Fred
什么是真正的“家”?我聽(tīng)到過(guò)很多人說(shuō)“家”這個(gè)地方。他們說(shuō),房子裝修的不好,不是他們想要的。很多人很容易糾結(jié)于這些,并且當(dāng)他們回家的時(shí)候,永遠(yuǎn)都感覺(jué)不夠好。每個(gè)人都想著有一個(gè)完美的廚房、一個(gè)多樣空間的娛樂(lè)室,和一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)弄臟的神奇房子。
我們都知道以上這種情況并不是真實(shí)存在的,但是如果我們想我們的房子并不足夠好的時(shí)候,就很容易陷入渴望一個(gè)完美的房子的情緒之中。
一個(gè)真正的家并不是一個(gè)有著漂亮的裝修的房子,一個(gè)真正的家是取決于住在里面的人,以及你對(duì)他們的感情。
計(jì)我們來(lái)看看下面這個(gè)故事。
塔米·斯特羅貝爾(Tatomy StrobeI)擁有很多東西。一套兩臥室的公寓,兩輛轎車(chē),結(jié)婚時(shí)用的瓷器足以招待24個(gè)人。然而,斯特羅貝爾并不感到幸福。在加州戴維斯一家投資管理公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的她一年大約掙4萬(wàn)美元。但正如斯特羅貝爾所說(shuō)的,她的生活模式極其乏味:掙錢(qián),然后花錢(qián)。終于有一天,她下決心改變這種生活。
在一些探討簡(jiǎn)單生活的書(shū)籍和博客的啟發(fā)下,斯特羅貝爾和丈夫洛根·史密斯(LoganSmith)開(kāi)始將一些私人物品捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。隨后幾個(gè)月,他們先后捐出了毛衣、鞋、書(shū)籍、鍋碗瓢盆,甚至電視機(jī)。最終,他們也處理掉了轎車(chē)。在一家鼓勵(lì)消費(fèi)者僅僅使用100件私人物品生活的網(wǎng)站的刺激下,斯特羅貝爾將她的衣服和化妝用品刪選至100件。她的媽媽認(rèn)為,女兒簡(jiǎn)直瘋了。
今天,在斯特羅貝爾和史密斯開(kāi)始精簡(jiǎn)生活3年之后,他們住在俄勒岡州波特蘭市一間400平方英尺的工作室。史密斯即將修完一個(gè)生理學(xué)博士學(xué)位:斯特羅貝爾則快樂(lè)地宅在家中,從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)和自由撰稿的工作。她現(xiàn)在擁有4個(gè)盤(pán)子、3雙鞋和2個(gè)鍋。史密斯再過(guò)幾個(gè)禮拜就將完成學(xué)業(yè),斯特羅貝爾一年大約2.4萬(wàn)美元的收入足以應(yīng)對(duì)他們的日常開(kāi)銷(xiāo)。夫妻倆依然沒(méi)有轎車(chē),但有自行車(chē)。他們不再擁有的另一樣?xùn)|西是3萬(wàn)美元的債務(wù)。
這給斯特羅貝爾的母親留下了深刻的印象。現(xiàn)在,這對(duì)夫婦不僅有錢(qián)旅游,而且還可以給侄子和侄女的教育基金貢獻(xiàn)一份力量。由于他們還清了債務(wù),斯特羅貝爾開(kāi)始有更多的時(shí)間從事戶(hù)外鍛煉以及志愿活動(dòng)——她每周為一個(gè)名為“瑜伽式生活(LivingYoga)”的非盈利拓展項(xiàng)目義務(wù)工作大約4個(gè)小時(shí)。
“需要不斷獲取金錢(qián)和物質(zhì)財(cái)富才能幸福這一想法是錯(cuò)誤的,”她說(shuō)?!拔艺娴恼J(rèn)為,獲取有形物質(zhì)并不會(huì)帶來(lái)幸福。”斯特羅貝爾和丈夫是在經(jīng)濟(jì)衰退之前改變其開(kāi)支習(xí)慣的,但眾多其他的消費(fèi)者則是在金融危機(jī)爆發(fā)之后開(kāi)始重新考慮自身的生活方式,進(jìn)而促使美國(guó)的消費(fèi)模式發(fā)生重大變化。“我們正在從炫耀性花費(fèi),即‘不假思索地購(gòu)買(mǎi),轉(zhuǎn)為精打細(xì)算的花費(fèi),”零售研究和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)NPD集團(tuán)分析師馬歇爾·科恩(MarshalCohen)表示。
在就業(yè)和房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)贏弱的背景下,消費(fèi)者正在增加儲(chǔ)蓄,減少開(kāi)支,一改其數(shù)十年的做法。業(yè)界人士預(yù)期這一趨勢(shì)將延續(xù)下去。最新的政府報(bào)告顯示,2010年6月份,消費(fèi)者將其稅后收入的6.4%進(jìn)行儲(chǔ)存。在衰退前的許多年中,這一比例一直徘徊在1%到2%之間。6月份,消費(fèi)者支出和個(gè)人收入基本上跟5月份持平,這種情況表明,依賴(lài)于購(gòu)物者打開(kāi)錢(qián)包的美國(guó)經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)不可能出現(xiàn)復(fù)蘇景象。
積極的一面是,一系列最新研究顯示消費(fèi)者應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的做法最終可能使得他們更幸福。比如,有關(guān)消費(fèi)和幸福的調(diào)查研究表明,當(dāng)人們花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)而不是實(shí)物時(shí),當(dāng)他們享用計(jì)劃了很久才購(gòu)買(mǎi)到的東西時(shí),當(dāng)他們停止跟親朋四鄰比闊氣時(shí),他們往往更加幸福。
如果消費(fèi)者最終將新形成的消費(fèi)習(xí)慣堅(jiān)持下去,零售商和營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)始在衰退期間采取的一些措施就可能變成長(zhǎng)期的商業(yè)戰(zhàn)略。比如,提供一些讓居家生活更有意思的商品;嘗試著讓消費(fèi)者參與獨(dú)家的活動(dòng),獲得更個(gè)性化的服務(wù),進(jìn)而讓其產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)。
雖然當(dāng)前這輪收縮開(kāi)支或許僅僅是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的一種方式,但一些分析人士表示,消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)真正令其感到幸?;驖M足的事物之后,或許將據(jù)此永久性地調(diào)整他們的消費(fèi)模式。
對(duì)炫耀性消費(fèi)這一話題的好奇心,至少可追溯至1899年。當(dāng)時(shí),經(jīng)濟(jì)學(xué)家索爾斯坦凡勃倫(Thorstein Veblen)在《有閑階級(jí)論》(The Theory of the LeisureClass)一書(shū)中,對(duì)人們花錢(qián)以展示其社會(huì)地位這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析。
過(guò)去幾十年的研究顯示,在某種程度上,金錢(qián)讓人們更快樂(lè),因?yàn)榻疱X(qián)讓人們滿足了基本需要。由于缺乏一個(gè)更好的術(shù)語(yǔ),最新一輪的研究都是針對(duì)情感效率這一話題進(jìn)行討論的:如何讓金錢(qián)帶給你最大的幸福感。那么,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),幸福居于何處呢?學(xué)者和研究人員無(wú)法確定,相比于Dolce&Gabbana,Armani是否真的能讓你綻放出更燦爛的笑容。但他們發(fā)現(xiàn),我們購(gòu)買(mǎi)貨物的種類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)規(guī)模和頻率,甚至購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)都會(huì)影響長(zhǎng)期的幸福感。
一項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)是,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一種體驗(yàn)——演唱會(huì)門(mén)票,法語(yǔ)課、入住摩納哥酒店等,可以比購(gòu)買(mǎi)普通貨物產(chǎn)生更持久的滿足感。
“‘與其買(mǎi)一套新沙發(fā),不如花錢(qián)度假這種說(shuō)法基本上是在理的。如果金錢(qián)沒(méi)有讓你幸福,大概是因?yàn)槟悴欢没ㄥX(qián)?!蓖箍敌谴髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授托馬斯·德雷勒(Thomas DeLeire)在其最新發(fā)布的一份研究報(bào)告中審視了9種主要消費(fèi)類(lèi)別。他發(fā)現(xiàn),唯一跟幸福正相關(guān)的類(lèi)別是休閑消費(fèi):度假、娛樂(lè)、體育和諸如高爾夫球桿、釣魚(yú)竿這類(lèi)設(shè)備。
德雷勒教授使用國(guó)家老年疾病研究院(NIA)提供的一組研究數(shù)據(jù),將源自不同水平花費(fèi)的幸福感跟婚姻帶來(lái)的幸福感進(jìn)行了比較(研究顯示,婚姻能提高一個(gè)人的幸福感)。“在休閑方面多花2萬(wàn)美元,大致相當(dāng)于人們從婚姻中獲得的幸福感,”他補(bǔ)充說(shuō),把錢(qián)花在休閑活動(dòng)上。似乎有助于減少人們的孤獨(dú)感,增加跟其他人的交流互動(dòng)。
零售商和分析人士指出,在過(guò)去兩年中,消費(fèi)者的開(kāi)支重心已經(jīng)從商品轉(zhuǎn)向了體驗(yàn),他們?cè)敢獍杨~外的錢(qián)花在晚上跟家人一起看看電影,玩玩游戲上面。許多零售專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,這并非一時(shí)的風(fēng)潮,而是“全新的常態(tài)”。
雖然大多數(shù)消費(fèi)者不可能像斯特羅貝爾那樣將生活簡(jiǎn)化到如此程度,但許多人或許已經(jīng)驚奇地發(fā)現(xiàn),稍許簡(jiǎn)單化的生活原來(lái)可以帶來(lái)如此多的樂(lè)趣。波士頓咨詢(xún)集團(tuán)在2010年6月份的一份報(bào)告中稱(chēng),經(jīng)濟(jì)衰退引發(fā)的焦慮已經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)“回歸本原運(yùn)動(dòng)”,家和家人的重要性在過(guò)去兩年中變得越來(lái)越重要,而奢侈品的重要性已經(jīng)下降了。
當(dāng)前的研究顯示,不同于物質(zhì)消費(fèi)的是,花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)休閑和服務(wù)通常會(huì)加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系,這反過(guò)來(lái)有助于擴(kuò)大幸福感(學(xué)術(shù)界業(yè)已達(dá)成的一項(xiàng)共識(shí)是,人際關(guān)系的質(zhì)量和人們的幸福感密切相關(guān);因此,任何能夠推動(dòng)社會(huì)聯(lián)系的事物都很可能會(huì)讓我們感到溫馨)。
在2008年經(jīng)濟(jì)衰退最嚴(yán)重的時(shí)候,沃爾瑪公司意識(shí)到,消費(fèi)者正在“作繭自縛”——居家度假,增加在家中吃晚飯的次數(shù),晚上組織家庭游戲。為了應(yīng)對(duì)這一變化,該公司將店內(nèi)的貨物重新分類(lèi),分類(lèi)后的貨物可以將家庭一角變成一間家庭影院,或者將后院轉(zhuǎn)化成模擬度假地點(diǎn)。沃爾瑪不僅僅是銷(xiāo)售金屬烤架和棋牌。它還在銷(xiāo)售體驗(yàn)。
“我們花大量時(shí)間聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn),”沃爾瑪女發(fā)言人說(shuō),“在了解到他們?cè)O(shè)定了一個(gè)花費(fèi)額度之后,我們需要有效組織以滿足這一額度?!?/p>
研究人員稱(chēng),花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)之所以能讓我們獲得更持久的幸福感,其中一個(gè)原因是我們能夠追憶這些體驗(yàn)。甚至對(duì)于最普通的體驗(yàn),亦是如此。在羅馬之旅中,你在無(wú)休止的長(zhǎng)隊(duì)中等候,弄壞了你的相機(jī),跟你的配偶爭(zhēng)吵,都會(huì)成為“美好的記憶,”加州大學(xué)河濱分校心理學(xué)教授索尼婭·柳博米爾斯基(Sonja Lyubomirsky)如是說(shuō)。
柳博米爾斯基教授從國(guó)家心理健康研究所(NIMH)獲得一筆資助金,研究永久性增強(qiáng)幸福感的可能性?!奥眯胁⒉槐M完美,”她指出,“但在我們的記憶中,一切都是那么完美?!?/p>
學(xué)者們聲稱(chēng),體驗(yàn)之所以能比實(shí)物帶給人們更多快樂(lè)的另一個(gè)原因是,體驗(yàn)不可能一下子就被消化掉——適應(yīng)并參與體驗(yàn)要比穿上一件新皮夾克或打開(kāi)一臺(tái)閃亮的平板電視花費(fèi)更多時(shí)間。
“我們買(mǎi)了一棟新房子,然后對(duì)之習(xí)以為常,”
柳博米爾斯基教授說(shuō)。她的研究方向是心理學(xué)家所稱(chēng)的“享樂(lè)適應(yīng)(hedonic adaptation)”——為了保持一種穩(wěn)定的幸福水平,人們迅速習(xí)慣于變化,不管是好的還是壞的。隨著時(shí)間的推移,這意味著源自新購(gòu)買(mǎi)貨物的興奮感被推向了情感的常態(tài)。“新購(gòu)買(mǎi)的貨物無(wú)法再帶給我們樂(lè)趣,”她說(shuō)。當(dāng)然,我們隨后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)新貨物。
當(dāng)伊利諾伊大學(xué)心理學(xué)教授埃德·迪納(Ed Diener)同妻子四處尋找房子時(shí),他們看中了幾處房子作為備選。
許多夫婦在選擇房子時(shí),看重的是開(kāi)闊的布局、精致的廚房、良好的采光或?qū)挸ǖ呐P室,迪納教授則是在考慮了享樂(lè)適應(yīng)這一因素之后,做出了他的決定?!坝幸粋€(gè)房子靠近遠(yuǎn)足路線,遠(yuǎn)足起來(lái)非常容易,”他在一封電郵中說(shuō)?!霸诳紤]了享樂(lè)適應(yīng)研究之后,我認(rèn)為,遠(yuǎn)足路線可能是一個(gè)有助于提升幸福感的一個(gè)因素,我們應(yīng)該少考慮廚房是否漂亮,水池是否好看。我們購(gòu)買(mǎi)了靠近遠(yuǎn)足路線的那棟房子,感覺(jué)一直不錯(cuò),我們還沒(méi)有厭煩過(guò)這個(gè)特征,因?yàn)槊恐芪覀兌紩?huì)去散步?!?/p>
學(xué)者們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)抗享樂(lè)適應(yīng)的一個(gè)辦法是,購(gòu)買(mǎi)許多可以帶來(lái)小樂(lè)趣的東西,而不要買(mǎi)一個(gè)大玩意。柳博米爾斯基教授建議,不要買(mǎi)一輛嶄新的捷豹轎車(chē),每周花錢(qián)按摩一次,買(mǎi)許多鮮花,給遠(yuǎn)在歐洲的朋友打個(gè)電話。不要度長(zhǎng)達(dá)2周的假期,好好享受一些3天的長(zhǎng)周末。
“我們的確會(huì)對(duì)這些小事情習(xí)以為常,”她說(shuō),“但因?yàn)閿?shù)量很多,幸福感就將持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間?!迸c此同時(shí),“為了購(gòu)買(mǎi)某件心儀的東西,你慢慢攢錢(qián),心中充滿期待?!?/p>
換句話說(shuō),等待某件東西并努力去得到它,可以讓這件東西更有價(jià)值,更能激發(fā)幸福感。購(gòu)物提供了一種社交的途徑,其根源可追溯至中世紀(jì)的集市。但過(guò)去這10年來(lái),零售業(yè)完全變成了另一種模樣:無(wú)拘無(wú)束的購(gòu)買(mǎi),大型折扣店和根本不需要社交互動(dòng)的網(wǎng)上交易成了零售業(yè)的化身——你甚至根本就不必出門(mén)。
然而,經(jīng)濟(jì)衰退或許迫使零售商重新認(rèn)識(shí)購(gòu)物的歷史本源。
“我認(rèn)為,零售業(yè)的確有機(jī)會(huì)再次追尋這種體驗(yàn),”一位業(yè)內(nèi)人士表示說(shuō),“零售業(yè)需要竭力再次創(chuàng)造出那種情緒感覺(jué)。不能僅僅是‘這是另一件需要購(gòu)買(mǎi)的東西。必須創(chuàng)造真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)?!钡乾F(xiàn)在,顧客們很難找到一個(gè)如今在這方面做得非常好的零售商,但蘋(píng)果公司明顯是一個(gè)例外。該公司為顧客提供一種互動(dòng)式的零售體驗(yàn)。
標(biāo)準(zhǔn)普爾公司零售行業(yè)分析主管瑪麗·德里斯科爾(Marie Driscoll)表示,連鎖店必須提供更好的服務(wù),特殊活動(dòng),讓顧客有機(jī)會(huì)接觸設(shè)計(jì)者,以適應(yīng)顧客的新偏好。波士頓咨詢(xún)集團(tuán)的分析師則建議,公司應(yīng)該提供更多可負(fù)擔(dān)的享受,比如價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于健身房會(huì)員可提供居家鍛煉的視頻游戲。
NPD集團(tuán)的科恩說(shuō),一些公司正在這么做。消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)公司(Best Buy)正在打造一支極客團(tuán)隊(duì)(Geek Squad)。該公司向購(gòu)物者許諾,在他們購(gòu)買(mǎi)復(fù)雜的電子玩意之前,這支團(tuán)隊(duì)將手把手地教授產(chǎn)品的安裝和使用方法。
“鑒于如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),顧客肯定想獲得高質(zhì)量的體驗(yàn),”極客團(tuán)隊(duì)家庭娛樂(lè)顧問(wèn)如是說(shuō)?!叭绻麄兇蛩慊ㄥX(qián),他們想確保他們購(gòu)買(mǎi)的是正確的東西,并且將受到良好的服務(wù)?!?/p>
如今的商家要想賺顧客的錢(qián),就要面對(duì)比過(guò)去數(shù)十年更激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以它們必須進(jìn)一步提高購(gòu)物體驗(yàn)的吸引力??贫鞅硎荆?chē)制造商正在提供3。天的試駕體驗(yàn),而一些服裝店則許諾向顧客提供免費(fèi)服務(wù)。商場(chǎng)正在向購(gòu)物的父母提供免費(fèi)照顧孩子的服務(wù)。甚至在網(wǎng)絡(luò)上,零售商正在通過(guò)Facebook、Twitter和Foursquare等社交網(wǎng)絡(luò)跟顧客建立聯(lián)系,提供購(gòu)物折扣,邀請(qǐng)其參加特殊活動(dòng),希望以此贏得顧客忠誠(chéng)度。
過(guò)去四年來(lái),洛杉磯電影制作人羅科·貝利奇(Roko Belic)一直在環(huán)游世界,拍攝一部名叫《幸?!?Happy)的紀(jì)錄片。電影的制作工作開(kāi)始之后,他把家從舊金山郊區(qū)搬到了馬里布海灘。
舊金山的確不錯(cuò),但他在那里無(wú)法沖浪。“我搬到了一個(gè)拖車(chē)屋停駐場(chǎng),”貝利奇說(shuō)?!斑@是我這輩子生活過(guò)的第一個(gè)真正意義上的社區(qū)?!彼F(xiàn)在每周;中浪三四次?!斑@種生活真的讓我感到更幸福,”他說(shuō)?!拔覀円恢闭J(rèn)為能夠讓我們幸福的事物,比如每隔幾年換一部新車(chē),購(gòu)買(mǎi)最新潮的衣服,其實(shí)并不會(huì)讓我們幸福?!?/p>
貝利奇說(shuō),他的紀(jì)錄片顯示,“每一位幸福的人共有的唯一特征是,穩(wěn)固的人際關(guān)系?!?/p>
與之相反,購(gòu)買(mǎi)奢侈品往往是一種無(wú)休止的攀比循環(huán):你的鄰居擁有一輛漂亮的轎車(chē),現(xiàn)在你也擁有了一輛。2010年6月份《心理科學(xué)》(PsychologicaI Science)雜志上的一篇論文顯示,財(cái)富有礙于一個(gè)人品味積極情感及體驗(yàn)的能力,因?yàn)閾碛羞^(guò)多財(cái)富降低了一個(gè)人從日常的小樂(lè)趣——比如吃一塊巧克力——獲取快樂(lè)的能力。而花錢(qián)舉辦某個(gè)活動(dòng),比如野營(yíng)或跟朋友一起品酒,則減少了跟他人的體驗(yàn)進(jìn)行比較的可能性,因而也就讓你更幸福。
當(dāng)然,一些追逐時(shí)尚的人對(duì)此并不茍同。對(duì)許多人來(lái)說(shuō),衣服就是用來(lái)穿的,并無(wú)他用。但對(duì)某些人而言,衣服是一件藝術(shù)品,一種自我表達(dá)的方式,家人向下一代傳遞記憶的途徑。對(duì)他們來(lái)說(shuō),那些認(rèn)為人最終不會(huì)從物質(zhì)獲得歡愉的研究,聽(tīng)上去是不對(duì)的。
“絕非如此,”海利·柯維克(Hayley Corwick)說(shuō)。她撰寫(xiě)的時(shí)尚博客“麥迪遜大街間諜(Madison Avenue Spy)”很受歡迎?!爱?dāng)我從衣柜中拿出17歲時(shí)購(gòu)買(mǎi)的衣服時(shí),我依然非常喜歡。”
她并不認(rèn)為,幸福是一個(gè)非此即彼的命題。有些日子,你想旅行,她說(shuō)其他的日子里,你卻想購(gòu)買(mǎi)一款Tom Ford手袋。
本文的主人公斯特羅貝爾,現(xiàn)在成了簡(jiǎn)單生活的提倡者,閑暇時(shí)在網(wǎng)上博客里撰寫(xiě)她自己的生活選擇?!疤热粑乙廊痪幼≡谀情g寬敞的,塞滿東西的兩臥室公寓內(nèi),還擁有2部轎車(chē)和3萬(wàn)美元的債務(wù),我就不可能過(guò)上現(xiàn)在的生活,”她說(shuō)。
“捐出一些東西,”她建議?!绑w驗(yàn)一下那種感覺(jué),那種真正幸福的感覺(jué)?!?/p>