新時(shí)期高職高專電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)淺析*

尚德峰

(河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校成教部，河南 新鄉(xiāng) 453000)

在“十一五”期間，我國高職高專電子商務(wù)專業(yè)處于相當(dāng)尷尬的境地，一方面，是我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，典型公司、網(wǎng)站、模式層出不窮，從淘寶網(wǎng)店熱賣到團(tuán)購的橫空出世，從窩窩團(tuán)飛速擴(kuò)張到人人網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市，電子商務(wù)漲勢兇猛。而另一方面，眾多高職高專院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生卻得不到社會的認(rèn)可。2011年初，由麥可思研究院撰寫的《2011年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中指出，電子商務(wù)專業(yè)是高職高專專業(yè)中的“紅燈”，屬于高失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)之一。

是社會中各企業(yè)不需要電子商務(wù)專業(yè)人才么?筆者認(rèn)為不然，關(guān)鍵在于高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出的人才是否真正滿足企業(yè)的需求水平。

1 近十年我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(www.cnnic.cn)提供的數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)絡(luò)普及的速度是極其迅猛的。從2000年初我國的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)350萬臺，上網(wǎng)用戶數(shù)約890萬到十年后2010年年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，網(wǎng)站數(shù)191萬個(gè)，穩(wěn)居世界第一。這十年的發(fā)展可謂飛速。

圖1 中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率

尤其是“十一五”期間，我國網(wǎng)民規(guī)模躍居全球第一，這有力促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，增幅在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中居于首位。因此，政府出臺了一系列的鼓勵(lì)和規(guī)范文件，不斷加大對電子商務(wù)的扶植和促進(jìn)力度。市場層面，傳統(tǒng)企業(yè)加速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場，帶動(dòng)著網(wǎng)貨市場的繁榮和服務(wù)水平升級;伴隨著團(tuán)購等新型業(yè)態(tài)迅速興起，網(wǎng)上商品的價(jià)格優(yōu)勢深入人心，也開辟了多種行業(yè)的網(wǎng)銷渠道;多家典型B2C企業(yè)也在2010年迎來了首輪上市，電商企業(yè)的服務(wù)能力和影響力進(jìn)一步提升，網(wǎng)購優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。

通過上述種種數(shù)據(jù)，可以看出社會各行業(yè)對電子商務(wù)人才的需求應(yīng)是極為渴盼的，在艾瑞咨詢調(diào)查中顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)人才需求就超過230萬。

2 我國高職高專電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

截至2010年底，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校近700所，為我國電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域輸送了大批人才，但不可否認(rèn)的是，這些人才的就業(yè)與發(fā)展遭遇更多尷尬與困境，高職高專院校對培養(yǎng)人才的應(yīng)用能力、實(shí)操能力是有著較高要求標(biāo)準(zhǔn)的，但審視這些學(xué)校的畢業(yè)生，往往能力與標(biāo)準(zhǔn)不符，無法直接上崗。究其原因，我國教育體制僵化、教育手段落后等現(xiàn)狀使專業(yè)培養(yǎng)舉步維艱。

2.1 專業(yè)建設(shè)以不變應(yīng)萬變

從高職高專院校教育體制來看，其主要缺陷體現(xiàn)在“以不變應(yīng)萬變”?？v觀各類專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，年復(fù)一年，都是換湯不換藥，課程設(shè)置固定、教學(xué)大綱不變、教學(xué)方法單一、教學(xué)模式死板。甚至很多高職高專院校不明白自己的培養(yǎng)模式定位，生硬模仿本科院校，只知道多開設(shè)些理論課程，甚至根據(jù)教師開課，教師能上什么課，就開什么課，而不看這些課程是否真的對學(xué)生有用。沒有任何創(chuàng)新變革，即使有所謂新型的“2+1”模式產(chǎn)生，也只是學(xué)校將課程壓縮在2年內(nèi)，最后一年讓學(xué)生盡早就業(yè)而已，并非真正實(shí)現(xiàn)高職高專以職業(yè)技能為主的復(fù)合型培養(yǎng)，更惡劣的是反而因此減少了學(xué)生的知識量提升。十年前，在電腦未曾普及的時(shí)代，某高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)“打字練習(xí)”實(shí)操環(huán)節(jié)，十年后，當(dāng)學(xué)生們個(gè)個(gè)都自攜電腦來上學(xué)時(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)依然存在著，毫無疑問，專業(yè)課程設(shè)置沒有與時(shí)俱進(jìn)，沒有考慮學(xué)生的基礎(chǔ)。

2.2 專業(yè)定位不清晰

高職高專院校對人才培養(yǎng)的定位，要求專業(yè)負(fù)責(zé)人透徹地把握“復(fù)合型”人才培養(yǎng)的真諦。但眾多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的負(fù)責(zé)人對這種了解相當(dāng)膚淺。一種覺得電子商務(wù)就是“電子化技術(shù)+商務(wù)知識”，在教學(xué)內(nèi)容上沒有側(cè)重，只要把商務(wù)知識和計(jì)算機(jī)技術(shù)堆砌在一起就行，而不追求兩者之間的融合，要求學(xué)生在校期間什么都學(xué)，什么都會，但又搞得什么都不精，這無疑是失敗的;另一種認(rèn)識是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，所以其教學(xué)等同于傳統(tǒng)市場營銷等專業(yè);第三種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識的傳授。這些模式對于學(xué)校而言優(yōu)勢是組織和實(shí)施難度低，確實(shí)容易形成批量教育，但這種“復(fù)合型”人才是不能支撐社會電子商務(wù)發(fā)展需求的。

2.3 課程體系空洞，實(shí)踐紙上談兵

目前電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是教師以說為主，學(xué)生以聽為主。理論課程開得多，但都是蜻蜓點(diǎn)水一般，對各個(gè)領(lǐng)域都學(xué)一學(xué)，但都不專。而對于高職高專來講，最應(yīng)重視的實(shí)踐環(huán)節(jié)上，反而沒有什么實(shí)踐可講。盡管近年高校推出各類實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬，但這些軟件往往脫離于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，學(xué)生的實(shí)習(xí)在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)了解電子商務(wù)的特色所在，提升不了職業(yè)技能。何況，由于教師本身也很少參與到電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作中，課程的案例來源，實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都有極大局限性。

3 “十二五”綱要教育發(fā)展理念對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的前瞻性指導(dǎo)

今年是“十二五”發(fā)展的第一年，我國“十二五”發(fā)展綱要對經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展做了明確的指導(dǎo)性要求。綱要中指出，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，堅(jiān)持把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。尤其在教育方面，綱要指出應(yīng)加快教育改革發(fā)展。全面貫徹黨的教育方針，保障公民依法享有受教育的權(quán)利，辦好人民滿意的教育。按照優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量的要求，深化教育教學(xué)改革，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。我們可以看出，國家在“十二五”綱要中對于經(jīng)濟(jì)、教育的指導(dǎo)性理念也是以改革、創(chuàng)新為核心，以適應(yīng)社會發(fā)展為目標(biāo)。在新的發(fā)展時(shí)期，我們要明白現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比以往時(shí)期要快速得多，電子商務(wù)本身發(fā)展迅速的特性要求我們必須適應(yīng)變化，不能做長期固定的規(guī)劃。所以在信息化普及速度更快、教育機(jī)制改革需求迅猛發(fā)展的“十二五”期間，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)理念的確定是該專業(yè)成敗與否的關(guān)鍵。而這種理念樹立的基礎(chǔ)與“十二五”綱要所指導(dǎo)的方向是一致的，即“改革、創(chuàng)新”，以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)。

4 電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)理念及方法

4.1 迎新求變

電子商務(wù)專業(yè)本身性質(zhì)決定了它是一門變化極快的現(xiàn)代化學(xué)科，這就要求專業(yè)負(fù)責(zé)人的眼光與思路能緊跟時(shí)代發(fā)展，敢于面對變化，勇于創(chuàng)新模式，隨時(shí)根據(jù)社會需求變化而變化。史玉柱之所以能被看做一代成功人士、現(xiàn)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)偶像，在于他能幾度抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏，從電腦軟件到巨人集團(tuán)、從一度失落到通過“腦白金”崛起，再到通過網(wǎng)游、酒業(yè)名揚(yáng)國內(nèi)。在某種意義上講，電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)也需要具備這種“迎新求變”的精神。當(dāng)然，這需要學(xué)校加大物力與人力的投入，建立新型實(shí)驗(yàn)室、積極實(shí)現(xiàn)校企協(xié)作、多多外派教師進(jìn)修，而不能只是在口頭上對專業(yè)負(fù)責(zé)人的一句支持便罷。

4.2 明確專業(yè)定位，強(qiáng)化實(shí)踐技能

有電子商務(wù)專業(yè)教師說:“電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識架構(gòu)應(yīng)是倒‘T’字形，橫杠代表‘博學(xué)’，是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的基本專業(yè)素質(zhì);豎杠代表‘專攻’，這一方面靠教師的引導(dǎo)，還要看學(xué)生的特長興趣?！边@個(gè)思路是明確清晰的，高職院?？梢愿鶕?jù)社會上企業(yè)的需求重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)站策劃和運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等四個(gè)方面。學(xué)生可通過進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐，達(dá)到在專業(yè)領(lǐng)域深入發(fā)展的目的。

實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要特色，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，是專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。因此，一方面，高職高專院校應(yīng)加強(qiáng)校外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，尤其注重與企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，通過讓學(xué)生校外業(yè)務(wù)鍛煉、頂崗實(shí)習(xí)等模式，建立科學(xué)、規(guī)范的培養(yǎng)模式，滿足專業(yè)培養(yǎng)的需要。另一方面，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以通過課余時(shí)間自行開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)際鍛煉，如可以到C2C貿(mào)易平臺上開店，來鍛煉自己的實(shí)際策劃、運(yùn)營推廣以及營銷技能。通過這樣的實(shí)踐操作，學(xué)生能學(xué)到許多書本上學(xué)不到的技能。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面先行一步，該校1200多學(xué)生在淘寶上開網(wǎng)店，鉆石級賣家400余家，并可將業(yè)績兌換學(xué)分，效果顯著。

4.3 打造核心競爭力

從專業(yè)分工的角度分析，電子商務(wù)顯然應(yīng)以商務(wù)為核心，電子商務(wù)類崗位的要求，往往也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校期間精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

4.3.1 商務(wù)素質(zhì)

包括學(xué)生口頭交流能力、書面表達(dá)能力、禮儀水平、基本營銷策劃能力等，即要對這些方面進(jìn)行培養(yǎng)，這是學(xué)生成才的基礎(chǔ)，不容忽視。有許多學(xué)校，學(xué)生在校三年，一句普通話沒有學(xué)過，到畢業(yè)仍然只會說方言，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求的。因此必須有相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)加以培養(yǎng)，如普通話教學(xué)、商務(wù)禮儀課程、應(yīng)用文寫作、談判與推銷課程等來培養(yǎng)學(xué)生的基本商務(wù)素質(zhì)。

4.3.2 技能專精

技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)對商務(wù)有著重大的輔助作用。所以電子商務(wù)學(xué)生必須熟悉相關(guān)技術(shù)的新發(fā)展，同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備對商務(wù)流程、環(huán)境、消費(fèi)者、商業(yè)信息等各方面獨(dú)到的理解與領(lǐng)悟。如果沒有這些獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析技能，那么就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有什么區(qū)別，如工商管理、市場營銷等。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式，如數(shù)據(jù)挖掘、ERP等，往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。

4.3.3 創(chuàng)新理念

學(xué)校要注重學(xué)生創(chuàng)新理念的培養(yǎng)，可以通過現(xiàn)在頗為流行的拓展訓(xùn)練或相關(guān)培訓(xùn)，在校期間不斷激發(fā)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力等等，這才有助于學(xué)生的成長與發(fā)展。

［1］陳念.高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)探討［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，12(4).

［2］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 CNNIC.第二十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì) 報(bào)告［EB/OL］.http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201101/t10118 －20250.html

［3］王偉.電子商務(wù)研究［J］.財(cái)會研究，2011，(1).

［4］成棟.電子商務(wù)［M］.大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.23－67.

［5］李小青.電子商務(wù)管理［M］.北京:電子工業(yè)出版社，2010.115－136.