成功始于“足”下

黃源

一個(gè)來自河南的小飯館老板，如今是全國百佳誠信人物；他創(chuàng)立的良子足療遍布京城，在日本、韓國、美國等60多個(gè)國家成功注冊(cè)了“良子”商標(biāo)；他帶領(lǐng)的良子人歷盡艱辛，獨(dú)創(chuàng)“良子中草藥配方”和多種“良子足浴保健手法”，受到社會(huì)各界人士的贊同和認(rèn)可，使“良子”成為品牌市值高達(dá)70億的全國知名品牌。他，就是朱圍凡。

良家子女，掙良心錢

1997年，第一家兼承家訓(xùn)良子洗腳店在河南新鄉(xiāng)開業(yè)。至2001年1月，除香港、臺(tái)灣、澳門、西藏外，良子連鎖店遍布全國各地：擁有296家連鎖店，一萬九千多名員工，成為世界上足療保健行業(yè)規(guī)模最大的明星企業(yè)，表面風(fēng)光，實(shí)則歷盡艱辛，因?yàn)闆]有申請(qǐng)專利保護(hù)，山寨良子層出不窮，一時(shí)間街頭巷尾人皆可見，涉黃涉毒的負(fù)面消息鋪天蓋地。2002年，千余家“良子足療”遍布全國，人人都想分一杯，可是真正傳承朱國凡良子掙良心錢的門店卻少之又少。面對(duì)如此窘境，仔細(xì)思索之后，朱國凡毅然關(guān)閉轉(zhuǎn)讓了名下百家良子足療，淡出商界。

朋友們不理解朱國凡為何會(huì)忍心割舍辛辛苦苦創(chuàng)建的良子，家人也不明白為什么朱國凡會(huì)做出如此決定，而朱國凡立場堅(jiān)定，“‘良心最深刻的體現(xiàn)出“德、誠、信”。良心這二字，是中國從古至今的一句最有含意、最具震憾力和穿透力的名詞，特別在當(dāng)今物欲橫流之際，

“良心”二字顯得是多么深厚、實(shí)在、真切?！皰甑氖橇夹腻X”——它是我辦店的初衷，亦昭示我的企業(yè)人人都講良心。按良心辦事，對(duì)每一個(gè)來良子的客人負(fù)責(zé)，讓每一個(gè)來良子的客人賓至如歸。

睿智的人懂得如何在逆境中成長，越挫越勇，朱國凡短暫的告別后，重整旗鼓，二次創(chuàng)業(yè)組建了“北京朱國凡良子健身技術(shù)發(fā)展有限公司”，注冊(cè)了朱國凡良子，樹立了良子家訓(xùn)——“良家子女，用良藥，憑精良技術(shù)、靠優(yōu)良服務(wù)、掙的是良心錢。”從此，朱國凡成為一個(gè)品牌，成了一個(gè)大型現(xiàn)代化企業(yè)。截至2010年，朱國凡帶領(lǐng)他的兩萬多名員工一躍成為中國知名休閑服務(wù)行業(yè)龍頭。而良子家訓(xùn)，這含意深邃的23個(gè)字，集中的繼承和體現(xiàn)“德、誠、信”的中華民族之傳統(tǒng)美德，深刻地反映出良子哲學(xué)，良子價(jià)值觀，良子意識(shí)，良子道德，良子思維方式。良子家訓(xùn)是良子企業(yè)文化的理論基石!在這一理論指導(dǎo)下，良子人誠信永在心，以品德?lián)Q真情；用智慧去創(chuàng)新，用心靈去服務(wù)；開健康服務(wù)的先河，創(chuàng)自然療法之奇跡。

中西結(jié)合，“功夫良子”的星巴克管理理念

擁有了品牌就是成功地邁出了創(chuàng)業(yè)第一步，可是如何打造品牌，樹立品牌，擁有自己的品牌文化，才是重中之重。

為什么泰式按摩聞名世界?這與它獨(dú)特的手法與大力宣傳不無關(guān)系。為什么由千年中醫(yī)文化發(fā)展起來的按摩保健打不響知名度?在這一點(diǎn)上。朱國凡有著自己的見解：在中國。中醫(yī)雖然傳承了千年的歷史文化，可是養(yǎng)生按摩的理念卻跟不上全球化的發(fā)展，國外按分鐘計(jì)算的按摩在中國按小時(shí)計(jì)算，同樣也反映出經(jīng)濟(jì)水平的差距，中醫(yī)秉持治病救命的理念，一般人覺得沒病去保健是花冤枉錢，當(dāng)然不用按摩。為此，朱國凡開創(chuàng)了按摩界的先河：以腳為主，松筋活絡(luò)，讓客人在接受按摩后通體舒泰，精神飽滿，并能起到預(yù)防疾病的效果。同時(shí)，用“平價(jià)高質(zhì)”的方式吸引顧客，推廣足療按摩。慢慢地，大家感到來到良子，就是放松，就是保健，每分錢都花在明處。與此同時(shí)，良子與蘋果公司合作，將高科技引進(jìn)休閑服務(wù)行業(yè)，運(yùn)用Ipad無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)客人到店嚴(yán)整劃一的零服務(wù)、零等待。

伴隨著人們養(yǎng)生意識(shí)的提高，越來越多的人接受并喜歡上了按摩，通過傳媒的有力推廣，良子又一次實(shí)現(xiàn)了新的跨越，全方位地進(jìn)入了大眾生活。外國人不了解中醫(yī)的精髓，穴位對(duì)他們來說是天方夜譚，尤其對(duì)拔火罐、刮痧望而卻步。在良子人的努力下，更多來到中國的外國人走近中式按摩，從對(duì)中式按摩的畏懼一步步轉(zhuǎn)換成喜愛。年輕人崇尚洋文化，星巴克以其價(jià)位低廉、服務(wù)快捷、無拘無束的店內(nèi)環(huán)境成為小資們的天堂，朱國凡也設(shè)立了自己新的目標(biāo)：打造中國的足療界星巴克——服務(wù)業(yè)的便利店，以合理的價(jià)格讓更多人隨時(shí)享受更高質(zhì)量的服務(wù)。

國內(nèi)開店也只是為將來在國外創(chuàng)業(yè)做鋪墊。朱國凡說，他不會(huì)在創(chuàng)業(yè)之路上止步不前，更不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)小小的成績驕傲自滿，從2011年開始，他將為女性打造“妗泉”，為商務(wù)人群創(chuàng)建“非凡足跡”，目前，土耳其的分店已是顧客盈門。下一步，良子還將在悉尼、紐約、西班牙、溫哥華開設(shè)分店，以中國的傳統(tǒng)特色招攬顧客，并大力吸引外資，為外商提供加盟管理費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，使良子品牌享譽(yù)國際市場。良家子女的身上，最能體現(xiàn)中國勞動(dòng)人民最偉大的一面：吃苦、耐勞、勤奮的品質(zhì)，忠厚、善良、堅(jiān)韌不拔的精神。良子的創(chuàng)業(yè)史，已說明了這一點(diǎn)。

員工年薪十萬，創(chuàng)造足療界神話

作為良子健身董事長，朱國凡帶出了一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，使公司取得了巨大的成功。然而，面對(duì)取得的成績，朱國凡卻說，成績是大家的，是員工們?cè)谇f萬個(gè)客人身上，從一個(gè)個(gè)穴位上做出來的，從一個(gè)個(gè)腳趾上揉出來的，從一滴滴汗水里泡出來的，絕不是他一個(gè)人的努力。如此豁達(dá)的心態(tài)，也為良子打造了一支優(yōu)秀的隊(duì)伍。

良子在足業(yè)界被評(píng)為“足壇老大”，員工過萬的收入更是讓許多人羨慕不已。為什么一個(gè)足療師傅收入堪比白領(lǐng)?朱國凡道出了其中的原委：

“我的店依靠的是她們，我的客人們也是因?yàn)樗齻兞鬟B忘返。做人不能忘本，在我們這里，憑本事說話，誰有本事就掙得多。今天，我們每個(gè)良子人，都要深刻理解“良家子女”的深刻含意，都要按良家子女的內(nèi)涵去要求自己，做一個(gè)忠厚、樸實(shí)的人；靠真本事吃飯的人；能吃苦耐勞、艱苦奮斗的人；能以友愛之心和大家團(tuán)結(jié)在一起的人?！?/p>

良子獲得了百佳誠信單位的稱號(hào)，朱國凡本人贏得了百佳誠信人物的殊榮。2010年，國家主席胡錦濤強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制，讓廣大勞動(dòng)群眾實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。良子正是踐行這一原則，并因此成為模范單位。

朱國凡斥資千萬打造懷柔半軍事化培訓(xùn)基地，精益求精，每一個(gè)師傅培訓(xùn)二至三年才可以出師，而出師的師傅們一個(gè)個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面。在平時(shí)的工作中，朱國凡更是主動(dòng)為職工做表率。在他的帶領(lǐng)和努力下，部門成員思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)明確，樹立了勤業(yè)、敬業(yè)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的精神，達(dá)到了公司團(tuán)結(jié)，在內(nèi)部營造起了“相互理解，模范帶頭”的良好氛圍。做到了公司各負(fù)責(zé)人相互尊重，正副職之間相互尊重，成員之間相互尊重。對(duì)于這一切，朱國凡卻說，這不是他個(gè)人的成績，而是因?yàn)槲覀冞@個(gè)大家庭人人都是優(yōu)秀的，可以這樣說，是朱國凡凝聚了強(qiáng)將們的力量，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)蒸蒸日上。

在用人上，他注重文憑，更注重水平；注重資歷，更注重能力；注重閱歷，更注重貢獻(xiàn)。可以說誠信經(jīng)營是他的風(fēng)骨，專業(yè)運(yùn)作是他的強(qiáng)項(xiàng)。責(zé)任為先是他的追求，以人為本是他的脊梁。為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)是他的胸懷，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是他的榮光。卓越、超越、跨越，做大、做實(shí)、做強(qiáng)。忠誠、規(guī)范、敬業(yè)、創(chuàng)新，責(zé)任、進(jìn)取、陽光、理想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，他提倡——45度做事：負(fù)重奮進(jìn)，迎難而上。90度做人：堂堂正正，器宇軒昂。180度處事：從容駕馭，左右逢源；360度處人：游刃有余，大度謙讓。

以道義互相支撐，以信念互相扶持，以責(zé)任互相提醒。良子就是這樣竭忠盡智，忠于職守，共同營造著一種獨(dú)特的企業(yè)文化，守護(hù)著傳統(tǒng)的陣地，精神的家園。