農(nóng)發(fā)行利津縣支行 創(chuàng)先爭優(yōu)努力拓寬發(fā)展空間

山東利津縣是一個農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，客戶營銷缺乏優(yōu)勢，面對不利局面，農(nóng)發(fā)行利津縣支行知難而進(jìn)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)營銷力度，努力拓寬自身發(fā)展和支農(nóng)惠農(nóng)空間，多項(xiàng)工作成效顯著，今年以來業(yè)務(wù)考核始終保持在全市前列，主要指標(biāo)提前完成全年任務(wù)，創(chuàng)建行以來最好成績。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭重點(diǎn)突破。年初，該行新一屆班子面對符合條件的客戶匱乏、貸款總額減少、存款下降的嚴(yán)峻形勢，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，積極探尋提升業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的路子。班子成員帶頭，人人確定目標(biāo)，率先在營銷縣域公眾存款上實(shí)現(xiàn)突破，共營銷縣域非貸款企業(yè)12戶，存款余額達(dá)到3156萬元，較年初增長2951萬元，日均余額達(dá)到2024萬元，高居全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首位。各項(xiàng)存款日均余額12727萬元，完成任務(wù)的108.12%。

二是依靠政府解決關(guān)鍵問題。該行在工作中堅(jiān)持緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府，努力營造良好的外部環(huán)境。對政府主導(dǎo)的中長期貸款項(xiàng)目和符合條件的農(nóng)業(yè)龍頭項(xiàng)目積極搞好推薦工作，共支持政府主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目2個，貸款9100萬元，另1.5億元的防潮堤項(xiàng)目即將投放。同時(shí)積極支持全縣重點(diǎn)龍頭企業(yè)和各農(nóng)業(yè)鏈條上的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)小企業(yè)共14家，貸款額達(dá)到 3.6億元，使該縣農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位更加牢固。政府對農(nóng)發(fā)行工作也給予了大力支持，今年以來一舉解決了三大難點(diǎn)問題，第一是地方政策性補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)了按季預(yù)撥；第二是政府融資平臺在全市率先實(shí)現(xiàn)規(guī)范；第三是收回了1993-1998年度地方政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬貸款本金47.45萬元，解決了多年的歷史遺留問題。

三是堅(jiān)持管理和服務(wù)并重，切實(shí)維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶。面對存貸款客戶營銷和維護(hù)中的新情況，該行一方面嚴(yán)格堅(jiān)持制度，加強(qiáng)管理，一方面努力改善服務(wù)，著重樹立“金牌”意識，積極開展“一對一”的差別化服務(wù)。如根據(jù)客戶需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和手段，實(shí)行了電話預(yù)約、特約服務(wù)等有針對性服務(wù)方式，穩(wěn)定了客戶資源，為業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。針對三陽、雅美等國際結(jié)算業(yè)務(wù)量較大的企業(yè)，明確專人靠上服務(wù)，并納入經(jīng)營績效考核，贏得了客戶的認(rèn)同和信任。截至目前已辦理國際業(yè)務(wù)92筆，2214萬美元，占全市農(nóng)發(fā)行國際結(jié)算量的一半以上。