企業(yè)人力資源管理與信息化建設

　　摘 要：隨著企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)各方面的管理工作的要求越來越高，精細化管理成為大勢所趨。而人力資源管理作為企業(yè)的一項基礎管理也面臨著同樣的發(fā)展要求。信息化建設是實現(xiàn)精細化管理的重要手段。文章通過對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的分析，提出進行人力資源管理信息化建設的總體思路和方法，對存在的問題進行了深入思考和分析。
　　關(guān)鍵詞：人力資源管理 信息化建設 信息系統(tǒng)設計
　　中圖分類號：C913 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）01-248-01
　　
　　企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是以生產(chǎn)經(jīng)營活動為中心的，“人”則是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體，所以人力資源管理的優(yōu)劣會直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標。作為企業(yè)管理的一個方面，適應企業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷提高人力資源管理水平，對提升企業(yè)整體管理水平、促進企業(yè)發(fā)展具有重要意義。當今計算機技術(shù)日臻成熟，企業(yè)的生產(chǎn)活動逐漸進入了自動化生產(chǎn)時代。而由此帶來的企業(yè)設備的更新、生產(chǎn)節(jié)奏的加快，對人力資源管理提出了更高的要求。因此，人力資源管理亦需要引入新技術(shù)、新理念，進行信息化建設，優(yōu)化管理流程、去冗求精，提高管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需求。
　　一、企業(yè)人力資源管理信息化建設的現(xiàn)狀
　　當前企業(yè)人力資源管理信息化建設尚處于起步階段。部門領導和從業(yè)人員已具有較為迫切的進行信息化建設的要求，同時，企業(yè)局域網(wǎng)的建成和應用，為人力資源管理信息化建設奠定了硬件基礎。因此，人力資源信息化建設已具備開始運作的基礎條件。
　　二、人力資源管理信息化建設系統(tǒng)設計
　　人力資源管理信息化建設是一個系統(tǒng)工程，由于管理的主體是“人”，從而必然會牽涉到企業(yè)組織各個部門。所以信息化建設的實施必然要考慮企業(yè)組織的實際情況，應做到先分析后實施，同時要進行效果評價，為管理軟件的設計和改進提供詳實的信息資料。
　　1.企業(yè)組織模式與人力資源管理分析。企業(yè)作為以生產(chǎn)經(jīng)營為主體的單位，組織模式一般為行政層級模式。如圖所示：
　　在這種組織模式下，人力資源管理是自上而下的，即：人力資源部門（自身負責其他職能部室人力資源工作）向各個車間下派工作，車間完成后，將結(jié)果回饋至人力資源部門。人力資源部門工作人員各司各職，各自責任明晰，但也正因如此，在人力資源管理過程中則極易發(fā)生數(shù)據(jù)或信息重疊、不暢及遺漏的現(xiàn)象。另外，各車間在管理上相對獨立，也會發(fā)生因溝通不及時而帶來的失誤或遺漏。
　　因此，人力資源管理信息化建設，首先應著眼于解決制約人力資源管理的關(guān)鍵問題，即：
　?。?）人力資源管理參與者過于分散和獨立。
　　（2）各類信息支離不整、重復、不一致等現(xiàn)象嚴重，利用率低下。
　　2.信息系統(tǒng)設計。
　?。?）信息系統(tǒng)的架構(gòu)選擇?？蛻?服務器模式為多用戶訪問提供了更多的服務器端支持，可將應用程序功能合理的分布在數(shù)據(jù)服務器端和客戶端，同時也為解決數(shù)據(jù)的安全性、并發(fā)處理和海量存儲提供了可能。因此，客戶/服務器模式是建立信息系統(tǒng)架構(gòu)的最佳選擇。
　?。?）信息系統(tǒng)參與人員范圍規(guī)劃。人力資源管理參與者過于分散和獨立——是人力資源管理信息化建設需要解決的問題之一。因此，信息系統(tǒng)的設計要充分考慮各個管理參與者的工作職責以及他們將在該信息系統(tǒng)中發(fā)揮怎樣的作用，還有彼此之間的協(xié)調(diào)運作關(guān)系。通過信息系統(tǒng)的設計和構(gòu)造，將各自分散的工作關(guān)系進行協(xié)調(diào)和梳理，利用規(guī)范的網(wǎng)絡流程，將各種信息資料進行歸類管理。
　　人力資源管理的工作對象，決定了其工作范圍涉及企業(yè)各部門人員。因此，在實際工作中，除專職管理人員，還有在某一方面介入管理的人員，另外還有需要隨時了解本企業(yè)人力資源狀態(tài)的領導層。因此，信息系統(tǒng)的設計要允許多種不同需要的用戶參與，能夠提供靈活多變的權(quán)限控制。
　?。?）信息管理。將職工的信息分類為靜態(tài)信息和動態(tài)信息，靜態(tài)信息指不會因工作原因而變化的，如：個人基本資料、家庭情況等；動態(tài)信息指因工作原因而發(fā)生改變的，如：薪資變化、崗位工種變遷等。靜態(tài)信息由相關(guān)人員直接輸入而產(chǎn)生，動態(tài)信息則是在職工工作的變化過程中產(chǎn)生，如職工崗位變動，在信息系統(tǒng)的操作流程中，其變動信息自動留存，累計在該職工的崗位履歷中。
　　將信息系統(tǒng)與Microsoft Excle結(jié)合，可使投入成本大大減少的情況下實現(xiàn)系統(tǒng)功能的最大擴展。將查詢輸出的結(jié)果用Excle工作表展現(xiàn)，不僅可打印輸出，還能進行其他方面工作的利用。
　?。?）數(shù)據(jù)安全性。數(shù)據(jù)安全性分為服務器端和客戶端。在服務器端，采用SQL-Server數(shù)據(jù)庫服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備成熟的數(shù)據(jù)安全措施；在客戶端，采用IP地址進行身份確認及密碼保護的登錄模式，即一個IP地址對應一個操作員，而每一個操作員都有各自的權(quán)限范圍，從根本上杜絕越級訪問。
　?。?）監(jiān)管體系。一個信息系統(tǒng)如果缺少必要的監(jiān)管體系，建成投運后，極易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不及時更新或流程中斷等問題，最終會導致信息數(shù)據(jù)陳舊，信息系統(tǒng)成為形式主義而無法發(fā)揮真正的作用。因此，人力資源管理信息系統(tǒng)的建立，一定將部門領導的監(jiān)管職能納入其中，在合理的權(quán)限范圍內(nèi)對所負責數(shù)據(jù)范圍進行隨時的查看和了解，促使信息系統(tǒng)保持良好的運作。
　　三、信息化建設中存在的問題
　　1.工作方法的轉(zhuǎn)變而帶來的不適應。信息系統(tǒng)的建立，必然導致原來工作方法的改變，比如原來當面交接或電話聯(lián)系，而信息系統(tǒng)的使用，則變成程序化流程，類似于一條無形的生產(chǎn)流水線，要求各個環(huán)節(jié)規(guī)范運作。因此，必須要在信息化建設的同時進行必要的宣傳和培訓，轉(zhuǎn)變工作思想，充分認識信息化建設對于提高工作效率的實際意義
　　2.信息系統(tǒng)不能充分發(fā)揮應有的作用。信息系統(tǒng)能否充分發(fā)揮應有的作用，取決于兩方面因素，一是系統(tǒng)缺陷，一是管理因素。信息系統(tǒng)的建立必須要建立在全面而科學的論證基礎之上，能充分與工作實際相契合，能促進工作流程、相互配合的協(xié)調(diào)，減少遺漏、重復和摩擦。否則，不但起不到作用，反而會成為管理工作中的負擔。另外，信息系統(tǒng)的建立，在要求改變原有工作模式的同時，也要求管理亦隨之調(diào)整。需要將信息系統(tǒng)的運作納入日常管理考核之中。
　　
　　參考文獻：
　　1.劉萌著.人力資源管理信息化研究.中國經(jīng)濟出版社，2005
　　2.洪枚編著.人力資源信息化管理.中國發(fā)展出版社，2006
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　　（責編：呂尚）