2.0文化芻議

楊曉農(nóng)，史雙青，孫文芳

（鄭州大學(xué)信息管理系，河南 鄭州 450001）

1 Web 2.0：2.0 文化之源

從現(xiàn)有資料來看，Web 2.0這一概念出現(xiàn)在2004年O’Rely Media公司和Media Live International公司組織的一次討論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的頭腦風(fēng)暴會(huì)議上。不到一年的時(shí)間，Web 2.0已被廣泛地傳播和炒作。為了進(jìn)一步推廣、應(yīng)用和理解Web 2.0，O’Rely Media媒體公司總裁兼CEO（Web 2.0概念的提出者之一）提姆·奧萊理（Tim O’Rely）發(fā)表了《什么是 Web 2.0》一文。這篇文章引起了人們對(duì)Web 2.0概念及其特征的廣泛討論，并且成為2005年10月召開的第二次Web 2.0大會(huì)上人們關(guān)注的核心內(nèi)容。時(shí)至今日，《什么是Web 2.0》仍然被IT界視為Web 2.0領(lǐng)域的經(jīng)典之作。

提姆·奧萊理在《什么是Web 2.0》一文中寫道：“正如許多重要的理念一樣，Web 2.0沒有一個(gè)明確的界限，而是一個(gè)重力核心?！保?］這個(gè)重力核心表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是用戶不再是軟件等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)的旁觀者，而是這一活動(dòng)的參加者；二是Web 2.0并非只強(qiáng)調(diào)技術(shù)，或者說技術(shù)只是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)；三是Web 2.0需要借助于網(wǎng)絡(luò)的力量來發(fā)展自己，即利用集體智慧是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的一個(gè)特征；四是用戶越多，服務(wù)越好。很顯然，作為“開放源碼”的締造者，提姆·奧萊理的Web 2.0理念已經(jīng)跨越了技術(shù)的壁壘，把它上升為一種社會(huì)大眾參與的組織文化活動(dòng)。

盡管Web 2.0沒有公認(rèn)的或明確的定義，但其以Blog、Tag、RSS、SNS、Miki等軟件的應(yīng)用為核心，以六度分割、長(zhǎng)尾理論、并行生產(chǎn)、弱連帶優(yōu)勢(shì)理論、創(chuàng)新雙螺旋、信息生態(tài)以及XML、AJAX等新理論、新技術(shù)為依據(jù)所構(gòu)建的新一代互聯(lián)網(wǎng)，開創(chuàng)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的嶄新時(shí)代，教育 2.0（EDU 2.0）、營(yíng)銷 2.0、創(chuàng)新 2.0、電視 2.0（TV 2.0）、圖書館 2.0等紛紛出現(xiàn)。正如《泛2.0時(shí)代多元化的制衡在電視文本上的反映》一文所說：“我們步入了泛2.0時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，表現(xiàn)在技術(shù)和信息領(lǐng)域發(fā)生革命性變革的同時(shí)，社會(huì)領(lǐng)域同樣面貌一新?！保?］政治上權(quán)利的威勢(shì)地位開始遭到質(zhì)疑，公眾紛紛要求信息公開，實(shí)行一種更為透明和公正的制度；經(jīng)濟(jì)上隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)心理也發(fā)生了逆轉(zhuǎn)性的變化，對(duì)維護(hù)自身權(quán)利的意識(shí)在日益的增強(qiáng)；文化上則表現(xiàn)為文化重心的下移，主流文化和精英文化的地位遭到削弱，大眾文化開始勃然興起并且逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。

上述這些變革，其根源來自于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活和人們思維的滲透及影響，而Web 2.0在其中扮演了一個(gè)極其重要的角色。我們知道，20世紀(jì)90年代以來，萬維網(wǎng)出現(xiàn)了以Netscape為代表的瀏覽器，人們使用瀏覽器可以看到互聯(lián)網(wǎng)多姿多彩的服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，網(wǎng)絡(luò)只是網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)商和服務(wù)商提供的展示產(chǎn)品的平臺(tái)，與自己的關(guān)系不大，這個(gè)時(shí)期被稱為Web 1.0時(shí)期。2000年以來，網(wǎng)民人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，用戶成為決定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)生存的關(guān)鍵，以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)。Blog、SNS、Miki等軟件的廣泛使用使Web2.0的理念最終浮出水面。在微內(nèi)容時(shí)代，包括個(gè)人所形成的任何數(shù)據(jù)，比如一則網(wǎng)志、一個(gè)評(píng)論、一幅圖片、收藏的書簽、喜好的音樂列表、想結(jié)交的朋友等，這些零零碎碎的內(nèi)容成為一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必須要管理好的主元素。越來越多Web2.0理念的內(nèi)容被融進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)實(shí)際，以有形無形的方式改變著人們的生產(chǎn)生活。基于長(zhǎng)尾理論，Google的AdSense定位于面向數(shù)以百萬計(jì)的中小型網(wǎng)站和個(gè)人，抓住這個(gè)對(duì)普通媒體和廣告商而言價(jià)值微小的不值一提的群體，憑借其數(shù)量眾多，創(chuàng)造了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益?；诹确指衾碚摚琖eb2.0支持的SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了 “24小時(shí)燈火通明”、“地球村”、“天涯社區(qū)”，并憑借私人社交相對(duì)真實(shí)的優(yōu)勢(shì)為大眾打造著一個(gè)可信賴實(shí)用的社交人脈。當(dāng)然最普遍的，莫過于當(dāng)前人們對(duì)微博的關(guān)注和使用。每次只能上傳不超過140字的消息平臺(tái)卻瘋狂地激起人們的興趣，短小簡(jiǎn)單，即學(xué)即用，新浪微博用戶已過億。這迅速發(fā)展的一切都印證了只有以用戶為中心，調(diào)動(dòng)用戶的主觀能動(dòng)性、共同參與、開放創(chuàng)新的模式才具有最強(qiáng)大和持久的生命力?？傊?，憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)推手，Web 2.0迅速的蔓延和滲透，快速由技術(shù)、信息領(lǐng)域進(jìn)入到社會(huì)生活，開始影響人們政治和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面。由此，一個(gè)被稱為泛2.0時(shí)代的創(chuàng)新文化形態(tài)——2.0文化出現(xiàn)了。

2 創(chuàng)新2.0：2.0文化之魂

創(chuàng)新作為一種理論可追溯到1912年美國(guó)哈佛大學(xué)教授熊彼特的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》。他認(rèn)為創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新結(jié)合引入生產(chǎn)體系。熊彼特的創(chuàng)新理論認(rèn)為，創(chuàng)新和發(fā)展是生產(chǎn)過程中內(nèi)生的需要，并非外部強(qiáng)加而來的。這實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新中應(yīng)用的本源與核心地位［3］。

然而在20世紀(jì)60年代，新技術(shù)革命的迅猛發(fā)展使技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新活動(dòng)中的地位日益突出，創(chuàng)新理論出現(xiàn)了由應(yīng)用向技術(shù)的轉(zhuǎn)向，高知識(shí)依賴性（主要是科研機(jī)構(gòu)、高校的科研創(chuàng)新）成為創(chuàng)新的主導(dǎo)因素。表現(xiàn)在創(chuàng)新理論上有美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托爾提出的“起飛”六階段理論、羅杰斯提出的創(chuàng)新擴(kuò)散理論等。這些理論適應(yīng)了技術(shù)因素在整個(gè)創(chuàng)新體系中的重要地位，但也無形中造成技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新的人為壁壘［4］。

2000年以來國(guó)際創(chuàng)新理論發(fā)生了重大變革，傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新理論和線性創(chuàng)新模式受到普遍的質(zhì)疑和批判。系統(tǒng)論、信息論、控制論、協(xié)同論以及動(dòng)態(tài)非線性交互型創(chuàng)新理論得到全面的肯定和接受。葛霆、周華東在《國(guó)際創(chuàng)新理論七大進(jìn)展》一文中把新世紀(jì)以來國(guó)際創(chuàng)新理論研究做了總結(jié)，其核心在于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)及非技術(shù)因素在創(chuàng)新活動(dòng)中的地位和作用［5］。這一研究逐漸將傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新模式引向以應(yīng)用創(chuàng)新、實(shí)用創(chuàng)新、共同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新為主的下一代創(chuàng)新模式，于是Innovation2.0應(yīng)運(yùn)而生。

與國(guó)際創(chuàng)新理論遙相呼應(yīng)的是如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。拋開紛繁蕪雜的Web 2.0現(xiàn)象，進(jìn)而將其放到科技發(fā)展與社會(huì)變革的大視野下來看，2004年推出的Web 2.0可以說是信息技術(shù)引發(fā)的面向未來、以人為本的創(chuàng)新2.0模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型體現(xiàn)，是由專業(yè)人員織網(wǎng)到所有用戶參與織網(wǎng)的創(chuàng)新民主化進(jìn)程的生動(dòng)注釋［5］。Web 2.0倡導(dǎo)全民知網(wǎng)和“草根創(chuàng)新”，倡導(dǎo)利用各種技術(shù)促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)理念上的創(chuàng)新。

目前，Living Lab和Fab Lab是國(guó)際上創(chuàng)新理論指導(dǎo)下的兩個(gè)著名案例。Living Lab是歐盟 “知識(shí)經(jīng)濟(jì)”計(jì)劃中重要的創(chuàng)新模式，它致力于改善和增加研發(fā)轉(zhuǎn)移的洞察力和新的科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)世界的應(yīng)用，以新工具和方法為平臺(tái)，調(diào)動(dòng)集體智慧，為解決社會(huì)問題提供策略。Fab Lab是美國(guó)麻省理工學(xué)院比特和原子研究中心的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，它是利用網(wǎng)絡(luò)以Fab Lab（微觀裝配實(shí)驗(yàn)室）為平臺(tái)，以用戶參與體驗(yàn)，把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、調(diào)試、管理各個(gè)環(huán)節(jié)融合起來，達(dá)到獲取新知識(shí)，生產(chǎn)新產(chǎn)品的目的。在科技創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)也啟動(dòng)了AIP（Application Innovation Park）創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)計(jì)劃，力圖在我國(guó)本土條件下，探索有利于創(chuàng)新的政策環(huán)境。

由此可見，創(chuàng)新的舞臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室邊界正在“融化”，創(chuàng)新的主體趨向于草根化、大眾化和多元化，以用戶為中心、需求為驅(qū)動(dòng)，以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)的共同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的用戶參與的新的創(chuàng)新模式。在這個(gè)新的創(chuàng)新模式里，每個(gè)人都是創(chuàng)新的主體，生活和工作在社會(huì)中的用戶將真正擁有創(chuàng)新的最終發(fā)言權(quán)。這里的創(chuàng)新2.0不再是一種技術(shù)革新或是一項(xiàng)科研活動(dòng)，而是一種以用戶為對(duì)象，以組織參與為特征的社會(huì)活動(dòng)。這種活動(dòng)體現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中就是不斷地學(xué)習(xí)，全民地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，全民地創(chuàng)新。2.0也不再是一種技術(shù)或數(shù)字符號(hào)，而是一種文化和精神?！皠?chuàng)新+2.0=2.0文化之魂”。

3 圖書館2.0：2.0文化之功用

圖書館2.0（Lib2.0）的概念幾乎與Web2.0同時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體中，這并不奇怪。作為信息技術(shù)的首要應(yīng)用領(lǐng)地，圖書館很快有2.0版，即圖書館2.0。與以往大量的理論辨析不同，圖書館人更多的是從圖書館實(shí)踐來構(gòu)建自己的圖書館2.0話語系統(tǒng)。

Lib2.0是在2005年左右出現(xiàn)在國(guó)外的網(wǎng)站和雜志上，2006年登陸我國(guó)。從2006年老槐的第一篇中文圖書館2.0文章發(fā)表到今天，圖書館2.0已經(jīng)演繹為圖書館人追求技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新的代名詞。實(shí)踐方面，上海圖書館、廈門大學(xué)圖書館、上海大學(xué)圖書館、重慶大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等單位的技術(shù)骨干利用 Web2.0 的技術(shù)，如 Miki、RSS、SNS、P2P、開源軟件等，初步構(gòu)建了一些具有共享、共建、參與等功能的服務(wù)模型，老槐、凱文、竹帛齋主、藍(lán)天白云、河邊、編目精靈、李超平等學(xué)者利用博客傳遞信息，與廣大網(wǎng)友交流心得體會(huì)。圖書館館員2.0、服務(wù)2.0、OPAC2.0、閱讀2.0等等，這些新的名詞術(shù)語，已經(jīng)隨著圖書館2.0的深入研究進(jìn)入了圖書館學(xué)研究的理論核心和圖書館實(shí)踐的方方面面。

與此同時(shí)，圖書館2.0文化也在悄然地影響和改變著圖書館人的思維方式和服務(wù)方式。正像老槐在其博文《圖書館的2.0文化》中所言：“這些年觀察圖書館2.0的發(fā)展，人們常常會(huì)有一些困惑，例如：為什么有些圖書館不乏技術(shù)英才，而其圖書館2.0死水一潭？為什么有些圖書館看起來人才一般般，圖書館2.0卻潮生水起、風(fēng)光無限，我們需要從組織文化的角度去探討原因?！彼J(rèn)為所謂的圖書館2.0文化就是指支持圖書館2.0可持續(xù)發(fā)展、支持圖書館2.0服務(wù)的多種組織文化要素的總稱。老槐還把圖書館的2.0文化概括為“2”的文化，即Geek文化（崇尚技術(shù)、渴求創(chuàng)新的文化）、Beta文化（求新求變，寬容挫敗的文化）、F(u)B(ai)文化（溝通、協(xié)作、分享的文化）和八卦文化（快樂、不拘一格的文化）?？偨Y(jié)為一句話：“圖書館 2.0，—‘2’就靈”［6］。

圖書館2.0之所以成為一種不同于以往的圖書館服務(wù)的新概念，是因?yàn)樗袕?qiáng)大的Web2.0技術(shù)作為支持，有以創(chuàng)新為靈魂的理念支撐，有以用戶為中心的服務(wù)范式，有全民（草根）參與的特殊機(jī)制。這一切足可以使以自由、平等、無障礙地獲取知識(shí)信息為核心價(jià)值的圖書館保持生機(jī)勃勃和長(zhǎng)盛不衰。圖書館2.0可以概括為三個(gè)特征：一是對(duì)讀者的高度關(guān)注，或者說用戶是服務(wù)的核心；二是真正實(shí)現(xiàn)了信息資源的共建共享（用戶是資源建設(shè)的參與者）；三是Web2.0技術(shù)是圖書館2.0的技術(shù)支撐。掌握信息技術(shù)對(duì)改進(jìn)圖書館現(xiàn)有集成管理系統(tǒng)以及提高現(xiàn)有服務(wù)能力非常重要。長(zhǎng)期以來，圖書館人一直追尋著社會(huì)賦予的崇高的人文主義理想，即平等、自由地為社會(huì)的每一個(gè)公民提供信息資源和教育知識(shí)。但由于圖書館局限于條件，這種理想更多地停留在口號(hào)和理論探討中。而依托Web2.0出現(xiàn)的圖書館2.0無疑是圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)換的一次契機(jī)。與以往的技術(shù)中心論不同，圖書館2.0服務(wù)不再是信息技術(shù)的簡(jiǎn)單移植，而是一種觀念的全面提升和創(chuàng)新思想的新發(fā)展。在創(chuàng)新2.0理念的指導(dǎo)下，圖書館2.0服務(wù)也不再是由一種服務(wù)向另一種服務(wù)的轉(zhuǎn)變，而是可持續(xù)的、全民的創(chuàng)新服務(wù)。同時(shí)，圖書館2.0服務(wù)帶來了服務(wù)理念的更新，圖書館不再把自己自封為文獻(xiàn)信息的服務(wù)中心，而是主動(dòng)地借鑒 Amazon、Flickr、Myspace、Facebook、Wikipedia等這些極具活力的網(wǎng)站，利用網(wǎng)志建立和完善自己的系統(tǒng)，把服務(wù)長(zhǎng)尾作為追求的目標(biāo)。利用集體智慧也不再是一種口號(hào)，因?yàn)閳D書館2.0不僅是一種技術(shù)，也是一種行動(dòng)。即便我們沒有新技術(shù)的支持，我們依然可以用一種新的行動(dòng)——讓用戶參與，與用戶合作的活動(dòng)，來證明自己的服務(wù)是圖書館2.0服務(wù)。同樣地，使用了新技術(shù)未必就能說自己是圖書館2.0服務(wù)。圖書館人需要用一種新的文化來重新定義自己的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效果，這個(gè)文化就是我們所稱的2.0創(chuàng)新文化。

4 結(jié)語

2.0 文化究竟是一種怎樣的文化問題，目前尚未有確切的定義。有人認(rèn)為2.0文化是一種后現(xiàn)代主義文化，它具有大眾草根性、受眾失落性和公眾狂野性，也有人認(rèn)為2.0文化意味多元文化的形成和傳播，還有人認(rèn)為2.0文化是突破技術(shù)范疇的文化，是全面影響個(gè)人、社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)的文化，認(rèn)為在我們?nèi)祟惖纳钪凶罱K到處都會(huì)出現(xiàn)2.0的身影。我們認(rèn)為，2.0文化是基于Web2.0技術(shù)和服務(wù)理念，以創(chuàng)新思想為特征，以平等、自由、開放、共享、參與、寬容為核心理念的制度規(guī)范、行為習(xí)慣、思維方式等的復(fù)雜體。

［1］提姆·奧萊理（Tim O'Reilly）.什么是 Web2.0［J］.互聯(lián)網(wǎng)周刊，2005(11).

［2］張?zhí)?泛2.0時(shí)代多元文化的制衡在電視文本上的反映［J］.新聞傳播，2009(4).

［3］宋剛，張楠.創(chuàng)新2.0：知識(shí)社會(huì)環(huán)境下的創(chuàng)新民主化［J］.中國(guó)軟科學(xué)，2009(10).

［4］葛霆，周華東.國(guó)際創(chuàng)新理論的七大進(jìn)展［J］.戰(zhàn)略與決策研究，2007(6).

［5］百度百科.web2.0［EB/OL］.［2011-3-1］.http://baike.baidu.com/view/733.htm.

［6］上海地區(qū)圖書館2.0研討會(huì) ［EB/OL］.［2011-3-1］.http://oldhuai.bokee.com/6816284.html.