工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革的過程研究

金瑋 梁敏

(齊齊哈爾大學，黑龍江 齊齊哈爾 161006)

一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

工商管理專業(yè)在我國高等院校發(fā)展極為迅速。工商管理作為管理學的一個重要分支，是一門應(yīng)用性極強的學科，它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學等相關(guān)基本知識，研究如何運用現(xiàn)代經(jīng)濟管理的原理與方法對企業(yè)進行有效的管理和制定科學合理的經(jīng)營決策。工商管理專業(yè)所包含的專業(yè)領(lǐng)域比較廣，學生所學課程也較多、較雜，涵蓋了經(jīng)濟學與管理學中的很多課程。

我國為實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標，實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，要求高等教育要推行全面素質(zhì)教育，培養(yǎng)數(shù)以千萬計的高級專門人才和大批拔尖創(chuàng)新人才。并且隨著經(jīng)濟形勢的不斷變化，社會需要工商管理專業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實、實踐技能較強、綜合素質(zhì)較高、適應(yīng)性強、富于創(chuàng)新精神、德智體全面發(fā)展的高級專門人才。但在人才培養(yǎng)的過程中，工商管理專業(yè)往往忽視專業(yè)分支的差異性，導致在人才培養(yǎng)上同質(zhì)化，學生雖然廣泛涉獵了各方面的專業(yè)知識，但對專業(yè)縱深知識技能的積累卻遠遠不夠。學生在求職的時候，往往感覺自己幾乎所有部門的工作都能勝任，但具體到某一個部門某一個工作崗位的時候卻又無所適從，學生的就業(yè)競爭能力較低。

傳統(tǒng)的“三段式”人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足國家和社會對于工商管理專業(yè)人才的需求。為此，近年來我國高校工商管理專業(yè)順應(yīng)國家人才培養(yǎng)政策和社會人才需求的變化趨勢，并結(jié)合自身的發(fā)展情況，借鑒國外高校人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗，對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了變革。目前主要有以下幾種模式:

1.“協(xié)同式”模式。這種人才培養(yǎng)模式將“以人為本”作為指導思想，以“全員參與”為基礎(chǔ)，通過建立科學合理的理論教學和實踐教學體系，從知識、技能和綜合素質(zhì)三方面對學生進行培養(yǎng)。

2.“按系招生，多方向培養(yǎng)”模式。在人才培養(yǎng)的過程中，前期培養(yǎng)不分專業(yè)，在后期的培養(yǎng)中，學生可以根據(jù)對自身、專業(yè)、社會人才需求的認識，重新進行專業(yè)的選擇和定位。

3.“模塊式”模式。將工商管理專業(yè)的研究方向細化為不同的模塊，包括人力資源管理、物流管理、生產(chǎn)與運作管理、創(chuàng)業(yè)管理等，學生可以根據(jù)自己的喜好、優(yōu)勢等情況選擇相關(guān)模塊的課程，通過學習使學生在某一方面具有較深厚的造詣。

4.“校企合作式”模式。在這種培養(yǎng)模式中，綜合運用學校和企業(yè)的資源優(yōu)勢對人才進行培養(yǎng)，在幫助學生加深對理論理解，提高學生的實踐運用能力，促進學生就業(yè)等方面具有明顯的優(yōu)勢。

二、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革過程

本文利用盧因的三階段變革過程模型對我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革過程進行分析，可以將其分為以下三個階段，即解凍—變革—再解凍。

第一階段:解凍。學校、學院以及工商管理專業(yè)相關(guān)教師必須清醒地認識到新的現(xiàn)實，意識到變革的重要性和緊迫性，對過去專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行總結(jié)，并徹底打破與舊培養(yǎng)模式相關(guān)的結(jié)構(gòu)、制度、行為等，與過去的人才培養(yǎng)模式?jīng)Q裂。

第二階段:變革。首先，學校、學院以及工商管理專業(yè)的領(lǐng)導應(yīng)指明人才培養(yǎng)模式改變的方向，變革的方向必須是全體教師認同的、能夠凝聚人心的愿景。然后，由全體教師在內(nèi)外部影響因素分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計出科學合理的人才培養(yǎng)模式及具體的實施步驟。其中，內(nèi)部影響因素主要包括成員、組織系統(tǒng)、規(guī)范系統(tǒng)以及物質(zhì)設(shè)備系統(tǒng)四大類。成員是主持及參與人才培養(yǎng)模式變革的全體教師;組織系統(tǒng)是組織內(nèi)部各組成要素及其結(jié)合方式的模式或相互聯(lián)系的框架，包括學校級、學院級和專業(yè)級的組織結(jié)構(gòu);規(guī)范系統(tǒng)包括限制或約束成員行為的學校、學院和專業(yè)的規(guī)章制度和組織文化。而組織文化是成員所信奉的價值觀念、學校風氣、遠景目標和職業(yè)道德等;物質(zhì)設(shè)備系統(tǒng)主要指教學設(shè)施(如實驗室、教具等)、行政工作設(shè)施(如會議室、辦公用品、宣傳工具等)和信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施(校園網(wǎng)、計算機的硬件與軟件等)。外部影響因素包括政府法規(guī)政策、經(jīng)濟發(fā)展水平(尤其是所在地的企業(yè)發(fā)展情況)、社會文化認知等等。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革內(nèi)容包括樹立具有特色的人才培養(yǎng)目標，以提高就業(yè)能力為導向建立專業(yè)課程體系，以實踐教學為核心加強實踐教學建設(shè)，建立職業(yè)發(fā)展教育體系，完善教學管理機制，以及加強師資隊伍建設(shè)等。最后，實施人才培養(yǎng)模式變革，使全體教師形成新的態(tài)度和行為。

第三階段:再凍結(jié)。當工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革完成后，這種模式必須被“重新凍結(jié)”或固化，即需要利用必要的強化手段使其固定下來，保持變革的穩(wěn)定。在這一過程中，要注意使教師有機會嘗試和檢驗新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為，并及時給予正面的強化，盡快形成穩(wěn)定持久的群體行為規(guī)范。

三、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革過程中出現(xiàn)的問題

1.解凍階段問題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革會給參與變革的教師帶來一定的損失，使他們反對變革。工商管理專業(yè)的教師對現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已經(jīng)熟悉并適應(yīng)，而變革則帶來不確定性，教師很難確切知道變革后將是什么情況，因而使他們感到不安全。而且培養(yǎng)模式的變革會改變教師原有的工作方式、獎勵和分配制度，教師個人的地位也可能受到影響等。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革的第一階段，雖然學校、學院以及專業(yè)的領(lǐng)導認識到變革勢在必行，卻忽視了幫助基層教師“解凍”受原有人才培養(yǎng)方案影響，并使他們認識到變革的緊迫性，愿意接受新的人才培養(yǎng)模式。由變革所帶來的不安全感使這些教師成為了人才培養(yǎng)方案變革的阻力。

2.變革階段問題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革的方向及模式的設(shè)計一般由學校、學院及專業(yè)的領(lǐng)導完成，高校的管理者只將基層教師視作變革的接受者，而很少考慮他們的意見。這導致變革的方向認同度較低，變革的執(zhí)行力差，變革阻力較大。

3.再凍結(jié)階段問題。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革完成后，忽視了利用強化手段固定新的人才培養(yǎng)模式，保持變革的穩(wěn)定，即人才培養(yǎng)模式變革了，但與之相關(guān)的結(jié)構(gòu)、管理方式、獎懲制度等并沒有隨之變化。教師即使嘗試和檢驗了新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為也沒有獲得獎勵，而繼續(xù)遵循原有的態(tài)度和行為也不會被懲罰，使得工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革有名無實。

四、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革解決對策

為保證我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革的成功，在變革的三個階段應(yīng)注意以下方面:

1.解凍階段。為了使工商管理專業(yè)教師愿意改變現(xiàn)狀，實現(xiàn)“解凍”，學校的管理者應(yīng)讓所有相關(guān)教師都參與到搜集現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式不能令人滿意的客觀證據(jù)的工作中，使他們能夠集中精力考慮變革問題，認識到進行變革的必要性和迫切性，并愿意接受新的人才培養(yǎng)模式。所以，在變革的解凍階段就應(yīng)建立起良好的溝通渠道，尤其是下情上達的渠道，是非常重要的。它能及時將有關(guān)變革的完整信息傳達給基層教師，并將基層教師的立場反映給各級管理者。要充分利用各種方式，如教師態(tài)度調(diào)查、各層管理者之間的討論、非正式的提意見座談會等，及時全面地了解教師對人才培養(yǎng)方案變革的意見和看法，從而消除教師的心理抵制，以確保變革的順利實施。

此外，學校的管理者應(yīng)注意創(chuàng)造一種開放的氛圍，使相關(guān)教師心理上得到安全感，減少變革的心理障礙，提高變革成功的信心。人才培養(yǎng)方案變革過程中，組織氣氛的作用主要體現(xiàn)在對教師的影響方面，支持性的組織氣氛有利于變革的推進。構(gòu)建有利于變革的氣氛應(yīng)注意以下幾個要素:(1)教師的個體自主性是指在變革過程中，教師對自身工作決定權(quán)及參與變革決策的程度;(2)工作結(jié)構(gòu)是指變革目標和變革方案的清晰程度，以及教師針對這些信息的獲得和理解的程度;(3)體諒、溫暖和支持是指各級管理者對教師的關(guān)心及同事間互相關(guān)心的程度。在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革的過程中，各級領(lǐng)導應(yīng)以人本管理的理念為指導，對個體成員進行關(guān)注，對成員自身的工作給予較高自主權(quán)，提倡員工參與變革決策。

2.變革階段。工商管理專業(yè)在提出人才培養(yǎng)模式變革的方向時，應(yīng)吸取相關(guān)教師的意見，順應(yīng)政策和社會發(fā)展形勢規(guī)律。要讓所有教師認識到，進行變革是形勢的需要，變革方向的選擇是科學的、合理的，而不是某個人的主觀意見。在人才培養(yǎng)模式設(shè)計的過程中，積極鼓勵相關(guān)教師參與，并保證教師不致因變革而遭受損失，能夠分享因變革而帶來的利益。培養(yǎng)模式變革的方案應(yīng)從多角度、多側(cè)面至少設(shè)計兩個或兩個以上，供學校、學院以及專業(yè)的領(lǐng)導進行評價、選擇。

3.凍結(jié)階段。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革完成后，要及時修訂與之相關(guān)的結(jié)構(gòu)、管理方式、獎懲制度等，正面強化教師嘗試和檢驗新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為，穩(wěn)定變革的成果。并且獎懲制度一定要公平執(zhí)行，因為不公平感一旦產(chǎn)生，就會使教師失去對新培養(yǎng)模式的信任，從而產(chǎn)生不滿的情緒，反映到教師的行為上則可能出現(xiàn)對變革的消極抵制。同時系統(tǒng)地搜集人才培養(yǎng)模式變革獲得成功的客觀證據(jù)，并把這些情報經(jīng)常地提供給參與變革的所有教師，提高他們進行變革的信心。

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