圖書館建立高職生讀者誠信檔案調(diào)查研究

劉愛玲,呂振君,朱改英

(河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河北保定 071000)

圖書館建立高職生讀者誠信檔案調(diào)查研究

劉愛玲,呂振君,朱改英

(河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河北保定 071000)

當(dāng)前高職院校圖書館學(xué)生讀者誠信缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,課題組采用抽樣調(diào)查的方法對本學(xué)院學(xué)生讀者展開問卷調(diào)查分析,得出建立高職生讀者誠信檔案的可行性結(jié)論,并提出了相應(yīng)措施。通過建立誠信檔案可以強(qiáng)化圖書館讀者管理工作,培養(yǎng)高職生的誠信意識,對構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建文明校園,將起到積極的推動作用。

高職院校;圖書館;高職生讀者;誠信檔案

高職院校普遍存在誠信缺失的現(xiàn)象,圖書館作為誠信問題發(fā)生的重點(diǎn)部門,直接考驗(yàn)著高職生的誠信。因此,高職院校圖書館構(gòu)建讀者誠信檔案,與學(xué)院相關(guān)部門緊密配合,可以更好地促進(jìn)教學(xué)、管理及培養(yǎng)目標(biāo)的全方位發(fā)展,并且在不斷發(fā)展建設(shè)的過程中,增強(qiáng)自身的綜合競爭力,以誠信管理帶動誠信服務(wù),用誠信服務(wù)體現(xiàn)人本誠信,促使圖書館事業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

一、調(diào)查原因

高職教育是一種新型高等教育類型,是高等教育的重要組成部分,要把高職生培養(yǎng)成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,就必須將高職生誠信素質(zhì)的培養(yǎng)放到重要地位。而高職生正處于世界觀、人生觀的重要形成時(shí)期,面對復(fù)雜而多元的社會,如何在個(gè)人利害與他人利害之間作權(quán)衡,在人與人之間相處分寸上拿捏,在對與錯(cuò)之間作判斷,在“義”與“利”之間作選擇,完全依賴于誠信素質(zhì)的高低。而圖書館作為高職生的第二課堂,如何以自己獨(dú)到的優(yōu)勢構(gòu)建讀者誠信檔案,已成為社會發(fā)展的必然。

二、調(diào)查目的

針對當(dāng)前高職院校讀者在圖書館誠信缺失的種種表現(xiàn):借閱圖書逾期不還、污損、勾畫、錯(cuò)架、亂架、撕書、扯頁、丟書、竊書、破壞公共環(huán)境、違規(guī)上網(wǎng)、惡意下載數(shù)據(jù)等展開調(diào)查研究,了解圖書館目前誠信狀況及存在的問題,并對高職生讀者誠信缺失狀況提出切實(shí)可行的應(yīng)對措施,既可使高職生的誠信缺失狀況得到明顯改觀,又能為增強(qiáng)學(xué)生素質(zhì),提高圖書館的管理水平提供一套可操作的方案。

三、調(diào)查基本情況

在學(xué)院圖書館讀者中展開誠信狀況抽樣調(diào)查,涉及了8個(gè)系部,近30個(gè)專業(yè),具有一定的代表性、廣泛性,調(diào)查問卷包括單選題和多選題,共23道,題目涵蓋了誠信行為、失信現(xiàn)象、原因、途徑、措施等,反映了高職生讀者對誠信觀念、社會誠信、讀者誠信、求職就業(yè)誠信等方面的態(tài)度和行為。向?qū)W院讀者發(fā)放調(diào)查問卷100份,收回問卷100份,回收率為100%,其中有效問卷98份,有效率為98%。此外,還對部分高職生讀者進(jìn)行了訪談,通過面對面的交流溝通,了解了讀者的需求情況,收集了讀者的意見和建議。

調(diào)查對象年級分布表,如表1所示。

表1 調(diào)查對象年級分布

由表1可知,從讀者年級來看,以大二讀者為主,說明大一新生入學(xué)不久,正值軍訓(xùn)、入學(xué)教育之際,對圖書館的規(guī)章制度、館藏分布、圖書分類、借閱流程等還不是很熟悉,再加上基礎(chǔ)課、專業(yè)課等安排得比較多,課余時(shí)間少,讀者到館人數(shù)相對較少;而大二讀者有充裕的時(shí)間到圖書館鞏固所學(xué)專業(yè)知識和獲取專業(yè)知識外的廣闊視野;大三讀者因忙于實(shí)習(xí)、找工作,在圖書館的時(shí)間相對減少。從讀者的性別來看,男生比女生人數(shù)稍多,男生讀者60名,女生讀者38名,男生讀者人數(shù)多于女生,說明男生讀者的借閱頻率高于女生。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

調(diào)查問卷利用Excel表對收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)結(jié)合問卷的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)結(jié)果對高職生讀者的誠信狀況、失信現(xiàn)象及原因等進(jìn)行分析。

1.高職生讀者對誠信及誠信檔案的認(rèn)知情況

為了解高職生讀者對誠信及誠信檔案的認(rèn)知情況,課題組進(jìn)行了讀者對誠信和誠信檔案的重要性、認(rèn)同程度、學(xué)習(xí)、生活、求職就業(yè)和人生處世等方面的調(diào)查,結(jié)果說明多數(shù)讀者對圖書館建立誠信檔案是認(rèn)可的,并且已經(jīng)體會到了建立誠信檔案是為自己積累人生財(cái)富(見表2-表5)。

表2 對誠信行為調(diào)查結(jié)果

結(jié)果顯示,大一學(xué)生從中學(xué)到大學(xué),與社會接觸較少,有近半數(shù)讀者對自己能否做到誠信還不確定。但隨著年級的升高,在學(xué)校誠信教育、誠信管理及誠信服務(wù)的影響下,讀者在自覺參與活動中受到潛移默化的教育和影響,誠信人數(shù)有所增加。顯然,高職院校的誠信教育是至關(guān)重要的。筆者認(rèn)為,此表數(shù)據(jù)基本反映了目前高職生讀者誠信方面的真實(shí)情況。

表3 對誠信情況調(diào)查結(jié)果

結(jié)果顯示,大一學(xué)生認(rèn)為嚴(yán)重的占到33.33%,說明高職生的來源渠道不同,受誠信教育的程度不同,有部分讀者對圖書館開架的借閱方式還不適應(yīng);而大二、大三的讀者通過入館教育、誠信宣傳等已能做到書刊取放自如,基本能遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)定。

表4 對誠信檔案與求職就業(yè)認(rèn)同度調(diào)查結(jié)果

結(jié)果顯示,讀者對圖書館構(gòu)建誠信檔案與求職就業(yè)有益是認(rèn)可的,并隨著年級的升高而增加,到了大三達(dá)到100%,說明讀者在求職就業(yè)、找工作的過程中,若有誠信檔案的話,可以實(shí)現(xiàn)自身與用人單位的便捷溝通,切身體會到誠信檔案作為高職生進(jìn)入人才市場的“第二身份證”的重要作用。

表5 對誠信檔案建立的可行性調(diào)查結(jié)果

結(jié)果顯示,讀者對圖書館建立誠信檔案的可行性是認(rèn)可的,普遍認(rèn)為建立高職生讀者誠信檔案是人生處世的財(cái)富,是讀者的需求和社會發(fā)展的必然,可以為自身創(chuàng)造更多的就業(yè)與發(fā)展機(jī)會。

2.高職生讀者在圖書館的誠信缺失情況

當(dāng)前,讀者在圖書館誠信缺失的主要表現(xiàn)有:借閱圖書逾期不還、污損、勾畫、錯(cuò)架、亂架、撕書、扯頁、丟書、竊書、破壞公共環(huán)境、違規(guī)上網(wǎng)、惡意下載數(shù)據(jù)等。

調(diào)查結(jié)果顯示,高職生讀者普遍在使用他人借書證上失信情況嚴(yán)重,占16.59%,應(yīng)引起重視。各年級讀者失信情況如下:大一讀者以污損、勾畫(14.3%)、錯(cuò)架、亂架(18.96%)、大聲喧嘩(9.48%)等失信現(xiàn)象突出,說明圖書館在新生入館教育工作方面尚待加強(qiáng);大二讀者以開天窗(5.6%)、占座(19.86%)等失信現(xiàn)象突出,說明圖書館在管理制度方面尚待加強(qiáng);大三讀者以圖書斷頁(11.98%)、書刊外帶(12.47%)、逾期不還(24.89%)等失信現(xiàn)象突出,說明圖書館在管理工作方面尚待加強(qiáng)?？傊?讀者的種種失信現(xiàn)象造成書刊不能很好地流通和圖書館資源的浪費(fèi),同時(shí)也給圖書館書刊管理工作帶來很大的麻煩。

3.高職生讀者在圖書館誠信缺失的原因

調(diào)查結(jié)果顯示,造成高職生讀者失信現(xiàn)象的原因主要有:社會風(fēng)氣(55.62%)、家庭因素(42.67%)、學(xué)院氛圍(45.82%)、缺少入館教育(37.76%)等因素的影響,這是各年級高職生讀者的共識。(注:多選題答案不唯一,因此所占百分比之和大于100%)

五、建議與對策

從調(diào)查結(jié)果可知,高職生讀者認(rèn)為改善當(dāng)前圖書館失信現(xiàn)象最切實(shí)可行的措施是:加大圖書館入館教育力度(50.62%);完善圖書館管理制度(56.32%);宣傳誠信,善意提醒(74.35%);建立讀者誠信檔案(54.33%)等。

1.宣傳誠信理念,善意提醒讀者

圖書館應(yīng)切實(shí)抓好讀者入館教育工作,讀者在進(jìn)入圖書館借閱前,管理人員應(yīng)認(rèn)真、熱情地將圖書館的規(guī)章制度、圖書分類及位置、借閱流程、檢索方法等一一告知讀者,使其對圖書館有一個(gè)全面地了解,從而樹立其書刊借閱的誠信意識,把誠信的理念貫穿于一切服務(wù)之中,若發(fā)現(xiàn)讀者的失信行為及時(shí)給予善意提醒。此外,圖書館應(yīng)充分利用館內(nèi)櫥窗、網(wǎng)站、招貼等,大力宣傳誠信教育的基本內(nèi)容、要求和意義,用有關(guān)誠信的格言、警句等字畫來做服務(wù)窗口的一些裝飾,從而有效地引導(dǎo)讀者主動去加強(qiáng)自身修養(yǎng),在圖書館形成“人人重誠信”的良好借閱氛圍。

2.完善管理制度,建立誠信檔案

誠信檔案的建立,不僅有利于提高讀者的誠信道德水平,而且有利于約束其不誠信行為,有利于系統(tǒng)完善地了解和掌握其誠信現(xiàn)狀,并且對于普遍存在的失信問題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),從而制定相關(guān)措施,予以指導(dǎo)并逐步改善。此外,圖書館應(yīng)與學(xué)院相關(guān)部門溝通,將讀者的誠信狀況與考評、入黨等相結(jié)合,對失信行為采取限制評優(yōu)、貸款等。誠信檔案作為有形的記錄和無形的約束,高職生會自覺地去珍惜維護(hù)它,時(shí)刻注意自己的行為,不斷提高自己的誠信度,從而培養(yǎng)高職生讀者誠實(shí)守信的道德觀念和法律意識。

六、結(jié)束語

誠信教育是一個(gè)系統(tǒng)工程,只有當(dāng)學(xué)院、家庭和社會教育形成強(qiáng)大合力時(shí),誠信教育才能收到事半功倍的效果。因此,要提高讀者的誠信意識,培養(yǎng)其誠信行為,每個(gè)圖書館人員就必須結(jié)合高職生讀者的心理特征,強(qiáng)化讀者的誠信意識,提高圖書館的日常管理水平。

[1]黎海珍,卿臻.高職院校大學(xué)生誠信狀況調(diào)查及教育對策探析[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(1).

[2]田玉瑪.培養(yǎng)高職學(xué)生思想道德素質(zhì)[J],教育雙周刊,2006,(1).

Investigation on Building Reader Credit Archives of Vocational College Students in the Library

LIU Ailing,LV Zhenjun,ZHU Gaiying
(Hebei Software Institute,Baoding,Hebei 071000,China)

The student readers’lack of credit and honesty is a serious current phenomenon in the library of vocational college.The project team carried out questionnaire survey on the student readers by using the method of case investigation.It reached feasible conclusion as to establish vocational college student readers credit archives and put forward the corresponding measures.Through the establishment of credit archives the library readers management can be strengthened,students’sense of credit can be cultivated,which will play a positive role in constructing the harmonious society and creating civilized campus.

vocational college;library;higher vocational student readers;credit archives

G258.6

A

1008-469X(2011)06-0083-03

2011-08-18

河北省教育廳人文社會科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目《高校圖書館構(gòu)建大學(xué)生讀者誠信檔案調(diào)查研究》(S2011504);2011年河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項(xiàng)課題《高校圖書館構(gòu)建大學(xué)生讀者誠信檔案調(diào)查研究》(YL2011D004)。課題組人員:劉愛玲、呂振君、朱改英、葉琳、王旭、陳茜、劉君梅、崔穎、王宏騫、魏蕾。

劉愛玲(1972-),女,河北保定人,館員,主要從事圖書、檔案管理研究。