論警察的職業(yè)心理健康及心理訓(xùn)練

王志紅

隨著現(xiàn)代警務(wù)對警察接處警快速化反應(yīng)能力、處置突發(fā)事件時(shí)的隨機(jī)應(yīng)變能力和果敢決策能力的要求，警察在具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與健康體魄的同時(shí)，擁有完善健全的人格和良好的心理品質(zhì)也是現(xiàn)代警察必備的素質(zhì)之一，警察優(yōu)秀的心理素質(zhì)，既是個(gè)人健康成長的保證，更是公安隊(duì)伍堅(jiān)韌頑強(qiáng)的基石。警察心理行為訓(xùn)練是采用“體驗(yàn)式教學(xué)”的方法，依據(jù)心理和行為之間的必然聯(lián)系，應(yīng)用行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)和咨詢心理學(xué)等學(xué)科的基本原理，借助行為訓(xùn)練作為媒介手段，通過模擬一系列實(shí)戰(zhàn)的情境，由體驗(yàn)者置身于情境之中克服各種心理障礙完成挑戰(zhàn)任務(wù)的外在行為體驗(yàn)，旨在提高警察的基礎(chǔ)心理素質(zhì)和心理健康水平。

一 警察職業(yè)與心理健康狀況

近年來，隨著社會(huì)治安形勢日益錯(cuò)綜復(fù)雜，在所有應(yīng)急性職業(yè)中，警察在工作中所承受的心理壓力指數(shù)無可爭議的高居首位。由于警察尤其是一線警察工作的特殊性、警察職業(yè)的危險(xiǎn)性和警察任務(wù)的繁雜性，使警察長期處于高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作狀態(tài)。持續(xù)緊張的精神狀態(tài)，嚴(yán)格的紀(jì)律約束，與形形色色的違法犯罪打交道的不良心理刺激狀態(tài)下，公安隊(duì)伍中因心理健康狀況不佳而導(dǎo)致的問題逐漸增多，一些警察出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，工作缺乏動(dòng)力等現(xiàn)象，個(gè)別警察動(dòng)輒與群眾發(fā)生糾紛，還有少數(shù)人甚至心理失控，出現(xiàn)極端行為，其后果是嚴(yán)重削弱了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，影響了公安機(jī)關(guān)的形象。

1.從工作壓力來看，警察由于其職業(yè)的特殊性，會(huì)受到來自社會(huì)各方面的壓力，比如領(lǐng)導(dǎo)的不認(rèn)可、百姓的不認(rèn)同、家庭的不理解及媒體、輿論的負(fù)面報(bào)道等，都會(huì)使警察產(chǎn)生巨大的心理壓力。其具體表現(xiàn)為:(1)上級的要求越來越高，對社會(huì)的承諾不能順利履行;(2)警察的身份使其處處考慮社會(huì)責(zé)任，公眾形象，對家庭盡不到責(zé)任;(3)犯罪分子的暴力拒捕、暴力阻撓執(zhí)行公務(wù)，圍攻、襲擊、侵害警察現(xiàn)象增多;(4)有人理解不夠，配合不夠，甚至無理取鬧、妨礙公務(wù);(5)職業(yè)帶來的孤獨(dú);(6)超負(fù)荷的工作壓力，有調(diào)查顯示:警察一年的工作量相當(dāng)于其它公務(wù)員兩年半的工作量。

2.從應(yīng)急源來看，當(dāng)警察面對突發(fā)性事件時(shí)，比如解救人質(zhì)、抓捕罪犯、執(zhí)行死刑及同事在工作中死亡都會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)烈的應(yīng)急狀態(tài)。尤其是近年來群體性事件、突發(fā)事件增多，常使警察處于高應(yīng)急狀態(tài)，久而久之，便會(huì)出現(xiàn)不適的心理和生理的反應(yīng)，目前我國警察的心理問題主要存在精神緊張、恐懼、焦慮、心情壓抑、郁悶，情緒易激動(dòng)、暴躁、難以自控，自我效能感降低等問題。

二 警察的心理行為訓(xùn)練的理論

以“體驗(yàn)激發(fā)情緒，習(xí)慣積淀品質(zhì)，行為改變認(rèn)知。”為主旨的警察心理行為訓(xùn)練作為警察心理訓(xùn)練的主要內(nèi)容之一，近年來在各公安院校、各基層機(jī)關(guān)廣泛開展起來。

警察心理行為訓(xùn)練是建立在心理學(xué)理論的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，在訓(xùn)練的過程中滲透了大量的行為學(xué)習(xí)及強(qiáng)化理論。在訓(xùn)練過程中，在受訓(xùn)對象自我體驗(yàn)和教師的引導(dǎo)、暗示中，用相關(guān)的理論作為支撐，如巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射、斯納金的操作條件反射及社會(huì)學(xué)習(xí)理論以及“認(rèn)知、情緒和行為”三者之間相互影響等理論。它在方法上運(yùn)用了“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的理論，強(qiáng)調(diào)從受訓(xùn)者現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，喚起他們認(rèn)知、情感、行為的各種體驗(yàn)，達(dá)到心靈共鳴。通過外在的行為活動(dòng)逐步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，從而正確面對生活和心理上的難題，讓心理學(xué)知識(shí)內(nèi)化為內(nèi)在感受，達(dá)到“助人助己”的目的;它以警察心理素質(zhì)模型為理論依據(jù)，對警察心理素質(zhì)水平進(jìn)行測查，建立心理檔案，有針對性地采用挑戰(zhàn)性手段訓(xùn)練以緩解警察遇到的心理問題，達(dá)到全面提高警察心理素質(zhì)和工作效率的目的。

三 警察心理行為訓(xùn)練的實(shí)踐目標(biāo)

警察是一項(xiàng)社會(huì)性強(qiáng)、專業(yè)性突出、危險(xiǎn)性大、工作紀(jì)律嚴(yán)明且享有“特權(quán)”的職業(yè)，這就要求警察必須具有較強(qiáng)的抗壓能力、抗腐蝕能力和自我平衡能力等有別于其它職業(yè)主體的特殊能力，具有優(yōu)于其它個(gè)體的良好的心理素質(zhì)和心理健康水平。為此，我們針對不同的警察群體科學(xué)設(shè)置訓(xùn)練項(xiàng)目和內(nèi)容，模擬真實(shí)的警務(wù)工作情境，按照警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)的要求通過布置任務(wù)、宣布規(guī)則、親身體驗(yàn)、分享交流、教師點(diǎn)評幾個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行，最終達(dá)到提升警察心理品質(zhì)的目的。

1.培養(yǎng)良好的智力活動(dòng)能力。

良好的智力是警察工作所必須具備的基本素質(zhì)，也是警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。警察的工作性質(zhì)要求他必須具備敏銳細(xì)致的觀察能力、廣泛穩(wěn)定的注意力、快速準(zhǔn)確的記憶能力、豐富廣闊的想象能力、靈活果斷的思維判斷能力和熟練的操作能力。為了穩(wěn)定社會(huì)治安、應(yīng)對多樣化的刑事犯罪，要求警察必須具備思維的廣闊性;繁重緊迫的任務(wù)要求警察必須具備思維的獨(dú)立性和預(yù)見性;犯罪手段和方式的不斷翻新要求警察必須具備思維的深刻性、靈活性和敏捷性;工作的政策性和法律性要求警察個(gè)體必須具備思維的邏輯性和條理性。

每一個(gè)警察，只要在職務(wù)行為過程中開發(fā)觀察力、想象力、注意力、記憶力和思維力，調(diào)動(dòng)良好的智力活動(dòng)能力，就能對自己所面臨的警務(wù)活動(dòng)形成最佳的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自己認(rèn)識(shí)能力的充分發(fā)展。實(shí)踐證明，如果在警察的工作實(shí)踐中某一方面的智力水平達(dá)不到要求，必然會(huì)導(dǎo)致心理壓力的增加，挫折感加重，應(yīng)急水平降低，其直接表現(xiàn)為工作失誤，影響警察的工作效率。

2.建立和諧的人際關(guān)系。

警察工作是創(chuàng)造性的工作，警察工作的每一個(gè)方面既需要他們具有競爭和獨(dú)立性的工作能力，更需要他們具有協(xié)調(diào)和合作能力，在警務(wù)活動(dòng)中，警察常常會(huì)處于各種復(fù)雜的人際關(guān)系中，如與群眾的關(guān)系、與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與合作單位的關(guān)系、與媒體的關(guān)系等等，如果這些關(guān)系處理不當(dāng)，將會(huì)影響到公安機(jī)關(guān)的聲譽(yù)，影響到警務(wù)工作的效率，甚至?xí)O誤戰(zhàn)機(jī)。通過在建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、凝聚團(tuán)隊(duì)精神的心理行為訓(xùn)練項(xiàng)目中不同程度的全身心體驗(yàn)，每個(gè)受訓(xùn)對象在體驗(yàn)中很快就會(huì)與同伴達(dá)成共識(shí)，在完成體驗(yàn)任務(wù)時(shí)的共同合作中建立起了一種相互信任的和諧的人際關(guān)系。這種和諧的人際關(guān)系，既為自己建立了有效的心理支持系統(tǒng)，也為自己面臨心理問題或心理危機(jī)時(shí)可以找到依靠，并使自己盡快恢復(fù)心理平衡，解決心理問題。以輕松應(yīng)對復(fù)雜多變的現(xiàn)代警務(wù)工作。

3.形成穩(wěn)定的道德情感。

道德健康是心理健康的重要構(gòu)成部分，警察工作經(jīng)常要與各種社會(huì)陰暗面打交道，他們手中的權(quán)力決定了在職務(wù)活動(dòng)中必然會(huì)面臨各種誘惑，這就要求警察在職務(wù)活動(dòng)過程中必須具有道德的自律性，具有很強(qiáng)的心理定力，在執(zhí)法中要按照社會(huì)行為規(guī)范準(zhǔn)則、按照法律規(guī)定來約束自己及支配自己的思想和行為。否則，各種誘惑便會(huì)在特定的條件下激發(fā)，潛意識(shí)中的“本我”的欲求即被喚醒，從而導(dǎo)致心態(tài)失衡和行為偏差，進(jìn)而引發(fā)警察的職務(wù)犯罪。這方面的心理訓(xùn)練，常會(huì)融于團(tuán)體訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格的規(guī)則、苛刻的要求，讓受訓(xùn)對象在自覺、誠信地完成任務(wù)。

4.保持健全而適度的情緒反應(yīng)。

情緒是人對客觀事物是否符合其需要的態(tài)度體驗(yàn)。情緒的發(fā)生具有可控性、非理性、無序性、自發(fā)性和本能性等特點(diǎn)，會(huì)影響行為。能否控制和把握好自己的情緒，是心理健康水平和綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。警察在工作和生活中會(huì)遇到各種問題、碰到各方面因素的干擾，如常年處于高強(qiáng)度、高壓力、高負(fù)荷的工作中，當(dāng)工作不順利時(shí)，尤其在碰到各種突發(fā)性事件時(shí)，很容易導(dǎo)致情緒的不穩(wěn)定，如果此時(shí)不能正確把控自己的情緒，便會(huì)出現(xiàn)過度宣泄，對公安工作帶來不利的影響，甚至出現(xiàn)違法、違紀(jì)甚至犯罪現(xiàn)象。

警察在工作和生活中，要持愉快、樂觀、開朗、滿意等積極情緒，出現(xiàn)消極情緒時(shí)，要及時(shí)自我調(diào)節(jié)，適度表達(dá)和控制好自己的情緒。?在訓(xùn)練中，我們有針對性設(shè)置一些完成難度比較大甚至一、兩次都無法完成項(xiàng)目任務(wù)，讓受訓(xùn)對象通過一次次的挫折體驗(yàn)，穩(wěn)定自己的情緒，錘煉越挫越勇的心理品質(zhì)，促進(jìn)警察個(gè)體和團(tuán)體的成。

5.錘煉頑強(qiáng)的意志力。

意志力是指一個(gè)人自覺地確定目，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)目的的品質(zhì)。它經(jīng)常表現(xiàn)在面對挫折和克服困難的過程中。警察的工作性質(zhì)決定了他們的許多工作都是在克服各種困難的過程中完成的。如社區(qū)警察的默默無聞、刑警面對犯罪分子時(shí)的不畏犧牲，都需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。在我們的訓(xùn)練內(nèi)容中，挑戰(zhàn)個(gè)人極限的訓(xùn)練在鍛煉有助于強(qiáng)化個(gè)人的意志力。

四 以警察心理行為訓(xùn)練為手段，提升警察的心理品質(zhì)

心理行為訓(xùn)練是一種磨練人的意志的訓(xùn)練方式。通過一些挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練科目，使警察經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，激發(fā)潛能，從而超越過去無法超越的事情，錘煉受訓(xùn)人員的意志力。

作為警察心理健康工作的重要組成部分，心理行為訓(xùn)練在培養(yǎng)警察心理素質(zhì)、釋緩心理壓力、矯治心理疾病等方面具有重要作用。在警察中推行心理行為訓(xùn)練，不僅可以幫助有各種心理異常的警察盡快緩解心理壓力、消除心理危機(jī)，更重要的是能夠使廣大警察具有健全的人格和良好的心理品質(zhì)，從而達(dá)到戰(zhàn)勝心理恐懼，激發(fā)心理潛能。增強(qiáng)敢為精神，錘煉堅(jiān)強(qiáng)意志的訓(xùn)練目的。

根據(jù)警察的職業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際工作情況和警察心理健康工作的思路，“以“強(qiáng)化警察心理健康訓(xùn)練，提升警察的環(huán)境適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力”為訓(xùn)練目標(biāo)，以提升警察心理品質(zhì)，促進(jìn)警察的健康成長和全面發(fā)展為宗旨。心理行為訓(xùn)練作為加強(qiáng)警察心理訓(xùn)練、提升警察心理品質(zhì)的方法和手段之一，在于采用科學(xué)的訓(xùn)練手段，利用全新心理訓(xùn)練軟件和訓(xùn)練器械，模擬實(shí)戰(zhàn)情景、制造種種困難，讓受訓(xùn)者在教師的引導(dǎo)下參與全過程的全身心體驗(yàn)，通過戰(zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝自我走出困境的訓(xùn)練，以達(dá)到磨練意志、克服心理障礙，從而改變對事物的原有認(rèn)知，培養(yǎng)和鍛造警察過硬的心理素質(zhì)、開發(fā)警察的心理潛質(zhì)，提高公安隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力的目的。

［1］張振聲.警察心理學(xué)［M］.中國人民公安大學(xué)出版社，2003(1).

［2］李曉臨.警察心理健康現(xiàn)狀及自我控制［J］.江蘇警官學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(6).