現(xiàn)階段高校圖書館館藏信息的效益管理探索

張碧瑩

(陜西科技大學(xué)管理學(xué)院， 陜西 西安 710021)

0 引 言

圖書館是傳承人類文明、傳播人類文化、促進(jìn)人類進(jìn)步的的重要載體.高校圖書館作為其中的一個(gè)重要分支，在所屬高校的學(xué)科領(lǐng)域?qū)ξ幕陌l(fā)展和科技的進(jìn)步發(fā)揮著獨(dú)特的作用.我國高校圖書館的管理經(jīng)歷了放任管理、經(jīng)驗(yàn)管理和管理改革3個(gè)時(shí)期，目前已經(jīng)進(jìn)入了科學(xué)管理的多元探索階段.許多高校圖書館根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行了崗位責(zé)任制管理，并在定量管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、參與管理、運(yùn)籌管理等方面進(jìn)行了有益的探索.但從總體上看，我國高校圖書館還沒有完全脫離開計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式[1].

為了充分發(fā)揮高校圖書館的作用，就要挖掘其潛力、改革其管理，實(shí)行效益管理.效益管理是以提高圖書館的整體效益為目標(biāo)的管理.當(dāng)然整體效益包含的內(nèi)容很多，這里我們主要著眼于圖書館自身價(jià)值的發(fā)揮和圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展.為了思考高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展問題，我們就要對中國圖書館的發(fā)展歷程作一個(gè)回顧，以便把握圖書館的發(fā)展趨勢，順勢而為，促進(jìn)高校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，為高校的學(xué)科建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步做出貢獻(xiàn).

1 我國圖書館社會(huì)理想的歷史演進(jìn)

我國圖書館社會(huì)理想的歷史演進(jìn)經(jīng)歷了以下3個(gè)階段[2]：

(1)古代內(nèi)向封閉、自我滿足的田園式社會(huì)理想.公元421年，東晉田園詩人陶淵明以其白描的手法，寫下《桃花源記》.千余年來，陶公筆下的世外桃源便成了中國文人雅士心目中的烏托邦，風(fēng)流所被，心向往之，這種“小國寡民，雞犬之聲相聞，老死不相往來”的社會(huì)理想，長久地在中國古代讀書人心中蟄伏下來，揮之不去.受此傳統(tǒng)文化的影響，中國古代圖書館的社會(huì)理想是內(nèi)向封閉式的，此類例子不勝枚舉，著名的“天一閣”主人范欽在藏書樓前手寫禁牌：“擅將書借出者，罰不與祭三年”[3]，這在古代是一種非常嚴(yán)重的懲罰.

(2)近代藏書公用、開啟民智的人文主義社會(huì)理想的啟蒙.受資產(chǎn)階級人文主義的影響，西方圖書館學(xué)一開始就表現(xiàn)出對讀者公共閱讀權(quán)利的關(guān)懷，我國近代圖書館的人文主義啟蒙是在西學(xué)東漸下完成的.鴉片戰(zhàn)爭之后，第一批睜眼看世界的中國人把目光投向了西方，走上了變法圖強(qiáng)的道路.近代改良先驅(qū)鄭觀應(yīng)最早提出新式藏書樓思想的主張：“宜飭各直省督撫于廳、州、縣分設(shè)書院，購中外有用之書，藏貯其中，派員專管，無論寒儒博士，領(lǐng)憑入院，即可遍讀群書”[4].

(3)當(dāng)代信息公關(guān)知識自由的人本主義社會(huì)理想.如果說古代中國藏書樓的社會(huì)理想尚處于一種內(nèi)向封閉、自我滿足的狀況，而近代中國公共圖書館運(yùn)動(dòng)也只是尚具人文主義啟蒙的色彩，那么歷史發(fā)展到今天，當(dāng)代圖書館的社會(huì)理想則進(jìn)入到一個(gè)積極外向、多元開放的新階段，其基本特征就是完成了“以書為本”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變，形成了以人為本的信息公平、知識自由的圖書館社會(huì)理想.

2 高校圖書館管理方面存在的問題

歷史發(fā)展到今天，圖書館的角色已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館已不是私家書齋，而是大眾學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的重要場所，尤其是在高校，對于科技的進(jìn)步、科研水平的提高、文化的發(fā)展，它的地位和作用已越來越重要，有效的發(fā)揮其價(jià)值已是當(dāng)務(wù)之急.但從總體上看，我國高校圖書館還沒有完全脫離開計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式.以某輕工高校圖書館為例，也未能逃脫這種缺乏效益觀念的“命運(yùn)”，存在著如下問題：

(1)重“藏”輕“用”，對提高圖書館館藏信息效益的意識不強(qiáng).該校圖書館館藏極為豐富：中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫收藏有我國近800家學(xué)位授予單位的論文，涉及中國科技信息研究所、全國“211”重點(diǎn)高校、中科院系統(tǒng)、工程院、農(nóng)科院、醫(yī)科院、社科院等機(jī)構(gòu)重點(diǎn)精選的博、碩士論文，共收錄2000年以來的論文近50萬篇，其中211高校論文占70%.還有中國會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫，收錄論文的級別也很高，主要收錄國家級學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)組織、部委、高校召開的全國性學(xué)術(shù)會(huì)議論文，目前文獻(xiàn)收藏率達(dá)90%以上，共收集1998年來5 000余個(gè)會(huì)議的38萬篇會(huì)議全文，是目前收錄會(huì)議數(shù)量最多，學(xué)科覆蓋最廣的數(shù)據(jù)庫.標(biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫收錄國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)5萬余篇. 以上的數(shù)據(jù)充分表明了該館在收藏方面所做的努力，但是文獻(xiàn)利用率并不高.這一方面源于教師和學(xué)生對所藏信息資源不甚了解，即使感覺到需要也并未能意識到圖書館有典藏，同時(shí)該校圖書館在不斷購買、增加新的圖書，但是并沒有去了解各二級學(xué)院的需求情況，無形中造成圖書館資源與需求的“隔閡”，在很大程度上降低了資源的利用率，降低了圖書館的效益.如果不進(jìn)行效益管理，不讓教師、學(xué)生了解這些館藏信息，所收藏的資料、用書不被教師和學(xué)生利用，那么它將和最早的“內(nèi)向封閉、自我滿足的田園式社會(huì)理想”圖書館沒有太大區(qū)別.

(2)缺乏競爭意識和合作精神，沒有形成面向社會(huì)的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境.長期以來，該校圖書館運(yùn)行在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式中，既忽視效益問題，又缺少社會(huì)力量的支持，還缺乏市場要素的參與：一方面，圖書館只是在為該校而存在，無其他作用和效益可言.因此，圖書館人員的工作也大多限于“借借還還”的日常工作，并沒有與外界競爭的意識，也沒有建立起與其它圖書館的合作機(jī)制.長期以來，學(xué)生和教師也只能局限于在本校圖書館借書，非本校人員不能享受本校的圖書資源，這一方面限制了本校學(xué)生、教師與外界交流的機(jī)會(huì)，另一方面圖書館的資源也沒有得到充分利用，與此同時(shí)，也喪失了得到外界支持的可能.

(3)缺少“以人為本”的精神. “以人為本”具體到圖書館而言，就是要以讀者和館員為本，謀求讀者與圖書、信息知識的高度和諧.以人為本是以人的創(chuàng)造能力為本，激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)新能力和潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的知識效益，重視圖書館館員的知識效益.然而大多圖書館的館員并沒有自主的創(chuàng)新，只是在按領(lǐng)導(dǎo)的要求來完成日常工作.

3 高校圖書館館藏信息的效益管理探索

針對以上圖書館的實(shí)際情況，本文對高校圖書館館藏信息的效益管理途徑試做如下探索：

(1)高校圖書館應(yīng)和各二級學(xué)院、各系緊密合作，互通情報(bào)信息，加大信息資源的開放力度.還以某高校圖書館為例，如上所述，該校圖書館所藏書刊及文獻(xiàn)相當(dāng)豐富，但對教師和學(xué)生的宣傳介紹不夠及時(shí)，教師和學(xué)生對所藏信息資源不甚了解，即使感覺到需要也并未能意識到圖書館有典藏.因此學(xué)校圖書館要在圖書的購置方面和二級學(xué)院或各系緊密合作，了解廣大教師對圖書資料的需求信息，以便購置教師和學(xué)生所需要的圖書資料，發(fā)揮這些圖書資料的作用，提高其利用效益.同時(shí)利用各種宣傳工具，如校園網(wǎng)、海報(bào)、培訓(xùn)講座等形式宣傳新增文獻(xiàn)資料的信息，加大資源的利用率，做到“藏”、“用”并重.

(2)加強(qiáng)特色資源建設(shè)，開展館際互借業(yè)務(wù).館際互借是圖書館合作與資源共享的一項(xiàng)傳統(tǒng)內(nèi)容.各高校圖書館之間、與當(dāng)?shù)卣畧D書館之間應(yīng)相互合作，互通有無.這一方面可以利用外部資源，為高校教師和學(xué)生服務(wù)，另外也擴(kuò)大了高校圖書館自有資源的利用范圍，為社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，從而也有可能換取社會(huì)力量對高校圖書館的支持，取得良好的社會(huì)效益，提高投資回報(bào)率，有利于高校圖書館自身的持續(xù)發(fā)展.同時(shí)，加強(qiáng)特色資源建設(shè)，還以該校圖書館為例：該校是以輕工業(yè)為主的院校，在皮革、造紙等輕工業(yè)領(lǐng)域在國際、國內(nèi)影響都很大.而且，該校圖書館在這方面的館藏也極具價(jià)值，建設(shè)好這方面的信息資源，將形成該校圖書館的一大特色，不僅有利于該校圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，也將形成館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等各種資源共享活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更應(yīng)該形成自己的特色，才能夠有優(yōu)勢互通有無.

(3)以人為本，發(fā)揮圖書館人力資源優(yōu)勢，建立起自己的科研機(jī)構(gòu).以人為本，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力，高校圖書館在人力資源方面具有很大的優(yōu)勢，各學(xué)科的專業(yè)人士較多，這些專業(yè)人士的知識潛力是圖書館的一個(gè)獨(dú)特的智力資產(chǎn)，應(yīng)將他們從煩瑣的工作中解放出來，那些簡單的“借還”工作完全可以在一位館員的領(lǐng)導(dǎo)下由勤工儉學(xué)的學(xué)生來完成，這樣成本并不很高，卻為館員留下了學(xué)習(xí)和科研的時(shí)間，組成一個(gè)圖書館內(nèi)部的“智囊團(tuán)”，為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展作戰(zhàn)略規(guī)劃，提高圖書館館員工作的效益.

(4)建立機(jī)構(gòu)知識庫.機(jī)構(gòu)知識庫是大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)來收集、保存、管理、檢索和利用其學(xué)術(shù)資源的數(shù)據(jù)庫，它具有學(xué)術(shù)傳播、電子出版、長期保存、知識管理、促進(jìn)教育、科研評價(jià)、共享利用等功能.Clifford Lynch 最早對大學(xué)的機(jī)構(gòu)知識庫下了定義：一個(gè)大學(xué)的機(jī)構(gòu)知識庫是學(xué)校為師生員工提供的一套服務(wù)系統(tǒng)，用于管理和發(fā)布由其所產(chǎn)生的數(shù)字化資料.簡單地說，IR是一個(gè)大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)來收集、保存、管理、檢索和利用其學(xué)術(shù)資源的數(shù)據(jù)庫.它的數(shù)據(jù)記錄具有累積性和長期性，此外它具有開放和互操作的特點(diǎn)，可通過OAI兼容軟件實(shí)現(xiàn)，因而是學(xué)術(shù)資源開放利用的工具.

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展，在大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)，教師和研究人員普遍運(yùn)用計(jì)算機(jī)來處理各種信息，從而使數(shù)字化資料急劇增長，這些原生數(shù)字化資料包括已發(fā)表或未發(fā)表的期刊論文、會(huì)議論文、專著學(xué)術(shù)論文、科技報(bào)告、通訊、文件、課件、軟件、聲像資料、動(dòng)畫、圖片等等，是大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的重要學(xué)術(shù)資源，它們通常分散保存于個(gè)人或院系、研究所的計(jì)算機(jī)上，這種保存方式既不利于共享資源的利用，也極易因各種原因丟失.

另一方面，傳統(tǒng)的印刷型書刊大幅度漲價(jià)，使得大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)圖書館采購印刷型書刊的成本大大上升.在過去的近20年里國內(nèi)外書刊，特別是學(xué)術(shù)期刊漲價(jià)情況十分嚴(yán)重.據(jù)北美研究圖書館協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，從1986年到2004年，北美研究型大學(xué)圖書館訂購的期刊年均漲價(jià)達(dá)9.89%.我國無論是進(jìn)口書刊，還是國內(nèi)出版書刊，由于各種因素的綜合影響，其漲價(jià)情況遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)國家嚴(yán)重.為解決這些問題，可將這些分散存儲(chǔ)的學(xué)術(shù)信息集中起來，構(gòu)成所謂的機(jī)構(gòu)知識庫(Institutional Repository,簡稱IR)，再通過校園網(wǎng)甚至通過校際之間的協(xié)議開放利用(Open Access簡稱OA)這些學(xué)術(shù)信息資源.

對于高校來說，機(jī)構(gòu)知識庫的作用一是促進(jìn)教育，高校的師生可以利用IR豐富的教學(xué)信息資源提高教學(xué)效果,學(xué)生可通過IR的各類課件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、作業(yè)和考試，教師可以通過IR交流，完善教學(xué)課件和教學(xué)方法,也可以通過IR進(jìn)行繼續(xù)和進(jìn)修提高，在科研方面充分利用豐富的資源，迅速出成果；二是共享利用，IR是學(xué)術(shù)資源開放利用的重要工具.高校通過IR與不同的大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)建立共享利用機(jī)制，在權(quán)利義務(wù)平衡的前提下，相互開放學(xué)術(shù)資源，對于加強(qiáng)校際之間的學(xué)術(shù)交流、降低學(xué)術(shù)信息利用成本具有極為重要的作用.

4 結(jié)束語

本文以某輕工高校圖書館的實(shí)際情況為例，從發(fā)揮圖書館館藏信息的自身效益和圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展兩方面分析了實(shí)施效益管理的必要性，并結(jié)合本校實(shí)際提出了實(shí)施效益管理的途徑，其思路對于高校圖書館管理具有一定的借鑒意義.

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇東海.當(dāng)前我國圖書市場狀況及營銷策略[J].中國商貿(mào)，2010，(07)：32-34.

[2] 李明杰，付廣華.中國圖書館社會(huì)理想的歷史演進(jìn)及現(xiàn)實(shí)困境[J].圖書館學(xué)、信息科學(xué)、資料工作，2006,(8):41-43.

[3] 許桂菊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借研究與展望[J].圖書館學(xué)、信息科學(xué)、資料工作，2006，(7)：28-30.

[4] 趙繼海.機(jī)構(gòu)知識庫：數(shù)字圖書館發(fā)展的新領(lǐng)域[J].圖書館學(xué)、信息科學(xué)、資料工作，2006，(8)：54-56.