安鋼提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的實(shí)踐與思考

　　摘要：統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理、決策的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。文章從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)職能、統(tǒng)計(jì)方法三個(gè)角度論述了統(tǒng)計(jì)工作對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性，闡述了安鋼在提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平方面的創(chuàng)新實(shí)踐，并對統(tǒng)計(jì)工作如何為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供好統(tǒng)計(jì)服務(wù)提出了一些思考建議。
　　關(guān)鍵詞：金融危機(jī)　統(tǒng)計(jì)　職能　服務(wù)　生產(chǎn)經(jīng)營
　　中圖分類號：F222　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-281-02
　　
　　我國社會學(xué)家馬寅初曾說：“學(xué)者不能離統(tǒng)計(jì)而研學(xué)；政治家不能離統(tǒng)計(jì)而施政；事業(yè)家不能離統(tǒng)計(jì)而執(zhí)業(yè)?！苯y(tǒng)計(jì)工作的重要性、必需性、廣泛性，由此可窺一斑。尤其是后危機(jī)時(shí)期，在鋼鐵產(chǎn)能過剩、原燃料漲價(jià)、環(huán)保門檻提高等因素的影響下，安鋼統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)越來越繁重，如何通過進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能作用，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就成為一個(gè)值得深入研究的重要課題。
　　
　　一、正確認(rèn)識統(tǒng)計(jì)工作對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性
　　
　　1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要基礎(chǔ)信息。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)既可以靜態(tài)反映庫存、人數(shù)等時(shí)點(diǎn)現(xiàn)狀，也可以動(dòng)態(tài)反映某特定時(shí)段內(nèi)的變化；既可以反映粗鋼年生產(chǎn)能力等規(guī)模特征，也可以反映板材比等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征；既可以通過同比、環(huán)比等指標(biāo)來反映速度，也可以通過噸材利潤、勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)來反映效益與效率；既可以反映本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，也可以反映企業(yè)自身與行業(yè)或兄弟單位相關(guān)的差別。因此，作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，統(tǒng)計(jì)工作是直接參與影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、決策的重要基礎(chǔ)性工作，而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的直接體現(xiàn)，公司決策層只有準(zhǔn)確地掌握這些有效的基礎(chǔ)信息，才能夠作出正確的決策，才能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和高效。
　　
　　2、有效發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能是做好統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)鍵。企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理活動(dòng)以統(tǒng)計(jì)的信息職能來實(shí)現(xiàn)，但統(tǒng)計(jì)工作不僅要提供信息，更要提供咨詢與建議，不僅要關(guān)注過去，更要把握現(xiàn)在，預(yù)測未來；同時(shí)。統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)咨詢工作的完整準(zhǔn)確可靠與否，要用統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能來控制把關(guān)，如，通過物料的投入成本與產(chǎn)品的產(chǎn)出成本對比，來判斷企業(yè)生產(chǎn)是否經(jīng)濟(jì)，若不經(jīng)濟(jì)，可查找和分析成本原因，優(yōu)化成本管理，堵塞成本漏洞，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制的改革，統(tǒng)計(jì)工作職能發(fā)揮的程度，直接反映著企業(yè)生產(chǎn)管理水平的高低，甚至影響到企業(yè)未來發(fā)展走向，統(tǒng)計(jì)以其特有的三大職能對企業(yè)經(jīng)營管理全過程進(jìn)行著有效的控制、調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，其作用也顯得越來越重要。
　　
　　3、統(tǒng)計(jì)方法是影響統(tǒng)計(jì)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平的核心要素。正確的科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法能夠得出價(jià)值較高的指導(dǎo)信息，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營良性發(fā)展；反之，錯(cuò)誤的或不科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，將得出錯(cuò)誤的或有失偏頗的結(jié)論，從而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生誤導(dǎo)。甚至產(chǎn)生致命影響。此種案例不勝枚舉。統(tǒng)計(jì)工作的方法有助于我們認(rèn)識事物的發(fā)展規(guī)律，并有助于我們認(rèn)清并擺正自己的位置。為得到正確的信息與結(jié)論，還要運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法分析同一事件。比如在與行業(yè)對標(biāo)排序中，安鋼利用統(tǒng)計(jì)分組原理，根據(jù)公司的設(shè)備狀況，把對標(biāo)口徑、對標(biāo)范圍重新進(jìn)行了劃分，使與同行業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)更具有可比性和指導(dǎo)性；通過計(jì)算平均指標(biāo)，來反映行業(yè)平均水平、行業(yè)先進(jìn)水平、安鋼與行業(yè)水平之間的差距；對某指標(biāo)值數(shù)列按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，就可明確安鋼在同類型企業(yè)或全國同行業(yè)中的位次，便于及時(shí)找到學(xué)習(xí)趕超的對象等，統(tǒng)計(jì)部門通過向企業(yè)決策層提供本企業(yè)、同行業(yè)和競爭對手的相關(guān)情況和建議，對制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行日常的決策和管理發(fā)揮著十分重要的作用。
　　
　　二、安鋼提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營水平的創(chuàng)新實(shí)踐
　　
　　近年來，安鋼統(tǒng)計(jì)工作立足于公司發(fā)展，緊緊圍繞低成本運(yùn)行的總體布署，實(shí)抓統(tǒng)計(jì)管理，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，在五個(gè)“變”字上尋求統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)新與提升。
　　
　　1、統(tǒng)計(jì)服務(wù)內(nèi)容由單一變多樣。以往送呈公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的內(nèi)部報(bào)表和行業(yè)反饋資料，均是經(jīng)過整理的表格或文本形式，多屬單純的數(shù)字對比或文字說明，形式單一；現(xiàn)在堅(jiān)持每月編發(fā)一期《安鋼與重點(diǎn)普鋼企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對比分析》，將目前的熱點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題濃縮提煉，有表有圖有文字，在安鋼與部分大鋼與重點(diǎn)普鋼企業(yè)之間進(jìn)行了排名對比和原因分析，以直觀的形式，高質(zhì)量、高效率地反應(yīng)有價(jià)值的信息。
　　
　　2、統(tǒng)計(jì)服務(wù)對象由公司決策層擴(kuò)大至全體職工。以往統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)的重點(diǎn)在公司管理決策層，統(tǒng)計(jì)資料發(fā)放范圍有限；2010年，從整理的報(bào)表里挑出六種主要資料，每月定時(shí)發(fā)布給各專業(yè)管理處室和各主體生產(chǎn)單位，同時(shí)提供方便快捷的信息咨詢服務(wù)，便于所有全體職工都能較全面、深入地了解安鋼的產(chǎn)量和指標(biāo)完成情況，了解行業(yè)水平、先進(jìn)企業(yè)水平、同類型同規(guī)模企業(yè)水平，助其尋標(biāo)、對標(biāo)、趕標(biāo)、超標(biāo)，促進(jìn)各單位提升管理水平和工作質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營效益的提高。
　　
　　3、統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式由被動(dòng)變主動(dòng)。以往僅靠被動(dòng)接受行業(yè)反饋信息，現(xiàn)在積極加強(qiáng)與中鋼協(xié)及同行業(yè)企業(yè)間的聯(lián)系溝通，針對自己所需信息主動(dòng)咨詢和交流，并能積極借助行業(yè)交換資料的平臺提出自己合理的建議和意見，以獲得更有價(jià)值的信息，擴(kuò)大了信息來源的廣度。如201q年1月份，向中鋼協(xié)提出“關(guān)于在《鋼鐵行業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》增加重復(fù)加工材統(tǒng)計(jì)的建議”，并就公布內(nèi)容和格式提出了書面申請；2月份，向普鋼網(wǎng)絡(luò)交換資料的理事會提出增加高強(qiáng)板、汽車用板等品種板統(tǒng)計(jì)的建議等，使獲取數(shù)據(jù)的渠道更廣，信息有效性更強(qiáng)。
　　
　　4、信息傳輸方式由半人工變?nèi)W(wǎng)絡(luò)。以前各單位信息化水平不一致，統(tǒng)計(jì)人員電腦操作水平也有高有低，為保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，報(bào)表報(bào)送方式采用電話快報(bào)、電子表格報(bào)表兼送紙質(zhì)文檔，各單位都要派人送大量資料，工作任務(wù)量大，效率也較低。目前，借助公司ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)、反饋、查詢，均通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享，不但加快了數(shù)據(jù)傳輸和處理的速度，而且促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的無紙化辦公，也讓統(tǒng)計(jì)人員有更多時(shí)間從事調(diào)查研究、分析工作，有效提高了統(tǒng)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
　　
　　5、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)從活動(dòng)型到專項(xiàng)型。以前的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)只是在舉辦統(tǒng)計(jì)競賽或有大型調(diào)查活動(dòng)時(shí)，進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識的普及培訓(xùn)；2010年，安鋼把提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平和信息化知識作為一項(xiàng)重要日常工作。納入公司培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了定期開展培訓(xùn)。如2010年10月份。專門對公司統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期三天的系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括工藝設(shè)備流程、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、OA系統(tǒng)及數(shù)據(jù)共享知識，收到了良好效果，為進(jìn)一步提高集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　
　　三、目前安鋼統(tǒng)計(jì)工作亟待改進(jìn)的幾個(gè)方面
　　
　　1、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集渠道還需進(jìn)一步疏通。編制《安鋼集團(tuán)公司產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃完成情況表》和《統(tǒng)計(jì)綜合指標(biāo)月報(bào)》所需資料，公司要求各單位必須分別于每月1日6時(shí)之前、月后5日內(nèi)報(bào)到公司綜合統(tǒng)計(jì)部門，因涉及到二級單位月報(bào)所有數(shù)據(jù)必須在與ERP上線數(shù)據(jù)核對一致、產(chǎn)量必須與半成品庫房或成品庫房數(shù)據(jù)核對一致、消耗指標(biāo)或成本指標(biāo)要與多個(gè)職能部門核對一致等對賬因索，盡管綜合統(tǒng)計(jì)部門已多次協(xié)調(diào)，要求各二級單位積極分時(shí)段及時(shí)對賬，把準(zhǔn)備工作做到前面，但在時(shí)間上仍不能保證數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)性。
　　
　　2、統(tǒng)計(jì)信息化水平還有待進(jìn)一步提高。隨著安鋼的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)范圍越來越廣，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容越來越多，統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)對的報(bào)表幾十種，還要隨時(shí)應(yīng)對各種信息查詢，由于仍采用Excel處理各種信息，存在大量重復(fù)勞動(dòng)，整天只能埋首于報(bào)表編制中，難以開發(fā)出較好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。
　　
　　3、統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)繼續(xù)深入。從深度和廣度來講，因獲取同行業(yè)信息的渠道有限，獲取的信息量不充分，加之認(rèn)知領(lǐng)域較窄，對所獲的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行剖析的程度明顯不夠深入，統(tǒng)計(jì)服務(wù)的前瞻性不足。
　　
　　四、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供好統(tǒng)計(jì)服務(wù)的幾點(diǎn)思考
　　
　　1、保證信息的時(shí)效性。現(xiàn)在國家加大節(jié)能減排力度越來越大，淘汰落后產(chǎn)能的推進(jìn)也越來越難，粗鋼產(chǎn)量持續(xù)增長，鋼鐵企業(yè)隨時(shí)面臨著鋼材價(jià)格下降的風(fēng)險(xiǎn)，安鋼要提高統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的水平，就要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其工作能力和對信息的敏感性，時(shí)刻關(guān)注宏觀形勢動(dòng)態(tài)對鋼鐵市場和企業(yè)的影響，并及時(shí)反饋生產(chǎn)運(yùn)行情況，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的監(jiān)督和預(yù)警職能，做到快、全、準(zhǔn)，保證信息的時(shí)效性、全面性、準(zhǔn)確性，增強(qiáng)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指導(dǎo)、調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營的能力。
　　
　　2、重點(diǎn)解決統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要用“數(shù)字”說話，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響到分析結(jié)果的正確性，進(jìn)而影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策，甚至影響到政府進(jìn)行宏觀調(diào)控的措施及效果。安鋼ERP上線已兩年，運(yùn)行基本穩(wěn)定，因此，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)繼續(xù)借助信息化，努力摒棄上報(bào)單位修改數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級審核，做到真實(shí)上報(bào)，如實(shí)反映生產(chǎn)經(jīng)營真實(shí)情況，從而提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
　　
　　3、持續(xù)提高公司信息數(shù)據(jù)對管理的支撐作用。要做到這一點(diǎn)，就要消除信息孤島，鏟除信息壁壘，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的內(nèi)部共享。目前，統(tǒng)計(jì)月報(bào)系統(tǒng)和行業(yè)對標(biāo)資料已通過局域網(wǎng)、OA系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了自由交換，但有“數(shù)據(jù)倉庫”之稱的信息化系統(tǒng)，出于信息安全考慮，相關(guān)數(shù)據(jù)信息僅針對相應(yīng)職能部門授權(quán)，未能實(shí)現(xiàn)全公司數(shù)據(jù)共享，而各職能部門之間的數(shù)據(jù)交換，也少之又少，一定程度上制約了統(tǒng)計(jì)信息職能的發(fā)揮。數(shù)據(jù)開放式的共享，不但可以為管理決策提供信息支撐，而且可以實(shí)現(xiàn)人與數(shù)據(jù)的相對有效分離，減免不必要的重復(fù)勞動(dòng)，有利于提高工作效率。
　　
　　4、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)“無生命的數(shù)據(jù)”向“有價(jià)值的信息”的飛躍。統(tǒng)計(jì)不僅僅是數(shù)據(jù)采集，更多的應(yīng)該是站在更高的層次上，在全面系統(tǒng)審核所搜集的信息資料準(zhǔn)確性、適用性的基礎(chǔ)上。再進(jìn)行數(shù)據(jù)的深加工，“數(shù)字”背后隱藏的“重要信息”，找出企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的動(dòng)態(tài)變化及運(yùn)行特點(diǎn)、企業(yè)外部市場變化的規(guī)律，針對其變化及規(guī)律提出預(yù)測，整理出系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析資料，使統(tǒng)計(jì)結(jié)果更方便實(shí)用，針對領(lǐng)導(dǎo)決策、單位對標(biāo)、工作總結(jié)等不同的用戶，還可以開發(fā)多種形式的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)的服務(wù)領(lǐng)域，更好地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
　　
　　5、推進(jìn)統(tǒng)計(jì)綜合月報(bào)系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)軟件與公司ERP系統(tǒng)的銜接。加大與計(jì)控部信息中心的溝通與合作，推進(jìn)公司ERP平臺的實(shí)際應(yīng)用，努力實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品產(chǎn)量月報(bào)表”、“技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)表”等綜合性報(bào)表和向政府部門報(bào)送的月報(bào)，全部采用線上已有的數(shù)據(jù)信息，盡量減少或杜絕人工錄入工作，從而提高統(tǒng)計(jì)工作效率和報(bào)表質(zhì)量，促進(jìn)信息化工作上新臺階。
　　
　　五、結(jié)語
　　
　　企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成，伴隨著社會的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作也在不斷地優(yōu)化，并在企業(yè)發(fā)展壯大過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前，為對鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行規(guī)范管理，國家針對鋼鐵工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)法律法規(guī)不斷出臺，隨著我國鋼鐵工業(yè)總體水平的提升，未來對于鋼鐵行業(yè)建設(shè)及改造項(xiàng)目要達(dá)到更高的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，因此，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，也需要與時(shí)俱進(jìn)，緊密結(jié)合節(jié)能減排、兼并重組、淘汰落后、清潔生產(chǎn)等工作，不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，不斷提升工作水平，才能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展提供更多更好的統(tǒng)計(jì)服