醫(yī)院計(jì)量中心業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建立

商洪濤 劉宇靜 唐 輝

1 引言

計(jì)量業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是管理計(jì)量信息和計(jì)量事務(wù)的信息系統(tǒng)。醫(yī)院計(jì)量中心以往的業(yè)務(wù)管理是以設(shè)備檔案號(hào)為標(biāo)識(shí)，計(jì)算機(jī)和紙質(zhì)的檔案相結(jié)合的方法來(lái)完成計(jì)量中心的業(yè)務(wù)管理。隨著醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療單位所占的比重越來(lái)越大，醫(yī)療設(shè)備種類繁多，設(shè)備數(shù)量不斷增多，而且，近年來(lái)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量檢定工作也成為軍隊(duì)和地方醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的必要任務(wù)，因此計(jì)量中心的工作任務(wù)越來(lái)越重，顯然舊的業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)院計(jì)量中心的日常工作要求。作為醫(yī)院醫(yī)療安全的保障部門(mén)，積極的改造更新計(jì)量中心的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。需要改進(jìn)的方面主要有以下幾點(diǎn)：①送檢儀器的登記以及錄入要提高效率，簡(jiǎn)化流程；②設(shè)備儀器的信息資料說(shuō)明要有章可循；③標(biāo)準(zhǔn)器具和檢測(cè)設(shè)備的信息資料需要健全，方便查詢；④加快出具檢測(cè)記錄和檢測(cè)結(jié)果的流轉(zhuǎn)速度。

2 計(jì)量管理對(duì)信息系統(tǒng)的新要求

⑴ 以無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托實(shí)現(xiàn)全院的數(shù)據(jù)共享，設(shè)備的信息一旦入庫(kù)，各科室可登錄數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)最新信息安排自己部門(mén)設(shè)備的送檢與維護(hù)等工作。

⑵ 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提供可靠的、可追查的公文流轉(zhuǎn)平臺(tái)，有效的縮短公務(wù)處理的周期，節(jié)約成本，減少中間環(huán)節(jié)；

⑶ 通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高信息統(tǒng)計(jì)和分析的水平，為管理層提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的預(yù)測(cè)和決策的輔助支持。

2.1 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1.1 硬件準(zhǔn)備和系統(tǒng)構(gòu)建 引進(jìn)IBM或者HP兩高端服務(wù)器來(lái)運(yùn)行OA系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度。系統(tǒng)后臺(tái)采用Oracle 10數(shù)據(jù)庫(kù)?？紤]到不同部門(mén)人員的差異在界面設(shè)計(jì)上需要盡量操作簡(jiǎn)單易學(xué)易用。

2.1.2 平臺(tái)層次和架構(gòu)

橫向：按照部門(mén)分配職能和權(quán)限。

縱向：按照設(shè)備儀器流轉(zhuǎn)的順序以及電子檔案檢測(cè)記錄的流轉(zhuǎn)順序逐級(jí)推進(jìn)。

2.2 完善送檢儀器數(shù)據(jù)庫(kù)

采用Oracle 10數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2.1 送檢儀器來(lái)源

送檢儀器包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品規(guī)格和出廠編號(hào)。對(duì)于醫(yī)院新進(jìn)的設(shè)備首先需要通過(guò)計(jì)量中心的質(zhì)量檢測(cè)，保證設(shè)備質(zhì)量安全合格驗(yàn)收后，為新進(jìn)設(shè)備固定相應(yīng)的電子標(biāo)簽，該設(shè)備的所有信息都被寫(xiě)入電子標(biāo)簽，同時(shí)將其檔案錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

采用手寫(xiě)標(biāo)簽的方式標(biāo)識(shí)送檢設(shè)備，這種方式存在一定問(wèn)題：手寫(xiě)體難以辨認(rèn)，經(jīng)常發(fā)生標(biāo)簽損壞和丟失，而且送檢的儀器每次都要登記，即便是通過(guò)輸入“單位”或者“設(shè)備”來(lái)查詢歷史記錄，也要耗費(fèi)大量時(shí)間。在業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)后，接受人員可以用PDA掃描電子標(biāo)簽，直接查詢到設(shè)備的固有信息，檢測(cè)結(jié)束后檢測(cè)人員也可以利用PDA直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將檢測(cè)結(jié)果添加到數(shù)據(jù)庫(kù)。這節(jié)約了大量時(shí)間，不僅提高了計(jì)量中心的工作效率，同時(shí)減少了送檢部門(mén)等待的時(shí)間，這就提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率，節(jié)省醫(yī)療資源。

2.2.2 送檢儀器的技術(shù)資料

送檢儀器的技術(shù)資料主要針對(duì)初次送檢的儀器，讓檢定校準(zhǔn)人員熟悉性能，便于對(duì)儀器的測(cè)量指標(biāo)歸屬做出合理判斷，也便于選擇最科學(xué)的鑒定方法。如儀器的使用說(shuō)明書(shū)可在線下載。在日常的檢定工作中，常常遇到一些不附帶說(shuō)明書(shū)的陌生儀器，雖然檢定員知道檢定哪些參數(shù)，但由于沒(méi)使用過(guò)該類型號(hào)設(shè)備，不知道如何取得需要測(cè)定的參數(shù)值。這就需要建立一個(gè)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)的資料庫(kù)，需涵蓋全院所有設(shè)備的種類和型號(hào)。一旦建立，下次遇到同類設(shè)備就可以直接從資料信息庫(kù)中查詢到。

2.3 完善標(biāo)準(zhǔn)器及檢測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)庫(kù)

2.3.1 標(biāo)準(zhǔn)器的來(lái)源

包括生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品規(guī)格，出廠編號(hào)，可提供此案在服務(wù)的說(shuō)明書(shū)或者使用手冊(cè)。

2.3.2 標(biāo)準(zhǔn)器的證書(shū)號(hào)，有效期

每年標(biāo)準(zhǔn)器溯源后要及時(shí)更新證書(shū)號(hào)和有效期，以便隨時(shí)查閱，正確引用。

3 檢測(cè)報(bào)告流程

計(jì)量中心出具檢測(cè)報(bào)告，可以使用電子簽名和電子版本進(jìn)行審核，最后由收發(fā)人員進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)查詢送檢設(shè)備的檢測(cè)信息之后統(tǒng)一打印，這樣既節(jié)約了紙張，又提高了工作效率。目前的檢定報(bào)告都是由檢測(cè)人員手工填寫(xiě)自行完成，隨意性較大，增加了出錯(cuò)的概率。因此，計(jì)量中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如果采用檢定記錄電子化、個(gè)人印章電子化的方式就可以極大的提高辦公效率。這種方式最大的優(yōu)勢(shì)是，檢定員只需負(fù)責(zé)鑒定過(guò)程和填寫(xiě)電子版檢測(cè)報(bào)告，通過(guò)電子化的方式傳遞給審核人員。檢定人員將數(shù)據(jù)報(bào)給審核人員加蓋電子章，審核人員核驗(yàn)后加蓋電子章，然后由收發(fā)人員統(tǒng)一出具合格證以及打印檢測(cè)報(bào)告。如果在檢測(cè)過(guò)程中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題完全可以在管理系統(tǒng)中通過(guò)反向追溯將責(zé)任明確到個(gè)人，使問(wèn)責(zé)有章可循。此外，為了體現(xiàn)醫(yī)院后勤保障部門(mén)服務(wù)為先的理念，醫(yī)院計(jì)量中心計(jì)劃設(shè)計(jì)一個(gè)查詢界面，如果送檢科室要查詢送檢設(shè)備的情況，可直接登陸該界面輸入儀器信息，系統(tǒng)會(huì)給出該設(shè)備的具體情況，這樣各科室就可以很清楚的了解到自己所屬設(shè)備的質(zhì)量情況以便安排使用。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，我院計(jì)量中心的系統(tǒng)已經(jīng)更新，上述的方案部分已經(jīng)在試運(yùn)行，并取得了良好的效果。醫(yī)院計(jì)量中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用為提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備工作效率邁出了重要的一步，計(jì)量中心的信息化管理水平的提高, 推動(dòng)了醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)程，為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理信息化準(zhǔn)備了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

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