合作性學(xué)習(xí)在高職商貿(mào)類課程案例教學(xué)中的運(yùn)用研究

　　摘要：對(duì)于高職商貿(mào)類課程來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)法是經(jīng)常使用的一種教學(xué)方法，在具體的實(shí)施過(guò)程中，容易出現(xiàn)重視教師“教”忽視學(xué)生“學(xué)”的現(xiàn)象，究其原因，很大程度上源于學(xué)生的參與度和投入度不足所致。合作性學(xué)習(xí)作為一種以小組形式開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等方面都具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。文章就合作性學(xué)習(xí)在高職商貿(mào)類課程案例教學(xué)中的運(yùn)用開(kāi)展研究，包括課前準(zhǔn)備工作、合作性教學(xué)的組織與實(shí)施以及教學(xué)的評(píng)價(jià)。
　　關(guān)鍵詞：案例教學(xué)　合作性學(xué)習(xí)　教學(xué)實(shí)施　評(píng)價(jià)機(jī)制
　　中圖分類號(hào)：G712　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004-4914(2011)05-131-02
　　
　　《教育大辭典》中對(duì)案例教學(xué)法的描述是教師以教學(xué)案例為基礎(chǔ)在課堂中幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到特定的學(xué)習(xí)目的一整套教學(xué)方法與技巧。它力圖促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和行為技能的發(fā)展，以焦點(diǎn)或問(wèn)題為導(dǎo)向，在本質(zhì)上關(guān)注解釋現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)學(xué)者格柯認(rèn)為使用案例教學(xué)法大大縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活的差距。
　　對(duì)于高職商貿(mào)類課程來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)法是經(jīng)常使用的一種教學(xué)方法，在具體的實(shí)施過(guò)程中，教師通常整理、呈現(xiàn)、分析案例，并直接將結(jié)論灌輸給學(xué)生。在全過(guò)程中容易出現(xiàn)教師完全主導(dǎo)，學(xué)生聽(tīng)的時(shí)候感到熱鬧精彩，過(guò)后印象模糊，對(duì)能力的提升效果甚微等現(xiàn)象。案例教學(xué)更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生在過(guò)程之中的表現(xiàn)與收獲，所以在案例教學(xué)中研究學(xué)生“如何學(xué)”就成了題中應(yīng)有之意。在各種學(xué)習(xí)形式中，由于合作性學(xué)習(xí)所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使之成為在開(kāi)展案例教學(xué)法中非常理想的一種學(xué)習(xí)方式。
　　合作性學(xué)習(xí)是指課堂教學(xué)以小組學(xué)習(xí)為主要組織形式，根據(jù)一定的合作性程序和方法促使學(xué)生在異質(zhì)小組中共同學(xué)習(xí)，從而利用合作性人際交往促成學(xué)生認(rèn)知、情感、技能的教學(xué)策略體系。美國(guó)當(dāng)代合作教育研究的著名專家尼爾·戴維森(N.Davision)認(rèn)為合作學(xué)習(xí)的定義應(yīng)當(dāng)有七個(gè)要點(diǎn)：小組共同完成、討論、解決(如果可能)難題；小組成員面對(duì)面地交流；在每組中的合作、互助的氣氛；個(gè)人的責(zé)任感(每人承擔(dān)自己的任務(wù))；混合編組；直接教授合作技巧；有組織地互相依賴。學(xué)生通過(guò)在小組中共同學(xué)習(xí)，探討案例中復(fù)雜深層的意義及爭(zhēng)議性的問(wèn)題，促進(jìn)知識(shí)與技能的掌握，學(xué)習(xí)傾聽(tīng)、響應(yīng)挑戰(zhàn)、辯論、妥協(xié)與決策等社交技巧，培養(yǎng)合作意識(shí)和精神。
　　
　　一、課前準(zhǔn)備工作
　　
　　1、案例準(zhǔn)備。案例教學(xué)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的事情，若要取得理想的效果，教師必須舍得沉下去，用心思、花功夫，必須進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備包括對(duì)所需案例的搜集、整理、改編、系統(tǒng)化等內(nèi)容。最終被選用開(kāi)展案例教學(xué)的案例應(yīng)當(dāng)具有適用性、典型性、復(fù)雜性和一定的難度。學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)能夠進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)和技能的提升。
　　
　　2、學(xué)情了解。要想在案例教學(xué)中開(kāi)展合作性學(xué)習(xí)，就必須充分了解學(xué)生的情況。學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的了解情況、是否開(kāi)展過(guò)合作教學(xué)、學(xué)生的能力和興趣以及特長(zhǎng)，學(xué)生對(duì)必須的信息技術(shù)的掌握和運(yùn)用水平等。
　　學(xué)生對(duì)合作性學(xué)習(xí)方法的理解程度，可以通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行了解。問(wèn)題可以包括，在你以前的學(xué)習(xí)中教師是否使用過(guò)合作性學(xué)習(xí)方法；老師是按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組的；在一個(gè)學(xué)期中合作性學(xué)習(xí)是貫穿始終還是偶爾在一兩次課上使用；在合作過(guò)程中你主要承擔(dān)的角色是什么；你認(rèn)為合作學(xué)習(xí)對(duì)你的學(xué)習(xí)效果有幫助嗎。另外還可以通過(guò)訪談等形式，了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛(ài)好、興趣，也可以通過(guò)班主任等渠道深入了解學(xué)生的性格特征。為下一步進(jìn)行分組做好充分準(zhǔn)備。
　　異質(zhì)分組因素的選擇。在異質(zhì)小組中，要充分考慮到各種因素。需要考慮的因素包括學(xué)生的住宿情況(住校、走讀)，生源情況(三校、高中)，學(xué)生性格(內(nèi)向、外向)，學(xué)生掌握信息技術(shù)的情況(熟練、生疏)，學(xué)生擅長(zhǎng)處理的信息類型(文字、圖片)，學(xué)生課余打工的情況(有兼職、無(wú)兼職)，是否擔(dān)任學(xué)生干部(院、系、班級(jí))。極端情況下，如果某一小組成員全部都打工，或全部是學(xué)生干部或全部走讀，那么他們的業(yè)余時(shí)間就會(huì)很少，合作性學(xué)習(xí)需要的大量課下準(zhǔn)備與討論恐怕很難完成，必然影響學(xué)習(xí)效果。一個(gè)理想的異質(zhì)小組，應(yīng)該包含各類學(xué)生，取長(zhǎng)補(bǔ)短，能力互補(bǔ)。
　　二、合作性教學(xué)的組織與實(shí)施
　　
　　1、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)在不同的案例教學(xué)任務(wù)中，合作性學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)都有所不同。按照劉篪(2007)的觀點(diǎn)，商貿(mào)類課程的案例教學(xué)可以分為分析式、列舉式和實(shí)踐式。分析式案例教學(xué)，案例由教師整理并提供，學(xué)生在課前通過(guò)在線或紙質(zhì)材料反復(fù)閱讀、理解，以小組的形式提出并整理觀點(diǎn)，并在課上選派代表闡述觀點(diǎn)；列舉式案例教學(xué)，教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性和難度都有所增加，在這種形式中，學(xué)生在學(xué)習(xí)教師提供的案例基礎(chǔ)上，需要借助實(shí)際調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)，搜集能夠反映所學(xué)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)或理念的案例，并要求以文字、圖片或視頻的方式加以呈現(xiàn)；最后實(shí)踐式案例教學(xué)活動(dòng)則最具挑戰(zhàn)性，學(xué)生需要利用所學(xué)知識(shí)和技能，針對(duì)某一企業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)方案(如促銷方案、物流方案、顧客投訴解決方案等)。通過(guò)以上分析可以看出，上述三種案例教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生需要完成的任務(wù)復(fù)雜性不斷增加，對(duì)學(xué)生的思維能力、技能要求和合作技巧的要求不斷增加。
　　
　　
　　2、分配角色，明晰個(gè)人責(zé)任。在合作性教學(xué)中，通過(guò)給學(xué)生分配角色，促使其有效的承擔(dān)自身責(zé)任，除了自身掌握知識(shí)以外，還要促使其他組員更好的學(xué)習(xí)。在一個(gè)學(xué)期中每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)扮演不同的角色，從而使能力得到全面的發(fā)展。在分組之后，學(xué)生應(yīng)以書(shū)面的形式提交其角色分配情況，以便教師了解每個(gè)同學(xué)在小組內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)程。通常在案例教學(xué)活動(dòng)中，需要的角色包括：資料的分發(fā)者，為了保證案例教學(xué)的效果小組成員必須在課前，對(duì)案例資料進(jìn)行充分的認(rèn)知加工，這項(xiàng)工作有時(shí)表現(xiàn)為將電子資料進(jìn)行打印、復(fù)印然后分發(fā)，對(duì)于一些圖片或視頻資料，則需要上傳至課程網(wǎng)站、BBS論壇、博客、小組成員的公共或個(gè)人郵箱、或是QQ群里，并確保每個(gè)組員都得到了相關(guān)的資料；信息技術(shù)支持員，信息技術(shù)作為教學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境，為小組合作學(xué)習(xí)提供了諸多便利，使案例資料的形式更加豐富且具有及時(shí)性。但是許多高職學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的掌握程度遠(yuǎn)不能夠達(dá)到教學(xué)要求。有調(diào)查顯示，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)從事的事情排在前三位的分別是：聊天、購(gòu)物、瀏覽信息，這說(shuō)明高職學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用更多的局限于娛樂(lè)或游戲方面。因此，組員之間相互幫助和交流計(jì)算機(jī)的使用是非常重要的；概括者，需要將小組成員的各種觀點(diǎn)、意見(jiàn)進(jìn)行梳理、概括、提煉和總結(jié)，并以文字或其他形式上交；記錄者，主要負(fù)責(zé)在小組成員的討論過(guò)程中進(jìn)行記錄；聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與老師或其他小組之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，或幫助聯(lián)系調(diào)研或?qū)嵺`地點(diǎn)等。每個(gè)小組，可以選出組長(zhǎng)一名，建議組長(zhǎng)不要單獨(dú)設(shè)置而是與其他角色兼任，并輪流擔(dān)任，在小組成員發(fā)生分歧時(shí)，組長(zhǎng)需要進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)，在進(jìn)行決策時(shí)，吸收和歸納不同意見(jiàn)。
　　
　　3、合作性學(xué)習(xí)的組織實(shí)施。(1)分析式案例合作性學(xué)習(xí)。個(gè)人深入閱讀掌握案例資料，并準(zhǔn)備自己的發(fā)言提綱；在討論時(shí)發(fā)言，并認(rèn)真傾聽(tīng)其他人的發(fā)言，交換意見(jiàn)，并隨時(shí)準(zhǔn)備修正自己的觀點(diǎn)；資料分發(fā)者，通過(guò)各種方式將教師準(zhǔn)備好的資料分發(fā)到每個(gè)組員；信息支持員，負(fù)責(zé)資料的下載、保存、整理、上傳等技術(shù)支持；概括者，認(rèn)真傾聽(tīng)所有人的意見(jiàn)，歸納總結(jié)提煉本組的觀點(diǎn)，發(fā)言或以書(shū)面形式提交；記錄者，記錄組員的發(fā)言；教師，準(zhǔn)備案例資料，做引導(dǎo)性發(fā)言，傾聽(tīng)學(xué)生代表發(fā)言，利用各種信息工具閱讀學(xué)生提交的報(bào)告，就學(xué)生的各種觀點(diǎn)展開(kāi)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講授，并對(duì)各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)與學(xué)生一起進(jìn)行分析評(píng)判。(2)列舉式案例合作性學(xué)習(xí)。小組成員進(jìn)行討論，就擬列舉的案例的方向、資料搜集的方法、準(zhǔn)備研究的行業(yè)、企業(yè)或產(chǎn)品充分的交換意見(jiàn)。組員各自搜集資料，資料分發(fā)者將所有組員搜集的資料進(jìn)行整理匯總后發(fā)給組員，信息支持員提供信息支持。每個(gè)組員看到所有資料后，進(jìn)行充分討論，提出案例制作的思路、切入點(diǎn)、對(duì)材料的取舍等，記錄者負(fù)責(zé)記錄，概括者負(fù)責(zé)對(duì)材料的進(jìn)一步整理。由自己全部完成或由小組成員共同分工完成案例的整理、編寫(xiě)。最后選派組員進(jìn)行展示。教師在這一過(guò)程中需要隨時(shí)跟進(jìn)小組的進(jìn)度，在學(xué)生遇到選題、資料搜集、案例寫(xiě)作切入角度等困難時(shí)，教師應(yīng)隨時(shí)提供幫助。并對(duì)學(xué)生提供演示文稿進(jìn)行講評(píng)分析，并結(jié)合案例對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解。(3)實(shí)踐式案例合作性學(xué)習(xí)。小組成員共同討論選題，并對(duì)某一選題的實(shí)施的可能性進(jìn)行評(píng)估，可以征詢教師的意見(jiàn)，通過(guò)調(diào)研或搜集二手資料，進(jìn)行充分的頭腦風(fēng)暴，組長(zhǎng)做好討論的引導(dǎo)，進(jìn)行發(fā)散性思維，每個(gè)人提出自己的策劃思路或解決方案，課上討論，課下可以共同觀看視頻啟發(fā)思路，最后由概括者進(jìn)行整理創(chuàng)作或小組成員共同組織實(shí)施。最終選派組員進(jìn)行展示。教師在這一過(guò)程中應(yīng)充分尊重小組成員的選擇，在實(shí)踐式案例教學(xué)中，師生將共同面對(duì)不確定性，教師要隨時(shí)做好與學(xué)生一起解決困難的準(zhǔn)備，為學(xué)生搭建平臺(tái)。
　　
　　
　　三、建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制
　　
　　評(píng)價(jià)機(jī)制的建立應(yīng)遵循如下幾個(gè)原則：從鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)到鼓勵(lì)合作。將個(gè)人計(jì)分轉(zhuǎn)化為小組計(jì)分；評(píng)價(jià)主體的多元化，學(xué)生自評(píng)，學(xué)生互評(píng)，組間互評(píng)，教師評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)內(nèi)容豐富化，除了對(duì)小組提交的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還要對(duì)合2PgPIJV2j/J3Pws3DYX710vMNp3J7SHdDwIbC6fv6i8=作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人承擔(dān)責(zé)任情況、社交技巧的運(yùn)用等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外在學(xué)生互評(píng)和組間互評(píng)的環(huán)節(jié)，最好能夠借助信息技術(shù)的支持，以背對(duì)背的形式進(jìn)行，以免受到學(xué)生之間情感因素的影響。在教師評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師不應(yīng)僅僅滿足于對(duì)小組提交成果的評(píng)價(jià)，要切實(shí)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生在這種學(xué)習(xí)模式下的感受、收獲和學(xué)習(xí)成果，這就要求教師要進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)，比如一個(gè)教師想了解某位學(xué)生在列舉案例方式中，對(duì)資料的收集情況，即可以從記錄員處調(diào)閱當(dāng)時(shí)這位組員提供的資料，在小組討論中他的發(fā)言，結(jié)合教師自己的觀察及其他組員對(duì)他的評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合衡量，必要時(shí)，甚至可以是教師與學(xué)生的一對(duì)一的交流和討論。
　　總之，開(kāi)展合作性教學(xué)的目的是為了更好的促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，切不可為了搞合作性學(xué)習(xí)而搞，只關(guān)注教學(xué)形式，圖虛熱鬧，而使合作性教學(xué)成為一種擺設(shè)或少數(shù)學(xué)生展示才能的平臺(tái)，讓其他學(xué)生成為了“沉默的大多數(shù)”，這就背離了合作性教學(xué)的初衷。
　　在高職學(xué)生的商貿(mào)類課程的案例教學(xué)中開(kāi)展合作性教學(xué)，還屬于嘗試階段，其教學(xué)效果的提升有賴于實(shí)施的師生共同對(duì)合作性教學(xué)內(nèi)涵的不斷深入領(lǐng)悟，以及在實(shí)踐中不懈的探索與創(chuàng)新，更有賴于與其他基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法的借鑒與融合。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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