在高校職業(yè)咨詢中滲透職業(yè)道德教育的研究

　　摘要：高校職業(yè)咨詢的內(nèi)容包含職業(yè)觀念的指導(dǎo)，而職業(yè)道德教育是職業(yè)觀念教育的重要內(nèi)容，因此在高校職業(yè)咨詢中有效滲透職業(yè)道德教育將對(duì)大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展起重要的指引作用。文章根據(jù)美國(guó)現(xiàn)代道德認(rèn)知發(fā)展理論的創(chuàng)立者勞倫斯·科爾伯格的道德認(rèn)知發(fā)展階段理論與道德兩難問(wèn)題討論法，探討在高校職業(yè)咨詢中滲透職業(yè)道德教育的價(jià)值與方法。
　　關(guān)鍵詞：職業(yè)咨詢；滲透；職業(yè)道德；價(jià)值
　　
　　高校職業(yè)咨詢的內(nèi)容包含職業(yè)觀念的指導(dǎo)，職業(yè)觀念對(duì)大學(xué)生擇業(yè)與職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義，而職業(yè)道德教育是職業(yè)觀念教育中的重要內(nèi)容，用人單位在挑選人才時(shí)也十分看重大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)道德水平，因此在高校職業(yè)咨詢中有效滲透職業(yè)道德教育突顯其重要價(jià)值。
　　職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和，它包括道德規(guī)范、道德意義以及道德活動(dòng)。正如恩格斯指出“實(shí)際上，每一個(gè)階級(jí)，甚至每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德?！保?］隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，專業(yè)化程度要求也越來(lái)越高。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)之間不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也要重視服務(wù)與信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。在這種趨勢(shì)下，用人單位不僅對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與技能要求越來(lái)越高，而且對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求也逐步提高，是否具有良好的職業(yè)道德已成為大學(xué)畢業(yè)生立足于職場(chǎng)的必備條件。
　　一、職業(yè)道德對(duì)大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的意義
　　1.職業(yè)道德是大學(xué)生對(duì)職業(yè)穩(wěn)定的價(jià)值觀和態(tài)度。由于文化價(jià)值觀的不同，對(duì)于職業(yè)道德的理解存在兩種取向，即從社會(huì)本位和個(gè)人本位兩大向度對(duì)職業(yè)道德進(jìn)行理解。在東方的內(nèi)斂文化下，慣于從社會(huì)道德或規(guī)范、規(guī)則對(duì)人的規(guī)定性、乃至社會(huì)強(qiáng)迫性這一層面對(duì)職業(yè)道德下定義，更加突出的職業(yè)道德對(duì)人的限定性，強(qiáng)調(diào)的是職業(yè)道德不可侵犯的一方面。西方職業(yè)道德在強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益的同時(shí)也尊重個(gè)人的權(quán)益，他們傾向于把職業(yè)道德看作一種價(jià)值觀和能力，看作個(gè)人的一套處事原則，職業(yè)道德給人提供了一些基本的處事原則，然而它并非不可變更的，職業(yè)道德是需要人靈活運(yùn)用的，是與現(xiàn)實(shí)生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題密不可分的，是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與職業(yè)道德的原則要求及人的智慧的整合。因此，對(duì)職業(yè)道德的理解應(yīng)融合中西方的觀點(diǎn)，結(jié)合兩大取向來(lái)看待職業(yè)道德可能更為完整。我們把職業(yè)道德界定為，人在基于一些基本的職業(yè)道德原則與規(guī)范的基礎(chǔ)上所形成的對(duì)待自己職業(yè)的一整套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀和態(tài)度。［2］
　　2.職業(yè)道德是大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的重要素質(zhì)。2004年末，中國(guó)人民大學(xué)《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題研究》課題組向北京、廣州、上海等600家用人單位發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：用人單位最看重大學(xué)生的素質(zhì)中前5個(gè)指標(biāo)分別是：（l）專業(yè)知識(shí)與技藝；（2）敬業(yè)精神；（3）學(xué)習(xí)意愿高、可塑性強(qiáng)；（4）溝通協(xié)調(diào)能力；（5）基本的解決問(wèn)題能力。在用人單位最看重的指標(biāo)中列第一位的“敬業(yè)精神”，被用人單位視為大學(xué)生最欠缺的首位要素。這表明，大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，特別是工作態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)操守十分重要。［3］因而，對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，樹(shù)立敬業(yè)精神是成功就業(yè)的必要條件，是今后職業(yè)順利發(fā)展和事業(yè)成功的重要素質(zhì)。
　　與用人單位正好相反的是，在校大學(xué)生重視自身專業(yè)技能的培養(yǎng)，忽視用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)的要求。我們于2010年在廣州大學(xué)、中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、星海音樂(lè)學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院等高校進(jìn)行的“大學(xué)生職業(yè)咨詢情況”調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及進(jìn)行職業(yè)咨詢最希望獲得的信息（最多可選擇3項(xiàng)）時(shí)，在校大學(xué)生對(duì)“用人單位對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)要求”一項(xiàng)的選擇排到了倒數(shù)第一位。如下表所示：
　　大學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)如果與用人單位脫節(jié)，必然造成人職不匹配的結(jié)果，這也是目前大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的根源之一。而高校職業(yè)咨詢的參與對(duì)象往往是咨詢意向強(qiáng)烈，帶著疑惑來(lái)咨詢的大學(xué)生。因此，我們要利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，在職業(yè)咨詢中巧妙地把解決大學(xué)生的疑惑與引導(dǎo)其充分意識(shí)到職業(yè)道德是大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的基石有機(jī)結(jié)合。
　　3.職業(yè)道德是大學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升與個(gè)人品牌增值的標(biāo)桿。首先，職業(yè)道德反映社會(huì)與職業(yè)的需求價(jià)值。職業(yè)道德不是一般地反映社會(huì)道德和階級(jí)道德的要求，而是反映職業(yè)、行業(yè)以至產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求。它不是在一般意義上的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的，而是在特定的職業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，因而它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有道德心理和道德品質(zhì)，甚至造成從事不同職業(yè)的人們?cè)诘赖缕访采系牟町?。行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高效益的經(jīng)濟(jì)，而高效益的經(jīng)濟(jì)源于高素質(zhì)的員工。員工的素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)及行業(yè)從業(yè)人員的共同發(fā)展。
　　其次，職業(yè)道德是大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。敬業(yè)精神是職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是人們基于對(duì)一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的工作責(zé)任心，也是社會(huì)對(duì)人們工作態(tài)度的道德要求。具有敬業(yè)精神的人會(huì)在內(nèi)心形成對(duì)自己職業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，從而使人們?cè)趶臉I(yè)過(guò)程中盡職盡責(zé)，保證工作高質(zhì)量完成。用人單位十分看重畢業(yè)生的敬業(yè)精神。畢業(yè)生就業(yè)之初首先要獲得社會(huì)認(rèn)可的工作素質(zhì)就是敬業(yè)精神。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)后靠能力吃飯、靠本事生存的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)馬上就會(huì)擺在面前，如果缺少敬業(yè)精神，即使有一定的才華，也談不上有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　最后，職業(yè)道德有利于大學(xué)生形成個(gè)人職業(yè)品牌。職業(yè)品牌是大學(xué)畢業(yè)生給予用人單位一種可以依賴的承諾與形象。企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須要求職工具有較高的職業(yè)道德。忠于職守，維護(hù)企業(yè)形象，力爭(zhēng)為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的生存與發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，這是提升個(gè)人職業(yè)品牌的精神動(dòng)力源動(dòng)力，這也是與職業(yè)道德密切相關(guān)的，特別是服務(wù)性行業(yè)，如何給顧客提供服務(wù)和提供什么質(zhì)量的服務(wù)直接就是職工道德的表現(xiàn)。
　　二、道德認(rèn)知發(fā)展階段理論在職業(yè)咨詢滲透道德教育中的運(yùn)用
　　1.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德認(rèn)知能力。大學(xué)生邏輯階段的發(fā)展是道德階段發(fā)展的必要前提條件，沒(méi)有較高的邏輯階段的獲得，就不會(huì)出現(xiàn)大學(xué)生較高的道德階段的發(fā)展。只有具備一定的邏輯推理能力，大學(xué)生的道德發(fā)展才具有可能性。大學(xué)生邏輯思維發(fā)展階段實(shí)際上已從基本認(rèn)知能力方面規(guī)定了道德發(fā)展可能達(dá)到的階段上限。在大學(xué)期間大學(xué)生絕大部分時(shí)間用于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有到了高年級(jí)為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)期才與用人單位接觸，所以大學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知比較缺乏，這是客觀必然。職業(yè)咨詢中職業(yè)咨詢師進(jìn)行職業(yè)道德教育必須考慮大學(xué)生的兩個(gè)道德認(rèn)知因素：一是大學(xué)生所面臨的職業(yè)問(wèn)題或職業(yè)問(wèn)題所處的環(huán)境。二是解決職業(yè)道德培養(yǎng)的大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。有些職業(yè)道德問(wèn)題可能是相當(dāng)復(fù)雜的，大學(xué)生可能只看到求職過(guò)程中自己沒(méi)有被錄取的結(jié)果，而并沒(méi)有深究自己是什么原因沒(méi)有被用人單位錄用的核心根源。目前企業(yè)文化已成為企業(yè)生存與發(fā)展的品牌，企業(yè)在招聘時(shí)會(huì)十分關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生的軟實(shí)力是否與企業(yè)文化相匹配，特別是大學(xué)生對(duì)所應(yīng)聘的工作崗位的職業(yè)道德的認(rèn)知狀況。
　　2.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德判斷能力?？茽柌裾J(rèn)為道德判斷在本質(zhì)上是一種尋求和解決道德沖突的方式，因此要知道一種行為是否道德，我們必須知道個(gè)體如何判斷其所面臨的情境。按照科爾伯格的看法，道德認(rèn)知是對(duì)是非、善惡行為準(zhǔn)則及其執(zhí)行意義的認(rèn)識(shí)，并集中表現(xiàn)在道德判斷上。他認(rèn)為道德判斷是人類道德要素中最重要的成份，是道德情感、道德意志和道德行動(dòng)的前提。因此，他所研究的道德認(rèn)知發(fā)展主要集中于道德判斷的發(fā)展［4］。因此，大學(xué)生職業(yè)道德的成熟首先是其職業(yè)道德判斷上的成熟，然后是與職業(yè)道德判斷相一致的職業(yè)道德行為上的成熟。大學(xué)生職業(yè)道德判斷能力包括大學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)道德觀念、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)知與判斷。職業(yè)道德判斷力是大學(xué)生對(duì)職業(yè)道德言行合理的分析與選擇?？茽柌裥Q，個(gè)體所處的道德推理的階段越高，就越能更富有責(zé)任地行動(dòng)。即使在個(gè)體面臨不同于原本道德情境的新情境時(shí)，他仍能一如既往地按照判斷為正當(dāng)?shù)那榫车倪x擇而行動(dòng)［5］。所以，培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)道德判斷能力可以減少其在求職時(shí)的浮躁與急功近利思想，把個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)和企業(yè)的進(jìn)步有機(jī)結(jié)合，獲得更大地發(fā)展空間。
　　
　　3.在職業(yè)咨詢中提升大學(xué)生的職業(yè)道德發(fā)展能力?？茽柌裾J(rèn)為個(gè)體的道德發(fā)展，首先要具備其相應(yīng)的邏輯理智發(fā)展條件，其次要具備其相應(yīng)的社會(huì)角色承擔(dān)發(fā)展條件。只有在這兩個(gè)發(fā)展條件共同作用下，個(gè)體才能獲得道德能力的發(fā)展。同時(shí)科爾伯格認(rèn)為，個(gè)體道德發(fā)展的動(dòng)力既不是來(lái)自他的先天成熟，也不是來(lái)自他的后天學(xué)習(xí)，而是來(lái)自個(gè)體與社會(huì)的相互作用。在這種相互作用過(guò)程中，隨著個(gè)體承擔(dān)社會(huì)角色機(jī)會(huì)的增多，個(gè)體的道德經(jīng)驗(yàn)不斷結(jié)構(gòu)化，不斷同化吸收和調(diào)整平衡新的道德經(jīng)驗(yàn)，從而使個(gè)體的道德結(jié)構(gòu)產(chǎn)生新的質(zhì)變，飛躍到新的水平。而個(gè)體的道德認(rèn)知就是在一次又一次從不平衡到平衡的質(zhì)變過(guò)程中得到發(fā)展的。大學(xué)生的職業(yè)道德發(fā)展中相應(yīng)的邏輯理智發(fā)展條件已經(jīng)具備，但如果大學(xué)生只安心在學(xué)校中的學(xué)習(xí)，而不主動(dòng)參與社會(huì)角色承擔(dān)，則其還是不能獲得道德發(fā)展。同樣道理，如果大學(xué)生只安心在學(xué)校中的專業(yè)學(xué)習(xí)，而不主動(dòng)參與職業(yè)的實(shí)踐，或只是參與兩個(gè)月短期的專業(yè)實(shí)習(xí)，最終是不能獲得職業(yè)道德發(fā)展與提升職業(yè)道德發(fā)展能力的。因此，在職業(yè)咨詢中要讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)職業(yè)困惑的根源是其對(duì)社會(huì)和企業(yè)脫節(jié)與職業(yè)角色經(jīng)驗(yàn)的缺乏，鼓勵(lì)大學(xué)生從社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)或企業(yè)兼職中尋找原來(lái)職業(yè)困惑的答案。
　　三、運(yùn)用道德兩難問(wèn)題討論法在職業(yè)咨詢中滲透道德教育
　　1.道德兩難問(wèn)題討論法。科爾伯格早期以道德認(rèn)知作為道德教育的核心并特別重視兒童道德判斷推理能力發(fā)展的具體表現(xiàn)。在他看來(lái)，“兒童道德成熟的標(biāo)志是他做出道德判斷和提出自己的道德原則的能力，而不是遵從他周?chē)某扇说牡赖屡袛嗄芰Α保?］。道德兩難問(wèn)題討論法突出了活動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生的矛盾性和沖突性，有效地促使受教育者在痛苦、挫折和困境中經(jīng)歷道德判斷的磨礪，獲得促進(jìn)個(gè)體道德發(fā)展的根本動(dòng)力。道德兩難問(wèn)題討論法以道德兩難故事為基本材料，讓兒童對(duì)故事中的道德問(wèn)題進(jìn)行討論并回答圍繞該故事提出的相關(guān)問(wèn)題，以此判斷兒童所處的道德認(rèn)知發(fā)展階段并引導(dǎo)和促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展的方法。大學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)身心發(fā)展已比較成熟，也已經(jīng)有了一定的社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)問(wèn)題往往有自己獨(dú)到的看法和見(jiàn)解，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行價(jià)值的判斷，做出好壞的選擇。在職業(yè)咨詢中進(jìn)行職業(yè)道德問(wèn)題的討論，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生問(wèn)出自己最想知道和最關(guān)心的職業(yè)問(wèn)題，而在團(tuán)體咨詢中也能在其他同學(xué)的意見(jiàn)中找尋切實(shí)可行的方法。在團(tuán)體職業(yè)咨詢過(guò)程中，學(xué)生在咨詢師和同伴的指導(dǎo)下，圍繞職業(yè)道德領(lǐng)域內(nèi)某一中心問(wèn)題，交流意見(jiàn)、相互啟發(fā)，弄懂問(wèn)題根源所在，共同面對(duì)，并相互提供解決職業(yè)難題的原則與方法。道德兩難問(wèn)題討論法能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，能最大限度地讓學(xué)生表達(dá)內(nèi)心對(duì)職業(yè)問(wèn)題的想法。大學(xué)生在咨詢師、咨詢同伴的啟發(fā)下，在與師生的互動(dòng)中，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己和同伴的職業(yè)問(wèn)題，能逐步解決原來(lái)的問(wèn)題與困惑，并掌握道德兩難問(wèn)題討論法，促使今后碰到兩難職業(yè)問(wèn)題時(shí)能以積極的心態(tài)與科學(xué)的方法解決。
　　2.道德兩難問(wèn)題討論法在職業(yè)咨詢中的運(yùn)用。根據(jù)大學(xué)生職業(yè)問(wèn)題的類別，可以通過(guò)給大學(xué)生提供一對(duì)一的個(gè)體職業(yè)咨詢或一對(duì)多的團(tuán)體職業(yè)咨詢，運(yùn)用道德兩難問(wèn)題討論法幫助其解決職業(yè)困惑。
　　首先，根據(jù)職業(yè)問(wèn)題分類咨詢。咨詢師一方面要通過(guò)來(lái)訪大學(xué)生的交流與職業(yè)測(cè)量表測(cè)出學(xué)生的主要職業(yè)問(wèn)題，另一方面要積累和整理以往做過(guò)職業(yè)咨詢學(xué)生的案例并歸類。分類咨詢有利于咨詢師有針對(duì)性地選擇職業(yè)道德兩難案例和問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論。咨詢師在給學(xué)生講述職業(yè)道德兩難案例時(shí)，應(yīng)能讓學(xué)生完全聽(tīng)懂并能復(fù)述出與職業(yè)問(wèn)題相關(guān)案件中的情節(jié)，使學(xué)生能真正明確案例中的職業(yè)道德兩難問(wèn)題和矛盾沖突是什么。
　　其次，引發(fā)咨詢者對(duì)道德兩難問(wèn)題的思考。在組織學(xué)生討論時(shí)應(yīng)給學(xué)生一定的思考和準(zhǔn)備時(shí)間，還需就案例里的職業(yè)道德難題提出一些相關(guān)問(wèn)題以啟發(fā)學(xué)生思考。討論時(shí)可采取先分小組進(jìn)行，然后再集中的辦法，讓每個(gè)人都有充分發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解的機(jī)會(huì)。咨詢師要注意讓學(xué)生就不同的方案進(jìn)行比較、辯論，要能引起學(xué)生職業(yè)道德認(rèn)知上的沖突，以引發(fā)更深的思考和邏輯推理，要讓職業(yè)道德發(fā)展階段相鄰的同學(xué)有相互交流的機(jī)會(huì)，使較低水平的同學(xué)能學(xué)到較高階段的職業(yè)道德推理。
　　最后，通過(guò)總結(jié)與回訪鞏固大學(xué)生職業(yè)咨詢的效果。討論不要追求意見(jiàn)一致的結(jié)局，而應(yīng)通過(guò)討論達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)道德推理能力和認(rèn)知水平的目的。討論結(jié)束前要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)和繼續(xù)對(duì)該問(wèn)題作進(jìn)一步推導(dǎo)和傳授學(xué)生現(xiàn)有水平還無(wú)法理解的高層次道德倫理，從而引發(fā)學(xué)生對(duì)道德問(wèn)題的積極思考和認(rèn)知沖突，給他們提供學(xué)習(xí)職業(yè)道德推理的機(jī)會(huì)，提供高于他們已有職業(yè)道德水平的一個(gè)階段的思維模式。道德兩難問(wèn)題討論法將有效促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)道德判斷的發(fā)展，同時(shí)在一定程度上也對(duì)大學(xué)生未來(lái)職業(yè)道德行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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