快樂鞋王林水盤

　　快樂是一種長久的境界，企業(yè)推銷自己的過程就是通過這種感覺帶給消費者更真切的精神高峰體驗，同時，企業(yè)品牌也會在消費者的心目中留下自身獨特的印象
　　
　　追求利益最大化是人類行為的根本出發(fā)點，而快樂則是利益當(dāng)中最為重要的組成部分。它在人類行為中的重要性，從本質(zhì)上說仍是對“效用”概念的解釋與補充。快樂情感同物質(zhì)利益一樣，都是影響偏好改變的重要因素之一，因此“快樂”也應(yīng)該是經(jīng)濟學(xué)研究的重要內(nèi)容。這一點，是納斯達克上市公司喜得龍的總裁林水盤的經(jīng)營理念。
　　“我們提倡健康運動，倡導(dǎo)運動休閑是輕松生活的體驗，讓人們能充分地享受自由、奔放地生活，善于創(chuàng)造新的生活體驗。比如請新加坡BY2代言，就將其本身的快樂、活力、時尚等元素完美地融入到了喜得龍的運動品牌中，使我們的服飾能充分滿足年輕人追求時尚、自由、輕松、分享與健康的生活態(tài)度?！绷炙P說。
　　
　　“天下大事必做于細”
　　
　　1985年，17歲的林水盤開始了自己的學(xué)徒生涯。在一家制鞋企業(yè)里，他干過包裝、跑過業(yè)務(wù)、闖過市場，對企業(yè)的產(chǎn)供銷一條龍運作模式了如指掌，積累下豐富的企業(yè)管理知識和市場開拓經(jīng)驗。1992年，在家人、親戚和朋友的支持下，林水盤創(chuàng)辦了自己的小鞋廠，包括家人、親戚和朋友在內(nèi)僅十幾名員工。起步階段，由于資金缺乏，條件非常簡陋，廠房也是租賃的。他回憶說，“當(dāng)時的廠房天花板的原材料都是瀝青?！北M管廠房很小，就幾間簡易搭蓋的小工棚，但林水盤覺得很快樂，他總結(jié)了一套自己的“快樂營銷圣經(jīng)”——在“快樂銷售”的過程中，要注重對工作流程和過程的研究與控制，關(guān)鍵是一個“細”字。“天下難事必做于易，天下大事必做于細”，要結(jié)合實際情況，細分市場、指標(biāo)、客戶、人員，細化辦法；把總的任務(wù)細分到每個區(qū)域、每個客戶、每個人員的每一天。把大任務(wù)分解成小任務(wù)，也就化解了任務(wù)的壓力；把困難的事情細分成簡單的事情，從而降低工作的難度。做好了每一個細小的事情，就在不知不覺中辦成了大事，過程做得好，結(jié)果一定好，做好了事情誰都會感受到快樂。
　　由于管理經(jīng)營有方，江蘇、浙江、山東等地的客商紛紛帶著各種適銷對路的樣品找上他，他也能按客戶要求加工生產(chǎn)，按質(zhì)按量按時交貨，小鞋廠因此不斷發(fā)展壯大。
　　在林水盤的眼里，最重要的莫過于產(chǎn)品品質(zhì)問題。為使質(zhì)量管理早日與國際慣例接軌，早在2001年，林水盤和他的喜得龍就全面導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，從原料采購到產(chǎn)品交付的每個環(huán)節(jié)，實行全面的品質(zhì)管理?，F(xiàn)在，喜得龍每年要拿出銷售額的5%來進行產(chǎn)品研發(fā)，全部投向設(shè)計部門。公司也不惜重金聘請國內(nèi)外知名設(shè)計專家，特別是近年來開發(fā)的新產(chǎn)品獲專利已有幾十項，從而為占領(lǐng)市場提供了強大的技術(shù)支持。
　　
　　“每一次沖鋒都是快樂的積累”
　　
　　“每當(dāng)天黑下班的時候，一進家門，你首先會不假思索地按一個開關(guān)，因為你知道，按下開關(guān)燈就會亮。而你不必知道，按下開關(guān)與燈亮之間會有多么復(fù)雜的轉(zhuǎn)化過程。假如當(dāng)按了開關(guān)燈沒亮，你就會想，停電了？再按仍未亮，你會想，難道燈管壞了？如此反復(fù)，燈一直不亮，你肯定會想，它可能不會亮了?！?林水盤用這個例子來闡述誠信的運行原理。
　　在他看來，員工就是這個按開關(guān)的人，老板要做的，是思考按下開關(guān)到燈亮之間那些復(fù)雜的轉(zhuǎn)化過程，以保證員工每一次按下開關(guān)，燈都會亮。“我們的經(jīng)營說到底就是一個‘信’字。因為，從一次次開燈到燈亮中建立起來的條件反射，足可在你沒有多大把握時，使你的員工仍然相信你，支持你，追隨你?！?br/>　　有調(diào)查顯示，員工不快樂的企業(yè)，多數(shù)止步不前甚至倒退；而那些環(huán)境寬松的企業(yè)則常常蓬勃發(fā)展。員工快樂指數(shù)是與企業(yè)的發(fā)展成正比的，換言之，員工快樂指數(shù)越高，企業(yè)越有活力。精明的企業(yè)家和老板要想企業(yè)有活力，必須學(xué)會增加“員工的快樂指數(shù)”，建立新型勞動關(guān)系和以人為本的管理理念，使員工快樂工作成為企業(yè)發(fā)展的源泉，不竭的動力。
　　所以，“將心比心，公司對員工好，員工就會對公司好。這是一個很簡單的道理。員工水平提高，客戶才會滿意，公司才能得到利潤。如果利潤能轉(zhuǎn)化為對員工的再投資，就會形成一個良性循環(huán)。”林水盤覺得，“快樂工作”應(yīng)該有三項內(nèi)涵：1.快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和諧。任何人長期在嚴(yán)格、壓抑的環(huán)境下工作，都會逐漸喪失激情和創(chuàng)造力，因此企業(yè)有必要盡量減輕每一個人的壓力感，讓他們心情愉悅。2.公司制度應(yīng)當(dāng)人性化，必須在公司內(nèi)部創(chuàng)造一個平等相處的工作環(huán)境，員工面對決策層時可以自由表達自己的思想。3.必須為員工設(shè)計良好的職業(yè)規(guī)劃，幫助他們實現(xiàn)自身的夢想，使他們與公司一起成長?！?br/>　　誠然，一個能被稱為成功的企業(yè)必須有一種快樂的文化氛圍：“顧客快樂、員工快樂、老板快樂”。在這“三樂”中，顧客由于員工所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)而感到快樂；老板因為員工能充分滿足顧客需求，創(chuàng)造持續(xù)而穩(wěn)定的利潤和良好聲譽而快樂。因此，要達到顧客快樂、老板快樂，先讓員工快樂工作是前提與關(guān)鍵。
　　正如林水盤所言，“快樂事實上不等于快感。人們常說快樂很短暫痛苦很長，這是不對的。其實是快感很短暫，它必然階段性地上下，而每一次沖鋒其實都是一次快樂的積累。而快樂，是一種長久的境界。人們感受到快樂是來自于自身的體驗，企業(yè)推銷自己的過程就是通過這種感覺帶給消費者更真切的精神高峰體驗，這正是馬斯洛所說的‘自我實現(xiàn)’需求的切實表現(xiàn)。而人們在體驗這種感受的同時，企業(yè)品牌也會在消費者的心目中留下了自身獨特的印象，并且企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)依附在這種感受之中了，只要提及這種產(chǎn)品人們便會對感受產(chǎn)生無限的聯(lián)想。”