大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的調(diào)查研究

祁玉娟

湖南科技大學(xué)教育學(xué)院,湖南 湘潭 411201

社會(huì)性軟件是Web 2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的代表。在Web 2.0時(shí)代,用戶不僅是主動(dòng)的閱讀者,更是信息的發(fā)布者和活動(dòng)的參與者[1]。即社會(huì)性軟件在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊合作和交流時(shí)體現(xiàn)了奇妙的想法、簡(jiǎn)單的技術(shù)和社會(huì)性目標(biāo)取向。

對(duì)社會(huì)性軟件的定義,Stowe Boyd[2]認(rèn)為:社會(huì)性軟件首先是基于個(gè)人的,其次是基于群體的—這個(gè)群體產(chǎn)生于個(gè)體間的交流,個(gè)體通過(guò)社會(huì)交往展示自我的個(gè)性、興趣、嗜好、社會(huì)關(guān)系等,而群體也經(jīng)由交往而形成。毛向輝[3]指出:社會(huì)性軟件意味著“個(gè)人帶著軟件成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一部分”。社會(huì)性軟件已經(jīng)成為現(xiàn)今人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界遨游不可缺少的一部分,其中常用的有以下幾種:博客(blog)、維基(wiki)、即時(shí)通信軟件(instant messaging, IM)、SNS(social network service,社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),例如校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)、51.com等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、百度知道、網(wǎng)絡(luò)論壇等。

據(jù)了解,大專及以上學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)100%[4],社會(huì)性軟件的高協(xié)作性、開放性、靈活性、集成性以及用戶的高體驗(yàn)性,正好符合當(dāng)代大學(xué)生追求自主、敢于挑戰(zhàn)、期待建立屬于自己的人際網(wǎng)絡(luò)的心理[5]。基于這種背景,我們對(duì)大學(xué)生應(yīng)用社會(huì)性軟件的情況進(jìn)行了調(diào)查,分析了大學(xué)生運(yùn)用社會(huì)性軟件的原因,以期為學(xué)校的教育管理以及引導(dǎo)提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力提供依據(jù)。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

在湖南科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等7所高校隨機(jī)選取34個(gè)班級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷980份,回收問(wèn)卷924份,剔除填寫不完整的問(wèn)卷14份,保留有效問(wèn)卷910份,有效率為99.1%。調(diào)查對(duì)象中男生487人(占53.5%),女生423人(占46.5%);文科267人(占29.3%),理科295人(占32.4%),工科348人(占38.3%);一年級(jí)321人(占35.3%),二年級(jí)233人(占25.6%),三年級(jí)356人(占39.1%)。被調(diào)查對(duì)象的性別、年級(jí)和學(xué)科基本處于平衡狀態(tài)。

1.2 調(diào)查方法

該調(diào)查采用自編調(diào)查問(wèn)卷,以團(tuán)體施測(cè)方式進(jìn)行。該研究所用的調(diào)查表是在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)訪談、參考相關(guān)問(wèn)卷、征求專家意見等一系列過(guò)程后編制的。擬定出調(diào)查問(wèn)卷的原始題項(xiàng)后,為了使問(wèn)卷結(jié)構(gòu)合理、通俗易懂,先后請(qǐng)專家和大學(xué)生對(duì)問(wèn)卷題目進(jìn)行審定和修改,最后形成正式調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查表共有26題,分別調(diào)查大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本信息、使用社會(huì)性軟件的目的、使用社會(huì)性軟件的頻率及對(duì)社會(huì)性軟件的評(píng)價(jià)等4個(gè)方面。問(wèn)卷調(diào)查從2009年5月開始,持續(xù)到2009年10月。問(wèn)卷調(diào)查主要采用集中填寫的方式進(jìn)行,研究者親自到場(chǎng)施測(cè),以班級(jí)為單位在大學(xué)生集中時(shí)將問(wèn)卷發(fā)放下去,在簡(jiǎn)要說(shuō)明要求后請(qǐng)他們獨(dú)立填寫,現(xiàn)場(chǎng)作答。

1.3 統(tǒng)計(jì)分析方法

對(duì)大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率進(jìn)行加權(quán)評(píng)分:1分表示經(jīng)常使用,2分表示偶爾使用,3分表示很少使用,4分表示從不使用;分值越低,使用軟件的頻率就越高。對(duì)社會(huì)性軟件的重要性進(jìn)行評(píng)分:1分表示非常重要,2分表示比較重要,3分表示不很重要,4分表示不重要;分值越低,軟件的重要性就越高。對(duì)社會(huì)性軟件的滿意度進(jìn)行評(píng)分:1分表示非常滿意,2分表示比較滿意,3分表示不很滿意,4分表示不滿意;分值越低,軟件的滿意度就越高。調(diào)查結(jié)果采用SPSS 11.5 forW indows進(jìn)行t檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)、Spear man相關(guān)分析,檢驗(yàn)的顯著性水平設(shè)置為0.05。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況

調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)間在5 h以下的有315人(占34.6%),在5-10 h的有305人(占33.5%),在10-20 h的有170人(占18.7%),在20 h以上的有120人(占13.2%)?？梢钥闯?大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間不多,明顯少于中國(guó)網(wǎng)民的平均每周19 h[4]。大學(xué)生的主要上網(wǎng)目的包含看動(dòng)漫、電影、下載音樂(lè)(667人,占73.3%),聊天和交友(638人,占70.1%),獲取信息(624人,占68.6%),學(xué)習(xí)或工作(577人,占63.4%),玩網(wǎng)絡(luò)游戲(232人,占25.5%),購(gòu)物(153人,占16.8%)。

占據(jù)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的方式有看動(dòng)漫、電影、下載音樂(lè)(278人,占30.5%),聊天或交友(236人,占25.9%),獲取信息(150人,占16.5%),玩網(wǎng)絡(luò)游戲(115人,占12.6%),學(xué)習(xí)或工作(88人,占9.7%)。大學(xué)生上網(wǎng)首先打開的軟件有QQ等即時(shí)通信軟件(624人,68.60%),瀏覽器(網(wǎng)頁(yè))(252人,27.7%)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有比較積極的看法,大部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文化是先進(jìn)的(370人,占40.7%)或者有些用(504人,占55.4%),只有14名大學(xué)生(占1.5%)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文化是有害的。有157人(占17.3%)認(rèn)為上網(wǎng)與學(xué)習(xí)是相得益彰,280人(占30.8%)認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的影響很小,417人(占45.8%)認(rèn)為上網(wǎng)有時(shí)會(huì)影響學(xué)習(xí),只有56人(占6.2%)認(rèn)為上網(wǎng)與學(xué)習(xí)往往有沖突。

2.2 大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率

調(diào)查顯示,大學(xué)生對(duì)不同社會(huì)性軟件的使用頻率存在差異(秩和檢驗(yàn)P<0.05),使用較多的軟件有百度知道、電子郵件、即時(shí)通信軟件。大學(xué)生經(jīng)常使用和偶爾使用的比例達(dá)到了55%以上,特別是百度知道,經(jīng)常使用和偶爾使用的比例近90%;使用非常少的軟件有維基和網(wǎng)絡(luò)論壇,經(jīng)常使用和偶爾使用的比例基本上在20%以下,其中維基還不到2.5%(具體數(shù)據(jù)如表1所示)。

表1 大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率 n(%)

結(jié)果還顯示:不同性別大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率存在差異(具體數(shù)據(jù)如表2所示)。男生使用電子郵件(秩和檢驗(yàn)P<0.001)、百度知道(秩和檢驗(yàn)P<0.001)顯著少于女生;男生使用維基顯著多于女生(秩和檢驗(yàn)P<0.001)。

表2 社會(huì)性軟件使用頻率的性別差異

表2 社會(huì)性軟件使用頻率的性別差異

軟 件男女t值P值電子郵件2.17±0.9261.88±0.7654.552<0.001維 基3.86±0.4623.93±0.3191.769<0.001百度知道1.49±0.7981.34±0.6582.650<0.001

不同學(xué)科大學(xué)生使用博客(秩和檢驗(yàn)P<0.001)、維基(秩和檢驗(yàn)P<0.001)、S NS(秩和檢驗(yàn)P<0.001)、百度知道(秩和檢驗(yàn)P<0.001)的頻率存在顯著性差異(如表3所示)。理科生使用博客的頻率明顯大于文科生和工科生,工科生使用維基的頻率明顯大于文科生和理科生,理科生使用SNS的頻率明顯大于文科生和工科生,工科生使用百度知道的頻率明顯小于文科生和理科生。

表3 社會(huì)性軟件使用頻率的學(xué)科差異

表3 社會(huì)性軟件使用頻率的學(xué)科差異

軟 件文科理科工科P值博 客3.16±1.0082.81±1.1693.10±0.960<0.001維 基3.96±0.2093.91±0.3933.82±0.504<0.001 SNS3.89±0.4043.44±0.8583.22±1.050<0.001百度知道3.33±0.9232.87±1.1942.47±1.145<0.001

不同年級(jí)大學(xué)生使用即時(shí)通信軟件(秩和檢驗(yàn)P<0.001),博客(秩和檢驗(yàn)P<0.001),維基(秩和檢驗(yàn)P<0.001),網(wǎng)絡(luò)論壇(秩和檢驗(yàn)P<0.001),SNS(秩和檢驗(yàn)P<0.001),百度知道(秩和檢驗(yàn)P<0.001)的頻率存在顯著性差異(如表4所示)。一年級(jí)使用即時(shí)通信軟件頻率明顯大于二年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生,三年級(jí)學(xué)生使用博客頻率明顯大于一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生,三年級(jí)使用維基頻率明顯大于一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生,三年級(jí)使用網(wǎng)絡(luò)論壇頻率明顯大于一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生,而二年級(jí)使用網(wǎng)絡(luò)論壇頻率明顯大于一年級(jí)學(xué)生,三年級(jí)使用SNS頻率明顯大于一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生,二年級(jí)使用百度知道頻率明顯大于一年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生。

表4 社會(huì)性軟件使用頻率的年級(jí)差異

表4 社會(huì)性軟件使用頻率的年級(jí)差異

軟 件一年級(jí)二年級(jí)三年級(jí)P值即時(shí)通信軟件1.80±0.9182.05±0.9452.11±0.912<0.001博 客3.15±1.0093.06±1.0812.88±1.066<0.001維 基3.97±0.2603.91±0.3103.81±0.530<0.001網(wǎng)絡(luò)論壇3.57±0.7883.36±0.9503.09±1.027<0.001 SNS2.84±1.1122.81±1.1522.54±1.182<0.001百度知道1.45±0.7931.28±0.6671.48±0.726<0.001

2.3 大學(xué)生使用社會(huì)性軟件目的

大學(xué)生使用即時(shí)通信軟件的主要目的有:聯(lián)系朋友(656人,占72.1%);聊天(540人,占59.3%);了解朋友情況(447人,占49.1%);當(dāng)作自己博客,發(fā)表日志、貼圖等(264人,占29.0%);使用群、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等附加功能(171人,占18.8%)。可以看出,雖然即時(shí)通信軟件推出了各種附加功能,但是聯(lián)絡(luò)朋友,交流信息是大學(xué)生使用該軟件的主要目的。

大學(xué)生使用電子郵件的主要目的有:工作學(xué)習(xí)需要(555人,占65.4%),聯(lián)系朋友(441人,占51.9%),網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)(248人,占29.2%),QQ等之類的密碼保護(hù)(226人,占26.6%)和訂閱資訊(134人,占15.8%)。

大學(xué)生使用博客的目的有:發(fā)表日志、貼圖(278人,占56.3%),瀏覽他人博客(206人,占41.7%),作為自己情感宣泄對(duì)象(190人,占38.5%)和結(jié)交朋友(158人,占32.0%)。

大學(xué)生使用維基的目的是查詢問(wèn)題(42人,占68.9%),社會(huì)交往(14人,占23.0%),娛樂(lè)休閑(10人,占16.4%),參與創(chuàng)作(5人,占8.2%)。維基和博客都可以作為知識(shí)管理和創(chuàng)作的平臺(tái),但是調(diào)查表明,大學(xué)生利用維基的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于使用博客的人數(shù),而且使用維基的主要目的不是參與創(chuàng)作,這一點(diǎn)值得我們關(guān)注。

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)論壇的目的是瀏覽感興趣的帖子獲取信息(241人,占66.4%),提問(wèn)求助(143人,占39.4%),參與話題討論(117人,占32.2%),灌水閑聊打發(fā)時(shí)間(63人,占17.4%),結(jié)交朋友(43人,占11.8%)。

大學(xué)生使用SNS的目的是找同學(xué),找老鄉(xiāng)(449人,占76.8%),寫日記(216人,占36.9%),結(jié)識(shí)新朋友(196人,占33.5%),打發(fā)時(shí)間(90人,占15.4%),玩游戲(69人,占11.8%)。

大學(xué)生使用百度知道的目的是尋找答案(747人,占84.2%),擴(kuò)大知識(shí)面(525人,占59.2%),幫人解答(123人,占13.9%),積分升級(jí)(37人,占4.2%)。

2.4 大學(xué)生對(duì)社會(huì)性軟件的評(píng)價(jià)

調(diào)查顯示,不同社會(huì)性軟件對(duì)大學(xué)生的重要性存在差異,在使用了這些軟件的大學(xué)生當(dāng)中,被認(rèn)為比較重要和非常重要的軟件有百度知道、即時(shí)通信軟件和電子郵件;認(rèn)為比較重要和非常重要的比例達(dá)到了80%以上;被認(rèn)為不很重要和不重要的軟件有維基,認(rèn)為比較重要和非常重要的比例只有35.7%,不到百度知道、即時(shí)通信軟件和電子郵件的一半(如表5所示)。

表5 大學(xué)生對(duì)社會(huì)性軟件的重要性評(píng)價(jià) n(%)

調(diào)查顯示,大學(xué)生對(duì)不同社會(huì)性軟件的滿意度相對(duì)是比較高的,在使用了這些軟件的大學(xué)生當(dāng)中,認(rèn)為比較滿意和非常滿意的比例都在60%以上。特別是百度知道、即時(shí)通信軟件和電子郵件,大學(xué)生對(duì)這幾個(gè)軟件功能比較滿意和非常滿意的都在89%以上(如表6所示)。

表6 大學(xué)生對(duì)社會(huì)性軟件的滿意度評(píng)價(jià) n(%)

結(jié)果顯示,大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率和社會(huì)性軟件對(duì)大學(xué)生的重要性呈顯著性相關(guān);除了維基外,大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的頻率和大學(xué)生對(duì)社會(huì)性軟件的滿意度呈顯著性相關(guān);社會(huì)性軟件對(duì)大學(xué)生的重要性呈現(xiàn)出顯著性相關(guān)(具體數(shù)據(jù)如表7所示)。

表7 使用頻率、重要性和滿意度的相關(guān)性分析

3 結(jié)果與討論

3.1 社會(huì)性軟件是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的重要部分

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要部分,基于Web 2.0的社會(huì)性軟件具有3S的特點(diǎn)[6]:奇妙(s mart)、簡(jiǎn)單(simple)和社會(huì)性的(social)。即社會(huì)性軟件在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊合作和交流時(shí)體現(xiàn)了奇妙的想法,簡(jiǎn)單的技術(shù)和社會(huì)性目標(biāo)取向。社會(huì)性軟件在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活中占據(jù)了非常重要的地位。社會(huì)性軟件不僅能夠提供各種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為用戶提供各種信息資源;更強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)中的各種社會(huì)關(guān)系,這種社會(huì)關(guān)系既可以是現(xiàn)實(shí)生活中社會(huì)關(guān)系的延續(xù),也可能是虛擬環(huán)境中的虛擬社會(huì)關(guān)系。因此,網(wǎng)絡(luò)不僅是大學(xué)生資源獲取地,也成為大學(xué)生社會(huì)交往和社會(huì)關(guān)系的重要部分。

大學(xué)生不僅認(rèn)為社會(huì)性軟件比較重要,而且對(duì)社會(huì)性軟件的滿意度比較高,這與社會(huì)性軟件的特點(diǎn)有關(guān)。社會(huì)性軟件是永遠(yuǎn)的測(cè)試版,是正在展開的服務(wù)[7]。社會(huì)性軟件可以根據(jù)用戶的需要和體驗(yàn),不斷修改和提供各種新特性和新服務(wù)。普通用戶可以通過(guò)各種途徑將自己的想法和觀點(diǎn)反映給開發(fā)者,使得社會(huì)性軟件的功能比較貼近用戶的各種需求,用戶對(duì)社會(huì)性軟件滿意度高也就不足為奇了。

3.2 大學(xué)生使用社會(huì)性軟件具有“三重三輕”特性

大學(xué)生在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中具有重娛樂(lè)、輕學(xué)習(xí);重使用、輕創(chuàng)作;重個(gè)人、輕集體的特點(diǎn)。

大學(xué)生在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中,娛樂(lè)的目的多,學(xué)習(xí)的目的少。在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,70%以上大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的包括聊天交友、看電影聽音樂(lè),占據(jù)大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間最多的也是這些娛樂(lè)活動(dòng)。雖然在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中也有學(xué)習(xí)的成分存在,但是作為學(xué)生,學(xué)習(xí)在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中所占的比例相對(duì)較小,這一點(diǎn)需要引起學(xué)校和教師的注意。

社會(huì)性軟件是Web 2.0的代表,Web 2.0重視用戶的積極參與[8],強(qiáng)調(diào)用戶不僅是被動(dòng)的閱讀者,更是信息的發(fā)布者,活動(dòng)的參與者[1]。但是調(diào)查顯示,大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中更多的是作為一個(gè)閱讀者而不是信息的發(fā)布者。例如:在使用維基、百度知道、網(wǎng)絡(luò)論壇的過(guò)程中,大學(xué)生的使用目的更多的是查詢答案,獲取知識(shí),只有少數(shù)人是參與創(chuàng)作,討論話題和幫人解答問(wèn)題。要想充分發(fā)揮Web 2.0的特點(diǎn),讓大學(xué)生積極參與到網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)建中去是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題。

大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性的軟件使用的多,強(qiáng)調(diào)集體特性的軟件使用的少,最明顯的例子就是博客和維基。維基和博客同作為知識(shí)管理和創(chuàng)作的平臺(tái),大學(xué)生使用他們的比例有極大的差異,這可能與工具的特性有很大關(guān)系:博客具有濃厚的個(gè)人色彩,而維基強(qiáng)調(diào)的卻是匿名與合作精神[9]。研究表明,調(diào)動(dòng)用戶的廣泛參與要求有完善的激勵(lì)機(jī)制[10],在張揚(yáng)個(gè)性的軟件中,可以通過(guò)外部方式對(duì)用戶進(jìn)行激勵(lì);在強(qiáng)調(diào)整體特性的軟件中,個(gè)體只有通過(guò)自我實(shí)現(xiàn)的滿足來(lái)獲得激勵(lì)。許多大學(xué)生將外部激勵(lì)作為自己的激勵(lì)源,內(nèi)部激勵(lì)處于次要地位,因得不到激勵(lì)而行為受挫,不愿意參與這些工作也就不奇怪了。

3.3 大學(xué)生使用社會(huì)性軟件具有差異性

不同社會(huì)性軟件的使用頻率存在差異。百度知道、電子郵件、即時(shí)通信軟件等使用的頻率比較高,一半以上的學(xué)生會(huì)經(jīng)常或偶爾使用;維基和網(wǎng)絡(luò)論壇等使用的頻率比較低,80%以上的學(xué)生只是很少或者從不使用。

大學(xué)生使用社會(huì)性軟件存在性別差異,與女性大學(xué)生相比,男性大學(xué)生更多地使用并不普及的維基,更少使用比較普及的E-mail和百度知道。這可能與男性的冒險(xiǎn)性相關(guān),與女生相比,男生更具有創(chuàng)新性和冒險(xiǎn)精神,喜歡嘗試一些新的事物。因此雖然維基的使用頻率并不高,但是男生更愿意去嘗試這些新事物,因此相對(duì)于女性大學(xué)生,男性大學(xué)生的使用比例更大。

大學(xué)生使用社會(huì)性軟件存在年級(jí)差異,一年級(jí)大學(xué)生使用即時(shí)通信軟件多,二、三年級(jí)大學(xué)生使用其他社會(huì)性軟件多,這與教學(xué)實(shí)踐中的發(fā)現(xiàn)相吻合。一年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程時(shí),由于受同伴影響及對(duì)技術(shù)的好奇,常常大量使用即時(shí)通信軟件;到二、三年級(jí)時(shí),新奇感逐漸消失,視野更加開闊,使用的軟件種類更多,上網(wǎng)的目的也更加復(fù)雜。因此二、三年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天的頻率小于一年級(jí)學(xué)生,使用其他社會(huì)性軟件的頻率大于一年級(jí)學(xué)生。

大學(xué)生使用社會(huì)性軟件存在學(xué)科差異。理科生使用博客和SNS較多,工科生使用維基較多,而文科生和理科生使用百度知道較多。這當(dāng)中的原因相對(duì)更加復(fù)雜,但是筆者推斷這可能與學(xué)科特點(diǎn)相關(guān)。不同學(xué)科有不同的特點(diǎn),文科強(qiáng)調(diào)描述世界,理科強(qiáng)調(diào)理解世界,工科強(qiáng)調(diào)改造世界;工科嚴(yán)謹(jǐn),文科浪漫,理科介于二者之間。因此可以理解不同學(xué)科大學(xué)生使用社會(huì)性軟件存在差異,但是其具體機(jī)制還有待我們的進(jìn)一步研究。

4 建議與對(duì)策

4.1 重視社會(huì)性軟件的教育應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的普及率已經(jīng)達(dá)到100%,大學(xué)生在使用社會(huì)性軟件的過(guò)程中也不斷涉及到教學(xué)應(yīng)用等方面,學(xué)校及教師應(yīng)該對(duì)其引起重視,正確引導(dǎo)學(xué)生利用社會(huì)性軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然已經(jīng)有研究討論利用博客、維基、即時(shí)通信軟件等來(lái)進(jìn)行教學(xué)的可能性,但是這些研究就目前來(lái)看無(wú)疑是不夠的。如何順應(yīng)Web 2.0的發(fā)展趨勢(shì),充分發(fā)揮社會(huì)性軟件的教學(xué)功能,是我們亟待研究的課題。

社會(huì)性軟件的教育應(yīng)用不僅僅在于利用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)教學(xué)和資源共享,也不僅局限在利用社會(huì)性軟件進(jìn)行思想教育工作。社會(huì)性軟件的教育應(yīng)用可以延伸到網(wǎng)絡(luò)教育的各個(gè)方面,例如利用社會(huì)性軟件來(lái)推動(dòng)基于網(wǎng)絡(luò)的合作學(xué)習(xí)和合作探究。在開展社會(huì)性軟件的教育應(yīng)用過(guò)程中,我們不僅要關(guān)注各種新技術(shù)的教育應(yīng)用,更要關(guān)注大學(xué)生在使用中的各種表現(xiàn)。要充分發(fā)揮大學(xué)生的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)社會(huì)性軟件闡述自己的觀點(diǎn),發(fā)表自己的意見;將學(xué)生從單純的資源獲取者轉(zhuǎn)變成為信息發(fā)布者和資源提供者。要培養(yǎng)大學(xué)生的信息分析和信息鑒別能力,能夠理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的不同意見,能夠?qū)π畔⒌恼鎮(zhèn)魏蛢r(jià)值進(jìn)行判斷,能夠?qū)ψ约旱木W(wǎng)絡(luò)行為承擔(dān)責(zé)任,避免網(wǎng)絡(luò)失范行為的發(fā)生。

4.2 利用社會(huì)性軟件縮小數(shù)字鴻溝

網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展和應(yīng)用可以促進(jìn)教育的公平和發(fā)展,也可能帶來(lái)新的社會(huì)問(wèn)題;它既可能會(huì)給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和發(fā)展平臺(tái),也可能給我們帶來(lái)新的不平等和社會(huì)分化[11]。在利用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)可以消除數(shù)字鴻溝,也可能使信息富有者和信息貧困者之間形成更大的信息差距,形成數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝可以進(jìn)一步區(qū)分為三個(gè)層面的含義[12]:擴(kuò)散鴻溝反映的是數(shù)字技術(shù)的擁有情況,使用鴻溝是個(gè)體使用信息技術(shù)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的差異,以上兩方面結(jié)合在一起形成社會(huì)鴻溝。

在大學(xué)生使用的過(guò)程中,這三種鴻溝都存在。大學(xué)生信息技術(shù)設(shè)備的擁有情況存在差異,理工科大學(xué)生高于文科,二、三年級(jí)大學(xué)生高于一年級(jí)大學(xué)生,這形成了擴(kuò)散鴻溝。大學(xué)生存在信息素養(yǎng)差異,有些大學(xué)生能夠較好地使用計(jì)算機(jī)來(lái)獲取自己所需要的信息,而有的大學(xué)生則不能,這些信息素養(yǎng)差異形成了使用鴻溝。不同的大學(xué)生群體之間的這些差異形成了社會(huì)鴻溝。隨著硬件價(jià)格和服務(wù)資費(fèi)的不斷降低,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及,大學(xué)生在擴(kuò)散鴻溝上的差異越來(lái)越小,但是這并不能消除大學(xué)生在使用鴻溝上的差異,因此也不能消除社會(huì)鴻溝,消除使用鴻溝成為消除數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵所在。利用社會(huì)性軟件有助于縮小社會(huì)鴻溝:利用社會(huì)性軟件使得用戶容易受到幫助和激勵(lì),能夠更多更好地交流經(jīng)驗(yàn),獲得技能;使用社會(huì)性軟件可以讓用戶開闊思路,培養(yǎng)用戶利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、分辨信息、加工信息和傳遞信息的習(xí)慣和能力。

社會(huì)性軟件在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中占據(jù)重要組成部分,其使用社會(huì)性軟件有重娛樂(lè)、輕學(xué)習(xí),重使用、輕創(chuàng)作,重個(gè)人、輕集體的特點(diǎn);大學(xué)生使用社會(huì)性軟件具有種類、年級(jí)、性別和學(xué)科方面的差異。社會(huì)性軟件在教育應(yīng)用和縮小數(shù)字鴻溝上具有積極的意義。如何更好地發(fā)揮社會(huì)性軟件的效用,建議從以下兩個(gè)方面著手:引導(dǎo)學(xué)生利用社會(huì)性軟件進(jìn)行學(xué)習(xí);利用社會(huì)性軟件縮小社會(huì)鴻溝,促進(jìn)教育公平。

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