貝佐斯:地球上最大書店的老板

當蘋果的iPad獨步江湖時，人們總在期盼一個對手的出現(xiàn)。9月28日，亞馬遜歷史上第一款平板電腦“Kindle Fire”橫空出世，iPad終于有了一個實力相當?shù)膶κ郑瑯I(yè)界甚至稱其為“iPad殺手”。

配備7英寸顯示屏的Kindle Fire尺寸約為iPad的一半，但199美元的售價，同樣不到入門版iPad的一半。在Kindle Fire 發(fā)布的第五天，其預訂人數(shù)已超過25萬，熱門程度已接近2011年初iPad 2發(fā)布和預訂時的情形。

不過，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）似乎無意卷入圍剿iPad的混戰(zhàn)。

早在發(fā)布第一代Kindle時，貝佐斯就認為“這不僅僅是一款設(shè)備，而是一項服務(wù)?！倍贙indle Fire的發(fā)布會上，他也只是“希望Kindle Fire能夠通過云端運算來串起亞馬遜的書籍、電影、音樂等內(nèi)容服務(wù)”。

貝佐斯的新世界

貝佐斯并非故弄玄虛。如今的亞馬遜不但擁有全球最大的在線零售網(wǎng)絡(luò)，還在過去的5年里，建立了世界上最龐大的網(wǎng)絡(luò)電影、電視商店以及電子書閱讀庫，它的在線音樂商店也僅次于蘋果。

面對如此“紛繁復雜”的產(chǎn)品線及內(nèi)容庫，Kindle Fire成為貝佐斯的全新機遇，它不僅作為亞馬遜全新的市場“利器”，更會吸引人們通過它購買更多亞馬遜的商品。

據(jù)《彭博商業(yè)周刊》報道，Kindle Fire的內(nèi)部開發(fā)代號為“水獺”，目的是確保用戶在亞馬遜上購買更多的商品。該公司還開發(fā)了一款專為Kindle Fire優(yōu)化的購物應(yīng)用，界面簡潔流暢，而且去除了網(wǎng)站上所有的局促元素。此外，亞馬遜還將允許Kindle Fire用戶免費享受30天的“亞馬遜金牌”服務(wù)。

數(shù)據(jù)表明，用戶注冊該服務(wù)后，在亞馬遜的購物額會達到原先的3倍甚至4倍。而Kindle Fire預計將為亞馬遜額外吸引1000萬金牌會員。

美國市場研究公司Forrester Research今年夏天發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，來自平板電腦的電子商務(wù)交易額已經(jīng)占到移動電子商務(wù)交易總額的20%，約有60%的平板電腦用戶使用平板電腦購買過商品。

用戶會使用平板電腦購買瀏覽網(wǎng)頁時看到的書籍和唱片，甚至會因為沖動而購買新式洗碗機。貝佐斯表示，平板電腦“將大力促進我們的業(yè)務(wù)”。

專注到無人理解

貝佐斯兒時曾夢想成為一名宇航員，他未曾料到自己會成為“全球最大書店”的老板。

貝佐斯生于美國新墨西哥州中部阿爾布奎克市，父親米蓋爾·貝佐斯是60年代初期古巴來的移民。4歲時，貝佐斯第一次來到外祖父在德克薩斯州南部小鎮(zhèn)康德拉的農(nóng)場。農(nóng)場里長滿了豆科灌木和橡樹，白尾鹿、野火雞等野生動物時不時地竄出來。

16歲以前，貝佐斯每年夏天都會在外祖父的農(nóng)場度過。作為一位曾經(jīng)的火箭專家，外祖父培養(yǎng)了他對科學的熱愛，也教會他最原始的人生哲學。

在農(nóng)場，貝佐斯學會了一些農(nóng)活，比如打掃牛圈，安裝水管等。這位古巴移民的后代，從小就表現(xiàn)出強烈的干事勁頭。一天，外祖父弄來一臺舊推土機，履帶已經(jīng)脫落，修理起來十分困難。在貝佐斯的幫助下，外祖父將500磅（約合226公斤）重的齒輪從引擎上卸下，改造出一臺小型起重機。

貝佐斯說：“在農(nóng)村你要學會的一件事就是如何自力更生。一切事情都要自己動手做。外祖父是我的榜樣：如果有東西壞了，就要自己動手修好。要做成一些你以前從未接觸過的事情，那么就必須頑強和專注，頑強和專注到別人或許認為不合情理的地步。”

與喬布斯、比爾·蓋茨及邁克爾·戴爾等中途退學的互聯(lián)網(wǎng)天才不同，在學生時代，貝佐斯一直都是優(yōu)等生。高中畢業(yè)時，由于各方面表現(xiàn)出色，他曾獲得美國高中畢業(yè)生的最高榮譽“美國優(yōu)秀學生獎學金”。考入全美名校普林斯頓大學后，貝佐斯的興趣轉(zhuǎn)向計算機，他說：“我已經(jīng)陷入計算機不能自拔，正期待著某些革命性的突破?！?

“從消防水龍帶里喝水”

1994年夏天，已經(jīng)是金融服務(wù)公司D.E. Shaw副總裁的貝佐斯在上網(wǎng)時偶然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶在一年內(nèi)居然猛增2300%。這一數(shù)字，刺激了貝佐斯的創(chuàng)業(yè)神經(jīng)。

幾周后，貝佐斯辭去了高薪職位，開始創(chuàng)業(yè)之路。他列出20多種商品，然后逐項淘汰，由于書籍特別適合網(wǎng)上展示，作為出版大國的美國又有著天然優(yōu)勢，書就成為貝佐斯進軍互聯(lián)網(wǎng)的敲門磚。

與妻子搬到西雅圖后，貝佐斯創(chuàng)立了亞馬遜。亞馬遜最初叫Cadabra，由于與“cadaver”（英文“尸體”）諧音，讓不少人總是會錯意，于是貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名。

亞馬遜的第一處辦公地位于貝爾維尤郊外，共有三個臥室，月租890美元。貝佐斯之所以選擇在那里辦公，部分原因是因為它有一個車庫。這樣，他就可以對外宣稱，亞馬遜將像惠普等硅谷傳奇企業(yè)一樣，從車庫開始一步步走向成功。

1995年7月16日，亞馬遜網(wǎng)站正式上線。由于折扣高達10%至30%，剛一上線，便開始接到訂單。

上線三天后，貝佐斯就收到了雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠的電子郵件。貝佐斯后來回憶，“楊致遠寫道：‘我們覺得你的網(wǎng)站創(chuàng)意非常棒，你們希望我們將它放在推薦頁面中嗎？我們考慮了一下，雖然感覺就像從消防水龍帶里喝水一樣，但我們?nèi)詻Q定接受他的提議。”

隨后亞馬遜的訂單開始一路飆升。到一周結(jié)束時，亞馬遜獲得了價值1.2萬美元的訂單。

火星上來的CEO

剛開始，亞馬遜網(wǎng)站的建設(shè)尚未真正完成。貝佐斯的哲學是迅速進入市場，以獲得競爭優(yōu)勢，然后發(fā)現(xiàn)問題再解決，進一步提高網(wǎng)站質(zhì)量。他曾說過：“成功沒有神奇妙方，關(guān)鍵是要搶在別人前面?！?

創(chuàng)立的最初幾周，亞馬遜的員工都要加班到凌晨2點至3點。外行的貝佐斯一度忽略訂購包裝臺，員工只好跪在冰冷的水泥地上給書打包裝。貝佐斯后來在一次演講中回憶，在員工們一連幾小時跪在地上打包裝后，他對一個名叫尼古拉斯·洛夫喬伊的員工說，他們應(yīng)該綁上護膝。

貝佐斯說：“他看了看我，好像我是火星人?！甭宸騿桃恋谋砬榉置魇窃谡f，去買些臺子吧。貝佐斯稱：“我當時想這是我有生以來聽到的最明智的建議?！北M管由于外行，走了許多彎路，但亞馬遜業(yè)務(wù)增長迅速。創(chuàng)立不到一年的時間，亞馬遜就實現(xiàn)了每小時訂單量達100本的目標。

隨著時間的推移，貝佐斯的管理方式開始形成。貝佐斯并非總是一個“好CEO”：他既能激勵和說服員工，也會因達不到他的要求痛斥員工；他既能從大處著眼，也會因微不足道的小事而分心。

他性格古怪、挑剔卻十分樂觀。貝佐斯說，“樂觀是必需品”，而他“地震式”的笑聲似乎是他樂觀精神的體現(xiàn)。國外媒體有各種匪夷所思的形容，比如說“像一頭驢在咕嚕咕嚕漱口”，“像大黃蜂群嗡嗡作響”，“像一連串驚嘆號”……據(jù)說，在一次40分鐘的采訪中，他曾發(fā)出過43次笑聲。

貝佐斯在風險重重的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，起起落落，但都保持著高昂的斗志。在正式上線2年后，亞馬遜上市，1999年，互聯(lián)網(wǎng)高峰期，貝佐斯的身價達101億美元；隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫在2002年的破滅，其財富一度縮水至15億美元。第二年，貝佐斯就帶領(lǐng)亞馬遜突破重圍，率先實現(xiàn)盈利。2004年，亞馬遜全資收購中國卓越網(wǎng)，拓展中國電子商務(wù)市場。2010年，亞馬遜已擁有23大類、超過120萬種商品，成為名副其實的電商帝國。

而如今，在后喬布斯時代，貝佐斯在Kindle Fire上的下注才剛剛開始。

（源自《看天下》）

“16歲以前，貝佐斯每年夏天都會在外祖父的農(nóng)場度過。作為一位曾經(jīng)的火箭專家，外祖父培養(yǎng)了他對科學的熱愛，也教會他最原始的人生哲學?！?/p>