你是不是“醫(yī)生最不喜歡的五類患者”

楊方

·現(xiàn)象直擊·

醫(yī)生沒有權(quán)利挑選患者，也沒有道理不耐心給患者好好診斷。

最近筆者在某健康類報紙上讀到一篇題為《五類患者醫(yī)生不喜歡》的文章，引起筆者的質(zhì)疑。該文列舉了醫(yī)生不喜歡的五類患者，其中有“滿臉狐疑型”“老翻舊歷型”“心靈脆弱型”等。認真讀了這五類患者的“毛病”后，對有些方面筆者深感汗顏，因為在這“五類患者”中似乎也有筆者的影子。

筆者平時喜歡閱讀健康類報刊，再加上“久病成醫(yī)”，自認為懂得一些醫(yī)療衛(wèi)生及保健知識。在看病時難免會和醫(yī)生多溝通幾句，在溝通時難免犯下“滿臉狐疑型”和“老翻舊歷型”的毛病，本來是想根據(jù)自身狀況和知識向醫(yī)生提供某些細節(jié)、詢問相關(guān)問題，以便醫(yī)生更準確全面地診斷病情，可誰料醫(yī)生對我們這類“知識型患者”(也許是“一知半解”型患者)卻很反感。我估計，在醫(yī)生眼中，那些醫(yī)療知識匱乏的“醫(yī)盲患者”也許更受醫(yī)生的歡迎。如果真是這樣，作為現(xiàn)代社會的公民是不是根本沒有必要獲取一切醫(yī)療衛(wèi)生方面的知識呢？是不是“久病成醫(yī)”也會受到質(zhì)疑呢？只要在看病前學會做一名受醫(yī)生喜歡的患者就可以了。

什么也不懂的“醫(yī)盲患者”醫(yī)生最喜歡，“知識型患者”醫(yī)生最反感。行文至此，忽然想到，作為醫(yī)生是不是也該換位思考一下呢？在患者眼中哪類醫(yī)生最不受患者喜歡？筆者也能列出幾類我們患者不喜歡的醫(yī)生。掛號排半天的隊，輪到自己看病時，醫(yī)生只短短幾句話就開方打發(fā)患者走人，想讓醫(yī)生多聽聽患者的主訴根本不可能，醫(yī)生的草率怎么能讓患者信服呢？此外，一位患者看醫(yī)生，旁邊眾多患者圍觀聽診，作為醫(yī)生不去設(shè)法避免這種現(xiàn)象，患者能不反感嗎？還有，醫(yī)生將患者動輒當作醫(yī)學課堂的教具，患者在眾多實習生的圍觀中尊嚴喪失殆盡，患者能喜歡嗎？

所以筆者認為，醫(yī)生沒有權(quán)利挑選患者，也沒有道理不耐心給患者好好診斷，如果醫(yī)生“不幸”遇到不喜歡的“五類患者”，不高興了，那只能說明醫(yī)生的職業(yè)道德和素養(yǎng)還不夠好，醫(yī)生的心理素養(yǎng)還不夠高。筆者以為，要求患者在看病前先學會做醫(yī)生喜歡的患者，這話實在拿不到桌面上，還是應(yīng)該要求醫(yī)生履行好應(yīng)盡的職責，真正做到讓患者滿意。