白玲:選導(dǎo)師先練承受力

　　白玲女士，百中咨詢公司創(chuàng)始人，國(guó)內(nèi)職業(yè)咨詢領(lǐng)域的先行者。1998年，她建立了國(guó)內(nèi)最早的職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)體系，是這個(gè)領(lǐng)域服務(wù)模式與咨詢技術(shù)最早的開(kāi)拓者和實(shí)踐者之一。至今已經(jīng)培訓(xùn)了數(shù)千名心理測(cè)評(píng)師和面試官，為1000多名企業(yè)中高層管理人員做過(guò)職業(yè)規(guī)劃。
　　
　　白玲女士輔導(dǎo)過(guò)無(wú)數(shù)職場(chǎng)人的職業(yè)成長(zhǎng)，是最受歡迎的職場(chǎng)導(dǎo)師之一。她的指點(diǎn)溫暖而有力，總讓人有茅塞頓開(kāi)之感。
　　
　　——導(dǎo)師談導(dǎo)師——
　　
　　導(dǎo)師助我快速領(lǐng)悟職業(yè)門道
　　我最難忘的職場(chǎng)導(dǎo)師是我的老板。同一個(gè)人，做了我兩次老板。第一次是1998年我剛下海的時(shí)候，我從大學(xué)跳槽到一家咨詢公司，趙先生是我的老板。第二次是我在2003年準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，趙先生又做了我的老板。對(duì)我來(lái)說(shuō)，他既是上司，更是導(dǎo)師。他是上司，因?yàn)樗麜?huì)給我布置工作，會(huì)提要求、會(huì)督促。他是導(dǎo)師，是因?yàn)樗麜?huì)告訴我道理、規(guī)則。每次我遇到困難的時(shí)候，他都會(huì)很耐心地告訴我如何解決，從工作到做人之道，從現(xiàn)在到未來(lái)。
　　如果要說(shuō)他帶給我的最大影響是什么，那我想應(yīng)該是他讓我快速領(lǐng)悟了職業(yè)門道。他常常在我非常困惑與迷茫的時(shí)候，告訴我很多重要的門道，這些經(jīng)驗(yàn)之談一針見(jiàn)血，往往有四兩撥千斤之效。比如我曾經(jīng)遭遇過(guò)老員工的排擠，很困惑，他告訴我：你首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)做事的環(huán)境，然后再做事。這句話，我記了很多年，在我給別人做咨詢的時(shí)候，我也經(jīng)常用上這句話。
　　
　　懶于思考和實(shí)踐的學(xué)生不少
　　總的來(lái)說(shuō)，我最怕與得過(guò)且過(guò)的人打交道，最樂(lè)意去指導(dǎo)、幫助的是積極進(jìn)取的人。另外，還有很重要的一點(diǎn)，那就是言行一致。
　　做職場(chǎng)導(dǎo)師十多年了，教了很多“學(xué)生”，發(fā)現(xiàn)他們普遍有三大問(wèn)題：一是能力問(wèn)題，主要是很多事情不會(huì)做，需要引導(dǎo)；二是心態(tài)問(wèn)題，比如有壓力、有困難的時(shí)候容易管不住自己的情緒，影響工作；三是職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，主要是不清楚自己的定位和未來(lái)的發(fā)展方向。其實(shí)解決問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單，一是學(xué)習(xí)，二是總結(jié)反思。但是我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人會(huì)急于獲取答案，卻懶于思考和自我實(shí)踐。所以，即便導(dǎo)師引導(dǎo)了很多，卻不一定有效果。因?yàn)楹芏嗳硕急恍睦锏母鞣N欲望和念頭控制著，而不是很理性地去思考和落實(shí)，這是很多年輕人的通病。
　　
　　導(dǎo)師要傳導(dǎo)信心和智慧
　　作為職場(chǎng)導(dǎo)師，我基本上是師傅帶徒弟，手把手去教。小的方面涉及到生活中的養(yǎng)生之道、工作中的所有細(xì)節(jié)，大的方面涉及到人生理想、職業(yè)規(guī)則。我過(guò)去是主動(dòng)去教，可能會(huì)給員工壓力，現(xiàn)在我會(huì)根據(jù)對(duì)方的情況選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去教。
　　我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在職場(chǎng)上急需兩種導(dǎo)師，一是思想上的導(dǎo)師，很像諸葛亮；二是精神上的導(dǎo)師，很像心理咨詢師。在工作中，員工常常遇到來(lái)自外部的問(wèn)題，找不到答案，比如涉及到客戶、上級(jí)、同事等問(wèn)題，這時(shí)需要職場(chǎng)導(dǎo)師領(lǐng)路。另外，自己內(nèi)部的問(wèn)題，也是一個(gè)大問(wèn)題，比如心態(tài)、情緒、潛意識(shí)等都會(huì)影響工作的效果。這個(gè)時(shí)候，“如何管理自己”也是一個(gè)大話題，需要職場(chǎng)導(dǎo)師的幫助。所以合格的職場(chǎng)導(dǎo)師應(yīng)該是傳遞一種思想、一種精神、一種方法，讓“學(xué)生”感受到信心與智慧。
　　
　　——導(dǎo)師談徒弟——
　　
　　如何選擇適合自己的職場(chǎng)導(dǎo)師？
　　每個(gè)職場(chǎng)人身邊都有上司、同事，心目中也往往有自己的職場(chǎng)偶像，他們每個(gè)人似乎都能對(duì)自己有所啟發(fā)、有所幫助，那么到底誰(shuí)才是真正適合我的職場(chǎng)導(dǎo)師呢？
　　一般而言，職場(chǎng)導(dǎo)師應(yīng)該是解答職業(yè)困惑的人，例如如何學(xué)習(xí)、如何發(fā)展、如何和領(lǐng)導(dǎo)相處、如何和同事相處、如何擁有穩(wěn)定的情緒等。白玲女士建議職場(chǎng)人可從兩個(gè)維度來(lái)判斷、選擇適合自己的導(dǎo)師。一是硬件條件，即是在某個(gè)專業(yè)上成功的人；二是軟件條件，包括人品、思維水平、眼光、語(yǔ)言表達(dá)能力等，尤其是是否有著更高遠(yuǎn)的價(jià)值觀可以引領(lǐng)被導(dǎo)者。同時(shí)，她還總結(jié)了職場(chǎng)導(dǎo)師應(yīng)該具備的幾個(gè)基本要素，即經(jīng)歷豐富、眼光獨(dú)到、頭腦冷靜、為人正直、善于傳授，一般是高職位者或者專業(yè)權(quán)威。雖然在不同的階段，職場(chǎng)人會(huì)遇到或需要不同的職場(chǎng)導(dǎo)師，但導(dǎo)師一定都是比自己站得高、望得遠(yuǎn)、看得透的人。
　　在選擇導(dǎo)師的過(guò)程中，白玲女士還特別提出了“承受力”的問(wèn)題，如一些年輕人會(huì)距離本可以指點(diǎn)自己的領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不夠親和，有的人聽(tīng)不得善意的批評(píng)，或者有的人因?yàn)槟硞€(gè)毛病而否定可以指導(dǎo)自己的人。她指出，任何企業(yè)中都有很多可以做職場(chǎng)導(dǎo)師的合適人選，但前提是職場(chǎng)人必須要有足夠好的承受力和寬容度，主動(dòng)去接納職場(chǎng)導(dǎo)師，心態(tài)上做到接受一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、忽視其缺點(diǎn)，謙遜一些，客觀一些，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都適合做你的導(dǎo)師，也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人愿意成為你的導(dǎo)師。