中國(guó)人為何怕老板

劉峻

中國(guó)人怕老板，到底有多怕呢？北京大學(xué)研究人員的一項(xiàng)測(cè)試，讓這一事實(shí)顯得更加幽默：通常，在照片中，人們能很快認(rèn)出自己，但有老板的面孔存在時(shí)，會(huì)降低找到自己面孔的速度。

很有趣，但很現(xiàn)實(shí)，多數(shù)中國(guó)人就是怕老板。

老板猛于虎

偌大的辦公室里，三十名員工聽(tīng)著一個(gè)大老板的訓(xùn)斥。作為一家網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售公司，開(kāi)會(huì)，是每天必做的事情。

周小云所在的部門負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，既要關(guān)注時(shí)下流行的東西，做出精品，又要能夠創(chuàng)造一定的效益。她是部門副經(jīng)理，混在開(kāi)會(huì)的人群中，耷拉著頭，希望不要被老板發(fā)現(xiàn)，但老板還是說(shuō)：“小周，你說(shuō)說(shuō)看，這款產(chǎn)品怎么賣得這么慢?！敝苄≡菩稳莓?dāng)時(shí)的狀態(tài)就是，“腎上腺激素高度分泌，身體的血液以80邁的速度呼呼往上涌，腦子的溫度立馬上去了，前后溫差怎么也得有個(gè)五六度。熱量繼而傳導(dǎo)到神經(jīng)，臉皮開(kāi)始發(fā)燙，嘴巴不利索了，想說(shuō)啥來(lái)著，都是浮云了”?！班拧绷税胩旌?，她擠出“我覺(jué)得”三個(gè)字，后面說(shuō)的啥，已經(jīng)想不起來(lái)了。說(shuō)完，也不知道老板的表情，因?yàn)楦静桓铱础?/p>

一次，公司節(jié)前聚餐。推杯換盞之間，大家逐個(gè)給老板敬酒。周小云緊張了，心想：一會(huì)兒輪到我該怎么辦啊？我該說(shuō)什么呀？正在胡思亂想時(shí)，已經(jīng)該她敬酒了。她結(jié)結(jié)巴巴地胡亂說(shuō)了幾句，然后一口氣把酒干了，落座后，臉紅到了耳根。

“那真的是我嗎？在老板面前，我無(wú)自信、無(wú)自我、無(wú)自由。我選擇離開(kāi)了。”周小云說(shuō)。如今，她正在美國(guó)一所大學(xué)繼續(xù)讀書。

“有時(shí)候很羨慕那種‘自來(lái)熟的同事，他們?cè)谑聵I(yè)上也平步青云。調(diào)查顯示，在職場(chǎng)中，白領(lǐng)中有懼上心態(tài)的將近80％，其中有一小部分已經(jīng)發(fā)展成為一種嚴(yán)重的社交障礙。我可能就屬于其中?！敝苄≡普f(shuō)。她專門學(xué)過(guò)心理學(xué)知識(shí)，有一種“老板分類說(shuō)”很有意思。在這一理論中，老板被分成老虎、考拉、孔雀、貓頭鷹、變色龍五種類型，老虎兇猛、考拉可愛(ài)而有魅力、孔雀喋喋不休、貓頭鷹做事刻板、變色龍善變。毫無(wú)疑問(wèn)，很多人都喜歡考拉型老板。這類老板有親和力，平易近人，性格溫和，處事張弛有度，始終讓員工處于一種輕松干活、享受工作的環(huán)境中。但可惜的是，多數(shù)老板是老虎型。老虎型老板發(fā)威時(shí)，可能連樓下的保安都能聽(tīng)到他的咆哮聲。他們通常都對(duì)事不對(duì)人。盡管這樣，員工還是不喜歡他們。打個(gè)比方：如果老虎對(duì)你笑一下，你覺(jué)得高興還是害怕？

周小云說(shuō)，回國(guó)后準(zhǔn)備找個(gè)二線城市，找個(gè)有溫和企業(yè)文化的公司干干，盡管很難找，但一定要找這樣的。

懼上為哪般

南京大學(xué)的一位專家說(shuō)，怕老板雖然是心理表現(xiàn)，但其實(shí)是由社會(huì)決定的。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，不得不看老板臉色啊。從小到大，我們都生活在一種激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中?！安灰尯⒆虞斣谄鹋芫€上”，就是再好不過(guò)的例子。孩子一出生，家長(zhǎng)就跟在后面攆。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，中國(guó)現(xiàn)有的教育模式就是“淘汰式”。好不容易從千軍萬(wàn)馬中殺出來(lái)，又不得不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)環(huán)境。千辛萬(wàn)苦有個(gè)工作，不怕老板行嗎？

有專家說(shuō)得更在理，中國(guó)的教育是“批評(píng)式”教育，從小就告訴你哪些不應(yīng)該做；國(guó)外的教育是“贊賞式”教育，你做對(duì)了一件事，就要鼓勵(lì)。我們現(xiàn)在的許多“80后”，就是在不斷批評(píng)中成長(zhǎng)起來(lái)的。這樣造成的后果就是，學(xué)生極其在意老師的看法，甚至心生畏懼，自我意識(shí)受到壓制。正是這種長(zhǎng)期的壓抑，使得他們的自我中心優(yōu)勢(shì)消失殆盡。相反，在強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的社會(huì)環(huán)境中，等級(jí)關(guān)系對(duì)自我意識(shí)的影響微乎其微。

有個(gè)例子值得關(guān)注：二戰(zhàn)結(jié)束后，很多人都在反思，如此嚴(yán)謹(jǐn)而強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神的德意志民族，為什么會(huì)對(duì)希特勒等人如此荒誕不經(jīng)的理論相信了那么長(zhǎng)時(shí)間？后來(lái)，研究者發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時(shí)的德國(guó)軍隊(duì)中層里面，有不少人屬于權(quán)威主義人格，對(duì)上唯唯諾諾，對(duì)下專橫跋扈，而對(duì)人一視同仁、勇于承認(rèn)過(guò)錯(cuò)的人較少。

相信許多企業(yè)老板，不是有權(quán)威主義人格，而是故意想讓員工怕他，產(chǎn)生距離感。這樣的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以讓員工更好地執(zhí)行命令，貫徹自己的理念。有個(gè)姓張的老板說(shuō)：“和下屬做朋友不容易。處好了，員工嬉皮笑臉，容易懶惰不干事；處不好，事事跟你對(duì)著干，大不了拍屁股走人。有時(shí)候，老板也要被迫板起臉?！?/p>

不過(guò)，人們對(duì)壓力的反饋呈倒“U”形曲線。適度的壓力使人具有創(chuàng)造性。壓力太小，人沒(méi)有動(dòng)力；壓力太大，會(huì)抑制人的能力。適度看重與老板的關(guān)系，能讓你更得體地展現(xiàn)自己，贏得機(jī)會(huì)。太過(guò)看重老板對(duì)自己的印象，覺(jué)得與老板處不好就沒(méi)有活路，這種心態(tài)會(huì)讓你焦慮，從而大大抑制能力的發(fā)揮。

中外有差異

中國(guó)人怕老板，難道西方人就不怕嗎？許多在國(guó)外生活過(guò)的人都說(shuō)，不見(jiàn)得。在與外國(guó)老板交往的過(guò)程中，他們并沒(méi)有表現(xiàn)出特別的緊張和不適。

對(duì)于成人，認(rèn)知自己面孔的能力可以作為判斷其自我意識(shí)強(qiáng)弱的指示器。北京大學(xué)心理學(xué)系教授韓世輝及其學(xué)生馬燚娜招募了20名研究生參加一項(xiàng)測(cè)試。測(cè)試的內(nèi)容非常簡(jiǎn)單：電腦屏幕上隨機(jī)顯示一張面孔，參與者只需判斷它朝向哪一側(cè)即可。測(cè)試過(guò)程暗藏玄機(jī)：在其中一組測(cè)試中，出現(xiàn)的面孔可能是參與者本人的或其導(dǎo)師的。正常情況下，識(shí)別自己面孔的速度要比識(shí)別其他人的更快，結(jié)果參與者非但沒(méi)有產(chǎn)生類似的優(yōu)勢(shì)，反而對(duì)自己導(dǎo)師面孔的響應(yīng)時(shí)間更短。

有人群的地方就存在上下級(jí)關(guān)系。在這種情況下，是否就一定伴隨著“老板面前無(wú)自我”呢？專家把實(shí)驗(yàn)搬到大洋彼岸，結(jié)果美國(guó)大學(xué)生對(duì)面孔判斷的自我中心優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有因?yàn)樽约簩?dǎo)師面孔的出現(xiàn)而消失。

南京鼓樓醫(yī)院心理科主治醫(yī)師楊海龍說(shuō)：“也許是文化差異及思維模式不一樣造成的，國(guó)外的老板更嚴(yán)謹(jǐn)。中國(guó)的企業(yè)里，條條框框的限制太多?！?/p>

（摘自《現(xiàn)代快報(bào)》圖/魏克）