐中掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或能力體系。

根據(jù)以“以人為本”和“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，教師通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握國(guó)際營(yíng)銷的知識(shí)和相關(guān)技能，構(gòu)建屬于自己的國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)或能力體系，實(shí)現(xiàn)《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置

實(shí)訓(xùn)可采取多種方式：（1）可組織學(xué)生利用學(xué)校的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，運(yùn)用圖表、案例等教學(xué)資源，開展模擬活動(dòng)和研究活動(dòng)，使學(xué)生自己找到學(xué)習(xí)情境，自己研究、自己尋找解決問題的方法，以提高學(xué)生的專業(yè)能力和分析解決問題的能力。（2）可通過實(shí)地調(diào)查，使學(xué)生增加感受，在特定的情境中增強(qiáng)記憶。（3）通過國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件，使學(xué)生在“做中學(xué)”，構(gòu)建屬于自己的國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力體系。

當(dāng)然，到企業(yè)實(shí)際崗位承擔(dān)一定的國(guó)際營(yíng)銷任務(wù)，也是實(shí)訓(xùn)的一個(gè)好辦法，但由于課程學(xué)時(shí)有限和頂崗實(shí)訓(xùn)有專門的課程安排，所以本門課程實(shí)訓(xùn)未將此方法納入其中。

根據(jù)《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的核心知識(shí)和能力設(shè)計(jì)出實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、形式和學(xué)時(shí)。通過設(shè)計(jì)，在總學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)的情況下，實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)時(shí)達(dá)到24學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的50%。具體設(shè)計(jì)情況如表1所示。

表1 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、形式和學(xué)時(shí)表

實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的確定

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不等于個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單相加，團(tuán)隊(duì)中的人數(shù)也并非越多越好。一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)由多少人組成比較合適呢？

管理大師斯蒂芬·P羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)中成員過多，協(xié)調(diào)成本上升，且容易導(dǎo)致“搭便車”現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)凝聚力下降；而成員過少，個(gè)人的任務(wù)壓力過大，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)將無法實(shí)現(xiàn)。因此，團(tuán)隊(duì)人數(shù)的多少要以任務(wù)的大小和有利于減少團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗成本為原則。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，3～5人為一組為宜。為了便于管理和團(tuán)隊(duì)連續(xù)性地完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)人員一般在學(xué)期之初確定下來，沒有特殊情況不予改變。

任務(wù)與角色分工

合理明確的任務(wù)及角色分工有助于減少責(zé)任沖突，使團(tuán)隊(duì)成員快速進(jìn)入角色，對(duì)合作和增進(jìn)彼此的信任很有幫助。因此，當(dāng)教師布置完實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后，要求每個(gè)項(xiàng)目組推選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（可以實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制），將任務(wù)細(xì)化后再分配給每一個(gè)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)組織分工作為小組考核指標(biāo)之一。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主要形式有兩種：主講陳述和開放式討論。在第一種形式下，主講人通過投影儀向整個(gè)團(tuán)隊(duì)演示、講解，并通過提問、解答、討論環(huán)節(jié)，加深整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該問題的認(rèn)識(shí)。在開放式討論中，團(tuán)隊(duì)成員在主持人組織下圍繞某一話題進(jìn)行自由討論。此項(xiàng)內(nèi)容在“團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成狀況”中將給予考核和評(píng)價(jià)。

考核與激勵(lì)

成績(jī)考核規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰標(biāo)準(zhǔn)及措施關(guān)系到任務(wù)完成的積極性和教學(xué)評(píng)價(jià)的公平性。教師對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果應(yīng)確定清晰的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況，既要考核結(jié)果，也要考核過程；既要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體評(píng)價(jià)，也要對(duì)個(gè)體給予評(píng)價(jià)和激勵(lì)。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，同時(shí)又體現(xiàn)公平性，可引入團(tuán)隊(duì)自評(píng)和互評(píng)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)自評(píng)分、其他團(tuán)隊(duì)評(píng)分、教師評(píng)分分別占20%、40%、40%。評(píng)分匯總表如表2所示。

表2 評(píng)分匯總表

各團(tuán)隊(duì)之間匯報(bào)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成情況，既能給學(xué)生自我展示的機(jī)會(huì)，又能使各小組相互學(xué)習(xí)和相互競(jìng)爭(zhēng)。各團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)演講也應(yīng)作為團(tuán)隊(duì)評(píng)分的一部分。各團(tuán)隊(duì)和教師依據(jù)表3內(nèi)容評(píng)分。

表3 匯報(bào)演講評(píng)分表

對(duì)于學(xué)生個(gè)體的評(píng)價(jià)，各團(tuán)隊(duì)在演講時(shí)可申請(qǐng)（或申報(bào)）成員貢獻(xiàn)和積極獎(jiǎng)，經(jīng)同組成員認(rèn)可、教師認(rèn)定后，給予其個(gè)體在團(tuán)隊(duì)分的基礎(chǔ)上加分。另外，可考慮給予各團(tuán)隊(duì)小組長(zhǎng)一定的組織協(xié)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)分。當(dāng)然，學(xué)生不積極參加將會(huì)影響團(tuán)隊(duì)總分和個(gè)體評(píng)分。

[1]姜大源.“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”——工作過程導(dǎo)向的課程模式——德國(guó)職業(yè)教育課程改革的探索與突破[J].職教論壇，2004，（24）.

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G712

A

1672-5727（2011）10-0122-02

葛志瓊（1965—），女，湖北通城人，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，香港城市大學(xué)訪問學(xué)者，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。