抓牢三大關(guān)鍵指標(biāo)打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)

_省電力公司市場營銷部主任 胡占廷

電力營銷作為公司主營業(yè)務(wù)之一，與公司整體經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，直接影響到公司的發(fā)展與穩(wěn)定。營銷部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司黨組擴(kuò)大會(huì)精神，以公司“八大愿景”為指引，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，千方百計(jì)增供擴(kuò)銷，持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營管理，緊緊抓牢“量、價(jià)、費(fèi)”三大關(guān)鍵指標(biāo)，著重打好“三電聯(lián)動(dòng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶管理、配網(wǎng)建設(shè)、營銷自動(dòng)化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)六大攻堅(jiān)戰(zhàn)，為公司扭虧增盈、實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“三電”工作是公司效益的關(guān)鍵所在，對(duì)公司和電網(wǎng)發(fā)展起著重要的支撐作用，是拉動(dòng)公司主營業(yè)務(wù)利潤增長、支撐電網(wǎng)建設(shè)投資、實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

抓牢電量保增長。加強(qiáng)對(duì)用電市場的分析研究，以理順直供與躉售的關(guān)系為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，認(rèn)真研究縣域產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)大工業(yè)用電政策，有效開拓躉售電力市場。密切關(guān)注電解鋁、化工、水泥、機(jī)械、建材、鋼鐵等重點(diǎn)行業(yè)用電需求，努力挖掘潛在電力市場。完善市場常態(tài)分析機(jī)制，提高市場分析預(yù)測的針對(duì)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性。依法規(guī)范營業(yè)區(qū)和自備電廠管理，努力擴(kuò)大市場份額。進(jìn)一步梳理有序用電管理工作流程，關(guān)注電動(dòng)汽車市場發(fā)展，開展智能小區(qū)等試點(diǎn)建設(shè)，發(fā)展新興市場，加強(qiáng)需求側(cè)管理，推進(jìn)節(jié)能服務(wù)體系建設(shè)。

抓牢電價(jià)保效益。加強(qiáng)執(zhí)行規(guī)范和過程管控，開展電價(jià)執(zhí)行普查、全省聯(lián)動(dòng)交叉檢查和“抄核收全過程管理”專項(xiàng)稽查，確保電價(jià)政策執(zhí)行到位。

抓牢電費(fèi)?；厥?。加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理，加大預(yù)付費(fèi)執(zhí)行力度，深化電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收賬務(wù)集約化管理。創(chuàng)新繳費(fèi)方式，打造“十分鐘繳費(fèi)圈”，切實(shí)解決繳費(fèi)難問題。加大高可靠性供電費(fèi)用、備容費(fèi)等其他營業(yè)外收入的規(guī)范力度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。完善營業(yè)抄核收管理有效監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)電費(fèi)資金到賬率和應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)完成情況的監(jiān)督檢查工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清。

按照公司扭虧增盈整體工作部署，圍繞營銷全年工作重點(diǎn)，以破解制約公司發(fā)展的一系列難題為宗旨，以“三大關(guān)鍵指標(biāo)”提升為目標(biāo)，兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、外部與內(nèi)部、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、結(jié)果與過程等各方面，加快推進(jìn)營銷與財(cái)務(wù)、農(nóng)電、調(diào)度的全面對(duì)接，全力打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)。

全力打好“三電聯(lián)動(dòng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。加快推進(jìn)營銷與財(cái)務(wù)的管理和信息對(duì)接，加大市場調(diào)研力度，認(rèn)真做好電價(jià)執(zhí)行預(yù)測與分析，將市場增長與電價(jià)分析相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電量與效益同步增長。加快推進(jìn)營財(cái)對(duì)接信息集成平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)的高度集成和數(shù)據(jù)的充分共享。開展收費(fèi)行為清理工作，加強(qiáng)對(duì)高可靠性供電費(fèi)、自備電廠系統(tǒng)備容費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)用的稽查監(jiān)控，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用應(yīng)收盡收。

全力打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。堅(jiān)持以民為重、服務(wù)為先，結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，積極開展省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)新工作”活動(dòng)，推出“十項(xiàng)具體服務(wù)措施”，重點(diǎn)關(guān)注“三類用戶”的用電需求，充分發(fā)揮廣大黨員的模范作用。深入落實(shí)“三個(gè)十條”，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。積極開展“三指定”專項(xiàng)治理工作，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，規(guī)范供電服務(wù)行為。繼續(xù)做好營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化推廣，結(jié)合農(nóng)村供電所規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做好郊區(qū)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃工作。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，精心打造“95598光明服務(wù)”工程，積極開展鄭東新區(qū)“重要客戶智能服務(wù)系統(tǒng)”建設(shè)工作，加快完善95598互動(dòng)門戶服務(wù)網(wǎng)站和客戶服務(wù)系統(tǒng)的功能，打造服務(wù)亮點(diǎn)，持續(xù)提升營銷服務(wù)水平。

全力打好客戶管理攻堅(jiān)戰(zhàn)。準(zhǔn)確把握安全生產(chǎn)、政府監(jiān)管和供電服務(wù)三者關(guān)系，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)真開展重要客戶供用電安全隱患排查治理工作，切實(shí)提高重要用戶管理水平。開展重要客戶內(nèi)部安全用電隱患排查督導(dǎo)工作，并報(bào)請(qǐng)政府相關(guān)部門督促整改。積極開展反違章用電檢查工作，組織開展好反竊電專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)把客戶設(shè)備投運(yùn)安全驗(yàn)收關(guān)，全面消除各類電網(wǎng)、客戶責(zé)任隱患。建立重要客戶安全長效工作機(jī)制，加快重要客戶信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建安全和諧的供用電環(huán)境。針對(duì)我省煤炭企業(yè)整合的新情況，全面開展兼并重組煤炭企業(yè)供用電合同及安全供電規(guī)范管理工作。

全力打好配網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。以配網(wǎng)安全生產(chǎn)“三不發(fā)生”為目標(biāo)，加強(qiáng)配網(wǎng)安全生產(chǎn)和技術(shù)管理，深入落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制及現(xiàn)場安全管理措施，全面提升配網(wǎng)安全可靠運(yùn)行水平。建設(shè)配網(wǎng)工程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理（PDM）系統(tǒng)，強(qiáng)化配網(wǎng)工程全過程精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)工程當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年完工。認(rèn)真開展配網(wǎng)運(yùn)行分析，推行狀態(tài)檢修，加大老舊設(shè)備改造力度，提升配網(wǎng)健康水平和快速反應(yīng)能力。開展“無計(jì)劃停電月”活動(dòng)，拓展帶電作業(yè)范圍，大力開展帶電協(xié)作作業(yè)，全面提升配網(wǎng)供電可靠性管理水平。認(rèn)真開展配電線路、配電臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)治理專項(xiàng)行動(dòng)，規(guī)范配電線路、配電臺(tái)區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)營配專業(yè)協(xié)同。加快實(shí)施“非晶合金配變更換”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格按照公司配網(wǎng)工程相關(guān)要求及規(guī)范進(jìn)行建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)鄭州新區(qū)城鄉(xiāng)一體化智能配網(wǎng)綜合示范工程專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)施工管理，保障工程進(jìn)度和質(zhì)量，為年底竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

全力打好營銷自動(dòng)化建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)計(jì)量體系建設(shè)，推進(jìn)省計(jì)量中心集中檢定、專線用戶電能量及運(yùn)行信息采集提升工程、市級(jí)計(jì)量中心智能化倉儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)、用電信息密鑰管理系統(tǒng)建設(shè)、自備電廠采集系統(tǒng)建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)和技術(shù)改造，全面提升計(jì)量自動(dòng)化檢定檢測能力和管理水平。全力推進(jìn)采集系統(tǒng)建設(shè)和智能電能表應(yīng)用，確保智能電能表運(yùn)行準(zhǔn)確可靠。深化營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與客戶能量流、信息流、業(yè)務(wù)流的實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升智能化、互動(dòng)化服務(wù)能力。

全力打好隊(duì)伍建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。堅(jiān)持以人為本，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面開展專業(yè)技術(shù)、基本技能和服務(wù)技巧培訓(xùn)，努力造就一支人才結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強(qiáng)的一流營銷員工隊(duì)伍。積極開展“解放思想，創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，積極創(chuàng)新工作思路，以思想解放推動(dòng)管理轉(zhuǎn)型，以真抓實(shí)干驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，以和合奮進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

扭虧增盈是公司當(dāng)前刻不容緩的任務(wù)，營銷部堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司黨組要求，立足本職崗位，抓牢三大關(guān)鍵指標(biāo)，打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場與客戶，以堅(jiān)強(qiáng)的智能配電網(wǎng)助推中原崛起，以一流的業(yè)績向黨的十八大獻(xiàn)禮！