發(fā)展市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游探析

　　摘要：由旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律及我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀可知，我國(guó)旅游業(yè)正在由觀光旅游向休閑旅游、體驗(yàn)旅游過(guò)渡，而溫泉旅游作為休閑旅游與體驗(yàn)旅游的完美結(jié)合體，在我國(guó)發(fā)展得如火如茶。我國(guó)是溫泉資源大國(guó)，但由于我國(guó)開(kāi)發(fā)溫泉旅游的時(shí)間尚短，仍處于溫泉旅游開(kāi)發(fā)的初級(jí)階段，存在的問(wèn)題也比較突出，文章就溫泉旅游開(kāi)發(fā)中存在高定位、高消費(fèi)的現(xiàn)有模式提出質(zhì)疑，并研究溫泉休閑體驗(yàn)游走中偏低路線的可行性，以及開(kāi)發(fā)理念和開(kāi)發(fā)原則。
　　關(guān)鍵詞：溫泉旅游　理念　體驗(yàn)游
　　中圖分類號(hào)：F590　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004-4914(2011)05-254-02
　　
　　一、引言
　　
　　根據(jù)廣東省《溫泉旅游服務(wù)規(guī)范》中的定義，溫泉旅游的概念是：以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗(yàn)溫泉、感悟溫泉文化為主題，達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動(dòng)。可見(jiàn)，溫泉旅游是一種時(shí)尚旅游，是時(shí)下興起的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的代表。我國(guó)溫泉利用雖然已有數(shù)千年的歷史，但真正發(fā)展溫泉旅游只是數(shù)十年的過(guò)程。并且在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了很多值得關(guān)注的問(wèn)題：溫泉利用的單一化、經(jīng)濟(jì)目的唯一化、貴族化、雷同化十分嚴(yán)重，缺乏對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的分析。缺乏重要細(xì)節(jié)的安排，缺乏目的地自己的個(gè)性，也就失去了自己個(gè)性的吸引力。筆者認(rèn)為，在溫泉旅游資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要隨時(shí)注意觀念更新，這種觀念的更新不是指一味地追新趕新向前看。而是提醒溫泉旅游規(guī)劃者們偶爾也要學(xué)著向后看看，看看更廣大的潛在的溫泉旅游者需要的開(kāi)發(fā)形式是怎樣的，怎樣才能更好地調(diào)動(dòng)他們的溫泉旅游積極性。
　　
　　二、發(fā)展市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的可行性及優(yōu)勢(shì)
　　
　　目前，我國(guó)溫泉旅游開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目建設(shè)有三個(gè)傾向：貴族化傾向，劣質(zhì)產(chǎn)品“搭便車(chē)”趨向，房地產(chǎn)化趨向。很明顯，這三種傾向都不利用把溫泉旅游的真正內(nèi)涵準(zhǔn)確地傳遞給溫泉旅游者或潛在溫泉旅游者，甚至?xí)璧K人們產(chǎn)生溫泉旅游動(dòng)機(jī)，讓人們產(chǎn)生溫泉旅游就是高消費(fèi)，是有錢(qián)人的事，或者認(rèn)為溫泉就是大眾洗浴等錯(cuò)誤的觀念?？梢?jiàn)，目前溫泉旅游的開(kāi)發(fā)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大溫泉旅游者尤其是潛在溫泉旅游者的需求。因此。筆者認(rèn)為，發(fā)展市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。原因有如下幾個(gè)方面：
　　
　　1、從目前國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看。受全球金融危機(jī)和國(guó)家假日調(diào)整方案的雙重影響，長(zhǎng)線游有所下降，不過(guò)，短途游卻逆勢(shì)升溫，其中溫泉游表現(xiàn)得格外“熱氣騰騰”。在全國(guó)各大省市內(nèi)，溫泉游成了大多數(shù)市民一日、兩日游的首選，尤其是雙休日，溫泉景區(qū)的房間就會(huì)出現(xiàn)預(yù)定緊張的情況。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是“口紅效應(yīng)”。所謂“口紅效應(yīng)”是指每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，口紅的銷量就會(huì)直線上升。這主要是因?yàn)榭诩t在化妝品中是一種比較廉價(jià)的消費(fèi)品，在消費(fèi)欲望與經(jīng)濟(jì)收入成反比時(shí)，人們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)商品來(lái)尋求心理安慰。經(jīng)過(guò)10年的市場(chǎng)培育，旅游已成為國(guó)民消費(fèi)中不可或缺的一項(xiàng)。因此大眾在節(jié)約開(kāi)支的同時(shí)面臨旅行放松的硬性要求，于是在出境游、長(zhǎng)線游價(jià)格相對(duì)較高的情況下，往往會(huì)選擇價(jià)廉物美的短線游。而溫泉旅游既時(shí)尚，消費(fèi)又相對(duì)較低，成為休閑旅游的首選。
　　
　　2、從人們旅行模式的轉(zhuǎn)變來(lái)看。隨著旅游業(yè)發(fā)展的日趨成熟，人們的旅游模式也將發(fā)生深刻變化。表現(xiàn)為：散客旅游逐漸多于團(tuán)體旅游；短線旅游多于長(zhǎng)線旅游。地區(qū)性旅游和中程旅游成為旅游的主體；半自助旅游將代替包假旅游；人們外出旅游的頻度將增加，但每次外出的時(shí)間將減少。因此，近距離市場(chǎng)的主導(dǎo)地位不容置疑，大多數(shù)旅游者都希望旅途中占用的時(shí)間少些，在旅游目的地游玩的時(shí)間多些，游客能夠接受的最佳“心理距離”是一小時(shí)車(chē)程以內(nèi)。發(fā)展市區(qū)內(nèi)的溫泉旅游正好迎合了這種趨勢(shì)和旅游者的心理。
　　
　　3、從國(guó)民對(duì)溫泉休閑游的接受程度來(lái)看。社會(huì)的不斷發(fā)展使得人們對(duì)生命價(jià)值的認(rèn)識(shí)更加深刻，更加注重生理和心理的健康，養(yǎng)生、休閑、健體成為人們生活的內(nèi)涵，溫泉旅游符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求?，F(xiàn)代溫泉旅游正從單純療養(yǎng)的物化享受，提升到與文化、精神并重的消費(fèi)層面。這使溫泉旅游從一種奢侈品成了生活中不可或缺的必需品。溫泉旅游正逐漸被國(guó)內(nèi)工薪階層所接受，可分層次、分階段進(jìn)入百姓旅游，溫泉真正造福于民的時(shí)代即將到來(lái)。
　　
　　三、市區(qū)內(nèi)溫泉休閑體驗(yàn)游的開(kāi)發(fā)理念、開(kāi)發(fā)形式及開(kāi)發(fā)原則
　　
　　對(duì)溫泉旅游資源的開(kāi)發(fā)如果仍然按照傳統(tǒng)的浸泡式開(kāi)發(fā)的思路進(jìn)行，顯然無(wú)法充分發(fā)揮溫泉旅游資源的特色，也難以得到旅游市場(chǎng)的承認(rèn)，因此溫泉旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)該有新的開(kāi)發(fā)理念和開(kāi)發(fā)原則。
　　
　　1、開(kāi)發(fā)理念及開(kāi)發(fā)形式。傳統(tǒng)的旅游觀念注重的是旅游者在空間位置上的移動(dòng)，由此產(chǎn)生了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重形式忽視內(nèi)容體驗(yàn)的弊端。新形勢(shì)下，旅游者更加注重個(gè)性化、人性化服務(wù)，追求情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗(yàn)，這必然要求旅游形式要更好地為內(nèi)容、為功能服務(wù)。關(guān)于形式方面的創(chuàng)新，國(guó)外的一些做法值得我們借鑒。例如日本近年來(lái)在溫泉開(kāi)發(fā)上大膽實(shí)施“空間創(chuàng)新”，在東京鬧市中建設(shè)了諸如“大江戶溫泉物語(yǔ)”等幾個(gè)溫泉主題公園，這種“反親近鄉(xiāng)村”旅游趨勢(shì)的異常舉措，正好吻合了都市人日常放松的需求，也說(shuō)明了旅游僅僅是形式，對(duì)人群的功能才是目的?！皽厝亍币辉~不一定總是與農(nóng)村或者城鎮(zhèn)以外的環(huán)境聯(lián)系在一起，新興溫泉地將更傾向于在城市中選址。
　　根據(jù)距離衰減理論，距離對(duì)溫泉旅游開(kāi)發(fā)的影響主要是隨著旅游目的地與旅游客源地的距離增加，旅游者人數(shù)會(huì)逐漸減少。這其中的距離既包括物理距離，也包括心理距離?？梢?jiàn)發(fā)展市區(qū)內(nèi)的溫泉旅游可以最大限度地減少客源的流失，同時(shí)有利于傳遞溫泉休閑保健理念，培育更加成熟的溫泉旅游消費(fèi)者。通過(guò)這種形式溫泉體驗(yàn)人群將得以迅速擴(kuò)大，它可以為其他形式的溫泉旅游培育并輸送旅游者。至于各城市的溫泉旅游開(kāi)發(fā)的具體形式，則要綜合考慮溫泉資源的特色、城市的規(guī)模、人均消費(fèi)水平、城市的文化底蘊(yùn)等因素進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理設(shè)計(jì)。要避免溫泉旅游停留在“大眾澡堂”的層次上，就要形成獨(dú)特的溫泉文化，打造溫泉品牌。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)為品牌和文化的競(jìng)爭(zhēng)。溫泉文化體驗(yàn)，對(duì)溫泉旅游企業(yè)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也將成為新的發(fā)展機(jī)遇。
　　打造市區(qū)內(nèi)溫泉要避免貴族化傾向，要努力營(yíng)造純樸、自然、親切的氛圍，走公益性親民路線，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不好，又有溫泉需求的人群要予以政策上的傾斜，價(jià)格上的優(yōu)惠。向人們傳遞這樣一種理念：溫泉旅游是適合與朋友、家人同游的一種休閑旅游方式，朋友之間、家人之間可以借助溫泉旅游協(xié)調(diào)關(guān)系、加強(qiáng)溝通、聯(lián)絡(luò)感情。在這方面，應(yīng)向溫泉旅游比我國(guó)發(fā)展的成熟的日本和韓國(guó)多借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，三國(guó)同處儒家文化圈。對(duì)家庭都是極其重視。在韓日兩國(guó)尤其是韓國(guó)的影視作品中，經(jīng)常能夠看到朋友或是家人一起去泡溫泉其樂(lè)融融的溫馨場(chǎng)面，可以說(shuō)在理念的傳遞上韓國(guó)做得非常成功，這一點(diǎn)也很值得我國(guó)學(xué)習(xí)。
　　
　　2、開(kāi)發(fā)原則。(1)保護(hù)與開(kāi)發(fā)相協(xié)調(diào)原則。溫泉是極易被污染的旅游資源，含水層的水質(zhì)一旦發(fā)生變化會(huì)對(duì)溫泉造成嚴(yán)重的破壞，甚至直接影響到溫泉旅游資源的正常開(kāi)發(fā)利用。因此在溫泉開(kāi)發(fā)前要做好總體規(guī)劃，并在將來(lái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，按照總體規(guī)劃的要求進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)。要因地制宜、科學(xué)設(shè)計(jì)。投資開(kāi)發(fā)時(shí)，更不能鼠目寸光，只開(kāi)發(fā)不保護(hù)。要成立溫泉旅游開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)，做好環(huán)境綠化工作，配置足夠規(guī)模的污水處理設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于我國(guó)環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)。(2)突出特色原則。其實(shí)溫泉旅游的競(jìng)爭(zhēng)就是特色的競(jìng)爭(zhēng)，培育溫泉旅游特色是其可持續(xù)發(fā)展的生命。特色是溫泉地溫泉特征、溫泉景觀特征、溫泉文化、溫泉產(chǎn)品和各種服務(wù)等方面的綜合體現(xiàn)，既有歷史傳承，又有文化創(chuàng)新。溫泉旅游的開(kāi)發(fā)就是要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)掘那些最能體現(xiàn)溫泉旅游地方性、文化特色與服務(wù)個(gè)性的東西，以及那些不會(huì)被輕易模仿技術(shù)。(3)市場(chǎng)導(dǎo)向原則。關(guān)注旅游市場(chǎng)的需求是旅游目的地生存和發(fā)展的關(guān)鍵。做好溫泉旅游市場(chǎng)分析，加強(qiáng)對(duì)溫泉旅游市場(chǎng)的細(xì)分工作，可以為開(kāi)發(fā)模式的確立、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、溫泉市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定指明方向，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是國(guó)外溫泉旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)。日本溫泉旅游產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分十分發(fā)達(dá)，無(wú)論是溫泉主題樂(lè)園還是郊外露天野泉，無(wú)論是五星級(jí)豪華酒店還是家庭式溫泉小館，可供不同旅游者選擇的品種十分豐富。(4)公益性原則。由于溫泉具有公共特性，應(yīng)考慮當(dāng)?shù)毓竦臋?quán)益。當(dāng)前我國(guó)溫泉洗浴票價(jià)普遍過(guò)高，以致于普通消費(fèi)者認(rèn)為溫泉是一種高消費(fèi)。實(shí)際上，溫泉先進(jìn)國(guó)法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家的溫泉價(jià)格是很低的。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，可以將旅游目的地的溫泉地作為社會(huì)保障體系建設(shè)的一個(gè)技術(shù)性突破口和道具。我們要注意面向低收入者的公益性溫泉的建設(shè)和開(kāi)發(fā)，使現(xiàn)有利用率不高的國(guó)有溫泉設(shè)施、眾多尚未開(kāi)發(fā)的溫泉資源為提高國(guó)民身心健康質(zhì)量服務(wù)。應(yīng)本著溫泉利用公益性原則制定出面向普通大眾的價(jià)格機(jī)制，以滿足當(dāng)?shù)鼐用?，或者是一日游客人的需求?5)社區(qū)互動(dòng)原則。旅游業(yè)是一項(xiàng)涉及面很廣的產(chǎn)業(yè)，不僅要依靠政府、旅游管理部門(mén)的管理，更需要良好的社區(qū)環(huán)境、熱情的社區(qū)居民的全面參與，溫泉旅游也不例外。社區(qū)居民既是旅游資源的一個(gè)重要組成部分，也是旅游業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。讓社區(qū)居民參與旅游業(yè)，既能使溫泉旅游地的旅游吸引力增強(qiáng)，又能使社區(qū)居民從旅游業(yè)中獲取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境等多方面的實(shí)惠，從而提高他們參與溫泉資源保護(hù)的積極性。(6)可持續(xù)發(fā)展原則。溫泉是寶貴的不可再生資源，因此在開(kāi)發(fā)、利用溫泉的全過(guò)程必須走可持續(xù)發(fā)展的道路，應(yīng)該注重以下方面：必須注重藝術(shù)性、實(shí)用性與合理性的結(jié)合。應(yīng)根據(jù)溫泉的出水量適當(dāng)控制取水量。湯池應(yīng)盡量建成小池，衛(wèi)生且利用充分。在水溫較高的溫泉引入自然冷卻系統(tǒng)，利用冷卻系統(tǒng)產(chǎn)生的熱能開(kāi)發(fā)溫室養(yǎng)殖和種植。然后利用預(yù)冷后的熱水沐浴，實(shí)現(xiàn)溫泉資源的綜合利用。引進(jìn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)溫泉水的循環(huán)利用。
　　
　　五、結(jié)語(yǔ)
　　
　　對(duì)于初游者來(lái)說(shuō)，溫泉旅游地的品牌、距離、周邊環(huán)境、旅游地的形象等因素是空間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)；而對(duì)于重游者來(lái)說(shuō)，溫泉地的容量、溫泉的特色、內(nèi)部旅游配套項(xiàng)目的完善程度、無(wú)形服務(wù)的質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。因此，在市區(qū)內(nèi)發(fā)展溫泉產(chǎn)業(yè)要使游客不由自主地反復(fù)光顧、多次體驗(yàn)，在開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題：要充分挖掘文化內(nèi)涵，形成鮮明主題，樹(shù)立品牌形象；注意細(xì)節(jié)，于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷；注重綠色營(yíng)銷，走可持續(xù)發(fā)展之路；注意運(yùn)用“制衡”及“ix面形象”傳播；制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.揚(yáng)子.溫泉游開(kāi)年持續(xù)升溫[N].中國(guó)旅游報(bào)，2009.01.21
　　2.孫麗萍，王艷萍.轉(zhuǎn)型時(shí)期旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與溫泉開(kāi)發(fā)[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)報(bào)，2005(6)
　　3.黃都成.試論溫泉旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)[J].江西社會(huì)科學(xué)，2003(