惠普 在糾結(jié)中轉(zhuǎn)型

| 文 · 方文

今年以來，惠普多次成為業(yè)界與媒體關(guān)注的焦點。但這些關(guān)注不是因為惠普廣受消費者追捧的明星產(chǎn)品，也不是因其業(yè)績報告驕人，而是由于惠普一系列令業(yè)界震驚的決策，無論是宣布分拆PC業(yè)務(wù)，還是女強人惠特曼替換李艾科出任CEO等等事件，都令人迷惘，惠普到底怎么了？惠普戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到底何去何從？

從斥巨資收購康柏電腦，到?jīng)Q定分拆PC業(yè)務(wù)，再到經(jīng)過評估又決定保留PC部門；從在Palm公司并購大戰(zhàn)中驚險勝出，到宣布放棄運行webOS軟件的設(shè)備業(yè)務(wù)，正式關(guān)閉在美國市場的所有Palm webOS設(shè)備零售店，再到猶豫的對WebOS進行長達幾個月至今還沒有結(jié)果的價值評估；搖擺的董事會，還有赫德、李艾科、惠特曼，6年間換3個CEO，以及至今仍在延續(xù)的高管離職風(fēng)潮——惠普的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程如此這般的具有戲劇性，如此這般的糾結(jié)！惠普的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向是否已真的明確？惠特曼能否擔起拯救惠普的重任？惠普的糾結(jié)與曖昧還會持續(xù)嗎？

分拆還是保留PC：這是個問題

2001年9月，惠普斥資250億美元收購對手康柏電腦。十年之后，2011年8月18日，一個消息震驚業(yè)界——惠普宣布，正考慮退出個人電腦業(yè)務(wù)，放棄智能手機和平板電腦業(yè)務(wù)。同時，將轉(zhuǎn)而專注于軟件方面的研究。此后，惠普眾多高管、發(fā)言人又對該宣言進行澄清——“我們傾向于分拆PC業(yè)務(wù)部門，使其成為獨立的新公司。這個舉措符合惠普股東、客戶和員工的最大利益?！?/p>

惠普全球前CEO李艾科

惠普全球CEO惠特曼

然而，惠普不久對外聲稱，要重新考慮分拆PC的決定，因為惠普及其顧問正在進行的評估表明，分拆PC業(yè)務(wù)可能會損害其利益。10月12日，惠普新聞發(fā)言人又解釋：“評估還在進行，我們說過會尋找一個選擇，而惠特曼會根據(jù)這些數(shù)據(jù)作決定?！?/p>

10月28日，惠普新任CEO惠特曼在其上任僅5周后便做出一個重要的決定——經(jīng)過戰(zhàn)略評估后，惠普放棄之前分拆PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策，決定保留PC部門?；萏芈痛吮硎?，PC業(yè)務(wù)對惠普的供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)架構(gòu)貢獻巨大，保留PC業(yè)務(wù)已得到了董事會和惠普高管的全力支持。

這無疑再給業(yè)界扔下一枚“重磅炸彈”，因為PC老大決定回來了！此前，由于惠普對PC業(yè)務(wù)去留的猶豫不決，是繼續(xù)與惠普合作還是另覓新途，令不少惠普的代理商和客戶紛紛陷入迷惘之中。

WebOS命運未定：想說放棄不容易

2010年4月，惠普在Palm公司并購大戰(zhàn)中驚險勝出，最終以約12億美元的現(xiàn)金收購Palm，以爭奪智能手機市場。在收購Palm的同時，惠普隨之獲得了當時還頗新的WebOS操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺?；萜债敃r表示，該公司能振興Palm，使其能在智能手機市場抗衡蘋果、RIM等公司。然而，一年多以后，2011年8月19日，惠普突然宣布，放棄WebOS以及與其相關(guān)的移動產(chǎn)品。在宣布這一消息的前一天，惠普還在大力宣傳它的新款TouchPad平板電腦及其webOS操作系統(tǒng)。這種突然“變臉”令許多人措手不及。此時回想起前Palm CEO魯賓斯坦關(guān)于“惠普會將WebOS發(fā)揚光大”的言論，讓人費解。而且，在躊躇了近兩個月之后，10月19日，惠普公司宣布，已正式關(guān)閉在美國市場的所有Palm webOS設(shè)備零售店，并對部分產(chǎn)品打折銷售。從這些決定看，WebOS似乎是要壽終正寢了……可對于惠普而言，沒有最糾結(jié)，只有更糾結(jié)！

11月8日，惠特曼在員工大會上表示，惠普將會在未來3至4周內(nèi)就webOS部門的命運做出最終的決定，目前尚沒有定論?；萏芈€稱，知道推遲webOS最終決定“不能令人滿意”，但“該業(yè)務(wù)獲利艱難”，需要時間決定惠普是否應(yīng)大舉投資webOS或“以其他方式建立生態(tài)系統(tǒng)。”也就是說，惠普到目前還沒有想好WebOS的命運，或者說，以PC業(yè)務(wù)為榜樣，WebOS甚至尚存一線復(fù)蘇的機會！

從投奔惠普至今，webOS一路走來可謂是坎坷無數(shù)。WebOS的命運將如何，未來的幾周、幾個月……人們在翹首期待著。

再戰(zhàn)平板：想說愛你不容易

惠普于8月份宣布停止WebOS部門的運營之后，迅速將16GB和32GB TouchPad平板電腦的售價分別下調(diào)至99美元和149美元，白菜價的促銷致使美國和加拿大各商店的TouchPad幾小時就被搶空。這使得TouchPad周末銷量猛增至35萬臺，與蘋果iPad的首周末銷量相當。這次大甩賣創(chuàng)造了多個歷史記錄：首先，從產(chǎn)品誕生、發(fā)布、銷售到停生，僅僅只有半年的時間。其次，這一次的價格下調(diào)幅度十分罕見，完全不同于以往的清理庫存，幾乎是放棄了大部分的利潤，故引發(fā)了世界的轟動。

而這次火爆的廉價甩賣也使得惠普管理層再次對平板心生愛意！惠特曼就此表示，惠普需要平板業(yè)務(wù)，惠普將專注于Windows平板電腦。惠特曼稱，盡管蘋果iPad占據(jù)著平板電腦市場的主導(dǎo)地位，但惠普不會退出這場競爭。另據(jù)國外的消息稱，即使放棄WebOS系統(tǒng)，TouchPad仍可完美的安裝并流暢使用安卓系統(tǒng)，這意味著它的前景十分廣闊，這顯然是惠普公司樂于見到的情形。

而來自供貨商的消息確認，惠普確實已計劃再戰(zhàn)平板市場，只是不會選擇自家操作系統(tǒng)WebOS，而是轉(zhuǎn)而采用微軟Windows 8或Google Android，預(yù)料Windows 8上市后，將再掀另一波平板大戰(zhàn)。據(jù)傳，惠普已開始與相關(guān)供應(yīng)鏈接觸，計劃明年推出新平板。此外，涉及到平板電腦的裁員計劃也已暫停。

高層地震不斷：誰是惠普的真命天子？

這幾年惠普CEO的換崗堪稱你方唱罷我登場。2010年8月，惠普原CEO赫德因財政和個人原因辭去CEO職務(wù)。在眾多候選者當中，惠普出人意料地選定李艾科作為新任掌門。對此《華爾街日報》曾這樣評價：“惠普有幾位出色的內(nèi)部候選人，但他們卻選擇了一個因管理不善被SPA炒掉的CEO?！崩畎坪秃盏乱粯映錆M了戲劇性：2008年4月，李艾科被SAP提拔為該公司CEO，兩年后，李艾科的合同還未到期，SAP董事會就決定不再與他續(xù)約。

2011年9月22日，惠普將上任僅11個月的李艾科掃地出門，請出電子巨頭eBay的鐵娘子梅格·惠特曼走馬上任。她是惠普12年內(nèi)被任命的第7位CEO。短短6年間，惠普換了3個CEO！

惠普管理層的動蕩使得董事長蘭恩及整個董事會備受爭議，《紐約時報》的一篇文章稱之為“企業(yè)歷史上最差的董事會”，以消極、不作為、脫離現(xiàn)實“著稱”。有分析師在電話會議上質(zhì)問惠普董事會：你們之前說李艾科很適合惠普，現(xiàn)在又說李艾科不行，加上李艾科之前做出的倉促決策，如何證明這一次你們是經(jīng)過認真考慮的？

除了近年來走馬燈似地撤換CEO外，自去年底以來，惠普高管的離職風(fēng)波也是此起彼伏——2010年11月，李艾科上任伊始，惠普有4名董事會成員離職。2011年4月29日，中國惠普總裁兼企業(yè)業(yè)務(wù)集團總經(jīng)理高瑞彬離任。高瑞彬于2010年9月21日從摩托羅拉空降到惠普，出任惠普中國區(qū)總裁。從上任到離職，僅有7個月時間。2011年6月15日，惠普中國又宣布，惠普暢游人家用電腦在華業(yè)務(wù)負責(zé)人、中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團消費電腦產(chǎn)品部副總裁陳國維已于近日離職。2011年6月20日，惠普宣布任命史蒂夫·吉爾為中國惠普有限公司新一任總裁，從7月1日起正式生效。還是6月，惠普首席行政官彼得·波希安離職，加盟摩根大通。2011年9月12日，惠普公司發(fā)言人證實，惠普主管投資者關(guān)系業(yè)務(wù)的現(xiàn)任副總裁史蒂夫·菲勒于11月21日發(fā)布第四財季財務(wù)報告之后離職。2011年10月21日，惠普宣布首席技術(shù)官兼首席戰(zhàn)略官薩尼·羅比遜（Shane Robison）于11月1日辭職。2011年10月24日，惠普webOS負責(zé)全球開發(fā)者關(guān)系的副總裁理查德·克里斯（Richard Kerris）正式離職，轉(zhuǎn)而出任諾基亞（微博）全球開發(fā)者關(guān)系負責(zé)人。2011年11月4日，惠普全球副總裁、中國惠普信息產(chǎn)品集團(PSG)總經(jīng)理張永利即將離職，據(jù)稱，他將加盟微軟中國。

對于風(fēng)雨飄搖之中的惠普來說，沒有什么比CEO與高管的“大地震”帶給各項業(yè)務(wù)的打擊更沉重。經(jīng)歷了如此多的巨變后，誰才是引領(lǐng)惠普戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的真命天子呢？

惠普的糾結(jié)還要持續(xù)多久？

有人擔心，在經(jīng)歷了以上令人目不暇接的“反復(fù)”與“糾結(jié)”后，惠普很有可能成為當代“邯鄲學(xué)步”的范例，既難以效仿IBM轉(zhuǎn)型的路子，又無法回歸自己原來習(xí)慣的發(fā)展模式。國際治理標準公司(GovernanceMetrics International)研究員保羅·霍奇森(Paul Hodgson) 指出，“我嘗試去想，還有哪家公司這些年這么折騰。我發(fā)現(xiàn)，根本不可能找到第二家這樣的公司！”

PC業(yè)務(wù)的龍頭老大惠普現(xiàn)在站在一個三岔路口，硬件？軟件？還是軟硬兼施？之前做軟件出身的李艾科沒有為惠普找對方向；做互聯(lián)網(wǎng)成名的惠特曼能否做出更有遠見的戰(zhàn)略判斷？現(xiàn)在還沒有結(jié)論。先前的惠特曼雖曾創(chuàng)造過讓惠普艷羨的輝煌，但業(yè)內(nèi)尚不確定惠特曼最終將把惠普帶向何方。但有一點可以確信，惠特曼應(yīng)帶領(lǐng)惠普盡快擺脫戰(zhàn)略“騎墻”，向所有相關(guān)者清楚地描述一個清晰而合用的未來戰(zhàn)略。

關(guān)鍵的是，對于惠普而言，這種曖昧與糾結(jié)還要延續(xù)多久? 惠特曼能擔起拯救惠普的重任嗎？如果不能，惠普的最壞年代或許仍將繼續(xù)！不過，壞事也可能變成好事，前段時間業(yè)界的廣泛關(guān)注與媒體的“狂轟濫炸”讓惠普賺到了難以計量的人氣，如果惠特曼能在上任后抓住機會創(chuàng)造出一定的美譽度，對于惠普的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來說，或許不失為一個絕佳的翻身機會！