圖書館開展移動游戲服務(wù)的思考

孫金娟

（常熟理工學(xué)院 圖書館，江蘇 常熟 215500）

移動游戲服務(wù)是圖書館的一項特色服務(wù)，是指圖書館依托成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，通過各種移動便攜設(shè)備，為讀者提供游戲推介、排名、主題討論和下載等服務(wù)。

一、圖書館開展移動游戲服務(wù)意義

在傳統(tǒng)的認(rèn)知里，圖書館的功能就是收集、保存與組織文獻(xiàn)信息，傳播知識，傳承文明，是一個嚴(yán)肅、神圣的場所；而移動游戲代表的是年輕、時尚、娛樂、消遣甚至墮落。兩者似乎缺少共通之處，所以除相關(guān)書籍外，移動游戲本身一直未能正式走進(jìn)圖書館的神圣殿堂。盡管很多人批評游戲的負(fù)面作用，但是游戲在鍛煉思維、提升信息素養(yǎng)、促進(jìn)交流和溝通等方面的積極作用越來越被人們重視和開發(fā)。圖書館開展移動游戲服務(wù)有著重要意義。

（一）吸引讀者

圖書館開展移動游戲服務(wù)的直接目的，就是迎合讀者尤其是青少年讀者的需求。圖書館借助吸引讀者訪問圖書館移動網(wǎng)站，進(jìn)而宣傳圖書館各項服務(wù)，并在潛移默化中把讀者變成圖書館的忠實用戶。

美國加利福尼亞數(shù)字圖書館的一項關(guān)于移動服務(wù)策略的調(diào)查結(jié)果顯示，高校圖書館讀者通過移動設(shè)備獲取工具或其他服務(wù)的途徑分別是：同事66%，同學(xué)60%，自己上網(wǎng)搜索58%，學(xué)?；蛟合档泥]件推送34%，學(xué)校網(wǎng)站29%，圖書館網(wǎng)站29%。[1]通過這個調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，讀者在獲取移動服務(wù)方面對圖書館的依賴很少。如果圖書館不能為讀者提供他們認(rèn)為有價值的服務(wù)，那么在他們以后的人生里，圖書館將會變得越來越無關(guān)聯(lián)，而這種狀況對圖書館而言是非常危險的。

穩(wěn)妥地開展移動游戲服務(wù)，可以有效地吸引讀者，從而把讀者與圖書館牢牢地捆綁在一起，切實規(guī)避讀者對圖書館漸行漸遠(yuǎn)的危險局面。

（二）延伸和拓展教育功能

圖書館開展移動游戲服務(wù)，對圖書館原有的教育功能，如培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)、讓讀者更了解圖書館、讓讀者養(yǎng)成閱讀習(xí)慣等，能起到切實的延伸和拓展作用。對學(xué)生讀者而言，游戲可幫助他們積累知識，提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，培養(yǎng)冒險精神、創(chuàng)造力和協(xié)作能力，既有益于身心健康，又能同時實現(xiàn)教育功能。可見，游戲尤其是教育游戲，可與圖書館的教育職能相匹配，也可與教育很好地結(jié)合。

（三）加強(qiáng)讀者間溝通

高校圖書館的讀者用戶群年齡相仿，知識水平相當(dāng)，興趣愛好相似。圖書館通過移動網(wǎng)站的游戲討論區(qū)等途徑，可以促進(jìn)讀者間的聯(lián)系，加強(qiáng)用戶交流。

二、圖書館開展移動游戲服務(wù)可行性

（一）圖書館開展移動游戲服務(wù)的背景

國外對在圖書館開展游戲服務(wù)的關(guān)注較早。2005年，美國圖書館協(xié)會（ALA）提出一個開放論題：圖書館是否應(yīng)該提供游戲服務(wù)？并創(chuàng)建了LibGaming郵件組，圖書館界開始研究游戲服務(wù)的相關(guān)問題。2007年為“使用游戲獲取圖書館資源年”。2008年11月15日，美國圖書館協(xié)會（ALA）發(fā)起了第一個年度“國家游戲日@你的圖書館”活動，以進(jìn)一步推動圖書館游戲服務(wù)的開展。包括大學(xué)圖書館在內(nèi)的各類圖書館參加了這一活動，活動中全美共有597所圖書館為4184名用戶提供了游戲服務(wù)。[2]在國內(nèi)，從2009年開始，韓宇[3]、裴雷[4]和劉許玲[5]等先后撰文，就圖書館游戲服務(wù)的背景、類型、方式和價值等進(jìn)行了探討。他們指出，游戲是一種特殊的信息資源，圖書館游戲服務(wù)在個人信息時代具有招徠用戶、提升用戶閱讀粘性以及提升讀者信息素養(yǎng)等積極作用。

圖書館移動游戲服務(wù)是圖書館游戲服務(wù)的延伸和拓展，或者說是圖書館開展游戲服務(wù)的一種方式和手段。2009年，西班牙巴塞羅那的加泰羅尼亞理工大學(xué)北校區(qū)圖書館，在其移動閱讀服務(wù)中增加了一個手機(jī)游戲服務(wù)網(wǎng)站，主要用于本校學(xué)生所開發(fā)游戲的收藏和推廣，除此以外還推薦其他免費(fèi)的手機(jī)游戲以供下載，這是歐洲高校圖書館首次推出此種類型的移動服務(wù)。[6]國內(nèi)尚未見到相關(guān)內(nèi)容的探討。

（二）圖書館開展移動游戲服務(wù)的優(yōu)勢

移動游戲用戶獲取移動游戲信息的途徑有：自己搜索、應(yīng)用市場推薦、網(wǎng)上宣傳、朋友之間互相推薦等。除朋友互相推薦以外，用戶在通過其他幾條途徑獲取游戲信息的過程中，往往不得不被動接受大量內(nèi)置廣告。名目繁多的內(nèi)置廣告不僅破壞用戶游戲的心情，使用戶達(dá)不到休閑放松的目的，同時也浪費(fèi)大量時間。

移動游戲用戶獲取手機(jī)游戲程序的途徑有：免費(fèi)游戲網(wǎng)站下載、應(yīng)用市場推薦的免費(fèi)試用版、朋友之間手機(jī)互傳，以及付費(fèi)下載，如蘋果的app store。免費(fèi)獲取的游戲版本往往不能獲取游戲的完整內(nèi)容。如手機(jī)寵物類游戲“會說話的湯姆貓”，很多有趣的動作和功能在免費(fèi)版本中就不能使用。付費(fèi)下載的游戲可給用戶完美的游戲體驗，但是價格不菲。

圖書館作為非營利性的公益機(jī)構(gòu)，它所提供的移動游戲服務(wù)將具備其他機(jī)構(gòu)所不具備的優(yōu)勢：第一，圖書館提供的游戲搜索和下載是免費(fèi)的，這對于還沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生而言尤為重要；第二，圖書館提供的游戲服務(wù)不會內(nèi)置廣告，更不會夾帶病毒，讀者可以順暢、放心地下載使用；第三，圖書館可以針對用戶特征和游戲服務(wù)目標(biāo)，制定游戲分級采購標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上以益智、運(yùn)動、模擬、動作等為主，杜絕暴力、恐怖、色情和低俗游戲的流入，加強(qiáng)對讀者的游戲引導(dǎo)，實現(xiàn)“綠色”游戲。

三、圖書館開展移動游戲服務(wù)的建議

（一）建設(shè)移動游戲服務(wù)網(wǎng)站

提供免費(fèi)游戲站點(diǎn)導(dǎo)航或直接提供免費(fèi)游戲下載，使下載過程簡單、快捷、安全。此外，移動游戲網(wǎng)站還可以提供游戲討論區(qū)、游戲排行榜、相關(guān)資源鏈接、服務(wù)信息等。這種服務(wù)方式是目前條件最成熟，也是相對比較容易操作的方式。尤其是北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)等已經(jīng)建設(shè)有手機(jī)圖書館平臺的高校，只需要把移動游戲服務(wù)網(wǎng)站嵌入到手機(jī)圖書館平臺即可，不存在技術(shù)瓶頸。此外，游戲服務(wù)本身也可作為移動圖書館的一項特色服務(wù)進(jìn)行推廣，從而達(dá)到吸引讀者關(guān)注圖書館的目的。

（二）促進(jìn)游戲數(shù)據(jù)庫建設(shè)

在現(xiàn)有的數(shù)字圖書館服務(wù)中，圖書館購買商業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫、視頻數(shù)據(jù)庫，博碩論文數(shù)據(jù)庫等信息資源，在通過身份認(rèn)證以后，免費(fèi)提供給讀者下載，這已經(jīng)成為圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的一種成熟模式。圖書館移動游戲服務(wù)也可以套用這種模式，購買游戲數(shù)據(jù)庫，在通過身份認(rèn)證后，免費(fèi)提供給讀者下載。

然而，隨著游戲廠商對移動互聯(lián)網(wǎng)游戲開發(fā)和營銷的重視，大量高品質(zhì)、運(yùn)行在移動設(shè)備終端的游戲正在被源源不斷地生產(chǎn)出來并投放市場，為圖書館開展移動游戲服務(wù)提供了豐富的游戲資源。但是，由于游戲資源的組織和標(biāo)引技術(shù)不成熟，國內(nèi)目前還沒有像期刊數(shù)據(jù)庫、視頻數(shù)據(jù)庫一樣商業(yè)化運(yùn)作的成熟的游戲數(shù)據(jù)庫。

圖書館可以利用專業(yè)的信息分類和控制技術(shù)，建立游戲敘詞表、分類體系和導(dǎo)航體系，開展游戲?qū)Ш胶鸵欢ǔ潭鹊膮⒖甲稍兎?wù)，促進(jìn)游戲數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和商業(yè)化開發(fā)。

（三）建設(shè)移動游戲服務(wù)體驗室

美國公共圖書館開展游戲服務(wù)由來已久，不僅提供游戲資源借用服務(wù)，還提供館內(nèi)游戲空間服務(wù)，甚至不定期舉辦游戲主題活動。國內(nèi)圖書館雖然在游戲服務(wù)方面剛剛起步，但相關(guān)的探索一直在積極進(jìn)行。如上海圖書館于2009年3月推出數(shù)字移動閱讀器外借服務(wù)，這為圖書館建設(shè)移動游戲服務(wù)體驗室提供了借鑒和經(jīng)驗。圖書館可以專門開辟一間閱覽室，提供無線覆蓋和移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供預(yù)裝有游戲的平板電腦等移動設(shè)備供讀者借閱使用。

（四）加強(qiáng)圖書館游戲服務(wù)人才培養(yǎng)

目前，國內(nèi)缺少培養(yǎng)游戲人才的正規(guī)高等教育渠道，主要靠企業(yè)和社會培訓(xùn)；另一方面，圖書館員的薪酬體系與游戲開發(fā)商相比不具備競爭力，很難招攬和留住游戲人才。而合適的圖書館游戲服務(wù)人員不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)能力上，更重要的是對讀者需求的分析和把握。要嚴(yán)格遵守圖書館員職業(yè)道德，所提供的服務(wù)既要能夠迎合讀者需求，吸引讀者關(guān)注，從而提高圖書館移動網(wǎng)站的關(guān)注度，實現(xiàn)提高其他文獻(xiàn)信息利用率的宣傳效果；還要針對用戶特征和游戲服務(wù)目標(biāo)，制定游戲分級采購標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)容上以益智、運(yùn)動、模擬、動作等為主，禁止暴力、恐怖、色情和低俗游戲的流入。

四、結(jié) 語

近幾年，移動設(shè)備的發(fā)展速度很快，不僅普通手機(jī)的覆蓋率高，智能手機(jī)和平板電腦的建設(shè)也風(fēng)生水起，迅速占領(lǐng)市場。此外，3G網(wǎng)絡(luò)的快速搭建以及3G資費(fèi)的不斷調(diào)整，實際上把我們帶到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。圖書館引入移動游戲服務(wù)，固然是為了迎合讀者需求，體現(xiàn)“用戶至上，以人為本”的服務(wù)理念，但是我們必須清楚，游戲本身并不是游戲服務(wù)的目的，而是實現(xiàn)更大目的的手段。當(dāng)然，不同的圖書館，在面對不同類型、不同層次的讀者時，要實現(xiàn)的目的也必然不同。對高校圖書館而言，移動游戲服務(wù)的最終目的必然是實現(xiàn)其教育功能。

[1]Rachael Hu.Mobile Strategy Report：Mobile Device User Research[EB/OL].（2010-09-17）[2011-07-20].https：//wiki.ucop.edu/display/CMDUR/Home；jsessionid=9C130D6 EB852443AE56135DC412BF656.

[2]Why Gaming@ the library?[EB/OL].（2011-07-25）[2011-07-25].http：//librarygamingtoolkit.org/.

[3]韓宇.美國公共圖書館游戲服務(wù)調(diào)查與思考[J].圖書館論壇，2010（4）：32-34.

[4]裴雷.圖書館游戲服務(wù)的相關(guān)問題探討[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2010（1）：14-18.

[5]劉許玲.圖書館開展游戲服務(wù)研究[J].圖書館建設(shè)，2011（1）：75-77，80.

[6]Miquel Codina Vila，Andr’es P’erez G’alvez and Javier Clavero Campos Mobile services in the Rector Gabriel Ferrate’Library-Technical University of Catalonia[J].Reference Services Review，2010（2）：321-334.