和諧社會視域下大眾傳媒對社會偏見形成的影響——以大眾傳媒和受眾為視角

李彥平 白 劍

（1河北大學(xué) 圖書館，河北 保定 071000；2保定日報社，河北 保定 071051）

構(gòu)建和諧社會是實現(xiàn)我國經(jīng)濟社會更快更好地發(fā)展的需要。但是目前的社會生活中，還存在一些不利于構(gòu)建和諧社會的因素，社會偏見就是一種阻礙社會和諧發(fā)展的消極心理，大眾傳媒在社會偏見的形成方面有重要影響，因此探究大眾傳媒和受眾的互動對于社會偏見形成的影響就具有現(xiàn)實意義。

一、社會偏見的本質(zhì)及其與大眾傳媒的關(guān)系

偏見“是一種缺乏客觀依據(jù)、固定的、先入為主的觀念和態(tài)度。在社會心理學(xué)中，偏見多指否定性、拒斥性的態(tài)度”。社會偏見本質(zhì)上是一種社會認(rèn)知上的偏差，以及由此而產(chǎn)生的社會刻板印象?！霸诂F(xiàn)代社會心理學(xué)中，社會認(rèn)知是指個體在社會環(huán)境中對自我、他人或群體的心理特征和行為規(guī)律進(jìn)行感知、判斷、評價、推斷和解釋以作進(jìn)一步反應(yīng)的過程”。社會認(rèn)知的信息來源總的來說可概括為兩大類:直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗?，F(xiàn)代社會，間接經(jīng)驗是人們社會認(rèn)知的主要途徑。間接經(jīng)驗主要來源于各種社會傳播活動，諸如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道。新聞傳播活動，是從客觀現(xiàn)實到媒介現(xiàn)實，再到受眾心理現(xiàn)實的過程，新聞的傳播者向人們所展示的環(huán)境是一種環(huán)境的再現(xiàn)，即“擬態(tài)環(huán)境”。

二、從客觀現(xiàn)實到媒介現(xiàn)實

（一）新聞工作者的“中勢地位”對客觀現(xiàn)實報道的偏差

新聞從事件發(fā)生到報道過程，必然會加上傳者的主觀判斷，并受到現(xiàn)實政治環(huán)境等因素的約束，這就使媒介現(xiàn)實與客觀現(xiàn)實之間難免產(chǎn)生某種程度的差距。新聞的傳者，根據(jù)自己對客觀世界的認(rèn)知和理解，按不同的格式對各種信息意義進(jìn)行符號編碼、解碼和意義重構(gòu)，零散、個別的信息意義經(jīng)過媒介不斷地重復(fù)和強化，成為某方面信息意義的綜合、概括的表達(dá)。傳播過程中，傳者作為社會個體，處于社會的中間層，一個人所處的位置決定了他所看到的對象，新聞記者現(xiàn)階段所處的“中勢”社會地位，使其面對不同的采訪對象可能顯示不同的態(tài)度，記者在采訪中所表現(xiàn)出的態(tài)度、觀點一定程度上可顯示出他的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，甚至采訪前的采訪準(zhǔn)備都有可能帶有個體認(rèn)知的預(yù)見性判斷，如果這種認(rèn)知框架與采訪對象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)一定的重疊，采訪對象對記者會產(chǎn)生一種“自己人效應(yīng)”。因此，記者對客觀事實的報道很容易出現(xiàn)偏差。

（二）對新聞價值認(rèn)識的偏差

媒介反映客觀世界要將那些具有重要性、顯著性、時新性、趣味性和接近性的內(nèi)容凸現(xiàn)給受眾，對新聞價值的判斷掌握在媒介“把關(guān)人”手里，傳統(tǒng)媒介一直擔(dān)當(dāng)著“把關(guān)人”的角色，“把關(guān)人”頭腦中所固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，影響到媒介工作人員對新聞事實的理解，貫穿于記者、編輯對新聞事實的選擇、思考、加工的整個過程。在這一過程中，媒介工作人員實際上是有意無意地對客觀現(xiàn)實重新建構(gòu)。當(dāng)然，媒介“把關(guān)人”的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)非上述“選擇原則”這么簡單，傳播者的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德觀念、知識層次等因素，以及來自政治、經(jīng)濟、道德等方面的壓力都可能產(chǎn)生影響。在傳播的過程中，他們起著過濾器和放大鏡的作用，會在不違背報社編輯方針的前提下，更多地被與他們價值觀相同的新聞所吸引，而在后期的寫作編輯過程中也為以自身的價值觀和報道思想為潛在的指導(dǎo)，來對新聞事件的性質(zhì)進(jìn)行判斷。

三、從媒介現(xiàn)實到心理現(xiàn)實

（一）受眾的選擇性理解

個人差異論認(rèn)為相同的大眾傳播內(nèi)容在受者之間之所以產(chǎn)生不同效果,是因為受眾的個人條件,社會關(guān)系不同,而其中個人差異最為重要。個人差異論最大的發(fā)現(xiàn)在于“選擇性注意與選擇性理解”。從媒介現(xiàn)實到心理現(xiàn)實，是媒體影響受眾的過程，也是受眾認(rèn)知轉(zhuǎn)換的過程，受眾從自身的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，“選擇性接觸”和“選擇性注意”新聞的內(nèi)容，并會在解碼過程中通過“選擇性理解”建構(gòu)屬于自己的心理現(xiàn)實。不同的社會團體、個人對于同一個媒介產(chǎn)品，可能給予不同的解釋。如果受眾所獲得的新聞信息和自己以前的認(rèn)知有差別而且不能同化時，受眾必然會改造原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)，進(jìn)行修正或補充，同時還會對所接觸到的信息進(jìn)行類比、解釋、推理和想象，這樣受眾就從自身社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，針對新聞事件形成了既不同于客觀現(xiàn)實，又不同于現(xiàn)實的心理現(xiàn)實。因此，新聞報道對受眾心理現(xiàn)實的影響，也同樣無法輕松地逾越受眾社會認(rèn)知這一傳播效果的基本層面。

（二）刻板印象

“社會刻板印象就是人們在社會認(rèn)知過程中，根據(jù)社會圖式而對認(rèn)知對象產(chǎn)生的比較概括而固定的看法”?？贪逵∠笮纬捎袃蓚€途徑：直接和間接，直接就是本人的親身經(jīng)驗，間接包括大眾傳媒的影響，以及他人的影響。大眾傳播在形成、維護(hù)和改變一個社會的刻板成見方面擁有強大的影響力?！笆聦嵣?，媒介對社會各群體的描述，就是描述者本人的刻板印象的反映”，在現(xiàn)實社會中，媒介在引導(dǎo)社會成員認(rèn)識世界、適應(yīng)環(huán)境的同時，往往也在有意無意地強化人們對某一類人群的簡單、固定的認(rèn)識與評價。這必然會使受眾產(chǎn)生社會認(rèn)知偏差，影響受眾對社會現(xiàn)象、社會局勢的判斷，以及對各類社會人群的評價與態(tài)度。受眾往往在無意識的狀態(tài)下受到媒體信息潛移默化的影響，同類新聞信息的長期、反復(fù)傳播，必然會慢慢消餌個體間的差異，把群體的特征加以模式化，通過媒體的描述最終在受眾心目中形成相對固定的群體形象，即刻板印象。

四、大眾傳媒消除和防止社會偏見形成的途徑

（一）社會成員之間進(jìn)行平等的交往和接觸是消除偏見的好方法

改變研究表明，使先前相互隔離的群體成員進(jìn)行平等的交往和接觸，或使先前溝通較少的兩個群體溝通更加頻繁，是一種減少偏見，增加融合的好辦法。人們之間只通過多種渠道進(jìn)行平等的接觸和交往，才能互相產(chǎn)生客觀的認(rèn)識和了解，逐漸消除各自最初產(chǎn)生的懷疑和陌生感，解除心理上的防御，最終實現(xiàn)人們之間的信任與溝通。比如，西方媒體在報道中國時普遍帶有偏見?？梢酝ㄟ^讓西方民眾親身實際地接觸中國人，用親眼見到的事實來扭轉(zhuǎn)他們頭腦中被歪曲的“中國”形象。比如舉辦2008年奧運會、2010年世博會，就是樹立國家良好形象的機遇，讓西方民眾和媒體有一個親身接觸中國、認(rèn)識中國人的機會，親身訪問過中國人，和那些從來沒有到過中國，僅僅通過報紙電視了解中國的人態(tài)度是完全不一樣的。

（二）再分類——內(nèi)群認(rèn)同的普遍模型是消除社會偏見的有益探索

人們傾向于把周圍的人們分為“我們”和“他們”，并且在許多情況下對這兩類人的行為采取不同的解釋，這是導(dǎo)致偏見產(chǎn)生的原因之一。內(nèi)群認(rèn)同普遍模型認(rèn)為，不同群體的個體視他們?yōu)橐粋€單一的社會實體的成員的情況下，他們之間的主動接觸增加，群體間的偏見也會隨之減少。在社會生活中，運用這種再分類機制消除偏見至關(guān)重要的因素是在一起合作共事的經(jīng)歷。在新的歷史時期，各類大眾傳媒尤其是國家主流媒體，應(yīng)讓構(gòu)建和諧社會的宏偉目標(biāo)深入人心、大力宣傳公平與平等的精神，消除群體隔閡，調(diào)節(jié)收入的社會第三次分配，營造團結(jié)協(xié)作、互利共贏的良好社會氛圍，當(dāng)屬于不同群體的成員們?yōu)榱送粋€目標(biāo)而努力的時候，“他們”也會變成“我們”，敵意和偏見也會隨之煙消云散。

（三）墨跡戰(zhàn)略是消除社會偏見的好辦法

“該戰(zhàn)略先在一些偏見持有者群體內(nèi)部選一些代表人物作為前期勸說對象，在這些人改變偏見態(tài)度之后再讓他們?nèi)裾f影響他們周圍的人，逐漸擴散開來，最終達(dá)到偏見的整體消除”。如果能改變偏見持有者代表人物的偏見，然后由他來影響周圍的朋友和同群體的人改變態(tài)度，效果將比大眾媒介單方面地傳播顯著。正如拉扎斯菲爾德提出的“兩級傳播”中的“意見領(lǐng)袖”，因為偏見代表人物往往是自己群體的“意見領(lǐng)袖”，具有強大的說服力和威信，他的社會認(rèn)知結(jié)構(gòu)和同群體成員的社會認(rèn)知具有更多的相似性，更容易被本群體的成員所接受。比如說，西方媒體對中國有一種根深蒂固的偏見和雙重標(biāo)準(zhǔn)。如果我們可以利用一些西方政界和學(xué)界認(rèn)可的權(quán)威人士的公正客觀的理論和觀點，讓他們的觀點為更多的人了解，被更多的人接受，我們的努力就會事半功倍。

注釋：

①邵道生.中國大百科全書·社會學(xué)［M］.北京：中國大百科全書出版社，1991.

②鄭雪.社會心理學(xué)［M］.廣東：暨南大學(xué)出版社，2004年版.

③張榮.論電視民生新聞與受眾社會認(rèn)知［D］.南京：南京師范大學(xué)，2005.

④劉曉紅，卜衛(wèi).大眾傳播心理研究［M］.北京：中國廣播電視出版社，2001年版，第201頁.

⑤王雄.新聞輿論研究［M］.北京：新華出版社，2002年版，第21頁.

⑥劉洪波.偏見的制造［J］.瞭望東方周刊，2006，（10）.

［1］劉京林.新聞心理學(xué)原理［M］.北京：中國廣播電視出版社，2004.

［2］鄭興東.受眾心理與傳媒引導(dǎo)［M］.北京：新華出版社，1999.

［3］童清艷.超越傳媒——揭開媒介影響受眾的面紗［M］.中國廣播電視出版社，2002.

［4］劉曉紅，卜衛(wèi).大眾傳播心理研究［M］.中國廣播電視出版社，2001.

［5］皮亞杰.發(fā)生認(rèn)識論原理［M］.商務(wù)印書館，1994.