儒家文化與圖書(shū)館管理

李霞

（安徽大學(xué)，合肥 236061）

儒家文化是兩千多年來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流價(jià)值系統(tǒng)，對(duì)中國(guó)古代的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活、民族精神乃至國(guó)民性格均產(chǎn)生了巨大影響。今天，它更是成為中外文化交匯的焦點(diǎn)之一，受到國(guó)際學(xué)界乃至政界、商界和管理界的廣泛關(guān)注，很多行業(yè)都注意吸收包括儒家文化在內(nèi)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓作為歷史資源，以指導(dǎo)實(shí)際工作。那么，就圖書(shū)館這樣一個(gè)以收藏、管理、傳承和傳遞人類(lèi)文化與文明為己任的行業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，儒家文化對(duì)其工作實(shí)踐是否具有某些啟示意義呢？筆者認(rèn)為答案是肯定的。本文僅從圖書(shū)館的管理工作這一特定角度，對(duì)儒家文化的啟示意義作一粗淺的論述。

1 儒家的人本思想與圖書(shū)館的管理理念

作為以修身、齊家、治國(guó)、平天下為己任的一個(gè)文化流派，儒家極為重視對(duì)管理問(wèn)題的研究，提出了內(nèi)容豐富、操作性很強(qiáng)的倫理型管理之道，其核心理念是以人為本，其基本特色是以“德治”和“心治”為主，以“刑治”和“術(shù)治”為輔。中國(guó)具有悠久的民本思想傳統(tǒng)，中國(guó)最古老的典籍《尚書(shū)》中便蘊(yùn)涵著豐富的民本思想，如曰“天視自我民視，天聽(tīng)自我民聽(tīng)”[1]；“民之所欲，天必從之。”[2]儒家繼承了源自《尚書(shū)》“民為邦本”的民本思想傳統(tǒng)，并擴(kuò)展了民本的外延，深化了民本的內(nèi)涵，發(fā)展為具有廣泛適應(yīng)性的人本思想。儒家學(xué)派創(chuàng)始人和“至圣先師”孔子提出了一系列“治人之道”，如愛(ài)人是治人的出發(fā)點(diǎn)，修己是治人的先決條件，教化是治人的最佳途徑，親民是治人的理想境界，等等。這些管理思想均體現(xiàn)了一個(gè)基本理念，即以人為本?？鬃尤吮竟芾砝砟畹暮诵氖菑?qiáng)調(diào)了“仁”的重要性?！墩撜Z(yǔ)》載：“子曰：‘人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂(lè)何？’”[3]說(shuō)明孔子最為重視的做人原則是“仁”。雖然孔子對(duì)“仁”有多種闡釋?zhuān)浠緝?nèi)涵是兩個(gè)字：“愛(ài)人?！盵4]所以，孔子人本管理理念的基本特征是弘揚(yáng)了一種仁愛(ài)精神。作為儒家“亞圣”和孔子思想的發(fā)揚(yáng)光大者，孟子發(fā)展了孔子的人本思想。一方面，孟子繼承了由《尚書(shū)》至《論語(yǔ)》的民本傳統(tǒng)，提出了“民為貴，社稷次之，君為輕”[5]的著名論斷，認(rèn)為“是故得乎丘民而為天子，得乎天子而為諸侯，得乎諸侯而為大夫?！盵6]這就從理論高度闡明了民眾在國(guó)家政治生活中的重要性。另一方面，孟子側(cè)重從人性論方面發(fā)展了孔子的人本思想。他認(rèn)為人性本善、仁義禮智等道德意識(shí)是人與生俱有的，所謂“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。仁義禮智，非由外鑠我也，我固有之也?！盵7]這種性善論突出了人類(lèi)道德良知的先驗(yàn)性，強(qiáng)調(diào)人具有仁義禮智等道德意識(shí)正是其不同于其它動(dòng)物的尊嚴(yán)和價(jià)值之所在，從而為以人為本的管理理念奠定了堅(jiān)實(shí)的人性論基礎(chǔ)?？酌辖⒌娜寮胰吮竟芾硭枷霝楹笫廊寮宜^承，成為儒家治世安邦的根本指導(dǎo)思想和價(jià)值取向。

儒家的人本思想在今天的管理實(shí)踐中具有重要的借鑒價(jià)值。人是社會(huì)的細(xì)胞，對(duì)社會(huì)的管理歸根到底是對(duì)人的管理。圖書(shū)館工作從其活動(dòng)主體而言，就是一部分人為另一部分人提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其管理工作同樣需要體現(xiàn)以人為本的價(jià)值理念，并且貫徹這一理念正是當(dāng)今圖書(shū)館工作的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)。因此，儒家人本思想在今天的圖書(shū)館管理實(shí)踐中具有重要的啟示意義，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。從其功能來(lái)說(shuō)，古代圖書(shū)館以藏為主，館藏文獻(xiàn)僅為少數(shù)人使用，因此被視為藏書(shū)樓；近代圖書(shū)館的功能發(fā)生重大變化，由以藏為主變?yōu)椴赜眉骖?，開(kāi)放度大大增強(qiáng)；現(xiàn)代圖書(shū)館的館藏和利用功能進(jìn)一步擴(kuò)大，開(kāi)放程度更高，服務(wù)項(xiàng)目更多。從其活動(dòng)主體來(lái)說(shuō)，在古代圖書(shū)館活動(dòng)中，管理者是主導(dǎo)方面，讀者在其中的作用較弱。近代以后情況有所變化，館員與讀者均成為圖書(shū)館的活動(dòng)主體，且雙向互動(dòng)增強(qiáng)。在現(xiàn)代圖書(shū)館活動(dòng)中，主體更是趨于多元化，尤其是文獻(xiàn)信息資源的受用者多種多樣，既有讀者，也有其他方面的信息利用者。從文獻(xiàn)載體來(lái)說(shuō)，古代和近代圖書(shū)館的文獻(xiàn)載體相對(duì)單一，而現(xiàn)代圖書(shū)館的載體則具有多樣性。從技術(shù)要求來(lái)說(shuō)，古代和近代圖書(shū)館文獻(xiàn)處理的技術(shù)手段相對(duì)較少，發(fā)展較慢。而現(xiàn)代圖書(shū)館必須運(yùn)用的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展則是突飛猛進(jìn)。上述情況表明，現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展模式發(fā)生了重大變化，即功能多樣化，主體多元化，載體多質(zhì)化，技術(shù)多變化。這一切最終都必然要求圖書(shū)館的服務(wù)發(fā)生相應(yīng)變化，這就是增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性，盡可能為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。因此，圖書(shū)館必須牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化人本觀念，由過(guò)去的以館員為本位轉(zhuǎn)為以讀者和其他信息受用者為本位。在這方面，儒家的人本思想是有其借鑒意義的。

第二，儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要充分尊重被管理者的人格和尊嚴(yán)。在科技高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)者與其所在組織的關(guān)系發(fā)生了深刻變化，已由過(guò)去消極被動(dòng)的“自然人”和“行為人”轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥星楦泻椭黧w性的“社會(huì)人”和“文化人”。因此，對(duì)過(guò)去那種具有強(qiáng)烈約束性的管理制度，應(yīng)進(jìn)行人性化的改造，注入人文關(guān)懷。管理者在實(shí)施管理時(shí)，要注意使管理方法和措施體現(xiàn)人文精神。首先要相信所有員工均具有最起碼的道德良知，管理者所要做的是通過(guò)具有個(gè)性化的管理方法去挖掘、呵護(hù)和培育員工的道德良知，使之不斷發(fā)揚(yáng)光大，使員工在工作中能產(chǎn)生價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和自我成就感。其次要對(duì)員工給予充分的關(guān)愛(ài)，關(guān)心員工的感受，照顧員工的利益，維護(hù)其合法權(quán)益，使之產(chǎn)生歸屬感。

第三，儒家“以人為本”的管理理念啟示管理者要尊重人才，知人善任。現(xiàn)代社會(huì)已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配、傳播和使用為基礎(chǔ)，智力、知識(shí)、信息等無(wú)形要素對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來(lái)越大。與此相聯(lián)系，圖書(shū)館的館員結(jié)構(gòu)同過(guò)去相比也發(fā)生了很大變化，一個(gè)綜合性的圖書(shū)館必須匯聚各個(gè)學(xué)科背景的人才，才能充分發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能?，F(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)館員隊(duì)伍的要求不是數(shù)量之多，而是結(jié)構(gòu)之全和素質(zhì)之高。所以，在現(xiàn)代圖書(shū)館的管理實(shí)踐中，管理者必須有人才意識(shí)，對(duì)人才的管理是人本管理的重要內(nèi)容。管理者在實(shí)施人才管理時(shí)要做到開(kāi)發(fā)與使用并重，應(yīng)將培養(yǎng)與使用、權(quán)力與責(zé)任、信任與要求結(jié)合在一起，提供給各類(lèi)人才。圖書(shū)館的主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要注意借鑒儒家的用人智慧，尊重人才，知人善任，用人所長(zhǎng)，避其所短，通過(guò)建立一種積極引導(dǎo)式的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，來(lái)充分調(diào)動(dòng)中層管理者和技術(shù)骨干的能動(dòng)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，從而發(fā)揮管理的最大效應(yīng)。

2 儒家的義利之道與圖書(shū)館的管理取向

道義與功利的關(guān)系問(wèn)題是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心問(wèn)題，義利之辨是中國(guó)哲學(xué)討論的重要論題，并形成了類(lèi)型多樣的義利觀，其中最有代表性的是儒家義利觀，它代表了傳統(tǒng)義利觀的正統(tǒng)形態(tài)。儒家義利觀奠基于孔子。孔子說(shuō)：“君子喻于義，小人喻于利”[8]，認(rèn)為君子能恪守道義，而小人則只知追求個(gè)人私利。孔子本人主張見(jiàn)利思義，反對(duì)見(jiàn)利忘義。孟子繼承和發(fā)展了孔子的義利觀，認(rèn)為“義”是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志，是人立身行事的基本準(zhǔn)則；“利”是人滿足感官需要的物質(zhì)利益，是人和動(dòng)物所共有的。以“義”作為行為準(zhǔn)則，就能使人高于動(dòng)物；而以“利”作為行為準(zhǔn)則，就會(huì)使人等同于動(dòng)物。因此，對(duì)人來(lái)說(shuō)，“義”的價(jià)值高于“利”的價(jià)值，故孟子主張“非義勿取。”荀子進(jìn)一步發(fā)展了孔孟的義利觀，主張義利兼顧，并討論了社會(huì)利益與個(gè)人利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系問(wèn)題。他認(rèn)為，從社會(huì)范圍和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，“義”是最大的“利”，或必將帶來(lái)最大的“利”；但從個(gè)人范圍和目前情況來(lái)看，“義”多并不一定“利”多，可能常常會(huì)出現(xiàn)“利少而義多”、“利多而義少”的現(xiàn)象。在這種情況下，荀子主張多做“利少而義多”之事，少做“利多而義少”之事。他還要求人們?cè)谒嚼媲氨３掷硇詰B(tài)度，主張“君子之求利也，略；其遠(yuǎn)害也，早?！盵9]所謂“求利從略”，就是不過(guò)分追求利益，更不能不擇手段地去追求利益；所謂“遠(yuǎn)害從早”，就是在行為之先即需未雨綢繆，考慮如何排除致害的因素。

儒家的義利之道在今天看來(lái)雖有需要修正和完善之處，但其崇尚道義的價(jià)值取向仍然是值得弘揚(yáng)的。就圖書(shū)館的管理工作來(lái)說(shuō)，借鑒儒家的義利之道應(yīng)著重從以下幾個(gè)層面入手：

第一，要提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，吸引越來(lái)越多的社會(huì)成員走進(jìn)圖書(shū)館，使其在接受文明的熏陶中化解過(guò)于濃重的物欲。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和工業(yè)文明的到來(lái)，人們的價(jià)值追求發(fā)生了重大變化。當(dāng)代社會(huì)，所謂的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值往往把現(xiàn)實(shí)功利，如金錢(qián)、財(cái)富、名利等等作為追求的主要目標(biāo)，忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的價(jià)值，忽視了對(duì)真善美的追求，從而引發(fā)了價(jià)值信仰的危機(jī)，造成了生存價(jià)值的失落，由此引發(fā)了一系列社會(huì)問(wèn)題，不斷沖擊著道德和法律的底線。圖書(shū)館作為人類(lèi)文明的傳承和傳遞者，要通過(guò)引導(dǎo)社會(huì)成員增強(qiáng)精神需求、淡化物質(zhì)欲望，從而在一定程度發(fā)揮其矯正讀者的價(jià)值訴求的作用。

第二，要提升圖書(shū)館的精神品位，使其成為讀者的精神家園和心靈休憩之所。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的日益推進(jìn)，現(xiàn)代人的生活越來(lái)越忙碌，靈魂越來(lái)越躁動(dòng)，內(nèi)心越來(lái)越空虛?，F(xiàn)代人的生活理念可概括為一句話：“拼命賺錢(qián)，盡情享樂(lè)”。這種生存價(jià)值觀決定了現(xiàn)代人不可避免地會(huì)面臨諸多生存困境，最為突出的有兩大困境：一是由功利主義而導(dǎo)致的情感困境?，F(xiàn)代社會(huì)只相信實(shí)力，只注重功利，不相信情感。不僅純潔的愛(ài)情、真正的友情越來(lái)越少，甚至連親情也日益淡薄。當(dāng)愛(ài)情、親情、友情這些美好的情感都發(fā)生異化之后，當(dāng)所有的情感都淹沒(méi)在冷冰冰的功利主義之中以后，人們感受到的是人情的冷漠和世態(tài)的炎涼，會(huì)陷入一種情感困境。二是由享樂(lè)主義而導(dǎo)致的精神困境?，F(xiàn)代文明是一種推崇享樂(lè)的文明，作為現(xiàn)代文明基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其根本的動(dòng)力機(jī)制就是通過(guò)不斷刺激人們的消費(fèi)和享受來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。而人在享樂(lè)方面的感覺(jué)是最容易疲勞的，一種享樂(lè)嘗試不了多久就會(huì)感到乏味。因此，人總是花樣翻新地尋求刺激，很容易陷入一種不斷追求新的享樂(lè)，又不斷感到精神空虛、生活乏味的困境之中。化解這些困境，需要社會(huì)方方面面的共同努力，需要整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)進(jìn)步。圖書(shū)館作為一個(gè)國(guó)家和民族的“文化基因庫(kù)”[10]，作為公民終身學(xué)習(xí)的特殊學(xué)校，在醫(yī)治現(xiàn)代人的文明疾病、修復(fù)現(xiàn)代人的心靈傷痛方面，應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的作用?，F(xiàn)代圖書(shū)館的管理者需要思考如何通過(guò)提升圖書(shū)館的精神品位，以吸引讀者走進(jìn)圖書(shū)館，進(jìn)而在圖書(shū)館這個(gè)精神家園的潛移默化中提升自身的精神品位。

第三，要強(qiáng)化圖書(shū)館事業(yè)的公益性和服務(wù)性，在處理圖書(shū)館自身利益與其服務(wù)對(duì)象之利益的關(guān)系時(shí)，要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，盡可能多為讀者著想。

第四，圖書(shū)館的管理者要在“利”字面前保持清醒頭腦。圖書(shū)館并非一個(gè)自我封閉的系統(tǒng)，而是與社會(huì)存在廣泛聯(lián)系與合作的機(jī)構(gòu)。尤其是圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源的“買(mǎi)家”，經(jīng)常需要與各種文獻(xiàn)資源、產(chǎn)品乃至服務(wù)的提供者建立關(guān)系。在這一過(guò)程中，管理者會(huì)面臨一些利益的考驗(yàn)與考量。能否經(jīng)得起這樣的考驗(yàn)與考量，是每一個(gè)圖書(shū)館管理者，尤其是主要負(fù)責(zé)人和直接操作者需要時(shí)時(shí)提醒自己的。最后，圖書(shū)館管理者還要引導(dǎo)和教育員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和義利觀，妥善處理利益與道義的關(guān)系以及個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)者一方面要充分考慮員工的合法權(quán)益，另一方面要通過(guò)建立健全管理制度和圖書(shū)館文化，將員工的欲望和要求控制在合理的范圍內(nèi)。

3 儒家的貴和思想與圖書(shū)館的管理藝術(shù)

“和”即和諧、和睦、和平。從哲學(xué)上說(shuō)，所謂“和”是指事物內(nèi)部各要素之間及其與外部世界各相關(guān)事物之間處于一種協(xié)調(diào)、平衡的狀態(tài)。在中國(guó)，“和”的觀念，可以追溯到石器時(shí)代。至夏商周三代，“和”的意識(shí)升華為以中和意識(shí)為基礎(chǔ)的審美意識(shí)。西周末年，史伯最早從理論上闡釋了“和”范疇的哲學(xué)義蘊(yùn)。到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，“和”的意識(shí)演變?yōu)樽杂X(jué)的意識(shí)形態(tài)，并形成儒道兩大流派，儒家重人倫之和，道家重天人之和，兩者互補(bǔ)，共同支撐起了中國(guó)傳統(tǒng)和諧文化的思想大廈。

儒家歷來(lái)十分重視“和”的作用?？鬃诱f(shuō)：“禮之用，和為貴”[11]，這一直成為儒家處理各種矛盾的基本原則。孟子認(rèn)為，“天時(shí)不如地利，地利不如人和”[12]；荀子指出，“上不失天時(shí)，下不失地利，中得人和，而百事不廢?！盵13]宋代儒家學(xué)者張載說(shuō)：“有象斯有對(duì)，對(duì)必反其為，有反斯有仇，仇必和而解。”[14]這種以和為貴的思想歷來(lái)是中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀的核心，幾千年來(lái)，它以潛移默化的方式孕育了中華民族熱愛(ài)和平、寬容豁達(dá)的博大胸懷。從管理角度來(lái)說(shuō)，儒家特別重視“和”在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、治理國(guó)家和管理社會(huì)中的作用，認(rèn)為“治人”如同“治身”一樣，只有做到上下、左右協(xié)調(diào)一致，才能達(dá)到最佳狀態(tài)。那么，如何發(fā)揮“和”的協(xié)調(diào)作用呢？儒家提出了兩個(gè)原則：[1 5]第一個(gè)原則是“和而不同”?？鬃诱f(shuō)：“君子和而不同，小人同而不和”，[16]就是強(qiáng)調(diào)在處理人際關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，要通過(guò)協(xié)調(diào)矛盾而達(dá)到和諧，反對(duì)不講原則地追求一團(tuán)和氣；第二個(gè)原則是“換位思考”，就是強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間、同事之間、朋友之間都要相互理解，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。這兩個(gè)原則對(duì)今天的圖書(shū)館管理都具有重要的啟示意義：

第一個(gè)原則“和而不同”告訴我們，只有善于在承認(rèn)矛盾、尊重差異的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，才能營(yíng)造出一種和諧的人際關(guān)系和內(nèi)部環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，管理就是協(xié)調(diào)。儒家文化十分重視人際和諧，提出了一系列處理人際關(guān)系、構(gòu)建人際和諧的途徑和方法。其中，有兩點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館構(gòu)建人際和諧尤其具有借鑒價(jià)值。一是仁愛(ài)為懷。前述孔子思想的核心范疇“仁”的基本內(nèi)涵是“愛(ài)人”。那么如何愛(ài)人呢？孔子提出了兩條愛(ài)人之道，即“忠恕之道”?！爸摇本褪强鬃铀f(shuō)的“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”[17]，就是指盡己之心以待人；“恕”就是孔子所說(shuō)的“己所不欲，勿施于人。”[18]就是設(shè)身處地地為他人考慮。儒家這種忠恕仁愛(ài)精神不僅在古代非常必要，在任何時(shí)代都有其價(jià)值。就圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，由于員工隊(duì)伍復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，管理者要營(yíng)造一種和諧的內(nèi)部環(huán)境，尤其需要弘揚(yáng)儒家的仁愛(ài)精神，打造和諧的圖書(shū)館文化。二是有容乃大。圖書(shū)館是一個(gè)人員相對(duì)密集的群體，不同的個(gè)體具有不同的個(gè)性、不同的追求。員工之間如何和平共處？惟一的方法就是彼此包容。中國(guó)文化在處世原則上歷來(lái)倡導(dǎo)“海納百川，有容乃大”，包容是古人處理人際關(guān)系、對(duì)待矛盾差異的一條原則。圖書(shū)館管理者要著力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的包容意識(shí)，引導(dǎo)員工開(kāi)闊視野，開(kāi)放心胸，和睦共處。

第二個(gè)原則“換位思考”告訴我們，團(tuán)隊(duì)工作和群體生活需要將心比心，換位思考。圖書(shū)館管理中的換位思考至少有四種情境可以嘗試：一是圖書(shū)館全體工作人員都要自覺(jué)地站在讀者的角度考慮問(wèn)題，了解他們的需求，想方設(shè)法滿足他們的合理要求；二是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要站在部屬和員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設(shè)身處地地替部屬和員工著想，理解他們的思想情緒和合理要求；三是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)部屬和員工站在領(lǐng)導(dǎo)者的層面考慮問(wèn)題，樹(shù)立大局意識(shí)；四是圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者和各部門(mén)管理者要引導(dǎo)各部門(mén)員工之間進(jìn)行換位思考，使彼此之間增加理解，克服本位主義，樹(shù)立全局觀念，增強(qiáng)合作意識(shí)。實(shí)踐證明，善于換位思考，是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的一種管理藝術(shù)。

4 儒家的權(quán)變智慧與圖書(shū)館的管理機(jī)制

任何組織機(jī)構(gòu)都是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，在與外部環(huán)境相互作用時(shí)，外部環(huán)境的變化必然會(huì)反映到系統(tǒng)中來(lái)。因此，決策過(guò)程和管理活動(dòng)就不能不受其影響，必須隨著情況的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整，這就是現(xiàn)代管理學(xué)所說(shuō)的彈性理論。在西方，彈性理論是在現(xiàn)代管理學(xué)產(chǎn)生之后才出現(xiàn)的。但在中國(guó)，相當(dāng)于彈性理論的權(quán)變智慧卻是最為古老的管理智慧?！皺?quán)變”一詞最早出于《史記》，指權(quán)衡輕重、不斷改變、保持平衡的意思。中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)涵著豐富的權(quán)變智慧，儒家、道家、兵家均提出了各具特色的權(quán)變之道，用以治國(guó)安邦。儒家從其創(chuàng)始人孔子開(kāi)始，就十分重視通權(quán)達(dá)變?？鬃诱f(shuō)：“可與共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)。”[19]意思是說(shuō)，可以同他一道學(xué)習(xí)的人，未必可以同他一道取得某種成就；可以同他一道取得某種成就的人，未必可以同他一道立身處世；可以同他一道立身處世的人，未必可以同他一道通權(quán)達(dá)變。這說(shuō)明，在孔子看來(lái)，通權(quán)達(dá)變是一種很高的境界?！皺?quán)”是變，但不是一般的變，而是特指相對(duì)于“經(jīng)”的變?！敖?jīng)”是原則性，是“?！?；“權(quán)”則是靈活性，是“變”。在孔子看來(lái)，在“共學(xué)”、“適道”、“立”和“權(quán)”四種活動(dòng)中，“權(quán)”是最難達(dá)到的。孟子發(fā)展了孔子這一思想，也主張根據(jù)具體情況而適時(shí)變通。如“男女授受不親，禮也；嫂溺，授之以手者，權(quán)也?！盵20]

儒家這一權(quán)變之道強(qiáng)調(diào)了原則性和靈活性的統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，一定的變通不可缺少。就圖書(shū)館管理工作來(lái)說(shuō)，一方面，必要的規(guī)章制度是不可缺少的，圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作必須有章可循，基本原則必須堅(jiān)持。另一方面，由于圖書(shū)館的管理對(duì)象常常是變化不定的，管理工作涉及眾多的變量，如果管理沒(méi)有一定的彈性，一味地固守原則而不知變通，就不能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)各種意外事變，其結(jié)果可能事與愿違。因此，圖書(shū)館管理者在工作中必須善于處理經(jīng)與權(quán)、原則性與靈活性的辨證關(guān)系，使管理和決策既符合根本原則與最終目標(biāo)，又留有修正和變通的余地。從包括圖書(shū)館在內(nèi)的我國(guó)管理工作的實(shí)際情況來(lái)看，在如何運(yùn)用權(quán)變智慧的問(wèn)題上往往容易出現(xiàn)兩個(gè)極端：一種情況是有的管理者“變而無(wú)經(jīng)”，管理工作更多地受個(gè)人好惡和情緒的影響，缺乏規(guī)則意識(shí)，甚至在涉及國(guó)家政策法律時(shí)，采取“上有政策，下有對(duì)策”的方式逃避政策法律的約束。這種情況如果長(zhǎng)期發(fā)展下去，勢(shì)必會(huì)給圖書(shū)館及其管理者帶來(lái)嚴(yán)重后果。另一種情況與此相反，有的管理者思維呆板，不能靈活變通，不能隨著圖書(shū)館工作客觀形勢(shì)和環(huán)境的變化而相應(yīng)調(diào)整發(fā)展思路，這可稱(chēng)為“執(zhí)經(jīng)無(wú)權(quán)”，缺乏變通，這同樣會(huì)給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)不利影響。當(dāng)今之世，面對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境突飛猛進(jìn)的發(fā)展，圖書(shū)館管理者只有善于將原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能準(zhǔn)確把握新形勢(shì)、新機(jī)遇，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)健康穩(wěn)步地發(fā)展。

總之，無(wú)論是從管理理念、價(jià)值取向等形而上的層面著眼，還是從管理藝術(shù)、管理機(jī)制等形而下的角度來(lái)看，儒家文化對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館的管理工作均具有重要的啟示和借鑒意義。儒家文化是中華古老文明傳統(tǒng)的重要?jiǎng)?chuàng)造者和代表者，圖書(shū)館是中華優(yōu)秀文明傳統(tǒng)的傳承者、傳遞者和精神殿堂，圖書(shū)館的管理者利用好前者以管理好后者，這正是遵循精神遺產(chǎn)管理之內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)。

[1][2]《尚書(shū)·泰誓》[M].周秉鈞注釋.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2001.

[3]《論語(yǔ)·八佾》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[4]《論語(yǔ)·顏淵》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[5][6]《孟子·盡心下》[M].朱 熹注.上海：上海古籍出版社，1987.

[7]《孟子·告子上》[M].朱 熹注.上海：上海古籍出版社，1987.

[8]《論語(yǔ)·里仁》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[9]《荀子·修身》[M]（戰(zhàn)國(guó)）荀況著，（唐）楊京注.北京：中國(guó)圖書(shū)館出版社，2002.

[10]周慶平，朱開(kāi)忠，武巍泓.《圖書(shū)館工作概論·序》[M].合肥：安徽科學(xué)技術(shù)出版社，2007，1.

[11]《論語(yǔ)·學(xué)而》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[12]《孟子·公孫丑下》[M].朱 熹注.上海：上海古籍出版社，1987.

[13]《荀子·王霸》[M].（戰(zhàn)國(guó)）荀況著，（唐）楊京注.北京：中國(guó)圖書(shū)館出版社，2002.

[14]《正蒙·太和》[A].劉績(jī)著.《從書(shū)集成初編》[C].北京：中華書(shū)局，1985.

[15]葛榮晉.《儒道智慧與當(dāng)代社會(huì)》[M].北京：中國(guó)三峽出版社，1996，227.

[16]《論語(yǔ)·子路》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[17]《論語(yǔ)·雍也》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[18]《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[19]《論語(yǔ)·子罕》[M].楊伯峻，楊彬注譯.長(zhǎng)沙：岳麓書(shū)社，2000.

[20]《孟子·離婁上》[M].朱 熹注譯.上海：上海古籍出版社，1987.