大學生網(wǎng)絡關注熱點及行為偏好調查研究

趙魯臻，張鈴敏

(華北電力大學 馬克思主義學院，河北 保定 071000)

本次調查的核心目的在于深入挖掘網(wǎng)絡新媒體時代背景下大學生網(wǎng)絡關注熱點及行為偏好，從而創(chuàng)新思想政治教學方式，為落實新時代高等教育立德樹人的根本任務，切實推進“三全育人”工作提供助力和支持。

一、調查對象與分析方法

此次調查主要以網(wǎng)絡問卷的方式進行，共有870人參與，均為某高校的在校學生，年級涵蓋大一至研三的在校生，專業(yè)類別涉及文科生、理科生和工科生。在數(shù)據(jù)分析上，主要運用問卷星分類統(tǒng)計、交叉分析功能對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整理，并通過SPSS對數(shù)據(jù)的信度、效度做進一步檢驗，采取相關性分析、回歸分析、方差分析等方法對所得結論進行驗證和完善。此外，調查組成員還隨機選取了部分受訪對象進行了深入訪談，以期進一步詳細了解當代大學生網(wǎng)絡關注的熱點內容及其行為偏好。

二、調查數(shù)據(jù)與特征分析

(一)應用軟件偏好

1.即時通訊應用使用頻率最高

在被問及“您在以下哪些APP花費時間較多”時，選擇“QQ”(69.04%)和“微信”(64.44%)即時通訊類軟件的大學生位居前兩位，這個比例遠高于其他應用軟件。除開這兩款應用的高市場占有率與普及率之外，這個調查結果也在一定程度上體現(xiàn)出了當代大學生的某些情感心理特征。

其一，立異求趣的需求。當前大學生主要是“00后”，其中有很多一出生就是互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們對“時髦”、“時尚”等標簽符號的追求更加強烈。微信、QQ是在移動互聯(lián)時代快速發(fā)展并壯大的即時通訊工具，不僅具備聊天的基本功能，還具備QQ厘米秀、微信“拍一拍”等創(chuàng)意性、個性化功能，滿足了他們渴望表達自我的欲望，進而展現(xiàn)了“我”與他人之間的差異性，滿足立異心理。同時，這樣齊全的功能使網(wǎng)絡社交變得豐富有趣，也充分滿足了他們求趣的需求。

其二，群體認同的需求。微信、QQ可以使他們迅速找到具有相似觀念、情緒和行為的“我”群體，實現(xiàn)網(wǎng)絡社群的建構。這些網(wǎng)絡應用所提供的功能，使大學生們在虛擬世界能夠通過他人實時動態(tài)的個性化表達，直觀、便捷地發(fā)現(xiàn)“志同道合”者，實現(xiàn)兩者或多者之間的相互認同，從而迅速形成各種網(wǎng)絡社群，并在這個過程中持續(xù)獲得歸屬感、認同感與成就感。這可能是線下社會交往所無法比擬的，因而也更受大學生的青睞。

其三，情感寄托的需求。隨著微信、QQ逐漸替代電話和短信，成為能夠隨時隨地溝通和分享的工具，它們在某種意義上已經(jīng)超越了應用軟件的范疇，而成為了大學生們寄托情感的平臺。大學生往往通過QQ空間、微信朋友圈了解親人、朋友或同學目前的狀況，又通過此平臺分享自己的動態(tài)。因此，這些應用在一定程度上成了他們的一個親情、友情、愛情的情感交互平臺，甚至成了不少大學生們在現(xiàn)實生活之外的一種重要精神港灣。這或許也是這兩款應用最受歡迎的深層原因所在。由此可以看到，大學生正處于離開家庭，走向獨立生活、學習的過程，因而多數(shù)人需要尋找新的情感與心理寄托，對團體歸屬感、社交認可度比以往有更大的需求。

2.視頻直播類應用較受歡迎

通過調查還可以發(fā)現(xiàn)，大學生尤為關注嗶哩嗶哩(52.93%)、抖音(快手)(30.73%)這樣的短視頻直播APP，其關注程度要遠大于文字信息類APP，比如百度貼吧占6.79%、豆瓣僅占2.3%。這說明，觀看短視頻或者直播，已經(jīng)成為了當今青年大學生了解信息、休閑娛樂乃至學習知識的重要途徑。由此也可以窺見當代大學生的某些心理特征。

其一，更加需要短時間內新奇事物、人物或事件的強反饋所帶來的感官刺激。大學生正處于人生的成長期，思想尚未成熟，是嘗鮮新事物的主體，其更加關注反饋的速度和強度。短視頻所帶來的“即時性”的快樂感和滿足感填補了工作、學習中“延遲滿足”所造成的空缺，成為他們可以用來彌補現(xiàn)實生活學習不如意、不理想、低反饋的重要途徑。

其二，視頻彈幕這一工具適應了他們因人生閱歷、知識儲備不足以及思考能力不夠成熟所產生的簡單化、情緒化與易于從眾的表達特點。發(fā)彈幕只需簡單幾個字，顯然比寫評論更容易、更迅速，既滿足了他們表達和參與愿望，又滿足了他們匿名人群之中的需求。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，發(fā)彈幕逐漸成為一種社交性活動，用戶在互動過程中表現(xiàn)出社群化特征，觀看者的個人觀看活動逐漸轉化為群體性的儀式活動，更加滿足了學生對于“儀式感”與群體歸屬感的需求。

其三，直播應用使那些原本在學校生活中無法施展的才華或技能——游戲技能、美妝技巧、影視解說等個性化價值得以被人看到和認可，使大學生找到了學校生活之外的獲得感、成就感獲取途徑。大學生正處于一個意氣風發(fā)的年紀，渴望被看見、被認同。而“抖音”等視頻直播類應用恰恰為他們的需求提供了實現(xiàn)的可能，他們可以根據(jù)自己的特長、興趣，“個性化”地去制作自己感興趣的視頻內容，讓他們的天性得到釋放，想法變成現(xiàn)實，才華得到展示。

(二)瀏覽信息習慣

1.缺乏表達意愿

評論與轉發(fā)作為衡量大學生對新聞事件參與度的重要因素，往往能夠折射出學生當前的思想狀態(tài)及偏好。在被問及“您對自己關注的信息是否會進行轉發(fā)分享”時，選擇“根據(jù)內容選擇性轉發(fā)”與“從不轉發(fā)”的人數(shù)位居前兩位，分別為41.61%與39.08%。在被問及“對于上了熱搜的事件，您是否會在網(wǎng)上發(fā)表評論”時，選擇“笑而不語”的學生所占比例為48.23%，位居首位。由此可見：許多大學生雖然樂于在網(wǎng)絡上進行個性化表現(xiàn)，但卻對表達自身具體觀點或者真實看法持較為謹慎甚至警惕的態(tài)度?；诖?，調查小組還對某些受訪對象進行了訪談。綜合受訪大學生的觀點可知，他們之所以在表達具體觀點方面較為謹慎，第一是因為網(wǎng)絡上信息量巨大、瞬息萬變，且網(wǎng)絡社會魚龍混雜，輕易表露內心真實想法可能會帶來某些無法預知的風險或者麻煩；第二是大學生自身閱歷與思考能力有限，不少人對各種社會事件也惰于持續(xù)專注和深入思考，不愿讓網(wǎng)絡信息成為一種負擔，因此更傾向于當“看客”，只以娛樂為主要目的。

2.缺乏明確目的性

在“您瀏覽媒體信息的習慣”問題上，選擇“隨手劃拉到什么看什么”(39.38%)與“熱搜榜有什么看什么”(35.4%)的人數(shù)最多。這說明大學生在瀏覽信息時具有較大的隨意性，受媒體推送與榜單的影響較大。更進一步而言，媒體的頁面推送與榜單都是大數(shù)據(jù)計算的結果，隨著全網(wǎng)絡關注點的變化而變化。因此，當代大學生網(wǎng)絡信息的關注點會更多地體現(xiàn)出“人從眾”的特點，即其自身可能并無特定關注點，而是以整個網(wǎng)絡的熱點為指向。這就導致當代大學生對網(wǎng)絡信息的關注呈現(xiàn)出多維性、跨越性和突變性的特點。甚至于有些關注點，可能原本并非他們這個年齡或知識階段所有，產生信息量“過載”從而導致超前焦慮、無所適從、缺乏思維聚焦能力等網(wǎng)絡時代新問題。

(三)關注熱點類型

1.偏向娛樂但也關注時事

在“下列板塊中您比較關注的有”一題中，有66.86%的大學生關注“休閑娛樂”，體現(xiàn)了大學生關注點的娛樂化傾向，但是選擇“熱點新聞”(50.86%)、“國際局勢”(47.53%)的人數(shù)也不少，分別位于第二位和第三位。這說明大學生在總體偏好休閑娛樂信息的同時，也具有關注國家大事與社會熱點的意識。因此，高校思想政治教育教學能否回應這種關注，并進而對之加以深入挖掘和運用，是一個非常具有現(xiàn)實意義的問題。

2.不同群體存在差異

(1)性別差異

雖然總體上大學生的網(wǎng)絡關注都偏向于“休閑娛樂”內容，但若按不同群體類別進行詳細分析，也可以發(fā)現(xiàn)一些特殊之處。女生關注內容排名前五的為休閑娛樂(78.32%)、影視明星(57.96%)、熱點新聞(53.54%)、考試就業(yè)(44.69%)、時尚潮流(41.59%)，男生關注排名前五的為休閑娛樂(62.89%)、國際局勢(51.09%)、熱點新聞(49.84%)、考試就業(yè)(33.7%)、體壇動態(tài)(24.07%)。由此可見，男女性別差異確實會導致關注類型的不同。女生更關注影視明星與考試就業(yè)的信息，而男生更關注國際局勢與體壇信息。這也符合我們對男女興趣特征的一般印象：女生追星的意愿更強，且成熟較早、心思較細，因而相比于男生，更關心未來的升學與就業(yè)問題；男生更熱衷于政治、歷史話題，而且足球迷、籃球迷要更多，因此比起女生來說，對體育消息更感興趣。

(2)專業(yè)差異

除性別之外，不同專業(yè)之間學生之間的關注熱點類型也有區(qū)別。首先，文科生(56.60%)相比于理科生(48.41%)和工科生(50.80%)更加關注社會熱點新聞。因為社會熱點問題一般會與文科學生所學專業(yè)知識具有一定的相關性，比如政治、法律、家庭、婚姻等社會問題。其次，文科生關注考試就業(yè)的人數(shù)所占比例為54.72%，遠高于理科生(24.60%)與工科生(37.34%)。原因主要在于兩方面：第一，所調查對象為華北電力大學(保定)學生。相比于文科，理工科畢業(yè)生的就業(yè)壓力較小。而文科畢業(yè)生就業(yè)難、薪資水平較低等問題比較明顯。加之社會上也存在“文科無用論”、“文科誤國論”等觀點，使得文科學生對就業(yè)的關注度要遠高于理工科。第二，升學作為就業(yè)難的出路之一，在不同程度上加劇了人才的“內卷”，使考研、考博的競爭越發(fā)激烈，這反過來又推高了文科生對升學問題的關注度。此外，通過對文科按不同性別進行分析時可以看到，文科女生對“考試就業(yè)”問題的關注度非常高(60.53%)，大于文科男生(40%)。這說明，相比于理工科學生，文科生群體在升學與就業(yè)方面存在更大的憂慮，而文科女生由于就業(yè)上的性別劣勢——社會上的就業(yè)性別歧視，加上女生更為早熟、思慮更為細膩，因此在這方面最為關注。

(四)線下反饋意愿

1.總體上缺乏思考與表達意愿

在線下反饋意愿方面，調查數(shù)據(jù)所展現(xiàn)出的情況與大學生網(wǎng)絡瀏覽習慣的調查結果形成了相互印證。首先，當問及“在線下，您對于熱點事件的態(tài)度是”，多數(shù)學生(46.9%)更愿意“吃次瓜就得了”，遠遠多于“思考其中的問題或與同學討論”(27.88%)、“自己思考外還希望得到老師的解讀”(3.98%)。可見，大學生在線上線下的這種主要為獵奇、找樂子的“看客”心理較為一致。其次，在被問及“思政課堂上老師是否有必要專門花時間來解讀熱點新聞事件”時，有59.29%的學生表示愿意“每隔一段時間聽老師講講”，另有21.68%的學生希望“每次課都聽老師講講”。有意思的是，在上一個問題中，在網(wǎng)絡熱點事件上希望尋求老師解惑的學生卻只有3.98%。這種巨大的反差說明，學生仍是以一種追求新鮮感、娛樂化的心態(tài)來看待思政課教師對熱點事件的解讀。有意識地去思考這些熱點事件或現(xiàn)象背后問題的仍是少數(shù)。這也是當前大學生雖然關注熱點事件，但不論在線上還是在線下，他們在這方面都較為缺乏表達意愿的一大原因。當被問及“如果老師在課堂上提供機會，你會積極分享對熱點事件的看法嗎”，多數(shù)學生對于課堂上的發(fā)言要么被動勉強(60.8%)，要么毫無意愿(30.92%)。除此之外，調查組通過訪談了解到，多數(shù)學生發(fā)言意愿較低與其心理特點也有很大關系。一方面大學生正處于對外界評價較為敏感和關注的時期，因而比較謹慎，擔心被人“差評”、“說錯了沒面子”。另一方面他們也具有一定的功利心態(tài)，積極思考與發(fā)言并沒有直接可見的“利益”反而可能出錯，所以寧可“多一事不如少一事”，沒有表達觀點的驅動力。尤其是大班授課時，課堂人數(shù)眾多的情況下，這種傾向就更加明顯。

2.文科生反饋意愿相對較強

若從專業(yè)的角度進行分析，文科學生的思考與表達意愿要明顯強于理工科學生。在文科學生中，愿意“思考其中的問題或與同學進行討論”與“自己思考之外還希望得到老師的解讀”所占比例之和為33.97%，課上愿意積極舉手發(fā)言的人為20.75%，均大于理科生和工科生。這也和之前文科生更關注網(wǎng)絡熱點新聞的調查結果形成了呼應。文科生由于具有文學、語言學、法學、社會學等相關的人文社會專業(yè)理論知識，因而有興趣也有基礎對一些社會熱點問題展開思考與討論，在此過程中也更容易感受到由于對自己所學知識的靈活運用而帶來的成就感和自我認同感。由此可見，當代大學生的主體性意識較強，“獲得感”的大小與其參與度、反饋意愿的高低成正比。

三、調查結論與對策建議

(一)調查結論

第一，從應用軟件偏好來看，微信、QQ等社交軟件廣受歡迎，體現(xiàn)了大學生立異求趣、群體認同及情感寄托的需求。同時，直播類應用的火爆又說明大學生渴望被看見、被認同。因此，如何運用這些應用或者網(wǎng)站，創(chuàng)造出既能滿足學生立異求趣與自我展示的需求，又能切實服務于思政教育教學的平臺，是當前高校思想政治工作者值得探索的方向。

第二，從瀏覽信息的習慣來看，大學生缺乏表達意愿的關鍵在于存在警惕心理，不愿在紛繁復雜的網(wǎng)絡中輕易表露自己的真實觀點。這是高校思政教育教學必須關注與突破的問題。另外，大學生的關注點往往會隨著整個網(wǎng)絡熱點的變化而變化，存在從眾和盲目的心理特點。因此，如何準確、迅速地定位與抓取網(wǎng)絡熱點，如何回應與解讀這些網(wǎng)絡熱點來引導大學生的價值觀念，都是今后高校思想政治教育教學工作的應有之義。

第三，從關注熱點的內容來看，大學生總體上更關注娛樂信息。這既是時代特點，也是人之常情，只能“疏”不能“堵”。而且也應該看到，當代大學生仍具有相當?shù)臅r事意識與社會視野。所以，如何實現(xiàn)兩者有機融合是更值得思考的問題。此外，不同性別、不同專業(yè)的學生群體關注點的差異較為明顯，這就對思想政治教育工作者如何因“材”施教提出了更高的要求。

第四，從線下反饋意愿來看，大學生對外部評價較為敏感且具有一定的功利心態(tài)，因此在線下比線上更愿意當“看客”。這就需要高校思政課教師在運用網(wǎng)絡熱點是必須以學生“獲得感”為出發(fā)點，去打破這一心態(tài)“壁壘”，從而提升學生在這方面的課堂參與度。

(二)對策建議

1.創(chuàng)建高校特色網(wǎng)絡社交及直播平臺

高校思想政治教育工作應當因時而進，因勢而新，針對當代大學生的喜好和特點，共享高質量的資源和信息，吸引學生的注意力，同時將思政教育貫穿其中，讓學生在潛移默化中受到熏陶。[1]結合當前大學生“流動化”和“碎片化”的網(wǎng)絡社交特點，立異求趣、群體認同、情感寄托的心理需求，高?？梢越€性化網(wǎng)絡社交網(wǎng)站，兼具網(wǎng)絡直播、發(fā)布短視頻等功能以滿足不同學生展現(xiàn)自我的需要。例如，以思想政治教育內容為核心依托，以不同院系為單位，鼓勵大學生對某一具有思政色彩的話題進行交流分享，以“有獎問答”、團隊或個人排名、積分兌換等形式增加學習的趣味性，使學生在參與問答過程中增加群體認同感，在與不同思想的碰撞中找到自己情感的寄托。同時開設專家問答、學者點評等特色專欄增強網(wǎng)站的互動性和影響力，從不同層面把握、引導學生的思想動態(tài)和方向。

2.開展基于思政教學的微視頻拍攝活動

習近平總書記一直高度重視高校育人工作，強調“改革創(chuàng)新是時代精神，青少年是最活躍的群體，思政課建設要向改革創(chuàng)新要活力?！盵2]當前的大學生在瀏覽信息的習慣中呈現(xiàn)出缺乏表達意愿和目的性的特點，因此創(chuàng)新表達方式，充分調動大學生的主觀能動性顯得尤為重要。在網(wǎng)絡與多媒體技術高度普及的“微時代”，微視頻已經(jīng)成為青年學生獲取信息、表達自我的一種重要手段，視頻的制作過程就是一個集思考性、教育性、知識性的過程。在思想政治教育過程中，可通過開展形式多樣的微視頻拍攝活動提升思想政治教育效果。例如鼓勵學生使用“微百科”類視頻、“微電影”類視頻、“微紀錄”類視頻、“微記錄”(即當下深受年輕人歡迎的“VLOG”)等表達自己對事件或知識的看法。值得注意的是，教師要善于指導學生根據(jù)選題精心擇取各自適宜、匹配的微視頻形式作為主要載體，如此才能真正地把“好鋼用在刀刃上”。

3.建立基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡熱點研判與運用長效機制

大學生對于娛樂信息的關注對高校思想政治教學既是機遇又是挑戰(zhàn)，要善于運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維與技術，將思想政治教育提升到現(xiàn)代化水平[3]，可從以下幾個方面入手解決：首先，思想政治教育者要借助大數(shù)據(jù)技術，從各種網(wǎng)絡媒體平臺的海量信息中迅速、準確地定位大學生關注熱點，及時了解與掌握他們的思想動向，拉近師生距離、提升教育教學的親和力。其次，思想政治教育者應當以專業(yè)的理論、方法對學生關注熱點進行深層次的學理分析，從而對如何將這些熱點有效運用于思政教育之中提供具有針對性的建議。最后，要著力構建起大學生熱點研判及其運用機制，組織專門團隊，持續(xù)性、周期性地為思政教育教學乃至“三全育人”工作提供精準、動態(tài)的熱點參考資料?？梢試L試建立“熱點預判”機制，評估某些事件成為學生關注熱點的可能性，從而將思政教育關口前移，防患于未然。

4.建立“差異化”思政教學及與心理輔導、就業(yè)指導等方面的聯(lián)動機制

思想政治教育工作是一項具有系統(tǒng)性的工作，課堂學生的反映受到整個大系統(tǒng)運作機制的影響，為解決當前大學生中所存在性別和專業(yè)上的差異性、就業(yè)焦慮、消極心理情緒等問題，需要構建多方的聯(lián)動機制。其一，思想政治教育工作者應把握“差異化”教學的藝術，即針對學生在性別、專業(yè)方面存在的明顯差異性，以“個性化”“定制化”方式來設計教學內容，取替?zhèn)鹘y(tǒng)“一刀切”“同質化”的模式，從而做到有的放矢。其二，思想政治教育工作者還應以課堂為主陣地，輻射帶動其他學生管理工作，以教學抓管理，以管理促教學，尤其注重心理輔導、就業(yè)指導兩項工作。一方面，要善于在課堂上發(fā)現(xiàn)學生的心理訴求，及時反饋給高校心理咨詢室或做好與輔導員、班主任的溝通交流工作，減少學生在課堂上存在的消極心理情緒，提升課堂教學效果。另一方面，要著力完善學生就業(yè)機制。在課堂教學中要注意培養(yǎng)學生健康、積極的擇業(yè)觀，同時邀請相關專家，做好宣傳工作，讓學生自覺分辨網(wǎng)絡企業(yè)各類信息，抵制錯誤擇業(yè)觀，減少因就業(yè)焦慮而影響學業(yè)的情況。如此才能使學生在課堂上學有所獲，充分發(fā)揮心理輔導、就業(yè)指導等學生管理工作對教學的促進作用，形成你中有我、我中有你、信息互通、互促互進的多方聯(lián)動機制。